Анализ и пути совершенствования производственных процессов

Диплом 2022 года. Оригинальность высокая.

Цель работы – исследовать производственные процессы в организации и разработать рекомендации.

Для достижения поставленной цели были выдвинуты задачи:

1) рассмотреть теоретические положения управления качеством на основе процессного подхода;

2) ознакомиться с деятельностью и функциями АО «ЕВРАЗ КГОК» и одного из структурных подразделений Рудоуправления;

3) провести анализ процесса добычи продукции;

4) показать мероприятия по совершенствованию процесса добычи руды.

Выдвинутые задачи определили структуру выпускной квалификационной работы. Она состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных источников и приложения.

Объектом исследования является Рудоуправление АО «ЕВРАЗ КГОК», предмет исследования – процесс добычи руды.

Методы исследования: моделирование, анализ, измерительный и расчётный методы.

Введение 3

1 Теоретические аспекты исследования процессов организации 5

1.1 Процессный подход в рамках добывающего производства 5

1.2 Требования стандарта ИСО 9001- 2015 в части необходимости определения рисков в деятельности предприятия 14

1.3 Элементы улучшения деятельности предприятия на основе планирования изменений. 18

2 Анализ процесса экскавации руды на ОАО «ЕВРАЗ КГОК» 27

2.1 Характеристика предприятия ОАО «ЕВРАЗ КГОК» 27

2.2 Процесс добычы руды 38

2.3 Улучшение процесса экскавации руды. 47

Заключение 61

Список использованных источников 64

1. ГОСТ Р ИСО 9000-2015 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь». [Текст]:

2. ГОСТ Р ИСО 9001-2015 «Системы менеджмента качества. Требования». [Текст]:

3. Елиферов, В. Г. Бизнес-процессы: Регламентация и управление: Учебник / Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ. - 1-е изд. - Москва: ООО "Научно-издательский центр ИНФРА-М", 2022. - 319 с. - (ДПО - повышение квалификации). - ISBN 978-5-16-001825-6. - Текст. Электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1861797 (дата обращения: 27.01.2022). - Режим доступа: по подписке.

4. Каменнова, М. С. Моделирование бизнес-процессов. В 2 ч. Часть 1: Учебник и практикум для вузов / Каменнова М. С., Крохин В. В., Машков И. В. - Москва: Юрайт, 2022. - 282 с. - (Высшее образование). - ISBN 978-5-534-05048-6. - Текст. Электронный. - URL: https://urait.ru/bcode/489260 (дата обращения: 27.01.2022). - Режим доступа: по подписке.

5. Каменнова, М. С. Моделирование бизнес-процессов. В 2 ч. Часть 2: Учебник и практикум для вузов / Каменнова М. С., Крохин В. В., Машков И. В. - Москва: Юрайт, 2022. - 228 с. - (Высшее образование). - ISBN 978-5-534-09385-8. - Текст. Электронный. - URL: https://urait.ru/bcode/494859 (дата обращения: 27.01.2022). - Режим доступа: по подписке.

6. Куприянов, Ю. В. Бизнес-системы. Основы теории управления: Учебное пособие для вузов / Куприянов Ю. В. - 3-е изд., испр. и доп. - Москва: Юрайт, 2022. - 217 с. - (Высшее образование). - ISBN 978-5-534-14352-2. - Текст. Электронный. - URL: https://urait.ru/bcode/493732 (дата обращения: 27.01.2022). - Режим доступа: по подписке.

7. Худякова, Т. С. Управление процессами в производственно-технологических системах и сфере услуг: установочная лекция по выполнению курсовой работы / Т. С. Худякова; Урал. гос. экон. ун-т, Каф. упр. качеством и экспертизы товаров и услуг. -

8. Худякова, Т. С. Управление процессами в производственно-технологических системах и сфере услуг. Курс лекций. Тема 1. Сущность, основные понятия, элементы и преимущества процессного подхода при менеджменте качества / Т. С. Худякова ; Урал. гос. экон. ун-т, Каф. упр. качеством и экспертизы товаров и услуг. - Екатеринбург: [б. и.], 2021. 

9. Худякова, Т. С. Управление процессами в производственно-технологических системах и сфере услуг. Курс лекций. Тема 2. Основы управляемости процессов / Т. С. Худякова ; Урал. гос. экон. ун-т, Каф. упр. качеством и экспертизы товаров и услуг. - Екатеринбург: [б. и.], 2021.

10. Худякова, Т. С. Управление процессами в производственно-технологических системах и сфере услуг. Курс лекций. Тема 3. Способы описания процессов / Т. С. Худякова ; Урал. гос. экон. ун-т, Каф. упр. качеством и экспертизы товаров и услуг. - Екатеринбург: [б. и.], 2021. -

11. Худякова, Т. С. Управление процессами в производственно-технологических системах и сфере услуг. Курс лекций. Тема 4. Методология функционального моделирования IDEFO / Т. С. Худякова ; Урал. гос. экон. ун-т, Каф. упр. качеством и экспертизы товаров и услуг. - Екатеринбург: [б. и.], 2021.

12. Худякова, Т. С. Управление процессами в производственно-технологических системах и сфере услуг. Курс лекций. Тема 5. Управление процессами с помощью контрольных карт Шухарта / Т. С. Худякова ; Урал. гос. экон. ун-т, Каф. упр. качеством и экспертизы товаров и услуг. - Екатеринбург: [б. и.], 2021..

13. Худякова, Т. С. Управление процессами в производственно-технологических системах и сфере услуг. Курс лекций. Тема 6. Анализ и совершенствование процессов / Т. С. Худякова ; Урал. гос. экон. ун-т, Каф. упр. качеством и экспертизы товаров и услуг. - Екатеринбург: [б. и.], 2021.

14. Кокинз, Г. Управление результативностью: Учебное пособие. - 2-е изд. - Москва: Альпина Бизнес Букс, 2017. - 318 с. - ISBN 978-5-9614-6377-4. - Текст. Электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/926093 (дата обращения: 27.01.2022). - Ильдеменов, С. В. Операционный менеджмент: Учебник / Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова. - 1-е изд. - Москва: ООО "Научно-издательский центр ИНФРА-М", 2022. - 337 с. - (ДПО - повышение квалификации). - ISBN 978-5-16-009611-7. - Текст. Электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1854786 (дата обращения: 27.01.2022). - Режим доступа: по подписке.

15. Чекмарев, А. В. Управление ИТ-проектами и процессами: Учебник для вузов / Чекмарев А. В. - Москва: Юрайт, 2022. - 228 с. - (Высшее образование). - ISBN 978-5-534-11191-0. - Текст. Электронный. - URL: https://urait.ru/bcode/493916 (дата обращения: 27.01.2022). - Режим доступа: по подписке.

16. Лочан, С. А. Организационное проектирование: реорганизация, реинжиниринг, гармонизация: Учебное пособие / Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова; Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова; Институт региональных экономических исследований. - 1-е изд. - Москва: ООО "Научно-издательский центр ИНФРА-М", 2021. - 196 с.

17. Худякова, Т. С. Управление процессами в производственно-технологических системах и сфере услуг. Часть 1. Тесты. Тест 1. Сущность, основные понятия, элементы и преимущества процессного подхода при менеджменте качества / Т. С. Худякова; Урал. гос. экон. ун-т, Каф. упр. качеством и экспертизы товаров и услуг. - Екатеринбург: [б. и.], 2021.

18. Худякова, Т. С. Управление процессами в производственно-технологических системах и сфере услуг. Часть 1. Тесты. Тест 2. Основы управляемости процессов / Т. С. Худякова ; Урал. гос. экон. ун-т, Каф. упр. качеством и экспертизы товаров и услуг. - Екатеринбург: [б. и.], 2021.

19. Белайчук, А. А. Свод знаний по управлению бизнес-процессами. BPM СВОК 3.0: Учебное пособие. - Москва: ООО "Альпина Паблишер", 2016. - 480 с. - (Профессиональное обучение). - ISBN 978-5-9614-5455-0. - Текст. Электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/558829 (дата обращения: 27.01.2022). - Режим доступа: по подписке.

20. Деминг, Э. Выход из кризиса: Учебник / Колумбийский университет ; Национальный Исследовательский Технологический Университет "МИСИС". - 7-е изд. - Москва: ООО "Альпина Паблишер", 2016. - 417 с. - (Профессиональная подготовка по профессиям рабочих и по должностям служащих). - ISBN 978-5-9614-5264-8. - Текст. Электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/912671 (дата обращения: 27.01.2022). - Режим доступа: по подписке.

21.         Адлер, Ю.П. Процессное описание бизнес основ для системы экономики качества [Текст] / Ю.П. Адлер, С. Щепетова // Стандарты и качество. – 2019. – № 2.

22.         Аристов, О. В. Управление качеством [Текст]: учеб. для студентов вузов, обучающихся по специальности " Менеджмент орг." / О. В. Аристов. - М.: ИНФРА-М, 2009. – 238с.

23.         Мельникова Н.В. «Евраз Качканарский Горно-Обогатительный Комбинат: 50 лет успеха» [Текст].

24.         Муллахметов Х.Ш. Организация контроля при процессном подходе к управлению [Текст] / Х.Ш. Муллахметов // Бухгалтерский учет. – 2012.– № 1. – С. 77-79.

25.         Пинаев Д. Процессное управление: в чем сила? [Текст] / Д. Пинаев // БОСС. Бизнес: организация, стратегия, системы. – 2019. – № 3. – С. 66-67.

26.     Ревенков А.Н. Внедрение стандартов ИСО серии 9000 как фактор обеспечения конкурентоспособности продукции на внутреннем рынке [Текст] / А.Н. Ревенков // Стандарты и качество. – 2019.

27.     Репин В.В. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес Процессов [Текст] / В.В. Репин. – М.: Стандарты и качество, 2018.

28.     Руководство по качеству ОАО «ЕВРАЗ КГОК». РК-КГОК-2012 (с изменением № 1). Дата введения 2021-04-16. – 33 с.