Автоматизация банковских операций по предоставлению услуг аренды сейфовых ячеек в ПАО "Сбербанк"

Целью работы является анализ и разработка системы автоматизации банковских операций по предоставлению услуг аренды сейфовых ячеек в ПАО «Сбербанк».

В ходе выполнения работы необходимо выполнить следующие задачи:

-              исследовать предметную область;

-              определить внешние сущности и справочники;

-              создать диаграмму потоков данных;

-              разработать информационную модель данных;

-              спроектировать экранные формы и отчеты;

-              экономически обосновать разработанный проект.

Решение этих задач наиболее эффективным способом – применение компьютерных информационных систем, разрабатываемых на основе баз данных, которые предоставляют пользователю эффективные методы хранения и получения данных, необходимых для принятия оптимального решения.

В первой главе работы проведена характеристика предприятия, его деятельности, описана его организационная структура, программная и техническая архитектуры, выбран комплекс задач автоматизации и описана характеристика существующих бизнес-процессов, определено место

проектируемой задачи в комплексе задач, обоснована необходимость использования вычислительной техники для решения задачи и проведен анализ информационного обеспечения защиты информации на предприятии. Также проведен анализ существующих аналогов по разработке, в результате которого сделан вывод о разработке собственного программного обеспечения силами компании и обоснованы проектные решения разработки по информационному, техническому и программному обеспечению.

Во второй главе работы описаны этапы жизненного цикла проекта, ожидаемые риски на данных этапах, правовые, организационные и технические меры и средства обеспечение информационной безопасности и защиты информации для разрабатываемой системы, описано информационное обеспечение разрабатываемого программного продукта, проведена характеристика справочной, входной, оперативной и результативной информации. Также описаны дерево функций и сценарий диалога разрабатываемой системы, проведена характеристики базы данных, представлено дерево вызова программных модулей и их описание и описана работа пользователя в приложении.

В третьей главе работы выбрана методика для оценки экономической эффективности проекта и проведен ее расчет, которой показал экономически выгодные результаты создания и внедрения проекта автоматизации.

ВВЕДЕНИЕ..................................................................................................... 3

1. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ........................................................................ 6

1.1.  Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ».............................................................. 6

1.1.1.  Характеристика предприятия и его деятельности............................. 6

1.1.2.  Организационная структура управления предприятием................... 8

1.1.3.  Программная и техническая архитектура ИС предприятия............ 10

1.2.  Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации............................................................................................. 11

1.2.1.  Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес процессов...................................................................................... 11

1.2.2.  Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее описание.................................................................................................... 19

1.2.3.  Обоснование необходимости использования вычислительной техники для решения задачи......................................................................................... 21

1.2.4.  Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты информации.............................................................................................. 26

1.3.  Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации

«КАК ДОЛЖНО БЫТЬ»............................................................................. 34

1.3.1.  Анализ существующих разработок для автоматизации задачи....... 34

1.3.2.  Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи.................. 40

1.3.3.  Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации задачи....................................................................................................... 43

1.4.  Обоснование проектных решений........................................................ 44

1.4.1.  Обоснование проектных решений по информационному обеспечению 44

1.4.2. Обоснование проектных решений по программному обеспечению 46

1.4.3.  Обоснование проектных решений по техническому обеспечению... 51

2. ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ................................................................................ 53

2.1.  Разработка проекта автоматизации...................................................... 53

2.1.1.  Этапы жизненного цикла проекта автоматизации........................... 53

2.1.2.  Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание......... 59

2.1.3.  Организационно-правовые и программно-аппаратные средства обеспечения информационной безопасности и защиты информации...... 61

2.2.  Информационное обеспечение задачи................................................. 73

2.2.1 Информационная модель и её описание........................................... 73

2.2.2. Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации.............................................................................................. 74

2.3.  Программное обеспечение задачи........................................................ 77

2.3.1.  Общие положения (дерево функций и сценарий диалога).............. 77

2.3.2.  Характеристика базы данных.......................................................... 78

2.3.3.  Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей). 79 2.3.4. Описание программных модулей............................................................. 80

2.4.  Контрольный пример реализации проекта и его описание................... 81

3. ОБОСНОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ................ 104

3.1.  Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности      104

3.2  Расчёт показателей экономической эффективности проекта.............. 108

ЗАКЛЮЧЕНИЕ............................................................................................ 112

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ........................................ 115

Приложение. Программный код системы.................................................... 118

1.       Антонов Олег. Документирование информационных систем. - Алматы, 2019. — 41 с.

2.       Артюшина Л.А., Спирина Т.В., Троицкая Е.А. Информационные технологии и основы объектно-ориентированного программирования. Учебно- практическое пособие. — Владимир: Владимирский государственный университет им. А.Г. и Н.Г. Столетовых (ВлГУ), 2019. — 203 с.

3.       Афанасьева Т.В. Информационное общество и проблемы прикладной информатики. Учебное пособие. — Ульяновск : УлГТУ, 2018. — 123 с.. -

4.       Афанасьева Т.В., Ярушкина Н.Г. Моделирование в задачах анализа свойств систем. - Учебное пособие. — Ульяновск: Ульяновский государственный технический университет (УлГТУ), 2019. — 114 с.

5.       Бабаш А.В., Баранова Е.К., Мельников Ю.Н. Информационная безопасность. Лабораторный практикум +еПриложение: комплект исполняемых модулей. Учебное пособие — 2-е изд., стер. — Москва: КНОРУС, 2018. — 132 с.

6.       Бухараев Н.Р. Введение в процедурное программирование. - Казань: Казанский университет, 2018. — 99 с.

7.       Воронин В.В. Информационное обеспечение автоматизированных систем. - Учебное пособие. — Хабаровск: Тихоокеанский государственный университет (ТОГУ), 2019. — 248 с.

8.       Григорьев Ю.А., Плужникова О.Ю. Концептуальное и логическое проектирование схемы базы данных в нотации Чена и с помощью CASE- средства AllFusion Erwin Data Modeler. - М.: Спутник +, 2019. — 4 с.. -

9.       Еременко К. Работа с данными в любой сфере. - Альпина Диджитал, 2019. — 230 с.

10.  Зюзев А.М., Нестеров К.Е. Объектно ориентированное программирование.    Учебно-методическое    пособие.    —    Екатеринбург:

Уральский федеральный университет им. первого Президента России Б.Н. Ельцина (УрФУ), 2019. — 116 с.. -

11.  Калилец Т.В. и др. Эргономика информационных систем. - Т.В. Калилец, В.С. Осипович, И.Ф. Киринович, К.Д. Яшин, Е.А. Бурков, Н.А. Назаренко, П.И. Падерно. — Пособие. – Минск : БГУИР, 2018. – 74 с.

12.  Козлов Сергей. Защита информации. Устройства несанкционированного съема информации и борьба с ними. - М.: Трикста, 2018.— 289 с.

13.  Костюк Ю.Л. Лекции по основам программирования. Учебное пособие. — Томск: Томский государственный университет (ТГУ), 2019. — 260 с.

14.  Куликов С.С., Фадеева Е.Е. Работа с MySQL, MS SQL Server и Oracle в примерах. В 2-х частях. — Учебно-методическое пособие. — Минск: Белорусский государственный университет информатики и радиоэлектроники (БГУИР), 2019. — 287 с.

15.  Ларина Т.Б. Низкоуровневые языки. Учебное пособие для бакалавров направлений подготовки «Информатика и вычислительная техника» и

«Информационная безопасность». — М: РУТ (МНИТ), 2018. — 147 с.

16.  Лохнев Д.Г., Султанахметов Д.Р., Тырсин А.Н., Костоусов В.Б. Основы работы с СУБД MySQL. - Учебное пособие. — Воронеж: Научная книга, 2018. — 76 с.

17.  Нарваткина Н.С. Внедрение информационных систем. Учебное пособие. — Екатеринбург: Российский государственный профессионально- педагогический университет (РГППУ), 2019. — 94 с.

18.  Новиков Б.А., Горшкова E.A. Основы технологий баз данных. - М.: ДМК Пресс, 2019. — 240 с.

19.  Осипов Д. Технологии проектирования баз данных. - М.: ДМК Пресс, 2019. — 499 с.

20.  Романов А.А. (сост.) Распределенные вычисления и приложения. Учебное пособие. — Ульяновск : УлГТУ, 2018. — 151 с.

21.  Семахин А.М. Методы верификации и оценки качества программного обеспечения. - Курган: Курганский государственный университет, 2018. — 150 с.

22.  Скитер Н.Н., Костикова А.В., Сайкина Ю.А. Информационные технологии. - Волгоград: Волгоградский государственный технический университет, 2019. — 96 с.

23.  Стасышина В.М., Стасышин Т.Л. Базы данных: технологии доступа. - 2-е изд. испр. и доп. — Учебное пособие для СПО. — М.: Юрайт, 2019. — 164 с.

24.  Стельмашонок Е.В., Васильева И.Н. (ред.) Информационная безопасность цифрового пространства. - СПб.: СПбГЭУ, 2019. — 155 с.

25.  Тагайцева С.Г., Юрченко Т.В. Предметно-ориентированное программирование. - Нижний Новгород: ННГАСУ, 2018. — 84 с.

26.  Трофимов В.В., Павловская Т.А. Основы алгоритмизации и программирования. Учебник для СПО. — М.: Юрайт, 2019. — 137 с

27.  Умарова А.А. (сост.) Основы проектирования баз данных. - Учебное пособие для специальности «Информационные системы (по отраслям)». — Махачкала: ДГУНХ, 2018. — 108 с.. -

28.  Юрчик П.Ф., Голубкова В.Б. Применение Web и CALS технологий на предприятии. - М.: Московский автомобильно-дорожный государственный технический университет (МАДИ), 2018. — 112 с.. -

29.  Юрчик П.Ф., Голубкова В.Б. Проектирование и эксплуатация ИАСУ. - М.: Московский автомобильно-дорожный государственный технический университет (МАДИ), 2018. — 172 с.