«Бенчмаркинг качества продукта»

ЭТУ РАБОТУ ПРИМЕТ ПРЕПОДАВАТЕЛЬ С ПЕРВОГО РАЗА!

Работа была успешно сдана - заказчик претензий не имел.

Уникальность работы по Antiplagiat.ru на 23.01.2021 г. составила 68%.

В документе работы вшиты стили для быстрой обработки текстов по ГОСТам. Помогут сэкономить время на обработке документа.

Свои готовые работы, я могу оперативно проверить на оригинальность по Antiplagiat.ru и сообщить Вам результат

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ. 3

Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ управления качеством продукции на предприятии.. 5

1.1 Качество продукции: понятие, виды, направления использования. 5

1.2 Процедура проведения бенчмаркинга. 15

Глава 2. Анализ качества продукции на предприятии «Suzuki». 20

2.1 Организационно-экономическая характеристика «Suzuki». 20

2.2 Мероприятия по совершенствованию качества продукции на предприятии. 23

Заключение. 27

Список Использованных источников.. 29

ВВЕДЕНИЕ

Одним из важнейших факторов повышения эффективности производства является повышение качества продукции или услуг. Повышение качества продукции в настоящее время рассматривается как решающее условие ее конкурентоспособности на внутреннем и внешнем рынках. Конкурентоспособность продукции в значительной мере определяет престижность страны и является определяющим фактором повышения ее национального богатства.

Качество продукции является одним из важнейших критериев функционирования предприятия на относительно насыщенном рынке и сложившейся неценовой конкуренции. Повышение технического уровня и качества продукции определяет темпы научно-технического прогресса и роста эффективности производства в целом, оказывает существенное влияние на интенсификацию экономики, конкурентоспособность отечественных товаров и уровень жизни населения страны.

Повышение технического уровня и качества продукции в настоящее время является наиболее характерной чертой работы предприятий промышленно развитых стран. В условиях господствующей неценовой конкуренции и насыщенного рынка, именно высокое качество продукции является главным фактором успеха.

Качество продукции можно по праву отнести к важнейшим критериям деятельности любого предприятия. Именно повышение качества продукции определяет степень выживаемости компании на рынке, темпы научно-технического прогресса, роста эффективности производства и экономию всех видов ресурсов, используемых на предприятии.

Целью данной работы является выявление мероприятий по улучшению качества продукции.

Согласно цели, необходимо рассмотреть ряд задач:

1.   Изучить понятие и показатели качества продукции

2.   Составить процедуру проведения бенчмаркинга

3.   Рассмотреть организационно-экономическую характеристику «SUZUKI»

4.   Проведение бенчмаркинга показателей качества Suzuki с компанией Toyota

Предмет и объект исследования. Предметом исследования является процесс контроля качества продукции, объектом исследования – компания «Suzuki».

Степень научной проработанности темы исследования. Изучению бенчмаркинга в современных условиях посвящено большое количество работ российских ученых: Антонов, Г. Д., Багиев Г. Л., Ватсон, Г., и другие. Анализ публикаций этих авторов показывает, что работы отечественных и зарубежных авторов посвящены раскрытию некоторых аспектов.

Методология исследования. В качестве методологической основы данной работы применялся метод исследования бенчмаркинг.

Структура работы включает в себя введение, две главы, заключение и список использованных источников.

В первой главе было рассмотрено понятие и показатели качества продукции на предприятии, а также был составлен план проведения бенчмаркинга для компании «Suzuki». Во второй главе была рассмотрена организационно-экономическая характеристика предприятия «Suzuki» и проведен сравнительный анализ с компанией-эталоном по работе с качеством – «Тойота».

Литература:

1.   Аристов, О.В. Управление качеством: Учебник / О.В. Аристов. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2019. - 224 c.

2.   Афанасьев, В.А. Техническое регулирование и управление качеством / В.А. Афанасьев, В.А. Лебедев, В.П. Монахова. - М.: КД Либроком, 2019. - 256 c.

3.   Барановская И.А. Качество как объект управления / И.А. Барановская, М.Ю. Симбирёв // Качество в производственных и социально-экономических системах : сб. науч. тр. 6 Междунар. науч.-техн. конф. : в 2 т. Т.1 / отв. ред. Е.В. Павлов. – Курск, 2018. – С. 77-81.

4.   Баринов, В.А., Стратегический менеджмент: Учебное пособие. / Баринов В.А. - М.: Инфра-М, 2019. – 382 с.

5.   Басовский, Л.Е. Управление качеством: Учебник / Л.Е. Басовский, В.Б. Протасьев. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2019. - 253 c.

6.   Беляев, С.Ю. Управление качеством: Учебное пособие для бакалавров / С.Ю. Беляев, Ю.Н. Забродин, В. Д. Шапиро. - М .: Омега-Л, 2019. - 381 c

7.   Бондарук, А.М. Автоматизированные системы управления качеством в технологических процессах / А.М. Бондарук, С.С. Гоц. - М.: Уфа: Монография, 2019. - 144 c.

8.   Васюкова, А. Т. Организация производства и управление качеством продукции в общественном питании / А.Т. Васюкова, В.И. Пивоваров, К.В. Пивоваров Пивоваров. - М.: Дашков и Ко, 2019. - 296 c.

9.   Виханский, О.С., Менеджмент: Учебник для ср. спец. учеб. заведений / Виханский О. С., Наумов А. И. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Магистр, НИЦ ИНФРА-М, 2017. - 288 с.

10.Герасимова, Е. Б. Управление качеством / Е.Б. Герасимова, Б.И. Герасимов, А.Ю. Сизикин. - М.: Форум, Инфра-М, 2018. - 256 c.

11.Гершензон, В.Е. Информационные технологии в управлении качеством среды обитания / В.Е. Гершензон. - М.: Academia, 2017. - 288 c.

12.Глухов, В.В., Менеджмент. / Глухов В.В. – СПб.: Питер, 2017. – 596 с.

13.Гордон, Д.М. Управление качеством литья под давлением / Д.М. младший Гордон; Пер. с англ. Е.З. Хрол .. - СПб .: НОТ, 2017. - 824 c

14.Джордж, С. Всеобщее управление качеством / С. Джордж, А. Ваймерскирх. - М.: Виктория плюс, 2019. - 256 c.

15.Довгялло М.В. Качество как объект управления // Экономика и бизнес : позиция молодых ученых : материалы конф. студентов, магистрантов и аспирантов (с междунар. участием). – Барнаул, 2018. – С. 138-141.

16.Дорошев, В.И., "Введение в теорию маркетинга ", / Дорошев В.И., - М.: ИНФРА-М, 2019. - 285с.

17.Дунченко, Н.И. Управление качеством в отраслях пищевой промышленности: Учебное пособие / Н.И. Дунченко, М.Д. Магомедов, А.В. Рыбин. - М.: Дашков и К, 2019. - 212 c

18.Ершов, А. К. Управление качеством / А.К. Ершов. - М.: Университетская книга, Логос, 2017. - 266 c.

19.Ефимов, В. В. Средства и методы управления качеством / В.В. Ефимов. - М.: КноРус, 2019. - 232 c.

20.Ефимов, В. В. Статистические методы в управлении качеством продукции / В.В. Ефимов, Т.В. Барт. - М.: КноРус, 2017. - 240 c.

21.Зуб, А. Т. Стратегический менеджмент : учебник и практикум для академического бакалавриата / А. Т. Зуб. — 4-е изд., перераб. и доп. —: Издательство Юрайт, 2018. — 375 с.

22.Кабушкин, Н.И. Основы менеджмента: Учеб. Пособие. - 3-е изд. / Кабушкин Н.И. Кабушкин Н.И. - Минск: «Новое знание», 2019. - 336 с.

23.Казанцев, А.К., Основы менеджмента. Практикум: учебное пособие. - 2-е изд. / Казанцев А.К., Малюк В.И., Серова Л.С., - М.: Инфра-М, 2019.- 544 с.