Повышения качества продукции машиностроения за счет совершенствование существующей в организации систем менеджмента качества

Цель работы. Работа направлена на изучение основ и принципов систем менеджмента качества (СМК), повышение качества выпускаемой и разрабатываемой в открытом акционерном обществе ОАО «Тверской вагоностроительный завод» (ОАО «ТВЗ») продукции, за счет совершенствование существующей в организации систем менеджмента качества, а именно, на разработку, внедрение способов улучшения систем менеджмента качества на предприятии, в частности анализ влияния изменений на качество продукции и последующее актуализация Руководства по качеству, регламентирующего деятельность в области процессов качества производства.

Разработка ландшафтов процессов систем менеджмента качества для документа Руководство по качеству на ОАО «Тверской вагоностроительный завод» осуществлялась с целью оптимизации документа, упрощения карт процессов, создание удобной системы использования и управления данными, сокращению времени работы с документами.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1) охарактеризовать сущность систем менеджмента качества;

2) оценить современное состояние существующей системы менеджмента качества в отрасли машиностроения;

3) оценить необходимость повышения качества продукции посредством совершенствования систем менеджмента качества на ОАО «Тверской вагоностроительный завод»;

4) реализовать работы по оптимизации систем менеджмента качества предприятия;

5) проанализировать результативность работ по улучшению систем менеджмента качества;

6) ознакомиться с проектами цифровизации на ОАО «Тверской вагоностроительный завод»;

7) разработать ландшафты процессов СМК для руководства по качеству на ОАО «Тверской вагоностроительный завод»;

8) рассмотреть порядок разработки, согласования и утверждения Руководства по качеству на ОАО «Тверской вагоностроительный завод».

Оглавление

Ведение. 2

1 Общая часть. 5

1.1   Суть современной модели системы менеджмента качества. 5

1.1.1 Системы управления качеством продукции. 8

1.1.2 Контроль качества продукции. 11

1.2   Система менеджмента качества в отрасли машиностроения. 17

1.3   Понятие организации и ее среды.. 23

1.4   Управление руководством по качеству. 25

1.5   Требования к содержанию руководства по качеству. 25

1.6   Деятельность на стадии жизненного цикла продукции. 27

1.7   Цели в области качества и планирование. 28

1.8   Политика в области качества. 29

1.9   Обмен информацией. 30

1.10 Проблема систем качества железнодорожной отрасли в России. 33

1.10.1 Актуальность проблем качества железнодорожной отрасли. 33

1.10.2 Объективные причины проблем обеспечения качества и безопасности железнодорожной отрасли. 36

2 Специальﮦная часть. 39

2.1 Структура ОАО «Тверской вагоностроительный завод». 39

2.2 Сведения о СМК ОАО «ТВЗ». 47

2.3 Актуализация Руководства по качеству. 51

2.4 Ландшафт процессов СМК для руководства по качеству на ОАО «ТВЗ». 54

2.4.1 Ландшафт процесса «Управление персоналом». 56

2.4.2 Ландшафт процесса «Производство». 58

2.4.3 Ландшафт процесса «Управление требованиями к продукции». 59

2.4.4 Ландшафт процесса «Управление рисками». 61

2.4.5 Ландшафт процесса «Метрологическое обеспечение производства». 63

2.4.6 Ландшафт процесса «Сервисное обслуживание». 64

2.4.7 Ландшафт процесса «Разработка и внедрение новых технологий». 66

2.4.8 Ландшафт процесса «Внутренние аудиты». 67

Заключение. 69