Практическое задание 4 Расчетная работа по Теме 5 «Метод критических инцидентов» - вариант №8

Раздел
Экономические дисциплины
Предмет
Просмотров
124
Покупок
0
Антиплагиат
40% eTXT
Размещена
8 Дек 2022 в 07:19
ВУЗ
Не указан
Курс
Не указан
Стоимость
1 000 ₽
Демо-файлы   
1
docx
zadanie_4 (2) zadanie_4 (2)
19 Кбайт 19 Кбайт
Файлы работы   
1
Каждая работа проверяется на плагиат, на момент публикации уникальность составляет не менее 40% по системе проверки eTXT.
docx
zadanie_4_gotovoe_variant_8
20.9 Кбайт 1 000 ₽
Описание

Практическое задание 4 Расчетная работа по Теме 5 «Метод критических инцидентов» - вариант №8

Оглавление
Практическое задание 4Расчетная работа по Теме 5 «Метод критических инцидентов»

Цель задания сформировать навыки анализа результатов исследования, проведенного методом критических инцидентов.

Задание. Выявить проблемы использования CRM-системы в компании и на этой основе предложить меры по увеличению объема продаж и заказов.

Исходные данные. Руководство компании с целью повышения результативности работы с клиентами установило программный продукт CRM. Однако в ходе его использования был обнаружен ряд проблем. Выявление проблем использования CRM-системы было предложено осуществить методом критических инцидентов. В течение месяца проводилось наблюдение за работой сотрудников отдела продаж (5 человек). В таблице 2 приведены результаты исследования на основе чек-листа регистрации инцидентов, возникающих в работе отдела продаж компании.

 Таблица 2 – Данные, полученные в ходе наблюдения – Вариант №8

Инциденты Частота возникновения инцидента

Не настроен бизнес-процесс 11

В CRM внесены не все контакты 165

Есть сделки без задач 10

Часть отчетов ведется вручную 63

Работа ведется из контрагентов, а не из сделок 57

Отсутствуют методические материалы по работе с CRM 17

Есть сделки с просроченными задачами 18

Не все сделки ведутся в CRM 41

Вам подходит эта работа?
Похожие работы
Экономика
Тест Тест
8 Ноя в 09:15
16 +16
0 покупок
Экономика
Реферат Реферат
8 Ноя в 08:16
16 +16
0 покупок
Экономика
Дипломная работа Дипломная
8 Ноя в 05:04
13 +13
0 покупок
Другие работы автора
Макроэкономика
Контрольная работа Контрольная
10 Окт в 17:29
30
0 покупок
Макроэкономика
Контрольная работа Контрольная
10 Окт в 17:25
34
0 покупок
Макроэкономика
Контрольная работа Контрольная
7 Окт в 04:19
34 +1
0 покупок
Макроэкономика
Контрольная работа Контрольная
7 Окт в 04:17
25 +1
0 покупок
Макроэкономика
Контрольная работа Контрольная
2 Окт в 06:46
37
0 покупок
Макроэкономика
Контрольная работа Контрольная
1 Окт в 18:04
40
1 покупка
Инвестиции и проекты
Задача Задача
20 Июл в 06:04
93
0 покупок
Реклама и PR
Отчет по практике Практика
14 Июл в 16:56
182
0 покупок
Менеджмент
Дипломная работа Дипломная
14 Июл в 16:53
205 +1
0 покупок
Государственное и муниципальное управление
Дипломная работа Дипломная
14 Июл в 16:51
106
0 покупок
Финансы
Дипломная работа Дипломная
13 Июл в 15:44
165
0 покупок
Складская логистика
Дипломная работа Дипломная
13 Июл в 15:25
149
0 покупок
Бухгалтерский учет, анализ и аудит
Дипломная работа Дипломная
13 Июл в 15:11
128
0 покупок
Экономика
Задача Задача
7 Июл в 23:45
248 +2
0 покупок
Финансы
Контрольная работа Контрольная
7 Июл в 23:42
118 +1
0 покупок
Планирование и прогнозирование
Курсовая работа Курсовая
7 Июл в 05:17
108 +1
0 покупок
АФХД - Анализ финансово-хозяйственной деятельности
Задача Задача
7 Июл в 05:15
91 +1
0 покупок
Бухгалтерский учет, анализ и аудит
Отчет по практике Практика
7 Июл в 05:12
199 +2
0 покупок
Интернет-маркетинг
Дипломная работа Дипломная
7 Июл в 05:10
145 +1
0 покупок
Темы журнала
Показать ещё
Прямой эфир