Совершенствование диагностического участка грузовых автомобилей

Период изготовления: июнь 2020 года.

Предмет: Автомобили и тракторы.

Цель выпускной квалификационной работы - рассчитать числа производственных рабочих, выбрать технологическое оборудование и рассчитать площади зоны технического осмотра

Работа состоит из введения, основной части, содержащей пять глав, заключения и списка использованных источников, приложений.

Работа была успешно сдана - заказчик претензий не имел.

Готовые работы я могу оперативно проверить на оригинальность по Antiplagiat .ru и сообщить Вам результат.

ВВЕДЕНИЕ 4

ГЛАВА 1. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 7

1.1.Факторы, влияющие на спрос услуг по проведению технического осмотра автомобилей 7

1.2 Анализ организаций-конкурентов, оказывающих услуги по проведению технического осмотра автомобилей, выбор места 13

предоставления услуги и целевого сегмента 13

ГЛАВА 2. ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 17

2.1 Расчет числа производственных рабочих, выбор технологического оборудования и расчет площади зоны технического осмотра 17

2.2Процесс предоставления услуги по техническому осмотру автотранспортных средств…….…………………………………………………………………………….27

2.3Суть кадровой политики, организация работы персонала 34

2.3Организация работы с клиентом 36

2.4Разработка медиа - плана 37

ГЛАВА 4. БЕЗОПАСНОСТЬ ПРОЦЕССОВ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ 39

4.1Анализ вредных производственных факторов 39

4.2Обеспечение технической безопасности 42

ГЛАВА 5. ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 46

5.1.Смета капитальных затрат на организацию зоны технического осмотра 46

5.2.Расчет фонда заработной платы рабочих зоны технического осмотра 47

5.3.Расчет сметы общехозяйственных расходов 50

5.4Расчет себестоимости услуги технического осмотра и ее экономической эффективности 53

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 57

ИСПОЛЬЗОВАННАЯ ЛИТЕРАТУРА……………………………………………......62

Денисов, А.С. Основы маркетинга транспортных и сервисных услуг: учеб. пособие / А.С. Денисов. – М.: Проспект, 2017. – 218 с.

Бычков, В.П. Технологии проектирования услуг с автосервисе [Текст] : справочное пособие / В.П. Бычков. − М.: ИНФРА-М, 2015. − 94 c.

Антонюк, А.И. Стратегическое управление на автотранспортных предприятиях: учеб. пособие / А.И. Антонюк – М.: Экмос, 2015. – 169 с.

Абрамова, Г.П. Маркетинг: вопросы и ответы / Г.П. Абрамова. – М.: Агропромиздат, 2015. – 143 с.

Фастовцев, Г.Ф. Организация технического обслуживания и ремонта легковых автомобилей, принадлежащих гражданам: учеб. пособие / Г.Ф.

Фастовцев. − М.: Транспорт, 2019. – 146 с.

Марков, О.Д. Автосервис: рынок, автомобиль, клиент: учеб. пособие / О.Д. Марков. – М.: Транспорт,2018. − 270 с.

Завгородняя, А.В. Маркетинговое планирование: учебник / А.В. Завгородняя. – СПб.: Питер, 2017. – 214 с.

Буралев, Ю.В. Безопасность жизнедеятельности на транспорте: учебник для ВУЗов. − М.: Транспорт, 2016. – 200 с.

Охрана труда на автомобильном транспорте: учеб. пособие. − М.: Ось-89, 2014. – 132 с.

О техническом осмотре транспортных средств и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации [Электронный ресурс] : федер. закон от 01.07.2011 N 170-ФЗ (в редакции от 3.04.2018 N 110-ФЗ). Доступ из справочно-правовой системы «Консультант».

– Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/ (Дата обращения: 17.01.2020)

Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств [Электронный ресурс] : федер. закон от 25 апреля 2002 г. N 40-ФЗ (в редакции от 2 декабря 2019 г. N 408-ФЗ). Доступ из справочно-правовой системы «Гарант». – Режим доступа: https://base.garant.ru/184404/ (Дата обращения: 17.01.2020)

О размере платы за аккредитацию в сфере технического осмотра [Электронный ресурс] : постановлению Правительства РФ от 03.11.2011 №

912 (с изменениями и дополнениями, в редакции от 29 ноября 2012 г. N 1236) Доступ из справочно-правовой системы «Гарант». – Режим доступа: http://base.garant.ru/12191578/ (Дата обращения: 17.01.2020)

Закон о техосмотре с 2020 года // Навигатор по законам: обзоры законов и законопроектов [Электронный ресурс] Режим доступа: https://zakon-navigator.ru/zakon-o-tehosmotre-s-2020-goda-novye-pravila- nachnut-primenjatsja-s-8-ijunja/ (Дата обращения: 17.01.2020)

Об утверждении Правил по охране труда на автомобильном транспорте [Электронный ресурс] : приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 6 февраля 2018 г. № 59н Доступ из справочно-правовой системы «Гарант». – Режим доступа: http://www.garant.ru/products/ipo/prime/ (Дата обращения: 17.01.2020)

ОНТП-01-91. РД 3107938-0176-91. Общесоюзные нормы технологического проектирования предприятий автомобильного транспорта (утв. протоколом концерна «Росавтотранс» от 07.08.1991 N 3) [Электронный ресурс]. Доступ из справочно-правовой системы «Консультант». – Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW (Дата обращения: 17.01.2019)

ГОСТ 12.0.004-2015 Система стандартов безопасности труда (ССБТ). Организация обучения безопасности труда. Общие положения (дата введения 2017-03-01) // Техэксперт: электронный фонд правовой и нормативно технической документации [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://docs.cntd.ru/document/1200136072 (Дата обращения: 17.01.2019)

Михайлов, В.В. Автосервис: Охрана труда: практическое пособие

/ В.В. Михайлов. − М.: Дашков и К0, 2018. – 148 с.

О проведении технического осмотра транспортных средств [Электронный ресурс] : постановление Правительства РФ от 5 декабря 2011 г. N 1008 (с изменениями и дополнениями, в редакции от 30.09.2019). Доступ из справочно-правовой системы «Гарант». – Режим доступа: http://base.garant.ru/70103612/ (Дата обращения: 17.01.2019)

Официальный сайт информационно-аналитического агентства ОАО «АСМ-холдинг» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.asm-holding.ru/ (Дата обращения: 17.01.2020)

Официальный сайт городского округа Верхняя Пышма // Полезные ресурсы [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://movp.ru/ (Дата обращения: 17.01.2020)

Расположение пункта технического осмотра в г. Верхняя Пышма

// Аналитический Интернет-портал «Otehosmotre.ru» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://otehosmotre.ru/verhnyaya-pyshma/ (Дата обращения: 17.01.2020)

Схема проезда к Центру технического обслуживания «Мастер класс» в г. Верхняя Пышма // Аналитический Интернет-портал «Otehosmotre.ru» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://otehosmotre.ru/verhnyaya-pyshma/ (Дата обращения: 17.01.2020)

Волгин, В.В. Автосервис. Производство и менеджмент: практическое пособие / В.В. Волгин. − М.: Дашков и К, 2015. − 576 c.

Производственный календарь на 2020 год [Электронный ресурс]. Доступ из справочно-правовой системы «Консультант». – Режим доступа: http://www.consultant.ru/law/ref/calendar/proizvodstvennye/2020/ (Дата обращения: 17.01.2020)

Нормативы трудоемкости работ по проверке технического состояния легковых автомобилей [Электронный ресурс] // Правовая консультационная служба. – Режим доступа: http://www.zakonprost.ru/content/base/part/203793 (Дата обращения: 17.01.2020)

Об утверждении основных технических характеристик средств технического диагностирования и их перечня [Электронный ресурс] : приказ Министерства промышленности и торговли РФ от 6 декабря 2011 г. N 1677 (с изменениями и дополнениями, в редакции от 25 мая 2017 г. N 1660) Доступ из справочно-правовой системы «Гарант». – Режим доступа: http://base.garant.ru/70110160/ (Дата обращения: 17.01.2020)

Об утверждении Квалификационных требований к техническим экспертам [Электронный ресурс] : приказ Министерства промышленности и торговли РФ от 1 декабря 2011 г. N 1664. Доступ из справочно-правовой системы «Консультант». – Режим доступа: http://base.garant.ru/70120132/ (Дата обращения: 17.01.2020)

Зверкова И.А. Техосмотр 2020. // Всероссийский автомобильный портал «Drom.ru» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.drom.ru/info/misc/tehosmotr-2020-69473.html (Дата обращения: 17.01.2020)

Управление автосервисом: учеб. пособие для ВУЗов / Под общей ред. Л.Б. Миротина. − М.: Экзамен, 2015. − 320с.

Информационная система «Что? Где? Почем?» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: www.info-nt.ru (Дата обращения: 17.01.2019)