Курсовая по Бизнес-планированию На тему: Качество товара и его влияние на конкурентоспособность

Курсовая по Бизнес-планированию

На тему: Качество товара и его влияние на конкурентоспособность

Объект исследования – качества товара.

Предмет исследования – взаимосвязь качества товара и

конкурентоспособности.

Цель исследования – выявить особенности влияния качества

продукции на конкурентоспособность.

Задачи исследования:

1) Раскрыть понятие качества продукции;

2) Рассмотреть конкурентоспособность товара и ее зависимость от

качества;

3) Провести исследование влияния качества продукции на

конкурентоспособность на примере АО «АвтоВаз»

4) Выполнить практические задания.

В ходе написания курсовой работы использовались следующие методы

исследования: анализ литературных источников, сравнение, определение

стадии жизненного цикла товара, анализ рекламаций, анализ статистики

продаж в динамике и др.

Теоретическую базу исследования составили нормативные правовые

акты, литература и Интернет- ресурсы по теме исследования.

Эмпирическую основу исследования составили данные об объемах

производства АО «АвтоВаз» и данные рекламаций организации,

опубликованные в свободном доступе, а также данные практических

заданий.

Структура курсовой работы определена целью и задачами

исследования и включает введение, две главы, заключение и список

использованных источников.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3

1 ПОНЯТИЕ И ХАРАКТЕРИСТИКИ КАЧЕСТВА И

КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ТОВАРА 5

1.1 Качество продукции 5

1.2 Конкурентоспособность товара и ее зависимость от качества 11

1.3 Исследование влияния качества продукции на конкурентоспособность

на примере АО «АвтоВаз» 19

2 ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАДАНИЯ 28

2.1 Задание 1 28

2.2 Задание 2 30

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 33

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 36

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. ГОСТ 15467-79 «Управление качеством продукции. Основные

понятия. Термины и определения».

2. СанПиН 2.3.4.009-98 «Санитарные правила и нормы для

предприятий пищевой и перерабатывающей промышленности

Гигиенические требования к производству и качеству питьевых очищенных,

минерализованных и природных минеральных вод».

3. Агарков, А. П. Управление качеством: Учебник для бакалавров /

А.П. Агарков. - М.: Дашков и К, 2019. - 208 c.

4. Антонова, И.И. Всеобщее управление качеством.

Основоположники всеобщего менеджмента качества / И.И. Антонова, В.А.

Смирнов, С.А. Антонов. - М.: Русайнс, 2021. - 16 c.

5. Афанасьев, В.А. Техническое регулирование и управление

качеством / В.А. Афанасьев, В.А. Лебедев, В.П. Монахова и др. - М.: КД

Либроком, 2017. - 256 c.

6. Вдовин, С.М. Система менеджмента качества организации:

Учебное пособие / С.М. Вдовин, Т.А. Салимова, Л.И. Бирюкова. - М.: Инфра-

М, 2018. - 224 c.

7. Горбашко, Е. А. Управление качеством : учебник для

академического бакалавриата / Е. А. Горбашко. - М. : Издательство Юрайт,

2019. - 352 с.

8. Гродзенский, С. Менеджмент качества: Учебное пособие / С.

Гродзенский. - М.: Проспект, 2019. - 200 c.

9. Данилова-Волковская, Г.М. Менеджмент качества выполнения

работ, услуг и сервиса (для бакалавров) / Г.М. Данилова-Волковская, Г.И.

Молчанов. - М.: КноРус, 2019. - 256 c.

10. Зекунов, А. Г. Управление качеством : учебник для бакалавров /

А. Г. Зекунов. - М. : Издательство Юрайт, 2019. - 475 с.

38

11. Камышев, А. И. Общие положения, определение области

применения СМК и создание базовой сети процессов / А. И. Камышев //

Методы менеджмента качества. - 2016. - № 9. - С. 16-21.

12. Камышев, А. И. Оценка и улучшение результативности СМК по

требованиям ISO 9001:2015. Часть 1. Анализ требований / А. И. Камышев //

Методы менеджмента качества. - 2015. - № 11. - С. 10-15.

13. Минько, Э.В. Менеджмент качества: Учебное пособие / Э.В.

Минько. - СПб.: Питер, 2017. - 464 c.

14. Серенков, П.С. Методы менеджмента качества. Методология

управления риском стандартизации / П.С. Серенков, В.Л. Гуревич, В.М.

Романчак. - М.: Инфра-М, 2018. - 149 c.

15. Тебекин, А. В. Управление качеством : учебник для бакалавриата

и магистратуры / А. В. Тебекин. – М. : Издательство Юрайт, 2019. - 410 с.

16. Шемякина, Т.Ю. Производственный менеджмент: упр.качества.:

Учебное пособие / Т.Ю. Шемякина, М.Ю. Селивохин. - М.: Альфа-М, 2018. -

160 c.

17. АвтоВАЗ. Информация о компании [Электронный ресурс]. -

URL: http://info.avtovaz.ru (дата обращения: 10.10.2022).

18. Всеобщее управление качеством [Электронный ресурс]. - URL:

https://www.tadviser.ru/index.php/Статья:Всеобщее_управление_качеством

(дата обращения: 10.10.2022).

19. Кольцова, К. С. Всеобщее управление качеством / К. С. Кольцова

// Инновационная экономика: перспективы развития и совершенствования. -

2020. - №7 (49). - URL: https://cyberleninka.ru/article/n/vseobschee-upravlenie-

kachestvom (дата обращения: 15.10.2022).

20. Падение продаж на автомобили Lada [Электронный ресурс]. -

URL: https://www.ixbt.com/news/2022/04/06/2-7-lada.html (дата обращения:

10.10.2022).