Практикум по организации и проведении Коуч-сессий Модуль 1 Условия формирования профессиональной позиции

Данная работа сдана всего один раз, все ответы в прикрепленном файле полные и максимально развернутые.

Цена такой же, но уникальной работы для Вас - 2800 рублей (за все три модуля!!!) . Обращайтесь в личные сообщения!

Эта работа написана мной, выполнена на отлично, отзывы заказчика есть в моих отзывах.

Упражнение 1 «Установление контакта»

Цель: создать текст представления, отработать навыки презентации, повысить эмпатию, получить обратную связь от других людей и научиться устанавливать доверительный контакт.

Задание: Составьте список услуг, тем и подходов, а также варианты запросов, с которыми вы уже можете работать. Это будет ваш текст представления.

Объединитесь по видео-связи в тройки с другими слушателями. Договоритесь об очередности, поставьте таймер на 3 минуты и по очереди начните с представления о себе, затем можете рассказать что-то о себе и заполнить время 3х минутного эфира.

Те двое, что слушают рассказчика, сосредоточьтесь на себе, своих ощущениях и той информации, которую говорит спикер. Отследите что откликается и вызывает желание продолжить общение, вызывает ли ваш спикер доверие? Захотели ли бы вы пойти к нему на консультацию?

Обсудите свои ощущения и мысли, получите обратную связь от слушателей.

Заполните таблицу, ответьте на вопросы.

Упражнение 2 «Жалоба не равно запрос»

Цель: выработать навык отделять жалобы клиента от запроса, подбирать формулировки моделирования мотивации к изменениям.

Задание: просмотрите видео №2, послушайте монолог и отделите жалобы от запроса. Так же, проанализируйте какая стратегия мотивации прослеживается у клиента ЗА результатом или ОТ проблемы, на основании этого анализа подберите формулировку моделирования мотивации к изменениям.

Заполните таблицу, ответьте на вопросы.

Упражнение 3 «Комфортное рабочее эго-состояние»

Цель: исследовать комфортное рабочее эго-состояние, получить обратную связь насколько оно комфортно и эффективно для других, уметь отслеживать эти эго-состояния в других, развивать эмпатию.

Задание: Объединиться по видео-связи в тройки с другими слушателями. По очереди, не договариваясь и не объявляя другим участникам упражнения заранее из какого эго-состояния вы начнете работать, попробуйте рассказать о своих целях или планах в состоянии Ребенка, Родителя или Взрослого (в любом порядке). Продолжайте рассказывать в каждом эго-состоянии по 2 минуты.

Остальные участники слушают и наблюдают, пробуют сначала отгадать ваше эго-состояние, затем по внутреннему импульсу и желанию откликнуться, начинают взаимодействовать, что-то спрашивать, комментировать.

Всем участникам упражнения важно отследить свои ощущения от взаимодействия, определить в каком состоянии пребывать комфортнее, в каком результативнее, опираясь на обратную связь.

После упражнения поделиться обратной связью друг с другом, рассказать о своих ощущениях и на какое состояние хочется откликаться и взаимодействовать.

Опишите ход работы, заполните таблицу, ответьте на вопросы.

Упражнение 4 «Эпизоды»

Цель: научиться отслеживать коуч-позицию, вести коучинговую беседу, задавать подходящие вопросы, сохраняя коуч-позицию.

Задание: Просмотрите видео и, сохраняя коуч-позицию, выберите варианты взаимодействия с клиентом, обоснуйте свой выбор. Заполните таблицу.

Упражнение 1 «Установление контакта»

Что вас расположило в спикере, что отозвалось, что внушило доверие, обратились ли бы вы за помощью?

Что вас оттолкнуло в спикере? Что насторожило?

Спикер 1

Знание этических норм психолога, умение работать с различными видами запросов в том числе умение работать с запросами, которые касаются работы и учёбы, что лично для меня оказалось очень актуальным (например, как увеличить доход, как найти высокооплачиваемую работу, как выбрать направление для будущей учебы?) Мне эти темы очень близки, поэтому я слушала первого спикера очень внимательно и отмечала положительные моменты. Также меня расположило то, что первый спикер умеет создать доверительную и комфортную психологическую обстановку вокруг себя, даже вовремя, казалось бы, простого выступления. Для себя я отметила, что благодаря этому навыку коуч может создать для клиента психологическую обстановку в которой клиент будет чувствовать себя безопасно и защищенно. Спикер легко отвечала на вопросы, для неё не составило труда продемонстрировать свой профессионализм при помощи небольшого примера. По итогу, я бы обязательно обратилась к первому спикеру за помощью. Актуальные запросы, умение создать комфортную обстановку, демонстрация профессионализма без страха и сомнений, я считаю, что это важные качества. Когда спикер уверен в себе это вызывает доверие.

Какую обратную связь вы получили от слушателей, когда спикером были вы?

Слушатели отметили мою способность в каждой жизненной ситуации увидеть ресурс для развития.

Умение изъясняться чётко и ясно, формулировать своим мысли. Отметили моё умение чётко отвечать на поставленные вопросы, что значительно упростило взаимопонимание между слушателями и мной.

Упражнение 2 «Жалоба не равно запрос»

Выпишите жалобы клиента

Выпишите запрос клиента

«Меня не устраивает моя заработная плата»;

«Моего начальника назначили сверху. Но все это велось к тому это место должна была занять я, но высшее руководство назначало его, из-за чего у меня много недовольства поэтому поводу»;

Упражнение 3 «Комфортное рабочее эго-состояние»

Вы говорили о целях в эго-состоянии…

Что вы при этом чувствовали, о чем думали и какие телесные ощущения отследили

Какую обратную связь от участников получили на это эго-состояние, откликнулись ли участники

Ребенка

Состояние ребенка выразилось у меня творчески, я начала много жестикулировать, хвататься за голову. В голове сразу возникло множество идей и желаний. «Хочу отправиться в путешествие на поезде по всей России и фотографироваться на каждом вокзале, а попутно проводить консультации в поезде и этим зарабатывать». Позитивные эмоции захлестнули меня, захотелось сразу и многого. Появилась легкость в теле, улыбка, не сползающая с лица.

Опишите свои впечатления от опыта и напишите, чем для вас было полезным это упражнение.

Я многое поняла для себя, касаемо позиции родителя, например. Важно уметь отлеживать психологические состояния других людей. Узнала в каком состоянии мне находится комфортно, в каком я испытываю дискомфорт. Наметить пути для дальнейшего исследования позиций и проработки взаимодействий с ними (особенно с родителем).

Упражнение 4 «Эпизоды»

Эпизод

Ваш вариант взаимодействия

Ваше обоснование

Эпизод 1

Вариант взаимодействия безоценочное.

На данном эпизоде я бы задала клиентке следующие вопросы:

1) Что Вы хотите изменить в сложившейся ситуации?

2) Почему для Вас важно чувствовать себя расслабленно, стильно?

3) Какой вариант событий был бы наилучшим для Вас?

4) Какой вариант событий был бы наихудшим?

Важно помочь клиенту оставаясь при этом нейтральным, бесстрастным и неосуждающими. Оставаясь таким коуч выстраивает доверительные отношения, и в тоже самое время может более детально и глубоко изучить внутренний потенциал и возможности своего клиента, его цели и стремления, задачи и пути решения возникших проблем. Не оценивая и не навязывая свою точку зрения коуч дает клиенту возможность максимально широко взглянуть на постановку задач и поиск новых решений. И именно такая позиция в итоге и откроет для клиента трансформационные изменения в его жизни.

Вообще для данного клиента необходимо сначала понять её цели и выбрать вместе с ней наиболее оптимальный путь к цели. Например, она хочет найти такую работу, где смогла бы одеваться так, как хочет. Или она все-таки хочет остаться на работе консультанта, но для того, чтобы там остаться необходимо внести некоторые коррективы в свой внешний образ.