Анализ и пути улучшения управления качеством продукции

Диплом 2022 года. Оригинальность высокая.

Цель исследования: разработка мероприятий по улучшению управления качеством на предприятии.

Объект исследования: «ПАО Машиностроительный завод имени М.И Калинина».

Предмет исследования: мероприятия по повышению качества продукции на предприятии.

Для достижения поставленной цели решены следующие задачи:

− Изучить и проанализировать организационную структуру предприятия;

− Изучить и проанализировать деятельность организации по управлению качеством продукции, процессов или услуг;

− Разработать основные мероприятия по повышению эффективности управления качеством продукции на предприятии.

Введение 3

1. Теоретические основы управления качеством продукции на предприятии 5

1.1 Управление качеством в процессе производства 5

1.2 Принцип процессного подхода и принцип постоянного улучшения 13

1.3 Система управления качеством 22

1.4 Контроль качества, испытания и виды 23

1.5 Значение стандартизации и сертификации в управлении качеством на предприятии 26

2. Управление качеством продукции на предприятии 31

2.1 Краткая характеристика предприятия ПАО «Машиностроительный завод имени М.И. Калинина» 31

2.2 Анализ системы управления качеством на предприятии ПАО «Машиностроительный завод имени М. И. Калинина» 36

2.3 Рекомендации и мероприятия по обеспечению роста эффективности системы управления качеством продукции в ПАО «Машиностроительный завод имени М.И. Калинина» 49

2.4 Расчет экономической эффективности мероприятий 54

Заключение 58

Список использованных источников 61

Приложение А 66

Приложение Б 67

1. Агарков, А. П. Управление качеством: учебник для бакалавров / А. П. Агарков. – 2-е изд., стер. – Москва: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2020. - 204 с.

2. Аристов, О. В. Управление качеством: учебник / О. В. Аристов. - 2-е изд., перераб. и доп. - Москва: ИНФРА-М, 2021. - 224 с.

3. Барроуз, М. Канбан Метод: улучшение системы управления / Майк Барроуз ; пер. с англ. - Москва : Альпина Паблишер, 2020. - 304 с.

4. Басовский, Л. Е. Управление качеством: учебник / Л.Е. Басовский, В.Б. Протасьев. – 3-е изд., перераб. и доп. – Москва: ИНФРА-М, 2020. – 231 с.

5. Василькова Е. А. Стандарт и стандартизация: общие понятия // Вестник ТИУиЭ. 2019. №1 (29), 80-86 с.

6. Виниченко, В. А. Бережливое производство: учебное пособие / В. А. Виниченко. - Новосибирск: Изд-во НГТУ, 2020. - 100 с.

7. Виноградов Л.В Средства и методы управления качеством: учебное пособие / Виноградов Л.В, Семенов В.П., Бурылов В. С / М.:ИНФРА-М, 2019. - 220 с.

8. Волков А. В. Основные виды контроля качества на производстве / Волков, С. А. Шиков, Е. М. Мигачева, А. Д. Калинин // XLVIII Огарёвские чтения: Материалы научной конференции. В 3-х частях, Саранск, 06–13 декабря 2019 года / Составитель А.В. Столяров. Отв. за выпуск П.В. Сенин. – Саранск: Национальный исследовательский Мордовский государственный университет им. Н.П. Огарёва, 2020. – С. 399-406.

9. Вумек, Д. Бережливое производство: как избавиться от потерь и добиться процветания вашей компании / Джеймс Вумек, Дэниел Джонс; пер. с англ. - 12-е изд. - Москва: Альпина Паблишер, 2018. - 472 с.

10. Герасимов, Б. Н. Управление качеством: учеб. пособие / Б.Н. Герасимов, Ю.В. Чуриков. – М.: Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2018. — 304 с.

11. Григорян, Е. С. Интегрированная система управления качеством на предприятиях оборонно-промышленного комплекса: монография / Е.С. Григорян, В.Я. Савицкий. – Москва: ИНФРА-М, 2022. – 162 с.

12. Гришкова Д.Ю., Тесленко И.О. Бережливое производство как основа повышения производительности труда // Сборник научных трудов ДонИЖТ. 2018. №51. –1- 8 с.

13. Дунченко, Н. И. Управление качеством продукции. Пищевая промышленность. Для магистров: учебник / Н. И. Дунченко, М. П. Щетинин, В. С. Янковская. – 2-е изд., стер. – Санкт-Петербург: Лань, 2020. – 244 с.

14. Елохов А. М. Управление качеством. Часть II. Система менеджмента качества: учебное пособие: в 2 ч. / А. М. Елохов, Т. А. Арбузова; Пермский государственный национальный исследовательский университет. – 3-е изд., перераб. и доп. – Электронные данные. – Пермь, 2020 – 188 с.

15. Зайцев, Г. Н. Управление качеством в процессе производства: Учебное пособие / Зайцев Г.Н. - М.: ИЦ РИОР, НИЦ ИНФРА-М, 2018. - 164 с.:

16. Замедлина, Е. А. Теория управления: учебное пособие / Е. А. Замедлина. - 2-е изд. - Москва: РИОР : ИНФРА-М, 2019. - 159 с.

17. Кондратьева О. В. Методика разработки плана мероприятий улучшения качества сервиса поддержки автоматизированных систем управления предприятием на основе 20 ключей Кобаяси / О. В. Кондратьева, О. А. Кондратьева, Е. А. Фролова, И. А. Кондратьев // Наука и бизнес: пути развития. – 2019. – № 11(101). – С. 73-74.

18. Коноплев, С. П. Управление качеством: учебное пособие / С. П. Коноплев. – Москва: ИНФРА-М, 2022. – 252 с.

19. Косых Д.А. Структурирование функции качества: методические указания / Д.А. Косых, А.В. Куприянов, Оренбургский гос. ун-т. – Оренбург : ОГУ, 2018. – 44 с.

20. Лифиц, И. М. Стандартизация, метрология и подтверждение соответствия : учебник и практикум для прикладного бакалавриата / И. М. Лифиц. – 13-е изд., перераб. и доп. – Москва: Издательство Юрайт, 2019. – 363 с.

21. Логиновский О.В. Управление промышленными предприятиями: стратегии, механизмы, системы: монография / О.В. Логиновский, А.А. Максимов, В.Н. Бурков [и др.]; под ред. О.В. Логиновского, А.А. Максимова. – Москва: ИНФРА-М, 2022. – 410 с.

22. Ляндау, Ю. В. Теория процессного управления: монография / Ю.В. Ляндау, Д.И. Стасевич. – Москва: ИНФРА-М, 2021. – 118 с.

23. Магер, В. Е. Управление качеством: учебное пособие / В.Е. Магер. – Москва: ИНФРА-М, 2020. –176 с.

24. Магомедов, Ш. Ш. Управление качеством продукции: учебник / Ш. Ш. Магомедов, Г. Е. Беспалова. – 2-е изд., стер. - Москва: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2020. - 334 с.

25. Мамажонов, А. А. Управление входным контролем компонентов / А. А. Мамажонов, Д. В. у. Хакимов, А. Т. Туйчиев // Universum: технические науки. – 2020. – № 6-1(75). – С. 69-73.

26. Менеджмент организации. Системы менеджмента измерений. Требования к процессам измерений и измерительному оборудованию. ГОСТ Р ИСО 10012 – 2008. – Утвержден 2008 – 12– 18. – Введен 2009 – 12 – 01. [сайт]. – URL: https://docs.cntd.ru/document/1200071029

27. Менеджмент риска. Принципы и руководство. ГОСТ Р ИСО 31000 – 2019. – Утвержден 2019 – 12 – 10. – Введен 2020 – 03 – 01. [сайт]. – URL: https://docs.cntd.ru/document/1200170125

28. Науменко, А. П. Введение в техническую диагностику и неразрушающий контроль: учеб. пособие / А. П. Науменко; Минобрнауки России, ОмГТУ. – Омск: Изд-во ОмГТУ, 2019. – 152 с.

29. О стандартизации в Российской Федерации: Федеральный закон N 162-ФЗ. Статья 3. Цели и задачи стандартизации от 29.06.2015 (ред. от 03.07.2016)

30. О техническом регулировании: Федеральный закон N 184-ФЗ С изменениями и дополнениями от: 13 июля 2015 г.

31. Официальный сайт ПАО «Машиностроительный завод имени М. И. Калинина / URL: http://www.zik.ru/

32. Петрище, Ф. А. Теоретические основы товароведения и экспертизы: учебник для бакалавров / Ф. А. Петрище. - 5-е изд. - Москва: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2018. - 508 с.

33. Петухов, С.В. Справочник мастера машиностроительного производства: учеб. пособие / С.В. Петухов. - 2-е изд., испр. и доп. - Москва; Вологда: Инфра-Инженерия, 2019. - 352 с.

34. Рассказов, С. В. Корпоративное управление: учебник / С.В. Рассказов, А.Н. Рассказова, П.П. Дерюгин. – Москва: ИНФРА-М, 2020. – 338 с.

35. Серышев Р. В. Эволюция теории ограничения систем Голдратта // Актуальные исследования. 2019. №3 (3). – 75-79 с.

36. Система государственных испытаний продукции. Испытания и контроль качества продукции. Основные термины и определения. ГОСТ 16504 – 81. –Утвержден 1981 – 12– 08. – Введен 1982 – 01 – 01. // Техэксперт. [сайт]. – URL: https://docs.cntd.ru/document/1200005367

37. Система разработки и постановки продукции на производство. Военная техника. Испытания и приемка серийных изделий. ГОСТ РВ 15 307 – 2002. [сайт]. – URL: https://mybiblioteka.su/3-99794.html

38. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. ГОСТ Р ИСО 9000 – 2015. – Утвержден 2015 – 09 – 28. – Введен 2015 – 11 – 01. [сайт]. – URL: https://docs.cntd.ru/document/1200124393

39. Системы менеджмента качества. Требования. ГОСТ Р ИСО 9001– 2015. – Утвержден 2015 – 09 – 28. – Введен 2015 – 11 – 01. [сайт]. – URL: https://docs.cntd.ru/document/1200124394

40. Стандартизация в Российской Федерации. Стандарты организаций. Общие положения. ГОСТ Р 1.4 – 2004. – Утвержден 2004 – 12 – 30. – Введен 2005 – 07 – 01. [сайт]. – URL: https://docs.cntd.ru/document/1200038434

41. Управление качеством продукции. Основные понятия, термины и определения. ГОСТ 15467 – 79. – Утвержден 1979 – 01– 26. – Введен 1979 – 07– 01. [сайт]. – URL: https://docs.cntd.ru/document/1200001719

42. Фещенко, В.Н. Обеспечение качества продукции в машиностроениии : учебник / В.Н. Фещенко. - Москва ; Вологда : Инфра-Инженерия, 2019. - 788 с.

43. Хисамова Э.Д. Обеспечение качества продукции: учебник / Э.Д. Хисамова, Э.Э. Зайнутдинова. – Казань: Изд-во Казан. ун-та, 2018. – 170 с.

44. Чубинский А.Н. Основы управления качеством: Учебное пособие/ Чубинский А.Н., Батырева И.М., Русаков Д.С., СПб.: СПбГЛТУ, 2018. – 90 с.

45. Щукин О. С. Самооценка организации в методологии конкурентоспособности // Вестник Саратовского государственного социально-экономического университета. 2020. №2 – 72- 74 с.