Официально-деловую письменную речь отличают:
Выберите один или несколько ответов:
a. наличие обязательных элементов оформления документа (реквизитов).
b. проявление индивидуальности автора послания.
c. широкое употребление клише.
d. использование эмоционально-экспрессивной лексики.