Глава 2 ВКР Автоматизация бизнес-процессов отделения почтовой связи

Цель работы разработка предложения по автоматизации бизнес-процессов отделения почтовой связи.

Задачи исследования:

 Предоставление подробной характеристики объекта исследования;

 Проектирование модели деятельности объекта исследования в нотации IDEF0;

 Разработка предложений и рекомендаций по решению изучаемой проблемы в организации.

Объект исследования бизнес – бизнес - процесс почтового отделения связи г. Волгореченска. 

Анализ проблем и возможностей автоматизации бизнес-процессов отделения почтовой связи на основе модели PDCA.

Работа включает введение, три главы и заключение. 

Введение раскрывает актуальность выбранной темы, задает предмет и объект исследования, устанавливает его цели и задачи, выявляет теоретическую и практическую значимость. 

В главе первой описали общую деятельность АО Почты России и какие масштабные направления в автоматизации бизнес-процессов произошли на предприятии.

 Во второй главе проанализировали проблемы и возможности автоматизации бизнес-процессов отделения почтовой связи.

 В третьей главе предложили авторское решение по автоматизации бизнес-процесса отправка посылок и произвели подробный расчет от эффективности внедрения. 

В заключение подвели итоги нашего исследования. 

Представлен список литературы, который использовался при написании

Глава 2. Анализ проблем и возможностей автоматизации бизнес-процессов отделения почтовой связи на основе модели PDCA 

2.1 Функциональная модель бизнес-процессов отделения почтовой 

2.2. Построение карты «проблемного» процесса» 

2.3. Постановка цели – выявление причин – поиск лучших решений 

Список литературы

1. Аленина М.Н., Митюшкин А.А., Шемшурова Н.Г. Система SMED - один из инструментов «бережливого производства» // Актуальные проблемы современной науки, техники и образования: Материалы 68-й межрегиональной научно-техн. конф. Магнитогорск: ГОУ ВПО «МГТУ», 2010. Том 1. С. 6-9.

2. Арсенова Е.А. Внедрение системы бережливого производства в процессы создания и разработки новых продуктов: пример компании "Нестле Россия" / Арсенова Е.А., Николаева Т.Ю. // Стратегические решения и рискме-неджмент, 2018. – № 1.-С.118-133

3. Аршба Л. Н., Жарикова Н. А. Внедрение инструментов бережливого производства в структурных подразделениях железнодорожного транспорта // Universum: экономика и юриспруденция. 2014. - №5 (6).- с. 2

4. Балашова Е.С., Юрьев В.Н. Экономический механизм и инструментарий ресурсного менеджмента промышленного предприятия. СПб : Изд-во Политехн. ун-та, - 2014.- 240 с.

5. Бауэр, В.П. Методологические аспекты проектирования технологического переоснащения высокотехнологичных отраслей промышленности России: монография / В.П. Бауэр, Д.В. Трошин; М-во образ. и науки РФ ; Тверской гос. ун-т. — Москва; Тверь: Тверской гос. ун-т, 2017 — 256 с

6. Белобрагин В.Я., Антонова И.И. Систематизация скрытых потерь и инструментов «бережливого производства» // Инновации. – 2014. - № 1. — С. 16-18.

7. Величенко Н. Канбан и «точно вовремя» на Toyota / Н. Величенко. - М. : Альпина Бизнес Букс,- 2008.- c. 97

8. Вумек Дж. П., Джонс Д.Т. Бережливое производство: Как избавиться от потерь и добиться процветания вашей компании / Пер. с англ. – 2-е изд. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. – 473 с. – (Модели менеджмента ведущих кор-пораций).

9. Иванова С.П. Ошибки руководителей в процессе делегирования полномочий в современных организациях / А.В. Савельева, С.П. Иванова // Научный журнал "Дискурс". - 2018. - 11 (25). - С. 195-202.

10. Кабушкин Н.Н. Основы кадрового менеджмента / Н.Н. Кабушкин. - М.: Юнити, 2017. - 378 с.

11. Кауфман Н. Ю., Ширинкина Е. В. Особенности формирования управленческих инноваций в условиях развития человеческого капитала //Фундаментальные исследования. – № 1. – 2017. – [Электронный ресурс].