Оценка эффективности использования коммуникационных технологий

Цель работы состоит в изучении методологических подходов отечественных и зарубежных ученых и практиков к оценке эффективности использования ИКТ, обосновании наиболее подходящих методов для оценки эффективности применения ИКТ в менеджменте организаций.
Для реализации поставленной цели необходимо решить следующие задачи: изучить характер и эффективность развития индустрии информатизации в мировой экономике, выявить требования экономики к развитию инфокоммуникационной инфраструктуры и факторы ее эффективности;
определить характер и виды ИКТ, применяемых на разных уровнях управления экономикой, а также требования к ИКТ в информационном обществе;
изучить методы и способы измерения эффективности применения ИКТ в экономике и обосновать методологические подходы к оценке эффективности ИКТ в системе управлении организацией.

Введение
Глава 1. Значение развития ИКТ в формировании информационного общества……………………
1.1. Характер развития индустрии информатизации в мировой экономике и воздействия ИКТ на динамику и структуру социально-экономического развития
1.2. Методы и способы оценки эффективности применения ИКТ в мировой экономике………
Глава 2. Международные подходы и методические принципы оценки эффективности применения ИКТ в организациях
2.1. Способы выявления воздействия ИКТ на динамику и структуру социально-экономического развития……….
2.2. Методические принципы и подходы к измерению эффективности применения ИКТ в экономике и управлении организаций…
Глава 3. Результаты оценки эффективности ИКТ в системе управления организаций …………………………
3.1. Методика оценки эффективности применения ИКТ в системе менеджмента организации
3.2. Результаты оценки эффективности применения ИКТ в системе менеджмента организации…………………
Заключение………………………………………………………………....….
Список литературы

1.Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика . – М.: Центр экономики и маркетинга, 1996. – 206 с.
2.Баканов М.И., Мельник М.В., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2004. – 536 с.
3.Басовский Л.Е. Прогнозирование и планирование в условиях рынка. – М.: ИНФРА-М, 1999. – 260 с.
4. Березин И.С. Практика исследования рынков. – М.: Бератор-Пресс, 2003. – 376 с.
5. Варакин Л.Е. Информационно-экономический закон. Взаимосвязь инфокоммуникационной инфраструктуры и экономики. – М.: МАС, 2006. – 106 с.
6. Вертакова Ю.В. Управленческие решения: разработка и выбор: учебное пособие / Ю.В. Вертакова, И.А. Козьева, Э.Н. Козьева, Э.Н. Кузьбожев. – М.: КНОРУС, 2005. – 352 с.
7. Голубицкая Е.А., Кухаренко Е.Г. Основы маркетинга в телекоммуникациях: Учебное пособие. – М.: Радио и связь, 2005. – 320 с.
8. Государственная программа «Информационное общество (2011-2020 годы)», утвержденная распоряжением Правительства Российской Федерации от 20 октября 2010 года № 1815-р
9. Законы: «О связи» от 07.07.2003 №126 – ФЗ; «О техническом регулировании» от 27.12.2002 №184 – ФЗ.
10. Инфокоммуникации информационного общества. Книга 1 и 2 / Под ред. Л.Е. Варакина. – М.: МАС, 2006. – 544 с. и 416 с.
11. Измерение информационного общества (резюме на русск. яз.). International Telecommunication Union. Plase des Nations. CH-1211. – Geneva, Switzerland, 2013. – 30 с.
12. Индикаторы информационного общества: 2013: статистический сборник. – М.: НИИ «ВШЭ», 2013. – 328 с.
13. Кох Р., Яновский Г.Г. Эволюция и конвергенция в электросвязи. – М.: Радио и связь, 2001. – 280 с.
14. Кузовкова Т.А., Тимошенко Л.С. Анализ и прогнозирование развития инфокоммуникаций. – М.: Горячая линия – Телеком, 2009. –224с.
15. Кузовкова Т.А., Володина Е.Е., Кухаренко Е.Г. Экономика отрасли инфокоммуникаций. Учебное пособие для вузов. – Германия: Горячая линия– Телеком, 2014. – 190 с.
16. Любушин Н.П. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: Учеб. пособие. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 448 с.
17. Ляховецкий Л.З., Козлова Г.В., Лебедева Л.В. и др. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности организаций связи: Учебное пособие / МТУСИ. – М., 2005. – 109 с.
18. Менеджмент в телекоммуникациях / Под ред. Н.П. Резниковой, Е.В. Деминой. – М.: Эко-Трендз, 2005. – 392 с.
19. Новый энциклопедический словарь / Под ред. Азрилияна А.Н. – М.: Институт новой экономики, 2003. – 1088 с.
20. Плохотников К.Э., Колков С.В. Статистика: учеб. пособие. – М.: Флинта: МПСИ, 2006. – 288 с.
21. Рейман Л.Д. Закономерности функционирования и регулирования инфокоммуникаций. – М.: Научная книга, 2003. – 272 с.
22. Резникова Н.П. Маркетинг в телекоммуникациях. – М.: Эко – Трендз, 2002. – 336 с.
23. Статистика связи: Учеб. для вузов / Под ред. Кузовковой Т.А. – М.: Радио и связь, 2003. – 642 с.
24. Статистика рынка товаров и услуг: Учебник / И.К. Белявский и др. – М.: Финансы и статистика, 2002. – 656 с.
25. Тихвинский В.О. Регулирование и экономика подвижной связи. – М.: Радио и связь, 2003. – 368 с.
26. Тихвинский В.О., Володина Е.Е. Подвижная связь третьего поколения. экономика и качество услуг. – М.: Радио и связь, Горячая линия – Телеком, 2005. – 240 с.
27. Фомин Я.А. Диагностика кризисного состояния предприятия: Учеб. пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – 349 с.
28. Г. Галкин. Методы определения экономического эффекта от ИТ-проекта / Intelligent enterprise, № 22, 24/2005г. URL: http://www.iteam.ru /publications/it/section_53/article_2905/
29. А. Смирнов. Методы контроля расходов на IT и получение гарантированного уровня сервиса / А. Смирнов, Е. Тульбович URL: http://www.cfin.ru/itm/it_eval_meths.shtml
30. О. Кляшторная. Оценка ИТ-проектов. Что выбрать? / Директор ИС № 06/2003 URL: http://www.osp.ru/cio/2003/06/172722/
31. А. Смирнов. Что может дать предприятию эффективное использование ИТ / URL: http://sites.google.com/site/it4businessnotes/articles /menedzment-it/cto-mozet-dat-predpriatiu-effektivnoe-ispolzovanie-it
32. А. Давыдов. CALS-технологии: основные направления развития / А.Давыдов, В. Барабанов, Е. Судов URL: http://quality.eup.ru/MATERIALY2 /calstehn.htm
33. Ю. Гараева. Найдены истоки эффективности ИТ / Ю.Гараева, Е.Фролов URL: http://www.iteam.ru/publications/it/section_53/article_3066/
34. Е.И. Яблочников. Компьютерные технологии в жизненном цикле изделия / Е.И.Яблочников, Ю.Н. Фомина, А.А. Саломатина/. ИТМО, Санкт-Петербург, 2010.
35. Материалы компании GartnerGroup / URL: http://www.gartner.com