ЗАДАНИЕ
Кейс «Оценка персонала»
Характеристика организации
Компания «МАГНИТ». Профиль деятельности – торгово-производственная. Численность персонала – около 850 работников на производстве, 70 работников в офисе. Период работы на российском рынке – 16 лет.
Общая ситуация. Представьте, что вы – новый менеджер по персоналу компании. Назначение офиса – продажи, закупки, логистика, ведение учетно-отчетной работы и управление персоналом. По договоренности с генеральным директором первые месяцы работы вы посвятили тому, чтобы разобраться с ситуацией в компании, наведению порядка в кадровом делопроизводстве и подбору персонала в компанию. Все это время вы также решали проблему способов повышения отдачи от работников. Ваши наблюдения и ваш предыдущий опыт привели к выводу, что для начала необходимо внедрить хорошую работающую систему оценки персонала.
Ситуация в компании, как вам показалось, представляет собой классический вариант стадии роста: сотрудники требуют четкого распределения должностных обязанностей, закрепленных в должностных инструкциях, справедливой оценки и оплаты труда, возможности роста и профессионального развития внутри компании и т.д. Руководство готово повысить заработную плату тем, кто этого заслуживает, вкладывать средства в развитие таких работников. По мнению генерального директора, необходимо провести оценку персонала, результаты которой можно будет использовать для построения справедливой системы оплаты труда, принимать решения о размерах вознаграждения каждого работника, о переводе на другую должность, о направлении на обучение и т.д.
До вас HR-менеджером была разработана система оценки деятельности персонала, но она не прижилась. Генеральный директор считает, что он сам не уделил ей достаточного внимания при разработке, и в итоге получилось: она оценивает всех «под одну гребенку». По воспоминаниям начальников управлений и отделов, прежняя система оценки ассоциируется у них с заполнением большого количества бумажек и сомнительным результатом типа «годен/не годен». По общему мнению, система оценки при неплохо отработанном процессе проведения была недостаточно хорошо связана с системой мотивации, слабо связана с системой обучения и развития персонала. По заключению генерального директора, прежняя система не позволяла справедливо оценить вклад в общий результат неторговых подразделений.
1. Каким образом можно использовать способы и методы оценки в системе справедливого вознаграждения различных категорий работников разных подразделений офиса за вклад в общий результат деятельности компании?
2. Составьте план действий по внедрению новой системы оценки персонала