Тест Деловая коммуникация в профессиональной сфере 35 вопросов 92,50%

Баллы

74,00/80,00

Оценка

92,50 из 100,00

Вопрос 1

Выполнен

Баллов: 3,00 из 3,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

К логическим аргументам относятся...

Выберите один ответ:

доводы к чувству собственного достоинства

ссылки на чужое мнение

утверждения о фактах

аргументы к состраданию

Вопрос 2

Выполнен

Баллов: 3,00 из 3,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

 Стилистический барьер общения возникает из-за...

Выберите один ответ:

непонятной и неправильной логики рассуждений

невнятной речи

 несоответствия стиля речи и ситуации общения

неприязни или недоверия к коммуникатору

Вопрос 3

Выполнен

Баллов: 3,00 из 3,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

В завершении беседы не ставится задача...

Выберите один ответ:

достичь цели беседы

сформулировать итог беседы с четко выраженным основным выводом, понятным всем присутствующим

стимулировать собеседника к выполнению намеченных действий

обеспечить благоприятную атмосферу

пробудить интерес собеседника

Вопрос 4

Выполнен

Баллов: 3,00 из 3,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

 Правильной является следующая последовательность основных этапов деловой беседы...

Выберите один ответ:

начало беседы – убеждение – аргументирование выдвигаемых положений – завершение беседы

начало беседы – информирование – аргументирование выдвигаемых положений – принятие решения – завершение беседы

начало беседы – комментирование – отзывы на комментарии – завершение беседы

Вопрос 5

Выполнен

Баллов: 3,00 из 3,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

 К началу беседы не относится задача...

Выберите один ответ:

стимулировать собеседника к выполнению намеченных действий

пробудить интерес собеседника

привлечь внимание к теме разговора

создать благоприятную атмосферу для беседы

установить контакт с собеседником

Вопрос 6

Выполнен

Баллов: 3,00 из 3,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Для выражения отказа от предложения используются стандартные языковые формулы...

Выберите один или несколько ответов:

В целях обмена опытом направляем в Ваш адрес ...

В настоящее время наша организация не имеет возможности...

Сообщаем, что...

Ваш проект отклонен по следующим причинам ...

Вопрос 7

Выполнен

Баллов: 3,00 из 3,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Документ, адресованный руководству предприятия, учреждения или структурного подразделения, используемый для решения производственных вопросов, называется …

Выберите один ответ:

заявление

объяснительная записка

служебная записка

докладная записка

Вопрос 8

Выполнен

Баллов: 3,00 из 3,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Юридически оформленным письменным соглашением об исполнении конкретных обязанностей, называется…

Выберите один ответ:

договор

распоряжение

доверенность

справка

Вопрос 9

Выполнен

Баллов: 3,00 из 3,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Заявление продавца или экспортёра о желании заключить сделку с указанием ее конкретных условий, это …

Выберите один ответ:

письмо-сообщение

письмо-предложение (оферта)

коммерческий запрос

письмо-подтверждение

Вопрос 10

Выполнен

Баллов: 3,00 из 3,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Реакция делового человека на комплимент - это...

Выберите один или несколько ответов:

a. ответный комментарий с уточнением своей позиции по данному вопросу

b.  благодарность

c. молчание

d. ответный комплимент

Вопрос 11

Выполнен

Баллов: 2,00 из 2,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Критическое высказывание строится в следующей последовательности (А- описание на языке фактов того, что вас не устраивает; Б - изложение желаемого образа действий; В - позитивное высказывание в адрес собеседника):

Выберите один ответ:

АБВ

ВБА

БВА

БАВ

ВАБ

Вопрос 12

Выполнен

Баллов: 2,00 из 2,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Неверно построена схема обращения к официальному лицу:

Выберите один ответ:

Уважаемый + господин + должность...

Уважаемый + господин + фамилия + имя + отчество...

Уважаемый + имя + отчество...

Глубокоуважаемый + имя + отчество

Вопрос 13

Выполнен

Баллов: 2,00 из 2,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Отметьте правильные рекомендации:

Выберите один или несколько ответов:

если Вы ошиблись номером, то при следующем его наборе нужно сразу уточнить, с кем вы говорите

во время телефонного разговора следует говорить максимально кратко и по существу

во время телефонного разговора следует записывать важную информацию

если Вы набрали неправильный номер, следует уточнить: "Куда я попал?", "Какой это номер?"

Вопрос 14

Выполнен

Баллов: 2,00 из 2,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Для поддержания внимания аудитории оратору необходимо...

Выберите один или несколько ответов:

делать замечания аудитории

ссылаться на известные источники

апеллировать к интересам аудитории

использовать голосовые приёмы

Вопрос 15

Выполнен

Баллов: 2,00 из 2,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Отказ собеседнику необходимо строить в следующей последовательности (А - выражение сожаления о том, что вы не можете помочь;Б - заверение в своей готовности в будущем помочь, если у вас будет такая возможность; В - выражение понимания того, как для вас важно то, о чем просят; Г - выражение условного согласия помочь при выполнении определенных условий):

Выберите один ответ:

БВГА

ГАВБ

АБВГ

БАВГ

ВАГБ

Вопрос 16

Выполнен

Баллов: 2,00 из 2,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Сферой функционирования официально-делового стиля является ...

Выберите один ответ:

сфера массовой агитации и пропаганды

сфера организации, управления, общественной регламентации

обиходно-бытовая речь, в том числе и в производственных условиях

сфера оформления, передачи, восприятия и хранения научного знания

Вопрос 17

Выполнен

Баллов: 2,00 из 2,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Этикет рукопожатий требует, чтобы первым подавал руку...

Выберите один ответ:

тот, кто представляется новому знакомому

тот, кто лучше воспитан

тот, кому представляется новый знакомый

Вопрос 18

Выполнен

Баллов: 2,00 из 2,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Согласно общим правилам вежливости, первым приветствует:

Выберите один или несколько ответов:

женщина - мужчину

мужчина - женщину

проходящий - стоящего

младший - старшего

старший - младшего

Вопрос 19

Выполнен

Баллов: 2,00 из 2,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

 Очередность приветствий в деловом этикете в первую очередь определяет:

Выберите один ответ:

возраст

уровень дохода

должность

пол

Вопрос 20

Выполнен

Баллов: 2,00 из 2,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Феномен, который проявляется в том, что первоначальное отношение к какой-то одной частной стороне личности переносится на весь образ человека, а затем на общее впечатление о человеке – на оценку его отдельных качеств, называется эффектом ...

Выберите один ответ:

ореола

проецирования

первого впечатления

Вопрос 21

Выполнен

Баллов: 2,00 из 2,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Обязательным реквизитом делового письма является дата. Датой письма считается дата…

Выберите один ответ:

регистрации

дата согласования

подписания

написания

Вопрос 22

Выполнен

Баллов: 2,00 из 2,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Какому из видов уловок в споре соответствует следующая ситуация: спорщик видит, что его тезис «Все люди трусливы» доказать не удается, тогда он заявляет, что он имел в виду не всех людей, а большинство?

Выберите один ответ:

мнимые доказательства

отступление от задачи спора

лживые доводы

приемы непоследовательности

отступление от тезиса

Вопрос 23

Выполнен

Баллов: 2,00 из 2,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

 «Конечно, такой спор возможен только между компетентными людьми, знающими данную проблему, заинтересованными в её решении. В результате такой умственной борьбы человек чувствует себя возвышеннее и лучше. И даже если приходится отступать, сдавать позиции, отказываться от защищаемой мысли, то неприятное ощущение от поражения отступает на задний план» - это характеристика ...

Выберите один ответ:

спора ради убеждения кого-либо

спора ради истины

спора ради победы

спора ради спора

Вопрос 24

Выполнен

Баллов: 2,00 из 2,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Правильный вариант начала текста заявления – это..

Выберите один ответ:

Прошу выделить мне материальную помощь

Прошу, чтобы вы выделили мне материальную помощь

Не смогли бы вы выделить мне материальную помощь

Хотелось бы получить материальную помощь

Вопрос 25

Выполнен

Баллов: 2,00 из 2,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Не существует такой формы протекания конфликта...

Выберите один ответ:

скрытый конфликт (реальные различия скрываются оппонентами за внешне безупречными формами отношений)

формальный конфликт (конфликтующие стороны формально поддерживают ситуацию конфликта, хотя относятся друг к другу положительно)

открытый конфликт, который характеризуется очевидным, ярко выраженным, эмоционально насыщенным столкновением сторон

«неизвестный» конфликт (реальные противоречия маскируются, а на поверхности отношений остается слабо выраженная неприязнь)

так называемый «слепой» конфликт (один или оба участника вообще не осознают его наличия)

Вопрос 26

Выполнен

Баллов: 2,00 из 2,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

 "Соблюдай интересы другого" - это максима...

Выберите один ответ:

симпатии

скромности

такта

великодушия

Вопрос 27

Выполнен

Баллов: 2,00 из 2,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Совокупность внешних и внутренних причин и явлений, мешающих эффективной коммуникации или полностью блокирующих ее - это ...

Ответ: 

Вопрос 28

Выполнен

Баллов: 2,00 из 2,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Процесс взаимодействия деловых партнеров, направленный на организацию и оптимизацию того или иного вида предметной деятельности (производственной, научной, педагогической и др.) -это ...

Ответ: 

Вопрос 29

Выполнен

Баллов: 2,00 из 2,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Взаимодействие, при котором задачей партнеров является поддержание связи с социумом, подкрепление представления о себе как о члене общества, - это ...

Ответ: 

Вопрос 30

Выполнен

Баллов: 0,00 из 2,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

 Речевое воздействие, позволяющее говорящему достичь поставленной цели (или целей) и сохранить баланс

отношений с собеседником (коммуникативное равновесие), называется ...

Ответ: 

Вопрос 31

Выполнен

Баллов: 2,00 из 2,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Укажите предложения с нарушением лексической сочетаемости слов:

Выберите один или несколько ответов:

a. Презентация новой книги прошла успешно.

b. Состоялась инаугурация нового торгового центра.

c. В публичном выступлении пафос необходим.

d. Оратор говорил с большим эпосом.

Вопрос 32

Выполнен

Баллов: 2,00 из 2,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Найдите предложение с фразеологической ошибкой.

Выберите один ответ:

a. Согласно указа министра проводится проверка вузов.

b. Они трудились до последних сил, но вовремя закончили работу.

c. На суд зрителей было представлено новое цирковое представление.

d. Пушкин писал, что я памятник воздвиг себе нерукотворный.

Вопрос 33

Выполнен

Баллов: 0,00 из 2,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

В предложении В своей статье автор затронул актуальную проблему нет плеоназма.

Выберите один ответ:

Верно

Неверно

Вопрос 34

Выполнен

Баллов: 2,00 из 2,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

... - это повторение одних и тех же слов или однокоренных слов в пределах одной фразы.

Ответ: 

Вопрос 35

Выполнен

Баллов: 0,00 из 2,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Укажите предложения, в которых нарушена лексическая сочетаемость слов:

Выберите один или несколько ответов:

a. Львиную долю заданий ты уже выполнил.

b. Надо смело ставить свои требования.

c. Большое влияние на молодежь оказывает телевидение.

d. Главный акцент ставится на знание теории.

Конец формы

...