Социально-психологический климат в организации (Сбербанк)

Диплом конца 2021 года. Оригинальность высокая.

Объектом исследования выступает персонал ПАО «Сбербанк».

Предмет исследования в работе – управление социально-психологического климата в ПАО «Сбербанк».

Исходя из этого, целью данной работы является обоснование способов регулирования социально-психологического климата  в ПАО «Сбербанк».

Для достижения этой цели основными задачами итоговой работы являются:

-               теоретико-методологические основы социально-психологического климата;

-               обоснование методологии анализа и оценки социально-психологического климата  - психологического климата и стиля управления бизнесом, исходя из необходимости оптимизации в банке;

-               охарактеризовать компанию, ее рыночную ориентацию и положение на рынке;

-               оценить состояние производственно-хозяйственной деятельности;

-               разработать методологический подход к оценке социально- психологического климата;

-               обосновать направления и меры по улучшению социально-психологического климата.

Введение. 3

1. Понятие социально-психологического климата и его роли в трудовой деятельности коллектива. 5

1.1. Сущность, структура, факторы формирования социально-психологического климата коллектива. 5

1.2. Организационные и социально-психологические детерминанты психологического климата. 12

1.3. Методы диагностики социально-психологического климата в коллективе. 19

2. Анализ и оценка социально-психологического климата ПАО "СБЕРБАНК». 28

2.1. Общая характеристика ПАО «СБЕРБАНК». 28

2.2. Исследование социально-психологического климата  в ПАО «СБЕРБАНК». 39

3. Пути урегулирования социально-психологического климата  в ПАО «СБЕРБАНК». 50

3.1. Направления и мероприятия по улучшению социально-психологического климат ПАО «СБЕРБАНК». 50

3.2. Расчет условной экономической эффективности от роста производительности труда. 63

Заключение. 66

Список использованных источников. 68

1.             Авдеев, В.В. Управление персоналом. Оптимизация командной работы: Реинжиниринговая технология: Практикум / В.В. Авдеев. – М.: ФиС,  2016. - 256 c.

2.             Авдеев, В.В. Управление персоналом. Оптимизация командной работы: Реинжиниринговая технология: Учебное пособие / В.В. Авдеев. – М.: ФиС, 2016. – 960 c.

3.             Алавердов, А.Р.  Управление         персоналом:        Учебное         пособие     /        А.Р. Алавердов, Е.О. Куроедова, О.В. Нестерова. – М.: МФПУ Синергия,  2021. - 192 c.

4.             Базаров, Т.Ю. Управление персоналом. Практикум: Учебное пособие для студентов вузов / Т.Ю. Базаров. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2020. - 239 c.

5.             Бедяева, Т.В. Управление персоналом на предприятии туризма: Учебник

6.             / Т.В. Бедяева, А.С. Захаров; Под ред. проф. Е.И. Богданов. – М.: НИЦ ИНФРА-М,  2021. – 180 c.

7.             Бугаков, В.М. Управление персоналом: Учебное пособие / В.П. Бычков, В.М. Бугаков, В.Н. Гончаров; Под ред. В.П. Бычкова. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2021. – 237 c.

8.             Бухалков, М.И. Управление персоналом: развитие трудового потенциала: Учебное пособие / М.И. Бухалков. - М.: НИЦ ИНФРА-М,  2021. – 192 c.

9.             Бухалков, М.И. Управление персоналом: Учебник / М.И. Бухалков. – М.: ИНФРА-М,  2020. – 400 c.

10.         Валиева, О.В. Управление персоналом. Конспект лекций: Пособие для подготовки к экзаменам / О.В. Валиева. – М.: А-Приор,  2020. – 176 c.

11.         Веснин, В.Р. Управление персоналом в схемах: Учебное пособие / В.Р. Веснин. – М.: Проспект,  2021. – 96 c.

12.         Герчиков, В.И. Управление персоналом: работник - самый эффективный ресурс компании: Учебное пособие / В.И. Герчиков. – М.: ИНФРА-М,  2020. - 282 c.

13.         Дементьева, А.Г. Управление персоналом: Учебник / А.Г. Дементьева, М.И. Соколова. – М.: Магистр,  2019. – 287 c.

14.         Зайцева, Н.А. Управление персоналом в гостиницах: Учебное пособие / Н.А. Зайцева. – М.: Форум, НИЦ ИНФРА-М,  2021. – 416 c.

15.         Зайцева, Т.В. Управление персоналом: Учебник / Т.В. Зайцева, А.Т. Зуб. – М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М,  2021. – 336 c.

16.         Ивановская, Л.В. Управление персоналом организации: Учебник / А.Я. Кибанов, И.А. Баткаева, Л.В. Ивановская. – М.: НИЦ ИНФРА-М,  2021. – 695 c.

17.         Ивановская, Л.В. Управление персоналом: теория и практика. Кадровая политика и стратегия управления персоналом: Учебно-практическое пособие / Л.В. Ивановская. - М.: Проспект,  2021. – 64 c.

18.         Ивановская, Л.В. Управление персоналом: Теория и практика. Организация, нормирование и регламентация труда персонала: Учебно- практическое пособие / Л.В. Ивановская. - М.: Проспект,  2021. – 64 c.

19.         Ивановская, Л.В. Управление персоналом: теория и практика. Социально-трудовые отношения, рынок труда и занятость персонала: Учебно- практическое пособие / Л.В. Ивановская. – М.: Проспект,  2020. – 64 c.

20.         Каштанова, Е.В. Управление персоналом: теория и практика. Управление деловой карьерой, служебно-профессиональным продвижением и кадровым резервом: Учебно-практическое пособие / Е.В. Каштанова. – М.: Проспект,  2021. – 64 c.

21.         Кибанов, А.Я. Управление персоналом организации: актуальные технологии найма, адаптации и аттестации: Учебное пособие / А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова. – М.: КноРус,  2020. – 368 c.

22.         Кибанов, А.Я. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация: Учебное пособие / А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова. – М.: НИЦ ИНФРА-М,  2021. – 301 c.

23.         Кибанов, А.Я. Управление персоналом: конкурентоспособность выпускников вузов на рынке труда: Монография / А.Я. Кибанов, Ю.А. Дмитриева. – М.: НИЦ ИНФРА-М,  2021. – 229 c.

24.         Кибанов, А.Я. Управление персоналом: Теория и практика. Организация профориентации и адаптации персонала: Учебно-практическое пособие / А.Я. Кибанов. – М.: Проспект,  2020. – 56 c.

25.         Кибанов, А.Я. Управление персоналом: Теория и практика. Оценка и отбор персонала при найме и аттестации, высвобождение персонала: Учебно- практическое пособие / А.Я. Кибанов. – М.: Проспект,  2021. – 80 c.

26.         Кибанов, А.Я. Управление персоналом: Теория и практика. Оценка экономической и социальной эффективности управления персоналом организации: Учебно-практическое пособие / А.Я. Кибанов. – М.: Проспект,  2020. – 48 c.

27.         Кибанов, А.Я. Управление персоналом: Учебник / А.Я. Кибанов, Л.В. Ивановская, Е.А. Митрофанова. – М.: ИЦ РИОР,  2018. - 288 c.

28.         Кибанов, А.Я. Управление персоналом: Учебное пособие / А.Я. Кибанов, Г.П. Гагаринская, О.Ю. Калмыкова, Е.В. Мюллер. – М.: НИЦ ИНФРА-М, 2021. – 238 c.

29.         Колесникова, М.Н. Управление персоналом библиотеки: Учебно- практическое пособие / М.Н. Колесникова. - СПб.: Профессия,  2019. - 192 c.

30.         Куприянчук, Е.В. Управление персоналом: ассессмент, комплектование, адаптация, развитие: Учебное пособие / Е.В. Куприянчук, Ю.В. Щербакова. – М.: ИЦ РИОР, НИЦ ИНФРА-М,  2021. – 255 c.

31.         Литвинцева, Е.А. Управление персоналом государственной службы в зарубежных странах: Учебное пособие / Е.А. Литвинцева. – М.: РАГС,  2018. - 124 c.

32.         Ловчева, М.В. Управление персоналом: теория и практика. Делопроизводство в кадровой службе: Учебно-практическое пособие / М.В. Ловчева. - М.: Проспект,  2021. – 80 c.

33.         Лукичева, Л.И. Управление персоналом: Учебное пособие / Л.И. Лукичева; Под ред. Ю.П. Анискин. - М.: Омега-Л,  2021. – 263 c.

34.         Лукьянова, Т.В. Управление персоналом: Теория и практика. Психофизиология профессиональной деятельности и безопасность труда персонала: Учебно-практическое пособие / Т.В. Лукьянова. - М.: Проспект,  2020. – 72 c.

35.         Лукьянова, Т.В. Управление персоналом: Теория и практика. Управление инновациями в кадровой работе: Учебно-практическое пособие / Т.В. Лукьянова. – М.: Проспект,  2020. – 72 c.

36.         Макринова, Е.И. Управление персоналом в гостиничном менеджменте: Учебное пособие / Е.И. Макринова, А.Г. Васильев, А.С. Васильева. – СПб.: Троицкий мост,  2021. – 208 c.

37.         Максимова, Л.В. Управление персоналом: основы теории и деловой практикум: учебное пособие / Л.В. Максимова. – М.: Альфа-М, ИНФРА-М, 2017. – 256 c.

38.         Маслова, В.М. Управление персоналом: Учебник для бакалавров / В.М. Маслова. – М.: Юрайт,  2021. – 492 c.

39.         Митрофанова, Е.А. Управление персоналом: Теория и практика. Аудит, контроллинг и оценках расходов на персонал: Учебно-практическое пособие / Е.А. Митрофанова. – М.: Проспект,  2021. – 80 c.

40.         Митрофанова, Е.А. Управление персоналом: Теория и практика. Компетентностный подход в управлении персоналом: Учебно-практическое пособие / Е.А. Митрофанова. – М.: Проспект,  2021. – 72 c.

41.         Митрофанова, Е.А. Управление персоналом: Теория и практика. Организация обучения олнительное профессиональное образование персонала: Учебно-практическое пособие / Е.А. Митрофанова. - М.: Проспект,  2020. – 72 c.