Диссертация на тему Организация продвижения туристских услуг на российско-китайском рынке

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования. Современный период развития российско-китайских отношений характеризуется тем, что туризм стал одной из важнейших сфер взаимодействия стран. Благодаря развитию туризма появляются дополнительные рабочие места, улучшается социальная и культурная среда, расширяется общение и взаимодействие стран, повышается качество жизни населения. Туризм способствует повышению кругозора, росту культурного и делового уровня, расширению материальных и культурных потребностей населения стран.
Для развития въездного туризма России очень важно предпринимать дальнейшие шаги по развитию российско-китайских отношений в области туризма, так как туристский поток из Китая в Россию очень велик и, по прогнозам, будет продолжать расти.
Туристическое сотрудничество между Россией и Китаем имеет огромный потенциал. В 2012-2013 годах в России и в Китае прошли перекрестные годы туризма, события двусторонних культурных обменов способствовали росту интереса к России. По статистике, в 2014 году почти все зарубежные туристы сократили число поездок в Россию, только китайских путешественников стало больше. В 2015-м их число выросло еще благодаря двум крупным событиям: празднованию 70-летия Победы и международной промышленной выставке Иннопром в июле 2015 года, где Китай выступил официальным государством-партнером.
Китай является одной из немногих стран, обладающих чрезвычайно богатым и разнообразным туристским потенциалом. Бум развития туризма в Китае в последние десятилетия, является лучшим тому подтверждением.
По-настоящему развитие туристской сферы в Китае началось после 1978 г., когда в стране стала проводиться политика «реформ и открытости». Как известно, Китай – одно из древнейших государств мира, его цивилизация существует пять тысяч лет и отличается яркой самобытной культурой. В стране проживают 56 национальностей. Каждая имеет свои традиции, историю и культуру. Каждый регион Китая богат своими историческими достопримечательностями, природными красотами и национальным колоритом, формирующими потенциал развития туризма.
Учитывая численность населения, рост благосостояния и повышение культурно-технического уровня населения, туризм в Китае имеет огромные перспективы дальнейшего развития. Все эти обстоятельства обуславливают актуальность изучения организации продвижения туристских услуг на российско-китайском рынке. Рост влияния туристского комплекса на экономику нашей страны определяет целесообразность проведения всестороннего исследования организации туристских услуг с точки зрения привлечения многочисленных китайских туристов, которое до сих пор не было сделано. Несмотря на отдельные исследования некоторых сторон организации продвижения туристских услуг на российско-китайском рынке, эта тема еще слабо изучена. В связи с этим значение данного исследования только повышается. В России системное изучение сферы туризма Китая практически только начинает осуществляться.
Научной базой работы послужили труды методологического и теоретического характера; специальные исследования по организации туристской деятельности; монографии по анализу современных туристских комплексов в России и Китае. В основу работы были положены официальные данные Статистического управления КНР, Государственного управления по туризму КНР, национальных туристских бюро, международных туристских организаций, в том числе ЮнВТО, данные Ростуризма, российских ассоциаций туризма, результаты маркетинговых исследований российских специалистов в области туризма и другие источники. Большое значение имели литературные издания, материалы международных конференций.
Объектом исследования является система продвижения туристских услуг на зарубежном туристском рынке.
Предмет исследования составляют стратегии, методы и механизмы, используемые в настоящее время для продвижения туристских услуг как на российском, так и на китайском рынке, для обеспечения дальнейшей целенаправленной интенсификации развития российского туристского комплекса.
Цель исследования состоит в определении путей дальнейшего развития взаимовыгодных взаимоотношений Китая и России в сфере туризма.
Поставленная цель предполагает решение следующих задач:
 изучить состав туристской индустрии;
 изучить государственное регулирование туристкой деятельности в РФ И КНР;
 изучить состав туристского продукта, формируемого туроператором при организации международного туризма;
 провести анализ современных российско-китайских отношений в области туризма;
 проанализировать взаимные въездные и выездные туристские потоки России и Китая;
 провести анализ организаций, задействованных в обслуживании туристов на российско-китайском рынке туристских услуг;
 выявить основные проблемы взаимодействия Китая и России в сфере туризма и пути их преодоления;
 разработать предложения по выстраиванию взаимовыгодных взаимоотношений Китая и России в сфере туризма;
 оценить потенциал развития российско-китайских отношений в сфере туризма.
Были использованы эмпирические, математико-статистические методы, сравнительно-аналитические методы, методы группировки и классификации. Эти методики использовались таким образом, чтобы они дополняли друг друга. Основным при исследовании являлся комплексный подход, охватывающий качественный и количественный анализ проблем.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. СТРУКТУРА ТУРИСТСКОЙ ИНДУСТРИИ 6
1.1. Состав туристской индустрии 6
1.2. Государственное регулирование туристкой деятельности в Российской Федерации и Китайской Народной Республике 21
1.3. Состав туристского продукта, формируемого туроператором при организации международного туризма 31
ГЛАВА 2. РОССИЙСКО-КИТАЙСКИЕ ВЗАИМООТНОШЕНИЯ В СФЕРЕ ТУРИСТСКОГО ОБМЕНА 43
2.1. Характеристика современных российско-китайских отношений в области туризма 43
2.2. Анализ взаимных въездных и выездных туристских потоков России и Китая ………………………………………………………………………………...54
2.3. Анализ организаций, задействованных в обслуживании туристов на российско-китайском рынке туристских услуг 61
ГЛАВА 3. ПРОБЛЕМЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ НА ПУТИ СОТРУДНИЧЕСТВА РОССИИ И КИТАЯ В СФЕРЕ РАЗВИТИЯ ТУРИЗМА 70
3.1. Основные проблемы взаимодействия Китая и России в сфере туризма и пути их преодоления 70
3.2. Предложения по выстраиванию взаимовыгодных взаимоотношений Китая и России в сфере туризма 76
3.3. Оценка потенциала развития российско-китайских отношений в сфере туризма 82
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 90
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 92
ПРИЛОЖЕНИЕ А 101
ПРИЛОЖЕНИЕ Б 102
ПРИЛОЖЕНИЕ В 103

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Гражданский Кодекс Российской Федерации (ГК РФ) от 30.11.1994 N 51-ФЗ (принят ГД ФС РФ 21.10.1994) (действующая редакция от 22.10.2015) / КонсультантПлюс. – Режим доступа: http://www.consultant.ru/popular/gkrf1/
2. Указ Президента России № 1453 от 18 ноября 2004 года «О Федеральном агентстве по туризму» (в ред. Постановления Правительства РФ от 29.05.2008 N 411) [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.consultant.ru
3. Поручение Президента Российской Федерации по вопросам развития въездного и внутреннего туризма в Российской Федерации №Пр-1814 от 30.07.2013/ [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.consultant.ru
4. Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 02.03.2016) «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» / КонсультантПлюс. – Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_129632/
5. Федеральный закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 (действующая редакция от 05.05.2016) / КонсультантПлюс. – Режим доступа: http://www.consultant.ru/popular/consumerism/
6. Закон КНР «О туризме» 2013 г. Режим доступа: http://www.gov.cn/flfg/2013-04/25/content_2390566.htm
7. Положение «О туристских обществах» / КонсультантПлюс. – Режим доступа: http://www.consultant.ru/
8. Стратегия развития туризма в Российской Федерации на период до 2020 года (утверждена распоряжением Правительства Российской Федерации от 31 мая 2014 года №941-р) [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.consultant.ru
9. Распоряжение Правительства Российской Федерации от 11 ноября 2014 года №2246-р «О плане мероприятий по реализации стратегии туризма в Российской Федерации на период до 2020 года [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.consultant.ru
10. Приказ Ростуризма от 11.02.2015 г. № 46-Пр-15 «Об организации исполнения Федеральным агентством по туризму плана мероприятий по реализации Стратегии развития туризма в Российской Федерации на период до 2020 года»
11. График («Дорожная карта») по представлению отчетности о выполнении Плана для реализации стратегии по развитию туризма до 2020 года (утвержден Министерством культуры Российской Федерации) [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.consultant.ru
12. Приказ Ростуризма от 4 февраля 2016 г. №32-Пр-16 «Об организации исполнения Федеральным агентством по туризму плана мероприятий по реализации Стратегии развития туризма в Российской Федерации на период до 2020 года».
13. Соглашение от 29 февраля 2000 года между Правительством Российской Федерации и Правительством Китайской Народной Республики о безвизовых групповых туристских поездках
14. Абдулов В.П. Транспортное обеспечение в туризме [Текст] / В.П.Абдулов. – М.: Инпакт, 2012. – 312 с.
15. Азар, В. И. Экономика и организация международного туризма [Текст] / В. И. Азар. - Москва: Экономика, 2012. – 321 с.
16. Александрова, А. Ю. География туризма [Текст] / А. Ю. Александрова и колл. авторов. – Москва : КНОРУС, 2012. – 592 с.
17. Ассоциация туроператоров. Овербукинг: причины, решения, последствия. – [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.atorus.ru/articles/story/article/1013.htm
18. Бирицкая, Н.М. Туроперейтинг: Учебно-методическое пособие [Текст] / Бирицкая Н.М., Сергеева Т.М. – Мн.: БГЭУ, 2010. – 367 с.
19. Боголюбов В.С. Экономика туризма: Учебник [Текст] / В.С.Боголюбов, В.П.Орловская. – 4-е изд. – М.: Academia, 2013. – 192 с.
20. Бородин В.В.Экономика туризма [Текст] / В.В.Бородин. – М.: Форум, 2011. – 240 с.
21. Буйленко В.Ф. Туризм : Учебник [Текст] / В.Ф.Буйленко. – Ростов на Дону: Феникс, 2010 [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.razlib.ru/nauchnaja_literatura_prochee/turizm_uchebnik/p6.php
22. Ведущие туроператоры России [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.apoi.ru/stati/vedushhie-turoperatory-rossii
23. Воскресенский В.Ю. Международный туризм [Текст] / В.Ю.Воскресенский. – М.: Феникс. – 2012. – 289 с.
24. Грачева О.Ю. Организация туристского бизнеса: технология создания турпродукта [Текст] / О.Ю. Грачева, Ю.А. Маркова, Л.А. Мишина, Ю.В. Мишунина. Учебно-практическое пособие. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.publicant.ru/
25. Гуляев, В. Г. Организация туристской деятельности [Текст] / В. Г. Гуляев. – М. : Нолидж, 2014. – 340 с.
26. Деятельность Партнерства «Мир без границ» на китайском направлении [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.visit-russia.ru/ru/doc/290/
27. Драчева Е. Л. Экономика и организация туризма: учебное пособие [Текст] /Е.Л. Драчева, Ю.В. Забаев, Д.К. Исмаев и другие – М.: Кнорус, 2015 г. - 576 с.
28. Дурович А.П. Маркетинг в туризме: учеб. пособие [Текст] / А.П.Дурович. – М.: Инфра-М, 2015. – 320 с.
29. Дыжина, Н. Н. География туризма [Текст] / Н. Н. Дыжина. Изд.–торговая корпорация «Дашков и К°». – Москва : Дашков и К°, 2012. – 256 с.
30. Жукова М.А. Индустрия туризма: менеджмент организации [Текст] / М.А.Жукова. – М.: Финансы и статистика, 2015. – 200 с.
31. Зенкина Е.С. Историче