Актуальность заявленной темы исследования заключается в необходимости решения целого ряда теоретико-методологических и практико- ориентированных проблем, связанных с дальнейшим развитием применения маркетинговых инструментов в деятельности по повышению конкурентоспособности торговых организаций.
Цель выпускной квалификационной работы – оценить работу по применению маркетинговых инструментов в торговой организации и разработать направления их совершенствования для повышения конкурентоспособности организации.
Задачи выпускной квалификационной работы:
- проанализировать теоретические источники по изучаемой проблеме и представить их виде систематизированного обзора;
- определить влияние маркетинговой деятельности на конкурентоспособность организации;
- дать краткую характеристику объекту наблюдения;
- провести анализ конкурентоспособности исследуемой организации;
- проанализировать маркетинговую деятельность ООО «Орбита»;
- разработать направления совершенствования маркетинговых инструментов, применяемых в организации для повышения ее конкурентоспособности;
- рассчитать экономическую эффективность предложенных мероприятий.
Объект исследования - маркетинговая деятельность организации.
Предмет исследования – применение маркетинговых инструментов для повышения конкурентоспособности организации.
Объект наблюдения - ООО «Орбита г. Новосибирска, специализирующееся на оптово-розничной торговле.
Определяя степень научной разработанности темы необходимо отметить, что вопросы специфики конкуренции и конкурентоспособности и методов маркетинга в конкурентной борьбе представлены в отечественной и зарубежной литературе достаточно широко. Понятие, сущность и основные функции конкуренции рассмотрены в работах таких авторов как: Д.Ю. Вагин, Т.В. Денисова, Д.А. Ерохин, А.Н. Комоликов, С.О. Кутовая, Ю.А. Пахомова.
Вопросами применения маркетингового инструментария в современных организациях занимались следующие авторы:А.А. Андреева, С. Божук, А.А. Власова, К.В. Гудова, А.М. Годин, С.А. Ефимова, Е.С. Куликова, С.В, Мельник, Я.А. Медведева и др.
Методы исследования, использованные в работе, можно разделить на теоретические и эмпирические. К теоретическим относятся – анализ, синтез, обобщение, классификация; к эмпирическим – конкурентный анализ, экономико-математические расчеты, анкетные опросы покупателей.
Практическая значимость работы состоит в том, что ее результаты могут быть использованы в маркетинговой деятельности по повышению конкурентоспособности различных компаний торговой сферы.
Структура работы. Во введении указана актуальность исследования, выделена цель и задачи исследования, обозначен объект и предмет исследования.
В первой главе рассмотрены теоретические аспекты, касающиеся маркетинга, как инструмента повышения конкурентоспособности организации. Указана сущность маркетинга, его основные виды и задачи. Проведено рассмотрение конкурентоспособности организации и указаны факторы, на нее влияющие. Указано влияние маркетинговой деятельности на конкурентоспособность организации.
Во второй главе проводено исследование маркетинговой деятельности ООО Орбита» и определено ее влияние на конкурентоспособность организации. В данной главе дана характеристика ООО «Орбита», проведен анализ конкурентоспособности и маркетинговой деятельности организации.
В третьей главе разработаны мероприятия, направленные на совершенствование маркетинговой деятельности ООО «Орбита». Внесены предложения по организации маркетингового отдела, по улучшению продвижения организации в социальных сетях, а также проведена оценка экономической эффективности предложенных мероприятий.
В заключении обобщены все выводы по данному исследованию.
ГЛАВА 1. МАРКЕТИНГ КАК ИНСТРУМЕНТ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ........................................... 6
1.1. Сущность маркетинга, его основные виды и задачи........................... 6
1.2. Конкурентоспособность организации и факторы влияния на нее....... 11
1.3. Влияние маркетинговой деятельности на конкурентоспособность организации............................................................................................... 17
ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ОРБИТА» Г. НОВОСИБИРСКА И ЕЕ ВЛИЯНИЯ НА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ ОРГАНИЗАЦИИ......................................... 25
2.1. Краткая характеристика ООО «Орбита»............................................ 25
2.2. Анализ конкурентоспособности организации.................................... 33
2.3 Анализ маркетинговой деятельности организации............................. 42
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ОРБИТА» Г. НОВОСИБИРСКА..................................................................... 53
3.1. Организация маркетингового отдела в ООО «Орбита»...................... 53
3.2. Предложения по улучшению продвижения организации
3.3 Оценка эффективности предложенных мероприятий.......................... 63
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК............................................................... 69
ПРИЛОЖЕНИЯ................................................................................................ 72
1. Андреева Н. Н. Формы современного прямого маркетинга и их классификация//Маркетинговые коммуникации. 2018. № 4. С. 216 -217.
2. Божук С. Маркетинговые исследования: учебник. М.: Юрайт, 2017. 280 с.
3. Вагин Д.Ю. Современные методы повышения конкурентоспособности организации // Социальные и технические сервисы: проблемы и пути развития. 2021. № 1. С. 41-43.
4. Власова А.А. Методы оптимизации маркетинговой деятельности на предприятии // Новая наука и интеграционные процессы в современной системе знаний. 2018. № 1. С. 18-20.
5. Гудова К.В. Особенности развития маркетинговой деятельности в экономике России // Актуальные проблемы теории и практики развития региона. 2017. № 1. С. 422-424.
6. Годин А.М. Маркетинг: учебник для бакалавров, 12-е изд. М.: Дашков и К, 2017. 656 с.
7. Денисова Т.В. Факторы, влияющие на формирование конкурентоспособности // Проблемы и перспективы экономических отношений предприятий. 2020. № 1. С. 87-89
8. Ефимова С.А. Маркетинговое планирование: учебник. М.: Изд-во
«Альфа-Пресс». 2018. 230 с.
9. Ерохин Д.А. Инструменты и факторы конкурентоспособности предприятий: общие подходы // Международный журнал гуманитарных и естественных наук. 2020. № 1. С. 132-134.
10. Куликова Е.С. Виды маркетинга // Наука и образование сегодня. 2018.
№ 11. С. 20-21.
11. Котлер Ф. Маркетинг: учебник. М.: Эксмо. 2019. 496 с.
...всего 32 источника