Бизнес-план организация аптечного пункта

Цель дипломной работы - создание бизнес-проекта в сфере медицинских услуг (на примере разработки медицинского центра в ПГТ ).
Цель исследования обусловила постановку и решение следующих задач:
 Рассмотреть особенности организации медицинских услуг,
 Проанализировать нормативно-правовые требования к организации медицинских услуг,
 Изучить теоретические основы бизнес-проектирования,
 Оценить развитость системы здравоохранения на примере ПГТ Верхнекетского района ,
 Выявить острые проблемы и необходимость введения дополнительных платных медицинских и фармацевтических услуг,
 Разработать бизнес-план организации аптечного пункта в ПГТ .
Объектом исследования выступает процесс разработки бизнес-проекта в сфере медицинских услуг.
Предмет исследования – особенности разработки бизнес-идеи и бизнес-проекта.
Диплом состоит из введения, 2 глав, заключения и списка литературы.
В первой главе основное внимание будет уделено теоретическим основам организации медицинских услуг, бизнес-планированию.
Во второй главе подготавливается материал для оценки необходимости разработки бизнес-проекта в сфере медицинских услуг в ПГТ , разрабатывается бизнес-план первого этапа проекта по организации аптечного пункта.

Введение 3
Глава 1. Особенности организации медицинских услуг 7
1.1. Понятие услуги 7
1.2. Особенности медицинских услуг 12
1.3. Нормативно-правовые требования к организации медицинских услуг 19
1.4. Теоретические основы бизнес-проектирования: соотношение "бизнес-проект - бизнес-идея - бизнес-план". 24
Выводы по Главе 1. 38
Глава 2. Разработка бизнес-идеи и бизнес-плана проекта в сфере медицинских услуг 42
2.1. Организация разработки бизнес-идеи проекта: маркетинг и бенч-маркинг 42
2.1.1. Анализ перспектив развития территории 42
2.1.2. Анализ особенностей системы здравоохранения в ПГТ 50
2.1.3. Анализ отношения населения к платным медицинским услугам в ПГТ 54
2.2. Разработка бизнес-плана I этапа проекта (организация аптечного пункта ) 72
2.2.1. Основные характеристики бизнес-идеи проекта в сфере медицинских услуг ПГТ . 72
2.2.2. Бизнес-план организация аптечного пункта 74
Выводы по Главе 2 86
Заключение 92
Список литературы 95

1. Абрамова И. Особенности национальных услуг. http://www.marketing.spb.ru/
2. Акуленок Д.Н., Буров В.П., Мирошкин В.А., Новиков О.К. Бизнес-план фирмы. М.: Гном-Пресс, 1997.
3. Аренков И.А., Багиев Е.Г. Бенчмаркинг и маркетинговые решения http://www.marketing.spb.ru/
4. Багиев Г.Л. Маркетинг. Словарь и библиография. Справочное пособие. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1998.
5. Багиев Г.Л. Методы получения и обработки маркетинговой информации. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1996.
6. Басовский Л. Е. Маркетинг: Курс лекций. М.: ИНФРА-М, 1999.
7. Богданов В.В., Павлов В.А., Попов С.О., Степанов Г.Ф. Основные сведения по организации малого предприятия. Методическое пособие. Новгород: Новгородский государственный фонд поддержки малого предпринимательства, 1998.
8. Гольдштейн Г.Я., Катаев А.В. Маркетинг. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 1999.
9. Горемыкин В.А. Бизнес-план. Методика разработки. 25 реальных образцов бизнес-планов. М.: Ось-89, 2004.
10. Госович О.М., Иванов А.В., Смирнов С.А., Родин О.В., Тихомиров А.В., Харламов С.В. Медицинский бизнес и консалтинг: пути сближения. Главный врач: хозяйство и право. 2005, №5.
11. Грибалев Н.П., Игнатьева И.Г. Бизнес-план. Практическое руководство по составлению. СПб.: Бела, 1994.
12. Григорьев Ю.И., Суворов Е.Г. К вопросу об оказании некоторых видов платных услуг в ведомственном лечебном учреждении. Вестник новых медицинских технологий. Тула, 2004.
13. Григорьев Ю.И., Суворов Е.Г. О необходимости совершенствования экономических методов управления ЛПУ в системе здравоохранения. Сб. статей II Международной научно-практической конференции «Инновационные процессы в управлении предприятиями и организациями». Пенза, 2003.
14. Григорьев Ю.И., Суворов Е.Г. Перспективы оказания платных сервисных услуг в медицине: социально-правовые и экономические аспекты (результаты социологического исследования). Сб. матер. II Всероссийской научно-практической конференции «Актуальные проблемы правового регулирования медицинской деятельности». М., 2004.
15. Джоунз Г. Торговый бизнес: как организовать и управлять. М.: ИНФРА-М, 1996.
16. Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг. М.: Высшая школа, 1996.
17. Ефремов В.С. Организации, бизнес-системы и стратегическое планирование. Менеджмент в России и за рубежом. 2001, №2.
18. Иванов А.В., Сухов Ю.Ю. , Тихомиров А.В. Юридическое значение договора о возмездном оказании медицинских услуг. Главный врач: хозяйство и право. 2005, №3.
19. Идрисов А.Б., Картышев С.В., Постников А.В. Стратегическое планирование и анализ эффективности инвестиций. М.: Филинъ, 1997.
20. Ковелло Д., Хейзелгрен Б. Бизнес-планы. Полное справочное руководство. Пер. с англ. М.: БИНОМ, 1997.
21. Котлер Ф. Основы маркетинга. Перевод с английского В. Б. Боброва. М.: Прогресс, 1996.
22. Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг. СПб.: Наука, 1996.
23. Литовка П. Медицинское право – комплексная отрасль национального права России. http://www.doktor.ru/
24. Михайлова Е.А. Основы бенчмаркинга: внутренний сопоставительный анализ. Менеджмент в России и за рубежом. 2001, №4.
25. Михайлова Е.А. Основы бенчмаркинга: основные принципы концепции и планирование бенчмаркингового проекта. Менеджмент в России и за рубежом. 2001, №3.
26. Молнар Я.Ф., Филипова Г.П., Павлова Н.Ф. Бизнес-план. Пособие для открывающих свое дело предпринимателей. Архангельск, 1992.
27. Никелс У., Макхью Д., Макхью С. Постижение бизнеса, пер. с англ. Тольятти: ДОВГАНЬ, 1996.
28. Ноздрева Р.Б., Цыгичко Л.И. Как побеждать на рынке. М.: Финансы и статистика, 1996.
29. Основы предпринимательского дела. Благородный бизнес. Под редакцией Ю.М.Осипова. М.: Ассоциация «Гуманитарное знание», Центр общественных наук при Московском Государственном Университете, МП «Тритон», 1992.
30. Павлов В.А., Попов С.О. Как разработать бизнес-план и оформить документы на получение кредита. Методическое пособие для предпринимателей. Великий Новгород: Новгородский государственный фонд поддержки малого предпринимательства, 1999.
31. Панов А.В. Правовые критерии определения качества медицинской услуги. Главный врач: хозяйство и право. 2005, №1.
32. Панов А.В. Цена рекомендаций пациенту приобрести лекарства за свой счет. Главный врач: хозяйство и право. 2005, №1.
33. Сергеев Ю.Д. Медицинское право в Российской Федерации. Медицинское право. 2003, №2.
34. Сергеев Ю.Д., Милушин М.И. О теоретических основах и концепции национального медицинского права. Медицинское право. 2003, №3.
35. Система сервисного медицинского обслуживания как механизм социального партнерства в рамках действующего законодательства. Сб. матер. II Всероссийской научно-практической конференции «Актуальные проблемы правового регулирования медицинской деятельности». М., 2004.
36. Справочник предпринимателя. М.: Наука, 1994.
37. Стародубов В.И., Сухов Ю.Ю., Тихомиров А.В. Экономическое значение договора о возмездном оказании медицинских услуг. Главный врач: хозяйство и право. 2005, №4.
38. Стародубов В.И., Сухов Ю.Ю., Тихомиров А.В. Организующая роль договора о возме