РАЗРАБОТКА И ВНЕДРЕНИЕ СТРАТЕГИИ УПРАВЛЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ РЕСУРСОВ РОЗНИ

Таким образом, целью дипломной работы является разработка стратегии управления эффективностью использования человеческих ресурсов розничной сети ООО ТПК «Леди Прима».
Объект исследования: стратегия управления человеческими ресурсами.
Субъект исследования: стратегия управления эффективностью использования человеческих ресурсов розничной сети ООО ТПК «Леди Прима».
Для достижения основной задачи дипломного проект необходимо будет реализовать девять основных задач:
1. Проанализировать сущность стратегического управления эффективностью;
2.Рассмотреть разработку стратегии управления человеческими ресурсами и использование технологий управления эффективностью в ней;
3. Провести анализ международного опыта использования различных технологий управления эффективностью в стратегическом управлении человеческими ресурсами;
4. Дать общую характеристику ООО ТПК «Леди Прима», провести анализ ее внешней и внутренней среды;
5. Провести организационно-кадровый аудит розничной сети ООО ТПК «Леди Прима»;
6. Дать оценку стратегии управления человеческими ресурсами розничной сети ООО ТПК «Леди Прима»;
7. Разработать стратегию управления эффективностью использования человеческих ресурсов розничной сети;
8. Разработать план внедрения стратегии управления эффективностью использования человеческих ресурсов;
9. Рассчитать экономическую эффективность проекта.
При достижении всех задач и цель проекта будет достигнута.
Методологической базой данного дипломного проекта являлись научные материалы таких авторов как М. Армстронга, Томпсона А.А., Стрикленда А. Дж, И. Ансоффа, Грэхема Х.Т., Беннетта Р., Половинко В.С., Редченко К., Одегова Ю.Г. А так же материалы таких консалтинговых компаний, как «AXES management», «ЭКОПСИ Консалтинг», «SHL».
ВВЕДЕНИЕ
Одной из важнейших задач современного этапа развития экономики Российской Федерации является повышение эффективности деятельности организаций различных форм собственности. Эффективность имеет различные направления, в том числе экономическую, правовую, технологическую, организационную, социальную и др. Все эти направления связывает организационная эффективность, достигаемая за счет наведения порядка в деятельности компаний, внедрения передовых технологий управленческой деятельности, создания прозрачных систем контроля и оценки деятельности всей системы управления. Актуальность темы исследования заключается в необходимости повышения эффективности организаций и конкурентоспособности за счет совершенствования их систем управления.
Повышение эффективности системы управления персоналом зависит от грамотной оценки ее сегодняшнего состояния, подробного анализа тенденций и составления прогнозов на будущее. Успешная деятельность любой организации, не может быть без анализа данных трудовых ресурсов и показателей, который определяют точно оценить технико-экономический потенциал, а также определить эффективное использования персонала компании, улучшения управления организации, условий труда и его оплаты.
У кадровых аудиторских компаний существует целый механизм проведения кадровый аудита персонала. По результатам кадровой аудиторской проверки могут быть определены направления для установления, изменения и совершенствования стандартов, определяющих организацию трудового процесса и формирование социально трудовых отношений в организации (например, правил внутреннего распорядка, должностных инструкций, квалификационных характеристик и т.д.).

ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СТРАТЕГИИ УПРАВЛЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ РЕСУРСОВ
1.1 Сущность стратегического управления эффективностью
1.2 Разработка стратегии управления человеческими ресурсами и использование технологий управления эффективностью в ней
1.3 Анализ международного опыта использования различных технологий управления эффективностью в стратегическом управлении человеческими ресурсами
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИОННО-ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ ООО ТПК «ЛЕДИ ПРИМА»
2.1 Общая характеристика ООО ТПК «Леди Прима», анализ ее внешней и внутренней среды
2.2 Организационно-кадровый аудит розничной сети ООО ТПК «Леди Прима»
2.3 Анализ стратегии управления человеческими ресурсами розничной сети ООО ТПК «Леди Прима»
ГЛАВА 3 РАЗРАБОТКА И ВНЕДРЕНИЕ СТРАТЕГИИ УПРАВЛЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ РЕСУРСОВ РОЗНИЧНОЙ СЕТИ ООО ТПК «ЛЕДИ ПРИМА»
3.1 Стратегия управления эффективностью использования человеческих ресурсов розничной сети
3.2 Разработка плана внедрения стратегии управления эффективностью использования человеческих ресурсов
3.3 Расчет экономической эффективности проекта

KPI : ключ к эффективности. - http://www.rusconsult-dv.ru/rm/articles/articles_13.html.
2. Алексеева, С. Оценка сотрудников с помощью KPI - плюсы и минусы / С. Алексеева // Деньги.ua. - http://hrm.ru/ocenka-sotrudnikov-s-pomoshhju-kpi--pljusy-i-minusy. - 2009.
3. Аналоуи, Ф. Стратегический менеджмент малых и средних предприятий : Учебник для студентов вузов предприятии / Ф. Аналоуи, А. Карами. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2005. - 400 с.
4. Ансофф, И. Стратегическое управление / И. Ансофф. – М. : Экономика, 1989. – 303 с.
5. Армстронг, М. Стратегическое управление человеческими ресурсами / М. Армстронг : пер. с англ. - М. : ИНФРА-М, 2002. - 328 с.
6. Богданов, Д. Эффективные HR-службы без автоматизации? / Д. Богданов // AXES Review. – 2007. - №1. – С. 24
7. Боксал, П. Стратегическое управление человеческими ресурсами : откуда мы пришли и куда должны идти дальше? / П. Боксал, Дж. Персел. // Российский журнал менеджмента. -2008. - №6(3). – С. 59-86.
8. Вигман, С. Л. Стратегическое управление в вопросах и ответах : учеб. пособие / С. Л. Вигман. - М. : ТК Велби, Изд-во Проспект, 2004. - 296 с.
9. Виссема, Х. Менеджмент в подразделениях фирмы : Предпринимательство и координация в децентрализованной компании / Х. Виссема. – М. : ИНФРА-М, 1996. – 287с.
10. Виханский, О. С. Стратегическое управление : Учебник / О. С. Виханский. - 2-е изд., перераб. и доп. - М. : Гардарика, 1998. - 296 с.
11. Вопросы разработки моделей компетенций. Опыт конкретных проектов. Презентация // Axes Management. – 24 с.
12. Высокая территориальная мобильность трудовых ресурсов как основа создания современной экономики России. - http://dom-hors.ru/issue/pep/9-2011-2/kirpichev.pdf.
13. Годовой отчет ОАО «МТС». – 2011. – С. 110-112
14. Голева, Е. Понятие эффективности / Е. Голева - http://www.brainity.ru/business/career/6576/ 2011.
15. Грант, Р. М. Современный стратегический анализ 5-е изд. / Р. М. Грант. - пер. с англ. под редакцией В. Н. Фунтова. – Спб. : Питер, 2008. – 560 с.
16. Грэхем, Х. Т. Управление человеческими ресурсами : Учеб. пособие для вузов / пер. с англ. под ред. Т. Ю. Базарова и Б. Л. Еремина. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 598 с.
17. Дружилов, С. А. Демографическая «яма» в России и сокращения числа отечественных ВУЗов / С. А. Дружилов // Современные научные исследования и инновации. – http://web.snauka.ru/issues/2011/12/5749
18. За что мы платим дизайнерам или какова цена комфорта? - http://www.businessman.su/nodes/3830/;
19. Иванов, Р. Анализ успеха проектов повышения эффективности деятельности персонала // ЭКОПСИ Консалтинг. Презентация. - С. 2-6.
20. Ивлев, В. Balansed Scorecard – альтернативные модели / В. Ивлев, Т. Попова. - http://www.iteam.ru/publications/article_478/
21. Исследования Axes Monitor // Axes Management. Презентация. – 2008. – С. 5-6.
22. Итоги исследования HR-benchmarking «AXES Monitor. 2008» / Axes Review. – 2008. – С. 11
23. Ключевые показатели эффективности HR-службы // AXES Monitor. - 2007. – С. 3-5
24. Комаров, Е. И. Система управления персоналом предприятия на основе ISO 9001 / Е. И. Комаров, Н. А. Жданкин // Кадровая служба и управление персоналом предприятия. – 2005. - №1. - http://www.regul-consult.ru/articles/1/2/
25. Короленко, А. Н. Управление реализацией стратегии / А.Н. Короленко // Курс лекций «Стратегический менеджмент». – ЮурГУ. - 2012. – С. 6.
26. Круглов, М. И. Стратегический менеджмент: учебник для вузов / М. И. Круглов, Н. Ю. Круглова – М. : Издательство РДЛ, 2003. – 464 с.
27. Леденев, Е. Е. BSC и EVA – конкуренты или союзники? - http://www.iteam.ru/publications/strategy/section_27/article_1197
28. Макаренко, М. В. Системы показателей, модели и подходы к оценке эффективности деятельности предприятия / М. В. Макаренко, И. И. Малова. // Экономика. - С. 41.
29. Маслов, Д. В., Вылгина, Ю. В. Современные инструменты управления: модель совершенствования EFQM : учебное пособие / Иван. гос. энерг. ун-т. – Иваново, 2006. – 107 с.
30. Мордовин, С. К. Управление человеческими ресурсами : 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 16. - М. : ИНФРА-М, 2000. - 288 с.
31. Определены лучшие работодатели и лидеры по качеству HR-процессов - http://www.molga.ru/news/detail.php?ID=176
32. Основные виды эффективности. - http://www.kycherova.ru/osnov_vidu/index.html
33. Пекарникова, М. М. Обзор основных моделей оценки эффективности управления предприятием / Научная сессия ГУАП. – 2010.
34. Петров, В. В. Стратегическое управление / В. В. Петров. – Саратов : СГТУ, 2004. - 288 с.
35. Политики управления персоналом ОАО «Лукойл». – С. 2-10
36. Половинко, В. С. Система оценки персонала в концепции управления по результатам: монография / В. С. Половинко, М. Г. Сазонова. – Омск : Изд-во Ом. гос. ун-та, 2008. – 256 с.
37. Попов, Д. Эволюция показателей стратегии развития предприятия // Управление компанией. 2003. № 1.
38. Редченко, К. Показательное несогласие: Balanced Scorecard и Tableau de bord / К. Редченко //