Психология. Ответы на вопросы 100%

Все ответы на вопросы даны в файлах.

Тест 1

1.      Защитный механизм, проявляющийся в том, что собственные отрицательные качества человек бессознательно приписывает другому лицу, причем, как правило, в преувеличенном виде:

2.      Термин «интерактивная сторона общения» означает:

3.      Человек, организующий, кодирующий и передающий информацию, называется:

4.      Стиль общения, позволяющий обоим участникам общения чувствовать себя значимой личностью, называется:

5.      Термин «коммуникативная сторона общения» означает:

6.      Термин «перцептивная сторона общения» означает:

7.      Проксемика изучает:

8.      Стилистический барьер общения возникает:

9.      Слово «коммуникация» в переводе с латыни означает:

10.  Сторона общения, которая означает процесс восприятия друг друга партнерами по общению и установлению на этой почве взаимопонимания, называется:

Тест 2

1.      Какая функция руководителя включает в себя постановку целей, выбора методов и достижение результата?

2.      Лидерство можно определить как…

3.      Информационное и эмоциональное сплочение коллектива заложено...

4.      Одна из основных функций личности, реализуемая в трудовом коллективе

5.      Руководитель, который ценит мнение своих работников и старается создать исключительно положительную атмосферу в коллективе

6.      Чем характеризуется демократический стиль управления?

7.      Тип взаимоотношений в группе для которого характерно решение деловых вопросов...

8.      Идентификация личности и трудового коллектива происходит на стадии

9.      Человек, которого группа «не принимает», то есть, не позволяет ему себя идентифицировать с данной группой

10.  Какая функция руководителя включает в себя формирование личности своих подчиненных, методы поощрения и наказания?

Тест 3

1.      Стремление настоять на своем, занятие жесткой позиции, это:

2.      Стиль руководства, предполагающий возможность каждому высказывать свое мнение, называется:

3.      Стремление сохранить или наладить благоприятные отношения, обеспечить интересы партнера путем сглаживания разногласий – это:

4.      Каким средством можно снизить возникновение конфликтов:

5.      Принятие точки зрения другой стороны, но не до конца, а до определенной степени – это:

6.      Решающим импульсом для реализации конфликта является:

7.      Черта характера в результате которой возникают однотипные конфликты:

8.      Признак сплоченного коллектива, снижающий частоту конфликтов:

9.      Субъектом конфликта выступает:

10.  Причина конфликта, вызванная плохой коммуникацией, заключается:

Тест 4

1.      совокупность правил поведения, регулирующих внешнее проявления человеческих взаимоотношений......

2.      Стремление соответствовать максимальным критериям совершенства в тех или иных областях?

3.      Мнение о человеке, сложившееся в обществе на основе определенного критерия...

4.      Дресс-код – это … 

5.       Деловой протокол - это....

6.      Вербальным элементом имиджа является… 

7.      Такой элемент имиджа, как кинесика, включает в себя… 

8.      Процесс представления себя, своих качеств другим людям...

9.       Имидж в переводе с английского языка означает

10.  Деловая одежда в первую очередь должна быть

Тест 5

1.      Коммуникативная, перцептивная, интерактивная - это взаимосвязанные стороны, которые характеризуют ...... общения.

2.      Эмпатия - это постижение эмоционального состояния человека в форме...

3.      При деловом общении партнеры

4.      Согласно правилам этикета, всегда представляют первыми......

5.      Владение нормами устного и письменного литературного языка, а также умение использовать его выразительные средства в соответствии с требованиями конкретной ситуации составляет сущность понятия:

6.      Речевой этикет — это:

7.      Деловой этикет – это

8.      В основные принципы этики делового человека не входит....

9.      Этика делового общения по вертикали («снизу – вверх») учитывает правила эффективного общения в отношении:

10.  Этика - наука о.....

Тест 6

1.      Третья фаза деловой беседы – это:

2.      Вид переговоров, включающий присутствие "поверенного лица" называется...

3.      Метод, предназначеный для того, чтобы убедить партнера в необходимости оценивать проблематику переговоров с учетом общественных взаимосвязей и вытекающих отсюда потребностей развития-кооперации.....

4.      Метод переговоров, включающий несколько способ развития вопроса.

5.      Основные требования: опытность, деликатность и внимание к собеседнику – относятся к следующей фазе в деловой беседе:

6.      Согласие между партнерами достигается при методе ведения переговоров:

7.      Процесс взаимодействия, в котором происходит обмен деятельностью и опытом, предполагающий достижение определенного результата, называется:

8.      Вид совещания, направленный на информирование сотрудников о текущем состоянии дел....

9.      Что относится ко второй фазе деловой беседы

10.  Один из этапов фазы передачи информации в деловой беседе – это: