Психология. Ответы на вопросы 100%

Все ответы на вопросы даны в файлах.

Тест 1

1. Защитный механизм, проявляющийся в том, что собственные отрицательные качества человек бессознательно приписывает другому лицу, причем, как правило, в преувеличенном виде:

2. Термин «интерактивная сторона общения» означает:

3. Человек, организующий, кодирующий и передающий информацию, называется:

4. Стиль общения, позволяющий обоим участникам общения чувствовать себя значимой личностью, называется:

5. Термин «коммуникативная сторона общения» означает:

6. Термин «перцептивная сторона общения» означает:

7. Проксемика изучает:

8. Стилистический барьер общения возникает:

9. Слово «коммуникация» в переводе с латыни означает:

10. Сторона общения, которая означает процесс восприятия друг друга партнерами по общению и установлению на этой почве взаимопонимания, называется:

Тест 2

1. Какая функция руководителя включает в себя постановку целей, выбора методов и достижение результата?

2. Лидерство можно определить как…

3. Информационное и эмоциональное сплочение коллектива заложено...

4. Одна из основных функций личности, реализуемая в трудовом коллективе

5. Руководитель, который ценит мнение своих работников и старается создать исключительно положительную атмосферу в коллективе

6. Чем характеризуется демократический стиль управления?

7. Тип взаимоотношений в группе для которого характерно решение деловых вопросов...

8. Идентификация личности и трудового коллектива происходит на стадии

9. Человек, которого группа «не принимает», то есть, не позволяет ему себя идентифицировать с данной группой

10. Какая функция руководителя включает в себя формирование личности своих подчиненных, методы поощрения и наказания?

Тест 3

1. Стремление настоять на своем, занятие жесткой позиции, это:

2. Стиль руководства, предполагающий возможность каждому высказывать свое мнение, называется:

3. Стремление сохранить или наладить благоприятные отношения, обеспечить интересы партнера путем сглаживания разногласий – это:

4. Каким средством можно снизить возникновение конфликтов:

5. Принятие точки зрения другой стороны, но не до конца, а до определенной степени – это:

6. Решающим импульсом для реализации конфликта является:

7. Черта характера в результате которой возникают однотипные конфликты:

8. Признак сплоченного коллектива, снижающий частоту конфликтов:

9. Субъектом конфликта выступает:

10. Причина конфликта, вызванная плохой коммуникацией, заключается:

Тест 4

1. совокупность правил поведения, регулирующих внешнее проявления человеческих взаимоотношений......

2. Стремление соответствовать максимальным критериям совершенства в тех или иных областях?

3. Мнение о человеке, сложившееся в обществе на основе определенного критерия...

4. Дресс-код – это …

5. Деловой протокол - это....

6. Вербальным элементом имиджа является…

7. Такой элемент имиджа, как кинесика, включает в себя…

8. Процесс представления себя, своих качеств другим людям...

9. Имидж в переводе с английского языка означает

10. Деловая одежда в первую очередь должна быть

Тест 5

1. Коммуникативная, перцептивная, интерактивная - это взаимосвязанные стороны, которые характеризуют ...... общения.

2. Эмпатия - это постижение эмоционального состояния человека в форме...

3. При деловом общении партнеры

4. Согласно правилам этикета, всегда представляют первыми......

5. Владение нормами устного и письменного литературного языка, а также умение использовать его выразительные средства в соответствии с требованиями конкретной ситуации составляет сущность понятия:

6. Речевой этикет — это:

7. Деловой этикет – это

8. В основные принципы этики делового человека не входит....

9. Этика делового общения по вертикали («снизу – вверх») учитывает правила эффективного общения в отношении:

10. Этика - наука о.....

Тест 6

1. Третья фаза деловой беседы – это:

2. Вид переговоров, включающий присутствие "поверенного лица" называется...

3. Метод, предназначеный для того, чтобы убедить партнера в необходимости оценивать проблематику переговоров с учетом общественных взаимосвязей и вытекающих отсюда потребностей развития-кооперации.....

4. Метод переговоров, включающий несколько способ развития вопроса.

5. Основные требования: опытность, деликатность и внимание к собеседнику – относятся к следующей фазе в деловой беседе:

6. Согласие между партнерами достигается при методе ведения переговоров:

7. Процесс взаимодействия, в котором происходит обмен деятельностью и опытом, предполагающий достижение определенного результата, называется:

8. Вид совещания, направленный на информирование сотрудников о текущем состоянии дел....

9. Что относится ко второй фазе деловой беседы

10. Один из этапов фазы передачи информации в деловой беседе – это: