[Росдистант] Деловые коммуникации.Итоговый тест Росдистант ТГУ

Ответы на 20 вопросов. Оценка 40,0 из 40,0 (100%)

После покупки Вы получите файл с ответами на вопросы которые указаны ниже:

Итоговый тест

Вопрос 1

Обращение за советом, настройка на волну оппонента, вовлечение клиента в совместную выработку решения относятся

Выберите один ответ:

к приемам, стимулирующим общение

к приемам, отталкивающим собеседника

к категоричным утверждениям

к нейтральным приемам

Вопрос 2

Информация, которая сопровождается определенными нормами, правилами и рекомендациями, называется

Выберите один ответ:

переходящей

регулирующей

организационной

исходной

Вопрос 3

Расставьте этапы разрешения PR-проблем по порядку.

Определение проблем

Планирование и программирование

Оценка программы

Действие и коммуникация

Вопрос 4

Неориторика – это

Выберите один ответ:

древняя риторика

современная риторика

наука о слове

наука о воздействии слова

Вопрос 5

Речевые тактики используются

Выберите один или несколько ответов:

в диалогах и монологах

только в диалогах

в полилогах

только в монологах

Вопрос 6

Инструментальная функция общения характеризуется

Выберите один ответ:

как форма взаимопонимания психологического контекста

как функция передачи конкретных способов деятельности, оценок   

как социальный механизм управления и передачи информации, необходимой для исполнения действия

как средство объединения людей

Вопрос 7

Кто не относится к участникам конфликта?

Выберите один ответ:

Причина конфликта

Основные участники конфликта

Группы поддержки

Другие участники

Вопрос 8

Контекстуальная аргументация направлена

Выберите один ответ:

на любую аудиторию

на целевую аудиторию

на конкретную аудиторию

не связана с аудиторией

Вопрос 9

При каком способе разрешения конфликта высокая напористость сочетается с высокой кооперативностью?

Выберите один ответ:

При уклонении

При компромиссе

При сглаживании

При принуждении

Вопрос 10

Какие существуют четыре главных вопроса убеждения?

Выберите один ответ:

Кто? Куда? Кому? Что?

Кто? Что? Как? Кому?

Почему? Для чего? С какой целью?

Кто? Кому? О чем? Почему?

Вопрос 11

Укажите виды распорядительных документов по характеру принятия решений.

Выберите один или несколько ответов:

Заявления

Деловые письма

Документы, издаваемые на принципах единоначалия

Документы, издаваемые на принципах коллегиальности

Вопрос 12

Экономическая этика изучает

Выберите один ответ:

моральные нормы и принципы современной хозяйственной деятельности

моральные нормы и принципы в профессиональной среде

моральные нормы и принципы в политической среде

моральные нормы и принципы в бытовой среде

Вопрос 13

Какова отличительная черта делового общения?

Выберите один ответ:

Оно не имеет самодовлеющего значения

Информационный обмен

Не является самоцелью

Служит средством для достижения каких-либо целей

Вопрос 14

К этикетным формам общения относятся

Выберите один ответ:

литературная речь

просторечье

профессиональный жаргон

речевые формулы

Вопрос 15

В чем заключается многоаспектность делового письма?

Выберите один ответ:

Оно содержит вопросы и разъяснения

Оно содержит напоминание

Оно содержит указания и распоряжения

Оно содержит и гарантию, и напоминание, и предупреждение

Вопрос 16

В каком случае способы манипуляции могут быть неэффективными?

Выберите один ответ:

Если партнер тоже обладает навыком манипуляции

Если способы манипуляции не соответствуют ситуации

Если у человека нет способностей управлять людьми

Если нет расположенности к коммуникабельности

Вопрос 17

Интенсивная коммуникация, позволяющая за короткий срок приобрести большое число сторонников распространяемой идеи, – это

Выберите один ответ:

паблик рилейшнз

медиарилейшнз

пропаганда

реклама

Вопрос 18

Договор – это

Выберите один ответ:

одна из форм участия гражданина в управлении государством, продиктованного желанием улучшить работу в производстве

документ, юридически оформляющий взаимные обязательства равноправных партнеров

форма выражения гражданами своих прав

вид делового письма, обращение в организацию

Вопрос 19

Деловые коммуникации – это социальная практика в сфере

Выберите один ответ:

культурных отношений, направленная на решение конкретной проблемы или достижение необходимого результата

официальных отношений, направленная на решение конкретной проблемы или достижение необходимого результата

политических отношений, направленная на решение конкретной проблемы или достижение необходимого результата

бытовых отношений, направленная на решение конкретной проблемы или достижение необходимого результата

Вопрос 20

При обычном разговоре, не требующем большого усилия, ваш партнер будет чаще направлять свой взгляд на вас тогда, когда

Выберите один ответ:

он будет слушать, а вы – говорить

он будет говорить, а вы – слушать

в зависимости от того, что ему все-таки легче в этом диалоге – говорить или слушать

вы будете говорить громче