Анализ и совершенствование системы управления персоналом организации (гостиница)

Диплом 2022 года. Оригинальность высокая.

Цель выпускной квалификационной работы – провести оценку эффективности системы управления персоналом в отеле «Вознесенский» и разработать рекомендации по ее совершенствованию.

В рамках достижения поставленной цели основными задачами дипломной работы являются:

1) рассмотреть теоретические основы системы управления персоналом на предприятии;

2) провести анализ эффективности системы управления персоналом отеля «Вознесенский»;

3) разработать рекомендации по совершенствованию системы управления персоналом в отеле «Вознесенский».

Объектом исследования является система управления персоналом отеля «Вознесенский».

Предметом исследования является оценка эффективности системы управления персоналом отеля «Вознесенский».

Введение. 3

1 Теоретические основы системы управления персоналом на предприятии. 6

1.1 Понятие и структура системы управления персоналом.. 6

1.2 Методы и принципы построения системы управления персоналом.. 14

1.3 Современные требования к системе управления персоналом.. 18

2 Анализ эффективности системы управления персоналом отеля «Вознесенский». 24

2.1 Орагнизационно-экономическая характеристика отеля «Вознесенский». 24

2.2 Анализ кадрового состава отеля «Вознесенский». 31

2.3 Оценка эффективности системы управления персоналом отеля «Вознесенский». 37

3 Рекомендации по совершенствованию системы управления персоналом отеля «Вознесенский». 43

3.1 Разработка рекомендаций по совершенствованию системы управления персоналом отеля «Вознесенский». 43

3.2 Социально-экономический эффект рекомендаций. 50

Заключение. 57

Список использованных источников. 61

1.             Конституция Российской Федерации: принята всенар. голосованием 12 декабря 1993 г. (ред. от 21.07.2020) [Электронный ресурс]. – Режим доступа : КонсультантПлюс, в локальной сети вуза.

2.             Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть первая : федер. закон от 30 ноября 1994 г. № 51-ФЗ (ред. от 28.06.2021) [Электронный ресурс]. – Режим доступа : КонсультантПлюс, в локальной сети вуза.

3.             Налоговый кодекс РФ (НК РФ) часть 1 от 31.07.1998 № 146-ФЗ (ред. от 02.07.2021) [Электронный ресурс]. – Режим доступа : КонсультантПлюс, в локальной сети вуза.

4.             Налоговый кодекс РФ (НК РФ) часть 2 от 05.08.2000 № 117-ФЗ (ред. от 02.07.2021) [Электронный ресурс]. – Режим доступа : КонсультантПлюс, в локальной сети вуза.

5.             Трудовой кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2001 г. № 197-ФЗ (ред. от 28.06.2021) [Электронный ресурс]. – Режим доступа : КонсультантПлюс, в локальной сети вуза.

6.             Абросимов, Н. В. Зарубежный опыт инновационного развития кадрового потенциала организации [Текст] / Н. В. Абросимов // Вестник Московского университета имени С. Ю. Витте. Экономика и управление. – 2018. – № 4. – С. 100-112.

7.             Александренок, М. С. Развитие внутрифирменной системы обучения персонала как фактора эффективной деятельности предприятия [Текст] / М. С. Александренок // Вестник Белорусско-Российского Университета. – 2017. – №4. – С. 166-173.

8.             Армстронг, М. Практика управления человеческими ресурсами [Текст] / М. Армстронг, С. Тейлор. – 14-е изд. – Санкт-Петербург : Питер, Прогресс книга, 2018. – 1038 с.

9.             Архипова, Н. И. Современные проблемы управления персоналом: монография [Текст] / С. В. Назайкинский, О. Л. Седова, Рос. гос. гуманитар. ун-т, Н. И. Архипова. – М. : Проспект, 2018. – 161 с.

10.         Базаров, Т. Ю. Психология управления персоналом: учебник и практикум для вузов [Текст] / Т. Ю. Базаров. – Москва : Издательство Юрайт, 2020. – 381 с.

11.         Беседина, О. И. Инновационные методы в кадровой политике [Текст] / О. И. Беседина, Д. И. Зновенко, Е. В. Малахова // Экономика. Менеджмент. Инновации. – 2019. – №1(19). – С. 3-10.

12.         Булганина, С. В. Моделирование системы внутрифирменного обучения персонала сервисной организации и опыт ее реализации [Текст] /                              С. В. Булганина, Т. Е. Лебедева // Современные проблемы науки и образования. – 2019. – № 2-2. – С. 313-316.

13.         Вукович, Г. Г. Управление персоналом: теория и методика [Текст] /                         Г. Г. Вукович // Экономика Профессия Бизнес. – 2019. – № 4. – С. 20-25.

14.         Гасанова, А. А. Управление персоналом в системе управления организацией [Текст] / А. А. Гасанова // Инновационная наука. – 2020. – №11. – С. 50-53.

15.         Герасимов, Б. Н. Методологические инструменты исследования и оценки эффективности процесса управления персоналом организации [Текст] /                        Б. Н. Герасимов // Международный журнал гуманитарных и естественных наук. – 2018. – № 2. – С. 160-169.

16.         Глик, Д. И. Эффективная работа с персоналом: практическое пособие [Текст] / Д. И. Глик. – 2-е изд. – Саратов: Ай Пи Эр Медиа, 2021. – 144 c.

17.         Горелов, Н. А. Управление человеческими ресурсами: современный подход: учебник и практикум для вузов [Текст] / Н. А. Горелов, Д. В. Круглов,                      О. Н. Мельников; под редакцией Н. А. Горелова. – Москва : Юрайт, 2021. – 270 с.

18.         Горина, М. С. Управление персоналом предприятия и методы оценки его эффективности [Текст] / М. С. Горина // Modern Economy Success. – 2019. – № 3. – С. 15-22.

19.         Горленко, О. А. Управление персоналом : учебник для вузов [Текст] /  О. А. Горленко, Д. В. Ерохин, Т. П. Можаева. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва : Юрайт, 2020. – 249 с.

20.         Городнова, Н. В. Обучение и оценка квалификации персонала как механизм управления человеческим капиталом [Текст] : учеб. пособие / Н. В. Городнова, Н. А. Самарская, Д. Л. Скипин. – Екатеринбург : Юника, 2019. – 77 с.

21.         Данилина, Е. И. Инновационный менеджмент в управлении персоналом [Текст] : учебник / Д. В. Горелов, Я. И. Маликова, Е. И. Данилина. – М. : ИТК «Дашков и К», 2019. – 208 с.

22.         Десслер, Г. Управление персоналом [Текст] / Г. Десслер ; под редакцией И. М. Степнова; перевод Д. П. Конькова. – 4-е изд. – Москва : Лаборатория знаний, 2020. – 800 c.

23.         Елкин, С. Е. Управление персоналом организации. Теория управления человеческим развитием [Текст] : учебное пособие / С. Е. Елкин. – Саратов: Ай Пи Ар Медиа, 2019. – 236 c.

24.         Задонская, И. И. Экономические основы внутрифирменного обучения персонала [Текст] / И. И. Задонская // Инновационная наука. – 2017. – № 3-1. – С. 94-95.

25.         Зайнуллин, С. Б. Проблемы взаимодействия интересов предприятия и субъектов, составляющих внутреннюю и внешнюю корпоративную среду предприятия [Текст] / С. Б. Зайнуллин // Вестник Самарского государственного университета. – 2017. – № 3. – С. 118-124.

26.         Захаров, А. В. Развитие системы подготовки персонала в области человеческого фактора [Текст] / А.В. Захаров // Педагогическое образование в России. – 2017. – № 4. – С. 132-138.

27.         Иванов, С. Ю. Социальное управление человеческими ресурсами [Текст] : учеб. пособие / С. Ю. Иванов. – М. : Московский педагогический государственный университет, 2020. – 152 с.

28.         Илюхина, В. С. К вопросу оценки результативности и эффективности обучения человеческих ресурсов [Текст] : статья / В. С. Илюхина // Наука XXI века : Актуальные направления развития. – 2021. – № 1-1. – С. 184-187.

29.         Кибанов, А. Я. Кадровая политика и стратегия управления персоналом [Текст] : учебно-практическое пособие / А. Я. Кибанов, Л. В. Ивановская. – М. : Проспект : 2020. – 64 с.

30.         Кортенко, Л. В. Управление профессиональным развитием персонала как фактор его успешного функционирования [Текст] / Л. В. Кортенко // УрГУПС. – Екатеринбург, 2018. – 428 с.

31.         Котлячков, О. В. Совершенствование системы найма персонала [Текст] / О. В. Котлячков // Фотинские чтения. – 2019. – № 2 (8). – С. 90-95.

32.         Кязимов, К. Г. Управление персоналом. Профессиональное обучение и развитие [Текст] / К. Г. Кязимов. – М. : Юрайт, 2019. – 202 с.

33.         Минева, О. К. Управление персоналом организации: технологии управления развитием персонала [Текст] : учебник / О. К. Минева, И. Н. Ахунжанова, Т. А. Мордасова. – М. : Инфра-М, 2017. – 539 c.

34.         Оглоблин, В. А. Стандарты системы управления персоналом: отечественный и зарубежный опыт создания и применения [Текст] / В. А. Оглоблин // Baikal Research Journal. – 2019. – № 7. – С. 40-50.

35.         Одегов, Ю. Г. Кадровая политика и кадровое планирование [Текст] : учебное пособие / Ю. Г. Одегов. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 575 с.

36.         Овчаренко, Н. П. Организация гостиничного дела [Текст]: учебник/ Н. П. Овчаренко, Л. Л. Руденко, И. Барашок.– Москва : Дашков и К, 2015.–208 с.

37.         Оценка персонала в организации [Текст] : учебное пособие / А. М. Асалиев, Г. Г. Вукович, О. Г. Кириллова, Е. А. Косарева. – Москва : ИНФРА-М, 2016. – 169 с.

38.          Петрова, Л. Н. Инновационные подходы к кадровой службе в организации [Текст] / Л. Н. Петрова // Молодежь и наука. – 2018. – № 2. – С. 36-45.

39.         Тебекин, А. В. Стратегическое управление персоналом [Текст] : учебник / А. В. Тебекин. – М.: КноРус, 2020. – 720 с.

40.         Агентство по подбору персонала «Эллария» [Электронный ресурс]. – https://hrspace.hh.ru/agency/3894/

41.         Официальный      сайт отеля «Вознесенский» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://v-hotel.ru/.