Разработка и принятие управленческих решений

Диплом 2021 года. Оригинальность высокая.

В качестве объекта исследования выступает организация ООО "ИКЕА-ДОМ".

Предметом исследования является процесс разработки и принятия управленческого решения.

Актуальность темы и степень разработанности ее в литературе позволили сформулировать цель выпускной квалификационной работы следующим образом: разработка мероприятий для повышения эффективности принятия управленческих решения в транснациональной компании ООО "ИКЕА-ДОМ" на основе анализа ее финансово-хозяйственной деятельности.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

- раскрыть сущность процесса разработки и принятия управленческих решений;

- проанализировать финансово-хозяйственную деятельность компании и оценить эффективность существующей системы принятия управленских решений;

- разработать мероприятия для повышения эффективности принятия управленческих решений в организации и оценить их эффективность.

Введение 2

1 Теоретические основы разработки и принятия управленческих решений 5

1.1 Сущность и формирование управленческого решения 5

1.2 Этапы разработки управленческих решений 13

1.3 Основные методы принятия управленческих решений 22

2 Анализ системы разработки и принятия управленческих решений в компании ООО «ИКЕА-ДОМ» 30

2.1 Организационно-экономическая характеристика компании «ИКЕА-ДОМ» 30

2.2 Анализ финансово-хозяйственной деятельности и особенностей принятия управленческих решений в компании ООО «ИКЕА-ДОМ» 53

2.3 Оценка эффективности существующей системы разработки и принятия управленческих решений в компании ООО "ИКЕА-ДОМ" 70

3 Разработка рекомендаций по совершенствованию управленческих решений в компании ООО «ИКЕА-ДОМ» 86

3.1 Мероприятия по совершенствованию управленческих решений в компании ООО «ИКЕА-ДОМ» 86

3.2 Оценка эффективности мероприятий по совершенствованию управленческих решений в компании ООО «ИКЕА-ДОМ» 92

Заключение 98

Список использованных источников 101

Приложение А  107

1)            Антонов, А.П. Справочник руководителя предприятий общественного питания/ [Текст]: Справочник // А.П. Антонов, Г.С. Фонарева и др. - М.: Легкая промышленность и бытовое обслуживание, 2000. - 664 с.

2)            Беляев, М. И Дипломное проектирование. [Текс]: // Беляев М. И и др. - Харьков, 1992.

3)            Камзин, Организация расчетов в международном экономическом сотрудничестве [Текст]: Николай Камзин. - М.: Самиздай, 2012.

4)            Королева, В.И. Современные проблемы менеджмента / [Текст]: В.И.Королева. - Москва: Высшая школа, 2016.

5)            Методы математической статистики в обработке экономической информации: учеб. пособие / [Текс]: Т.Т. Цымбаленко, А.Н. Байдаков, О.С. Цымбаленко и др.; под ред. проф. Т.Т. Цымбаленко. - М.: Финансы и статистика; Ставрополь: АГРУС, 2013.

6)            Портер М. Международная конкуренция. [Текст]: М: Международные отношения, 2013

7)            Иванова, Т. Ю. Теория организации [Текст]: учебник по специальности "Менеджмент организации" / Т. Ю. Иванова. - 4-е изд., стер. - М.: КноРус, 2016. - 428 с.

8)            ГОСТ Р 7.0.8-2013. Национальный стандарт Российской Федерации. Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения. [Текс]: // - М.: Стандартинформ. - 2014. - 16 с.

9)            ГОСТ Р 53898-2013. Национальный стандарт Российской Федерации. Системы электронного документооборота. Взаимодействие систем управлени документами. Технические требования к электронному сообщению. [Текс]: // М.: Стандартинформ. - 2013. - 79 с.

10)        ГОСТ Р 544471-2011. Национальный стандарт Российской Федерации. Системы электронного документооборота. Управление документацией. Информация, сохраняемая в электронном виде. Рекомендации по обеспечении достоверности и надежности. [Текс]: //М: Стандартинформ. - 2012. - 41 с.

11)        ГОСТ Р 54989-2012. Национальный стандарт Российской Федерации. Обеспечение долговременной сохранности электронных документов [Текс]: // М.: Стандартинформ. - 2013. - 22 с.

12)        ГОСТ Р 6.30-2003. Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. [Текс]: // М.: Стандартинформ. - 2013.

13)        Об информации, информационных технологиях и защите информации: Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ (ред. от 25.11.2017) [Текс]: // Российская газета. - 2006. - № 75 -29 июля.

14)        Об электронной подписи: Федеральный закон от 06.04.2011 № 63-ФЗ(ред. от 23.06.2016) [Текс]: //Собрание законодательства Российской Федерации. -2011. - № 15. - Ст. 2036.

15)        О персональных данных: Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-Ф (ред. от 29.07.2017) [Текс]: //  Российская газета. - 2006. - № 75 -29 июля.

16)        Требования к оформлению документов. [Текс]: // М.: Стандартинформ. - 2007. - 19 с.

17)        Customer services [Электронный ресурс]: Режим доступа: https://www.ikea.com/gb/en/customer-service/

18)        Donham W. B. The social significance of business [Text] // Harvard Business Review. - 2012.

19)        Decision Making in Management [Электронный ресурс]: Режим доступа: https://www.businessmanagementideas.com/management/decision-making-management/decision-making-in-management/10017

20)        Electronic Document Management System (EDMS) Decision Making in Management: Definition and Features - Explained! [Электронный ресурс]: Режим доступа: https://www.yourarticlelibrary.com/decision-making/decision-making-in-management-definition-and-features-explained/25657

21)        ELECTRONIC DOCUMENT MANAGEMENT SYSTEM [Электронный ресурс]: Режим доступа:Electronic Document Management System - Scope and Benefits • Intechcore

22)        Management decision-making [Электронный ресурс]: Режим доступа: http://www.professionalsaustralia.org.au/blog/management-decision-making/

23)        Managing Human Resources Assignment - IKEA [Электронный ресурс]: Режим доступа: https://www.locusassignments.com/solution/unit-3-managing-human-resources-assignment-ikea

24)        Mills H.D. 1991. «A study of promotional competition» Mathematical Models and Methods in Marketing - Homewood, Illinois.

25)        Meet the Inter IKEA Group management team [Электронный ресурс]: Режим доступа: https://www.inter.ikea.com/en/this-is-inter-ikea-group/management-structure

26)        MoReq2. Типовые требования к управлению электронными документами. [Электронный ресурс]: Режим доступа: http://www.projectconsult.de/files/Moreq2_MoReq2_body_v1_04_ru_003.pdf.

27)        System EDMS [Электронный ресурс]: Режим доступа: https://www.techopedia.com/definition/12769/electronic-document-management-system-edms

28)        IKEA Organizational Structure: Expecting Benefits from a Major Restructuring [Электронный ресурс]: Режим доступа: https://research-methodology.net/ikea-organizational-structure-expecting-benefits-major-restructuring/

29)        IKEA Supply Chain Management [Электронный ресурс]: Режим доступа: https://www.assignmenthelp.net/assignment_help/ikea-supply-chain-management

30)        What is an Electronic Document Management System? [Электронный ресурс]: Режим доступа: Electronic Document Management System (EDMS) | Laserfiche

31)        10 Best Document Management Systems For Better Workflow[Электронный ресурс]: Режим доступа: 10 Best Document Management Systems for Better Workflow (softwaretestinghelp.com)

32)        Анализ основных тенденций на мировом и российском мебельных рынках [Электронный ресурс]: Режим доступа https://logistics.ru/9/2/i20_1051.htm

33)        Анисимова Ю.А. Опыт внедрения СЭД на промышленном предприятии // Современные технологии делопроизводства и документооборота. - 2016. - № 3. [Электронный ресурс]: Режим доступа: http://e.deloprost.ru/

34)        Байдыбекова С.К. Проблемы и эффекты от внедрения автоматизированных информационных систем // Вопросы управления. - 2013. - № 2. [Электронный ресурс]: Режим доступа: http://vestnik.uapa.ru/en/issue/2013/02/16/

35)        Внедрение СЭД. Преимущества. Эффект от внедрения очевиден. [Электронный ресурс]: Режим доступа: https://www.eos.ru/eos_products/eos_delo/effect.php.

36)        Единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных. [Электронный ресурс]: Режим доступа: https://reestr.minsvyaz.ru/.

37)        Карта организационной структуры и бизнес-модель компании ИКЕА [Электронный ресурс]: Режим доступа https://docplayer.ru/68632205-Karta-organizacionnoy-struktury-i-biznes-model-kompanii-ikea-pravilnoe-reshenie-k-biznes-keysu.html

38)        Комплексный финансовый анализ в управлении предприятием [Электронный ресурс]: Режим доступа https://znanium.com/catalog/documehttps://znanium.com/catalog/document?id=374559nt?id=328498

39)        Математические методы принятия управленческих решений [Электронный ресурс]: Режим доступа https://znanium.com/catalog/document?id=361219

40)        Методы принятия управленческих решений [Электронный ресурс]: Режим доступа: https://znanium.com/catalog/document?id=335849

41)        Методы принятия управленческих решений [Электронный ресурс]: Режим доступа https://znanium.com/catalog/document?id=360995

42)        Методология создания информационных систем [Электронный ресурс]: Режим доступа https://znanium.com/catalog/document?id=365581

43)        Методы принятия оптимальных управленческих решений: моделирование [Электронный ресурс]: Режим доступа: принятия решений https://znanium.com/catalog/document?id=374559

44)        Отчеты и документы компании ИКЕА [Электронный ресурс]:          Режим доступа  https://www.ikea.com/ru/ru/this-is-ikea/newsroom/otchety-i-dokumenty-pube851fa81

45)        Разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://dspace.susu.ru/xmlui/bitstream/handle/0001.74/15825/2017_590_kalinovskayaes.pdf?sequence=1&isAllowed=y, свободный.

46)        Разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности компании [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://knowledge.allbest.ru/marketing/2c0b65635b2bd69a4c53a88521206d26_0.html, свободный.

47)        Романченко Е.В. Основные тенденции развития СЭД в России // Современные технологии делопроизводства и документооборота. - 2015. - [Электронный ресурс]: Режим доступа: http://e.deloprost.ru/article.aspx?aid=419473.

48)        Теория принятия решений [Электронный ресурс]: Режим доступа https://znanium.com/catalog/document?id=178155

49)        Управленческое решение [Электронный ресурс]: Режим доступа https://znanium.com/catalog/document?id=281254

50)        ФГОС СПО 46.02.01. Документационное обеспечение управления и архивоведение (утв. Приказом Министерства образования и науки РФ от 11.08.2014 № 975). [Электронный ресурс]: Режим доступа http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_169190/970037c93f8e04b20b5ba00a22b8eb22e/.

51)        Яндекс Директ [Электронный ресурс]. - Режим доступа:                 https://yandex.ru/promo/direct, свободный.

52)        Google форма для опроса [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.google.ru/intl/ru/forms/about/, свободый

53)        Yandex картинки [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://yandex.ru/images/