Маркетинговое исследование ОАО "Ростелеком"

Курсовая работа выполнена по методическому указанию

Содержание
Введение 3
1. Общая характеристика ОАО «Ростелеком» и проведение его маркетингового исследования 5
1.1 Общая характеристика предприятия 5
1.2 Проведение маркетингового исследования сезонности ОАО «Ростелеком» 7
2. Рекомендации по проведению маркетингового исследования в ОАО «Ростелеком» 15
2.1 Разработка рекомендаций по снижению сезонности в ОАО «Ростелеком» 15
2.2 Эффективность маркетинговых исследований 16
Заключение 17
Список использованной литературы: 19

Список использованной литературы:
1. Котлер, Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии: Как создать, завоевать и удержать рынок / Ф. Котлер – М.: Издательство АСТ, 2009.-230 с.
2. Маркетинг: общий курс: учеб. пособие / Под ред. Н. Я. Калюжновой, А. Я. Якобсона. – М.: Омега-Л, 2010. – 476 с.
3. Маркетинг: Учебник. / Под ред. Проф. Т. Н. Парамоновой. – М.: КНОРУС, 2008. – 360 с.
4. Океанова, З.К. Маркетинг: учеб./З. К. Океанова. – М.: ТК Велби, Проспект, 2009. – 424 с.
5. Панкрухин, А.П. Маркетинг: учеб. / А. П. Панкрухин. – М.: Омега-Л, 2007. – 518 с.
6. Черняховская, Т. Н. Маркетинговая деятельность предприятия: теория и практика / Т. Н. Черняховская. – М.: Высшее образование, 2008.- 533 с.