Реклама и PR
Вопрос 1. Перечислите 8 компетенций, которые необходимо развивать для успешных холодных продаж по телефону:
Вопрос 2. Приведите примеры эффективного и неэффективного поведения в продажах по телефону (что помогает и мешает продавать?)
Вопрос 3. Укажите вариант причины звонка (цели звонка), которую Вы озвучите ЛПР* при холодном контакте, для того, чтобы его заинтересовать:
Вопрос 4: Перечислите основные характеристики голоса, которыми необходимо управлять при разговоре по телефону:
Вопрос 5: Перечислите, какие есть «Потребности должности» у начальника отдела снабжения:
Вопрос 6: Что Вы скажете клиенту, для того, чтобы получить право задавать ему вопросы?
Вопрос 7: Для чего нужны открытые вопросы?
Вопрос 8: Придумайте два варианта проблемных вопроса для клиента:
Вопрос 9: Напишите несколько преимуществ Вашей компании и несколько выгод, которые благодаря им, получает клиент:
Вопрос 10: Как сделать письменное предложение для клиента более эффективным?
Вопрос 11: Перечислите стратегии ведения переговоров с клиентом:
Вопрос 12: Для чего нужен Small Talk при личной встрече?
Вопрос 13: Напишите любое возражение клиента, и варианты Вашей реакции на него разными способами:
Вопрос 14: Приведите пример риска, которого боится клиент, и способы доказать клиенту, что этого не произойдет:
Вопрос 15: Приведите пример фразы, побуждающей клиента к заключению сделки:
Вопрос 16: Напишите Ваши идеи по поводу того, как работать с Прибыльными, но. Не лояльными клиентами:
