Разработка мероприятий по реконструкции зоны ТО и ТР СТО «Акцент Сервис» с целью повышения качества обслуживания клиентов

Тема данной выпускной квалификационной работы является реконструкция СТО «Акцент Сервис». в г. Барнаул.

Выпускная квалификационная работа содержит введение, технико-экономический анализ, технологический расчёт, конструкторскую часть, охрану труда, экономический расчёт, заключение, список использованных источников и состоит из графической части, включающей 7 листов формата А1, расчетно-пояснительной записки объемом. 66 листов машинописного текста, 26 таблицы, 8 иллюстраций, использованы 30 библиографических источников.

Наиболее часто встречающимися терминами в выпускной квалификационной работы являются термины: предприятие, реконструкция, трудоемкость, техническое обслуживание, текущий ремонт, технологическое оборудование.

В выпускной квалификационной работы предлагается реконструкция СТО «Акцент Сервис». в г. Барнаул. Все методы расчета произведены с использованием библиографических источников.

В результате предлагаемой реконструкции планируется увеличение производительности труда ремонтных рабочих, улучшение условий труда, работающих на предприятии, снижений трудоемкости технического обслуживания и ремонта автомобилей.

Цель выпускной квалификационной работы: разработка мероприятий по реконструкции зоны ТО и ТР СТО «Акцент Сервис» с целью повышения качества обслуживания клиентов.

Задачи выпускной квалификационной работы:

- обосновать необходимость реконструкции зоны ТО и ТР;

- провести технологический расчет годовой программы и объема работ, необходимых производственных площадей, производственных рабочих;

- подобрать необходимое производственное оборудование для зоны ТО и ТР;

- предложить конструкторскую разработку для реконструируемой зоны;

- провести анализ по обеспечению условий безопасного труда, на станций технического обслуживания;

- на основании выполненных расчетов провести технико-экономическое обоснование реконструкции производственной зоны СТО ООО «Акцент Сервис» и определить экономическую эффективность инвестиций.

Информационная база проекта: материалы, собранные во время прохождения производственной практики.

Проведенные методы исследования: аналитический метод, сбор данных и их анализ.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………....4

1 СОСТОЯНИЕ ВОПРОСА………………………………………………….5

1.1 Структура парка автомобилей г. Барнаул и анализ рынка продаж……5

1.2 Анализ рынка услуг конкурентов……………………………………......7

1.3 Характеристика СТО ООО «Акцент Сервис»…………………………10

1.4 Организационный раздел……………..………………………………....14

1.5 Обоснование проекта реконструкции………………………………….15

2 ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ…………………………………………..19

2.1 Расчет производственной программы предприятия…………………..19

2.2 Подбор технологического оборудования для поста регулировки углов управляемых колес и уточнение площади участка……………………………....30

3 КОНСТРУКТОРСКАЯ ЧАСТЬ…………………………………………..32

3.1 Анализ существующих конструкций…………………………………..32

3.2 Техническое описание проектируемой конструкции…………...…….36

3.3 Расчеты на прочность…………………………………………………....39

3.4 Сведения о подготовке оборудования к работе и порядок его эксплуатации…………………………………………………………………….….41

3.5 Разработка мероприятий ТБ в условиях эксплуатации электромеханического опрокидывателя…………………………………………..43

4 БЕЗОПАСНОСТЬ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ…………………………..45

4.1 Организационные мероприятия по обеспечению безопасности труда…………………………………………………………………………………45

4.2 Санитарно-гигиенических факторы условий труда…………………...47

4.3 Безопасность производственного оборудования, инструментов и технологических процессов……………………………………………………......50

5 ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ОЦЕНКА ПРОЕКТА……………………………...52

5.1 Расчет единовременных затрат…………………………………………52

5.2 Расчёт основных показателей экономической эффективности проекта………………………………………………………………………………55

5.3 Технико-экономические показатели……………………………………59

ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………...61

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ………………………..62

ПРИЛОЖЕНИЕ А

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Павлов И. И. Автосервис: организация и управление: учебное пособие/ И. И. Павлов, Е. А. Рощин. – Тверь: Изд-во Тверского гос. тех. ун-та, 2013. – 100 с.

2. Организация и планирование деятельности предприятий сервиса: учебное пособие / Ю. С. Дорохин, А. Н. Сергеев, К. С. Дорохина, Н. Н. Сергеев, А. Е. Гвоздев, П. Н. Медведев, А. В. Сергеева, Д. В. Малий. – Тула: Изд-во ТулГУ, 2016.

3. Будалин С.В. Технологическое проектирование автотранспортных предприятий. Екатеринбург: УГЛТУ, 2016. – 33 с.

4. Сарбаев В.И. Техническое обслуживание и ремонт автомобилей: механизация и экологическая безопасность производственных процессов. Сарбаев В.И., Селиванов С.С., Коноплев В.Н. - Ростов н/Д: Феникс, 2014. - 448 с.

5. Аналитика за 2021 год. [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://www.autostat.ru/analytics/archive/2021. (Дата обращения: 04.04.2021).

6. Веревкин Н.И., Новиков А.Н., Давыдов Н.А. Производственно-техническая инфраструктура сервисного обслуживания автомобилей. – М.: Академия, 2013. – 400с.

7. Саванчук Р. В. Системы, технологии и организация сервисных услуг на СТОА: учебное пособие / Р. В. Саванчук, И. Н. Быстрова, О. В. Чефранова. – Шахты: Изд-во ЮРГУЭС, 2012. – 242 с.

8. Напольский Г.М. Технологическое проектирование автотранспортных предприятий и станций технического обслуживания: Учебник для вузов. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Транспорт, 1993. - 271 с.

9. OHTП-01-91. Общесоюзные нормы технологического проектирования предприятий автомобильного транспорта. [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://gostrf.com/norma_data/8/8108/index.htm (Дата обращения 15.04.21).

10. Тарасов В. В. Технологическое проектирование автотранспортных предприятий и СТОА. Учебное пособие. - М.: МГОУ, 2017.

11. Малкин В.С. Устройство и эксплуатация технологического оборудования предприятий автомобильного транспорта: электронное учеб. пособие / В.С. Малкин. - Тольятти: Изд-во ТГУ, 2016.

12. Стуканов, В. А. Сервисное обслуживание автомобильного транспорта: учебное пособие для студентов учреждений среднего профессионального образования / В. А. Стуканов. – М.: ИНФРА-М, 2011. – 208 с.

13. Абаимов Р. В. Повышение эффективности производственной деятельности станций технического обслуживания легковых автомобилей: дис. кандидат технических наук: 05.22.10. – Орел. 2011. – 185 с.

14. Автосервис: учебное пособие / Н. Н. Сергеев, А. А. Потапов, А. Н. Сергеев, Ю. С. Дорохин, П. Н. Медведев. – Тула: Изд-во ТулГУ, 2016. – 126 с.

15. Техническое обслуживание и ремонт легковых автомобилей: учебное пособие / Е.Л. Савич, М.М. Болбас, В.К. Ярошевич; под общ. ред. Е.Л. Савича. – Минск: Вышэйшая школа, 2001. - 479 с.

16. Виноградов В.М. Техническое обслуживание и текущий ремонт автомобилей. Механизмы и приспособления: учеб, пособие для сред. проф. образования / В.М. Виноградов, И.В. Бухтеева, А.А. Черепахин. - М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2018. - 272 с.

17. Автоподъемник HESHBON HL-330. [Электронный ресурс] – Режим доступа:https://www.omg-vl.ru/catalog/podemniki/4kh_stoechnye/avtopodemnik_ heshbon_hl_3300j_b/ (Дата обращения 15.04.21).

18. Четырехстоечный подъемник TAIDA STD-6635 под развал-схождение. [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://prom-katalog.ru/catalog/chetyrekhstoechnye-podemniki/chetyrekhstoechnyy-podemnik-taida-std-6635-pod-razval-skhozhdenie. (Дата обращения 16.04.21).

19. Дарков А.В., Шпиро Г.С. Сопротивление материалов. Учебник для технических вузов. - М.: Высшая школа. 1989.

20. Рощин Г.И. и др. Детали машин и основы конструирования. Учебник для вузов. - М.: «Дрофа», 2006.

21. Иванов М. Н. Детали машин: учебник для академического бакалавриата / М. Н. Иванов, В. А. Финогенов. - 15-е изд., испр. и доп. - М.: Юрайт, 2014. -408 с.

22. Дунаев П. Ф. Конструирование узлов и деталей машин: учеб, пособие. 11-е изд., стер. - М.: Издательский центр «Академия», 2008. - 496 с.

23. Безопасность жизнедеятельности. Учебник. Под редакцией профессора Э.А. Арустамова - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Кº», 2004.

24. Кузнецов Ю.М. Охрана труда на предприятиях автомобильного транспорта. - М.: Транспорт, 1985.

25. Кощаева О.В., Инюкина Т.А. Охрана труда на автотранспортных предприятиях. Учебное пособие. - Краснодар: КГАУ имени И.Т. Трубилина, 2019. - 182 с.

26. Виролайнен Э.И. Безопасность жизнедеятельности. Методические указания к выполнению практических работ и расчетных заданий. - Рязань: Рязанский институт МГОУ, 2008.

27. Салов А.И. Охрана труда на предприятиях автомобильного транспорта. - М.: Транспорт, 2015. - 184 с.

28. Павлова Е.И. Экология транспорта. Учебник для вузов. - М.: Транспорт, 2012. - 248 с.

29. Приказы Минздравсоцразвития России от 12.08.2008 № 416н, от 01.10.2008 № 541н, от 11.06.2009 № 357н, от 14.12.2010 № 1104н

30. Приложение № 1 к приказу Минздравсоцразвития России от 17.12.2010№1122н