АНАЛИЗ ВНЕШНЕГО ОКРУЖЕНИЯ И ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИИ/ПРОЕКТА
I. АНАЛИЗ ВНЕШНЕГО ОКРУЖЕНИЯ должен содержать следующую информацию.
Для эффективного проведения анализа внешней среды следует разделить внешнюю среду на 2 уровня: среду косвенного воздействия (макросреда, общая среда) и среду прямого воздействия (микросреда, конкурентная среда).
Для анализа среды косвенного воздействия используют PEST-анализ -маркетинговый инструмент, предназначенный для выявления политических, экономических, социальных и технологических аспектов внешней среды, которые влияют на бизнес компании. Факторы могут быть изменены по усмотрению студентов.
Таблица 1 - PEST-анализ факторов среды косвенного воздействия
Факторы среды
Оценки
влияния на организацию
направленности влияния
Интегральная
Факторы среды
Оценки
влияния на организацию
направленности влияния
Интегральная
Каждому из факторов экспертным образом дается оценка:
· влияния на организацию по шкале:
3 - сильное, 2 - умеренное, 1 - слабое, 0 - отсутствие влияния;
· направленности влияния по шкале:
«+1» - позитивная, «-1» - негативная.
Далее экспертные оценки перемножаются и получается интегральная оценка, показывающая степень важности фактора для организации. По этой оценке руководство может заключить, какие из факторов среды имеют более важное значение для их организации и, следовательно, заслуживают самого серьезного внимания при разработке стратегии, а какие факторы заслуживают меньшего внимания.
Анализ среды прямого воздействия рекомендуется проводить по следующим направлениям:
§ Конкуренты (прямые конкуренты, производители товаров-заменителей, потенциальные конкуренты). Рекомендуется сделать таблицу по сравнительной оценке исследуемого предприятия с конкурентами. Параметры следует выбрать самостоятельно, не менее 5-7. Затем по этим параметрам необходимо оценить предприятия по рекомендуемой 10-балльной шкале. Для более точного измерения конкурентоспособности можно использовать еще и весовые коэффициенты.
Торговая сеть бытовой химии и косметики «Чистый дом»
Таблица 2 – Сравнительный анализ конкурентов
Параметры
Наше предприятие
Конкуренты
ООО «…»
ООО «…»
ООО «…»
Цена
Качество
Доступность
Итого
ВНИМАНИЕ! Следующие пункты (выделены цветной заливкой) описываются по желанию – дополнительный балл к заданию.
§ Потребители/ покупатели (описать целевую аудиторию предприятия, сделать профиль потребителя);
§ Поставщики, посредники;
§ Контактные аудитории (органы власти, СМИ, финансовые институты) (перечислить и указать направленность влияния на деятельность фирмы).
II. АНАЛИЗ ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ
НЕОБХОДИМО:
· Выявите 5 основных рисков организации[1] (проекта). Используя карту рисков, определите вид риска.
вероятность наступления
события
Величина ущерба
низкий
средний
высокий
высокая
зона допустимых рисков
(умеренные риски)
зона высоких рисков
зона высоких рисков
средняя
зона неопасных рисков
(приемлемые риски)
зона допустимых рисков
(умеренные риски)
зона высоких рисков
малая
зона неопасных рисков
(приемлемые риски)
зона неопасных рисков
(приемлемые риски)
зона допустимых рисков
(умеренные риски)
Рисунок 1 - Карта рисков
Разработайте для предприятия комплекс мероприятий по управлению рисками.
Таблица 12 - Мероприятия по управлению рисками
Источник риска
Вид риска
(приемлемый,
переходной, высокий)
Мероприятия по
предотвращению
(или снижению) возможного риска
Мероприятия по устранению последствий наступления неблагоприятного события
(риска)
1.
2.
3.
4.
5.
[1] Источниками риска могут быть покупатели (уходят к конкурентам), конкуренты (снижают цены), поставщики (нарушают условия поставки), государство (повышает налоги), заменители и дополнители, внутренние бизнес-процессы, персонал (снижение квалификации).
