Маркетинговая деятельность страховой компании

Первая глава работы посвящена рассмотрению теоретических аспектов маркетинговой деятельности. В ней рассмотрены вопросы маркетинговой деятельности компаний и проблемы управления ею; исследованы особенности маркетинговой деятельности страховой компании; проанализированы возможности сети интернет при продвижении и продаже страховых услуг
Во второй главе работы проведено исследование маркетинговой деятельности страховой компании ООО «» : дана общая характеристика маркетинговой деятельности компании, проведен анализ продвижения страховых услуг, определены проблемы продвижения услуг страховой компании
Третья глава работы посвящена разработке предложений по совершенствованию маркетинговой деятельности страховой компании ООО «». В ней предложено страховой компании использовать при оплате услуг электроны платежные системы, а также использовать возможности сети интернет для маркетинговых исследований рынка, конкурентов и покупателей. Здесь же проведена оценка эффективности предложенных мероприятий.

Введение
глава 1. Теоретические аспекты маркетинговой деятельности страховой компании
1.1 маркетинговая деятельность компании и проблемы управления ею
1.2 особенности маркетинговой деятельности страховой компании 1
1.3 использование возможностей сети интернет при продвижении и продаже страховых услуг 2
глава 2. Исследование маркетинговой деятельности страховой компании ооо «» 3
2.1 общая характеристика маркетинговой деятельности страховой компании ооо «» 3
2.2 анализ системы продвижения страховых услуг страховой компании ооо «» 5
2.3 проблемы продвижения страховых услуг страховой компании ооо «» 5
глава 3. Совершенствование маркетинговой деятельности страховой компании ооо «группа ренессанс страхование» 6
3.1 разработка мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности страховой компании ооо «» 6
3.2 оценка эффективности мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности ооо «» 7
заключение 7
список использованных источников и литературы 8
приложение 1 8
приложение 2 8
приложение 3 92

1. Алексунин В.А., Родигина В.В. Электронная коммерция и маркетинг в Интернете. М: ИТК «Дашков и К», 200
2. Алексунин В.А. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. М: ИТК «Дашков и К», 200
3. Афанасьев М.П. Маркетинг: стратегия и тактика фирмы. – М.: АО «Финстатинформ», 2008
4. Баркан Д. И. Управление сбытом : учеб. пособие / Д. И. Баркан. - СПб. :СПбГУЭФ, 2008
5. Беляев В.И. Маркетинг: основы теории и практики: учебник для вузов. - М.: Кнорус, 2007
6. Брижашева О. В. Маркетинг торговли : учебное пособие / О. В. Брижашева. – Ульяновск : УлГТУ, 2007
7. Васильев Е.С. Электронные деньги и мобильные платежи. М:Дашков и К, 200
8. Васильев Г.А., Забегалин Д.А.Название: Электронный бизнес. Реклама в Интернете. М: Издательство «Русский язык», 200
9. Вебер Л. Эффективный маркетинг в Интернете. Социальные сети, блоги, Твиттер Twitter и другие инструменты продвижения в Сети. М: Манн, Иванов и Фербер, 201
10. В2В – маркетинг: Разные подходы к разным типам клиентов. Полное руководство: Пер. с англ. 200
11. Галицкий Е.Б. Методы маркетинговых исследований. М.: Институт Фонда «Общественное мнение», 200
12. Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К. «Коммерция и технология торговли». Учебник для вузов. ИВЦ "Маркетинг" - М. 200
13. Демченко Е.В. Маркетинг услуг. – Мн.: БГЭУ, 2008
14. Имери В. Как сделать бизнес в Internet. - Киев: Комиздат, 200
15. Завгородняя А.В., Ямпольская Д.О. Маркетинговое планирование. – СПб.: Питер,2007
16. Каталоно Ф., Смит Б. Интернет-маркетинг. М-СПб- Киев, Диалектика, 200
17. Криворучко С.В. Платежные системы. Учебное пособие. М: Маркет-ДС, 201
18. Кныш М.И. Конкурентные стратегии. – СПб: Вершина – 2009
19. Лебедев О.Т., Филиппова Т.Ю. Основы маркетинга./Уч.пособие.- СПб:Издательский Дом «МиМ», 1997.
20. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. Учебник. Под ред. Алексуниной В.А. М: Дашков и К, 200
21. Маркетинг. Под ред. Мищенко А.П. М:Кнорус, 200
22. Маркетинг : общий курс. Учебное пособие. М: Омега-Л, 200
23. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учеб. пособие /Под ред. проф. НА. Нагапетьянца. — М.: Вузовский учебник, 200
24. Маркетинг. Принципы и технология маркетинга в свободной рыночно
системе: Учебник для ВУЗов/ Под ред. Н.Д. Эриашвили.- М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 200
25. Маркетинговый анализ деятельности фирмы /Под ред. Пешковой В.М. –М.: Банки и биржи, 1995
26. Маркетинг. Уч.пособие / Под ред. А.М. Немчанина, Д.В.Минаева. –СПб:Издательский дом «Бизнес-пресса», 2001
27. Маслов А.В. Предоплаченные инструменты розничных платежей – от дорожного чека до электронных денег», ЦИПСиР, 200
28. Медведева Т.А., Абрамов Ф.Ф., Левкина Е.В. Основы маркетинга. М:Кнорус, 200
29. Нагапетьянц Н.А. Прикладной маркетинг: Уч.пособие для ВУЗов. –М.:Юнити-Дана, 2007
30. Нельзина О.Г. Информационные системы для электронной коммерции. Р-н-Д: Феникс, 200
31. Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К., Серегина Т.К. «Рекламная деятельность». Учебник для вузов. ИВЦ "Маркетинг" - М. 200
32. Пэтл К., Маккартни М.П., Секреты успеха в электронном бизнесе / Пер. с англ. под ред. Осипова Г.С. – СПб.: Питер, 200
33. Смит П., Бэрри К., Пулфорд А. Коммуникации стратегического маркетинга. - М.: ЮНИТИ, 2005.
34. Стусь А. Электронная торговля. Тенденции. Спб: Гамма, 200
35. Сухова С. Интернет-маркетинг на 100%, СПб: ПитерГод: 200
36. Трошин В.А. «Нововведения как сфера бизнеса» – С-Пб.: Экслер, 2006
37. Трошин В.А. «Управление предприятием в условиях формирования маркетинговой среды». – С-Пб.: Экслер, 2008
38. Успенский И.В. Интернет- маркетинг, Учебник.- СПб.: Изд-во СПГУЭиФ, 200
39. Холмогоров В., Интернет-маркетинг. Краткий курс. – СПб.:Питер, 200
40. Федько Н.Г., Федько В.П. Маркетинговые коммуникации. – М.: Феникс, 200
41. Филипп Гуров. «Продвижение бизнеса в Интернет. Все о PR и рекламе в сети» М: Вершина : 2008
42. Шаповалов В.А. Управление маркетингом и маркетинговый анализ: учебное пособие. Р-н-Д: Феникс, 200
43. Хлусов В.П. Основы маркетинга. – М.: «Издательство ПРИОР», 200
44. Яхнеева И.В. Маркетинговые исследования в Интернет, Самара, МИР, 200
Статьи в научных сборниках и периодической печат
45. Герасимюк Т. Коммуникативная реальность в сети Интернет.// Маркетинговые коммуникации № 4
46. Криволапов Д.В. Платежные системы в Интернет / Компьютера, 2008 - №
47. Лекич А. PR в Интернете. // Маркетинг менеджмент, №3, 200
48. Мамыкин А.А. Стратегия и тактика маркетинга в Интернет// Маркетинг в России и за рубежом. — 2007. — № 2
49. Николенко Н. Как реорганизовать маркетинг в страховом бизнесе// Маркетинг менеджмент, №4, 200
50. Поварищникова О.В., Комолов А.В. Практическое применение исследований потребителей через Интернет// Маркетинг и маркетинговые исследования в России, 2008, №
51. Прямо к делу// Профиль, 01.03.201
Рублевская Ю.В., Попов Е.В. Моделирование бизнеса в интернет-среде/ Маркетинг/ №2- 2007 Черенкова Е. Опыт организации интерактивных количественных Интернет-опросов