Задание к теме 9, Деловое общение.

Тема 9. Причины, типы, виды конфликтов Стратегия поведения в конфликтной ситуации

Задание 2. Сопоставьте термины и их значения (№ с буквой).

Термин

Диада

Управление

конфликтами

Конформизм

Группа

Конфликт между группой и

личностью

Изменения

групповых норм

Коллектив

Межличностный конфликт

Деструктивные

последствия конфликта

Межгрупповой конфликт

Групповая атрибуция

Пуловая групповая зависимость

Временные горизонты (хронотип)

Вертикальный конфликт

Компромисс

Конфликтогены

Конфликтная ситуация

Лидер

Деиндивидуализация

Последовательная групповая зависимость

Значение термина

Ограниченная размером общность людей, выделяющаяся или выделяемая из социального целого по определенным признакам: характеру деятельности, социальной или классовой принадлежности, структуре, композиции, уровню развития и пр.

Столкновение, разногласие между отдельными группами или подразделениями

Ситуация, возникающая между подразделениями в рамках одной организации и не предполагает непосредственных контактов групп между собой.

Член группы, за коим все остальные члены группы признают право принимать ответственные решения в значимых для нее ситуациях

Вербальные или невербальные средства общения, а также действия или бездействия, примененные осознанно или неосознанно одним из субъектов социального взаимодействия по отношению к другому, которые вызывают у последнего отрицательные эмоциональные переживания и подталкивают его к агрессивным действиям по отношению к первому, способствуя возникновению конфликта между ними.

Два взаимодействующих индивида

Позитивное поведение своей группы и негативное поведение чужой группы объясняется внутренними причинами, а соответственно негативное поведение своей группы и позитивное поведение чужой объясняется внешними обстоятельствами.

Обстановка, которая сложилась в результате накопившихся противоречий, содержащих первопричину конфликта.

Процесс для группы непростой и, как правило, связан с внутригрупповыми противоречиями и конфликтами.

Утрате членом группы своей

индивидуальности

Ситуация противостояния участников, воспринимаемого и переживаемого ими (или по крайней мере, одним из них) как значимая психологическая проблема, требующая своего разрешения

Объединенные общими целями и задачами люди, которые достигают в процессе совместной деятельности высокого уровня развития

Возникновение в коллективе чувства неудовлетворенности, снижения производительности; немотивированной преданности собственной группе, прекращения взаимодействия между субъектами конфликта

Завершение работы одной группы является началом работы другой группы

Воздействие на сферу конфликтных взаимоотношений, приводящее к его конструктивному разрешению

Конфликт, в основе которого, лежат определенные изменения (попытки изменений) в группе со стороны отдельного индивида

Податливость человека реальному или воображаемому давлению группы; проявляется в изменении его поведения и установок соответственно первоначально не разделявшейся им позицией большинства.

Конфликт, который возникает между руководителем и подчиненным

Урегулирование разногласий через взаимные уступки

Различное восприятие времени, необходимого для реализации целей каждой группой.