Формирование стратегии цифрового маркетинга организации

Диплом 2022 года. Оригинальность высокая.

Цель выпускной квалификационной работы заключается в разработке стратегии цифрового маркетинга международной компании.

Исходя из цели, можно обозначить задачи выпускной квалификационной работы:

- дать определение цифровому маркетингу;

- систематизировать основные этапы и предложить алгоритм разработки стратегии цифрового маркетинга;

- проанализировать деятельность международного брендингового агентства Z&G.Branding, провести конкурентный и стратегический анализ;

- разработать комплекс мероприятий по усовершенствованию стратегии цифрового маркетинга в компании Z&G.Branding при выходе на рынок Казахстана и оценить его эффективность.

Объект исследования – международное брендинговое агентство полно-го цикла Z&G.Branding.

Предмет исследования – стратегия и инструменты цифрового маркетинга, применяемые компанией при выходе на зарубежный рынок.

Введение 3

1 Теоретические аспекты стратегии цифрового маркетинга 6

1.1 Понятие, сущность и особенности цифрового маркетинга 6

1.2 Основные этапы разработки стратегии цифрового маркетинга 15

1.3 Международный и отечественный опыт использования инструментов цифрового маркетинга 24

2 Анализ деятельности международного брендингового агентства Z&G.Branding 34

2.1 Организационно-экономическая характеристика деятельности компании Z&G.Branding 34

2.2 Конкурентный анализ агентства Z&G.Branding на российском рынке брендинговых услуг 41

2.2 Стратегический анализ управления компанией Z&G.Branding 47

3 Рекомендации по реализации стратегии цифрового маркетинга компании Z&G.Branding на рынке Казахстана 63

3.1 Обоснование выбора рынка Казахстана для продвижения услуг компании 63

3.2 Разработка рекомендаций по реализации стратегии цифрового маркетинга при выходе компании Z&G.Branding на рынок Казахстана 70

3.3 Оценка экономического эффекта от реализации предлагаемых рекомендаций 81

Заключение 84

Список использованных источников 87

Приложение А Карта пути клиента 93

1. Анализ сайта Zg-brand.ru – URL : http://www.sbup.com/audit/zg-brand.ru/ (дата обращения: 01.06.2022)

2. Анализ сайта Zg-brand.ru, проверка позиций сайта – URL : https://parsesite .ru/ru/cost/zg-brand.ru (дата обращения: 01.06.2022)

3. Аналитика трафика и доли рынка zg-brand.ru – URL : https://www.similarweb .com/ru/website/zg-brand.ru/#outgoing-links (дата обращения: 28.05.2022)

4. Азоев Г. Цифровые маркетинговые коммуникации: введение в профессию : учебник для вузов / под ред. Г. Л. Азоева. - Санкт-Петербург : Питер, 2021. - 336 с. - (Учебник для вузов). - ISBN 978-5-4461-1810-6. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1831728 (дата обращения: 05.06.2022)

5. Азарова С.П., Развитие маркетинга сферы услуг в цифровой среде: теория и методология / С. П. Азарова, С. Л. Балова, И. А. Безденежных - Москва : Прометей, 2021. - 526 с.

6. Бороздина, С. М. Основные тенденции трансформации маркетинговой концепции в условиях цифровой экономики: материалы Всероссийской научно-практической конференции «Цифровая экономика: технологии, управление, человеческий капитал» / С. М. Бороздина. – Москва: ФГБОУ ВО «МГТУ «СТАНКИН», 2019. – 287 с. – ISBN 978-5-7028-0607-5.

7. Большакова Д. Цифровая стратегия развития – понятие и этапы разработки – URL : https://admitad.pro/ru/blog/cifrovaya-strategiya-razvitiya-ponyatie-i-etapy-razrabotki-digital-strategii-startapa (дата обращения: 20.05.2022)

8. Будько Д. В. Интернет-маркетинг и оценка эффективности web-сайта/ Д.В. Будько // Вестник МИДО БНТУ. – 2021. – № 3. – С. 1-4.

9. Векшинский, А. А. Интернет-маркетинг как новое направление в современной концепции маркетинга взаимодействия / А. А. Векшицкий // Технико-технологические проблемы сервиса. – 2017. – №2. – С. 103.

10. Вертайм К. Цифровой маркетинг. Как увеличить продажи с помощью социальных сетей, блогов, вики-ресурсов, мобильных телефонов и других современных технологий / К. Вертайм, Ян Фенвик. - М.: Альпина Паблишер, Юрайт, 2018. - 384 c.

11. Глобаж Е. 7 маркетинговых трендов США, которые скоро придут к нам – URL : https://www.cossa.ru/trends/274841/ (дата обращения: 25.05.2022)

12. Инструменты Digital-маркетинга: тренды 2022 года– URL : https://www.insales.ru/blogs/university/instrumenty-digital-marketinga (дата обращения: 27.05.2022)

13. Интернет‑маркетинг: большой обзор каналов и стратегий, актуальных в 2022 году – URL : https://skillbox.ru/media/marketing/internetmarketing-bolshoy-obzor-kanalov-i-strategiy-aktualnykh-v-2022-godu/ (дата обращения: 25.05.2022)

14. Интернет-маркетинг в России – URL : https://rookee.ru/learn/internet-marketing-v-rossii/ (дата обращения: 25.05.2022)

15. Кадацкая, Д. В. Основы цифрового маркетинга в период трансформации экономики : учебное пособие / Д. В. Кадацкая. – Белгород : Белгородский государственный технологический университет им. В.Г. Шухова, ЭБС АСВ, 2020. – 112 c.

16. Какие инструменты используются в digital-маркетинге ости – URL: https://marketing.hse.ru/news/454572041.html (дата обращения: 05.06.2022)

17. Казахстан занял 35 место в рейтинге глобальной конкурентоспособности – URL: https://24.kz/ru/news/economyc/item/548705-kazakhstan-zanyal-35-mesto-v-rejtinge-globalnoj-konkurentosposobnosti (дата обращения: 05.06.2022)

18. Колодкина А. Чем западный диджитал-маркетинг отличается от российского – URL : https://texterra.ru/blog/burzh-vs-runet-chem-zapadnyy-didzhital-marketing-otlichaetsya-ot-rossiyskogo.html#h3-0/ (дата обращения: 18.05.2022)

19. Насакаева Б. Е. Возможности развития интернет-маркетинга в республике Казахстан – URL : https://cyberleninka.ru/article/n/vozmozhnosti-razvitiya-internet-marketinga-v-respublike-kazahstan (дата обращения: 19.05.2022)

20. Маркетинговая статистика на 2021 год – URL : https://www.marketch.ru/marketing_marginalia/marketing-statistika-2021/ (дата обращения: 05.06.2022)

21. Мингазов Д. Стратегия digital-маркетинга: цели и этапы разработки – URL : https://iq-adv.ru/blog/digital-strategiya-kak-my-ee-razrabatyvaem/ (дата обращения: 28.05.2022)

22. ООО "ЗЭТ ЭНД ДЖИ ГРУПП": бухгалтерская отчетность и финансовый анализ – URL : https://www.audit-it.ru/buh_otchet/6673222463_ooo-zet-end-dzhi-grupp (дата обращения: 28.05.2022)

23. Пугаченко А. Факты и статистика: цифровой маркетинг в 2021 – URL : https://blog.greensmm.ru/?p=5418 (дата обращения: 10.06.2022)

24. Разработка коммуникационной стратегии. – URL: http://comagency.ru/pages/razrabotka- kommunikacionnoj-strategii (дата обращения: 10.04.2022).

25. Разработка digital-стратегии компании: про этапы, примеры и важность для бизнеса – URL: https://marketing.hse.ru/news/402895159.html (дата обращения: 01.05.2022).

26. Ракова Е. Диджитал маркетинг и его инструменты – URL : https://www.web-dius.ru/blog/didzhital_marketing_i_ego_instrumenty/ (дата обращения: 27.05.2022)

27. Русскому языку в Казахстане ничего не угрожает, заявил посол в Москве – URL : https://ria.ru/20220601/yazyk-1792333757.html (дата обращения: 28.05.2022)

28. Рынок Интернет-рекламы в России: игроки, тренды, статистика – URL : https://rdc.grfc.ru/2022/04/market_of_internet_advertising/ (дата обращения: 29.05.2022)

29. Санкции против России – URL : https://emigrating.ru/13-06-2022-sanktsii-protiv-rossii/ (дата обращения: 28.05.2022)

30. Схорный А. Стратегии цифрового маркетинга и 5 примеров – URL : https://www.plerdy.com/ru/blog/digital-marketing-strategy/ (дата обращения: 08.06.2022)

31. Таргетинг – Контекст – СЕО. Что работает лучше в 2022 году? – URL : https://vc.ru/marketing/442860-targeting-kontekst-seo-chto-rabotaet-luchshe-v-2022-godu (дата обращения: 24.05.2022)

32. ТАСС В Казахстане заявили о намерении наращивать сотрудничество с Россией – URL : https://tass.ru/ekonomika/14769477?utm_source=yandex.ru &utm_medium=organic&utm_campaign=yandex.ru&utm_referrer=yandex.ru (дата обращения: 30.05.2022)

33. Тенденции цифрового маркетинга, которые стоит принять в 2022 году – URL : https://prodasch.ru/blog/baza-znaniy/tendentsii-tsifrovogo-marketinga-v-2022/ (дата обращения: 30.05.2022)

34. Что такое комплексный подход в digital-маркетинге и почему он особо актуален сейчас? – URL : https://spark.ru/startup/mello/blog/89569/chto-takoe-kompleksnij-podhod-v-digital-marketinge-i-pochemu-on-osobo-aktualen-sejchas (дата обращения: 29.05.2022)

35. Что такое digital-маркетинг: основные инструменты, каналы и метрики – URL : https://www.carrotquest.io/blog/digital-marketing/#contents--1 (дата обращения: 28.05.2022)

36. Что такое digital-стратегия и из чего она состоит.– URL: https://blondinka.ru/reading/blog/digital_strategy/ (дата обращения: 01.05.2022).

37. Шишов М. Пример CJM – Customer Journey Map для агентства – URL : https://mymarilyn.ru/blog/marketing/cjm-dlya-reklamnogo-agentstva-kak-postroit-i-ispolzovat/ (дата обращения: 07.05.2022)

38. Шклярова И. Что такое карта пути клиента – URL : https://teachline.ru/blog/customer-journey-mapping-chto-eto-takoe/ (дата обращения: 28.05.2022)

39. Benchmark International 2022 marketing consulting, branding & pr industry report – URL: https://blog.benchmarkcorporate.com/2022-marketing-consulting-branding-pr-industry-report (дата обращения: 15.05.2022)

40. Digital-маркетинг : учебное пособие / А. В. Катаев, Т. М. Катаева, И. А. Названова ; Южный федеральный университет. – Ростов-на-Дону ; Таганрог : Издательство Южного федерального университета, 2020. – 161 с.

41. Digital-маркетинг с акцентом: чем зарубежные подходы отличаются от отечественных – URL: https://www.seonews.ru/analytics/digital-marketing-s-aktsentom-chem-zarubezhnye-podkhody-otlichayutsya-ot-otechestvennykh-/ (дата обращения: 15.05.2022)

42. Digital Marketing for Identifying Customers' Preferences - A Solution for SMEs in Obtaining Competitive Advantages. – URL: https://small- business.chron.com/marketing-plans-competitive-advantage-65986.html (дата обращения: 18.05.2022).

43. Digital Marketing Systems and Techniques. Warwick. – URL: https://warwick.ac.uk/fac/sci/wmg/education/wmgmasters/structure/modules/dmst/ (дата обращения: 27.05.2022).

44. Digitization and digital transformation: the differences.– URL: https://www.i-scoop.eu/digital- transformation/digitization-digitalization-digital-transformation-disruption/ (дата обращения: 15.05.2022).

45. IAB Europe: доля digital-рекламы на российском рынке превысила 60% – URL : https://www.sostav.ru/publication/iab-europe-2020-49240.html (дата обращения: 28.05.2022)

46. IAB Europe AdEx 2021 Benchmark Study Reveals Double-Digit Digital Advertising Growth Across All Markets – URL : https://iabeurope.eu/all-news/iab-europe-adex-2021-benchmark-study-reveals-double-digit-digital-advertising-growth-across-all-markets/ (дата обращения: 06.05.2022)

47. Global Digital 2022: вышел ежегодный отчёт об интернете и социальных сетях – главные цифры – URL : https://www.sostav.ru/publication/we-are-social-i-hootsuite-52472.html (дата обращения: 06.06.2022)

48. Gluck, F. The Four Phases of Strategic Management / F. Gluck, S. Kaufman, A. Wallock // The Journal of Business Strategy. – 2020. – №21. – P. 5-9.

49. Kingsnorth S. Digital Marketing Strategy / Kogan Page Publishers. – 2022. – 417 с. – ISBN 1398605980.

50. Vaishnavi M. Digital Marketing Tutorial: All you need to know цифры – URL :https://translated.turbopages.org/proxy_u/en-ru.ru.09313d17-62aad5e6-1b7255e9-74722d776562/https/www.edureka.co/blog/digital-marketing-tutorial/ (дата обращения: 07.06.2022)

51. Wieser B., Scott-Dawkins K. This year next year: global 2021 end-of-year forecast – URL : https://www.groupm.com/longform/this-year-next-year-global-2021-eoy-forecast/ (дата обращения: 28.05.2022)

52. Zg-brand.ru– URL : https://spymetrics.ru/ru/website/zg-brand.ru (дата обращения: 01.05.2022)