Бизнес-коммуникация и деловые переговоры (тест с ответами) 100%
Баллы
40,00/40,00
Оценка
5,00 из 5,00 (100%)
Вопрос 1
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Коммуникация это:
Межличностное общение
Обмен информацией, идеями, мнениями между субъектами взаимодействия. В настоящее время понятие «коммуникация» имеет три основные интерпретации
Деловые переговоры
Вопрос 2
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Деловая коммуникация это:
Бизнес-переговоры
Деловое совещание
Процесс взаимодействия деловых партнеров, направленный на организацию и оптимизацию того или иного вида предметной деятельности: производственной, научной, сервисной и т.д
Презентация
Вопрос 3
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Что является предметом деловой коммуникации:
Проблема взаимодействия
Нормы и правила в организации
Совместная деятельность (общее дело)
Вопрос 4
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Какие обязательные элементы можно выделить в совместной деятельности
Переговоры, совещание, цель, миссия
Индивидуальные действия участников, программа, тайм-менеджмент
Единая цель; общность мотивов, побуждающая индивидов к совместной деятельности: взаимосвязанность участников; наличие единого пространства и времени выполнения индивидуальных действий; разделение единого процесса деятельности на отдельные функции и их распределение между участниками; координация индивидуальных действий, необходимость управления ими
Вопрос 5
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Специфику делового взаимодействия определяют следующие ключевые характеристики организационной структуры:
Все вышеперечисленное
Соблюдение формально - ролевых принципов взаимодействия с учетом должностных ролей, прав и функциональных обязанностей, придерживаясь при этом субординации и делового этикета.
Обязательность контактов участников общения, независимо от их симпатий и антипатий, формальные ограничения
Конвенциональные ограничения, т. с. соблюдение правовых, социальных норм, следование регламентации (например, действия по инструкциям, протокол, соблюдение правил внутреннего распорядка, следование традициям организации и пр.)
Вопрос 6
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Что является необходимым условием эффективной деловой коммуникации:
Мотивация
Поведение участников
Активность участников
Вопрос 7
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Цели деловых коммуникаций:
Прибыль, деловая активность, потребление
Обеспечение продуктивного взаимодействия на основе обмена информацией, удовлетворение потребностей в общении; совершенствование межличностных отношений; регулирование и оптимизация поведения персонала; установление эффективных информационных каналов внутри и вне организации; обеспечение достижения целей организации
Развитие бизнеса, диалог, привлечение инвесторов
Вопрос 8
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Основные функции деловых коммуникаций:
регулирующая, опознавательная, синергетическая
Познавательная, интеллектуальная
информативная, мотивационная, контрольная, экспрессивная
Вопрос 9
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Три взаимосвязанные стороны коммуникации:
Коммуникативная, интерактивная, перцептивная
Информативная, контрольная, оперативная
Координирующая, демонстрационная, коммуникативная
Вопрос 10
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Управленческое общение определяют, как:
Функциональное общение
Общение, вызванное необходимостью осуществления управленческих функций с учетом обратной связи
Общение, направленное на результат
Вопрос 11
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Информация в менеджменте это:
Потоки данных
Совокупность сведений, с помощью которых разрабатываются управленческие решения и осуществляется управленческое воздействие. должны выступать в качестве источника информации
Обратная связь
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Основными вопросами, которые необходимо решить в процессе подготовки деловой беседы:
определение темы деловой беседы, основных задач и целей
устное или письменное приглашение заинтересованных лиц на встречу
самоанализ поведения участников
Вопрос 13
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
К какому типу невербальной коммуникации относятся голос и речь
Такесические
Кинесические
Проксемические
Просодические и экстралингвистически
...
