Контрольная работа МДСО Вариант 10 Техническое регулирование: сущность и содержание. Основные принципы технического регулирования основные черты японского, американского

Вариант № 10. Есть и другие, найти можете в профиле - сообщи одногруппникам)

Задание 1. Подготовка реферата на тему «Техническое регулирование в обеспечении качества организации»

План

1.   Техническое регулирование: сущность и содержание.

2.   Основные принципы технического регулирования

3.   Технические регламенты: цели, виды, структура и их характеристика.

Рекомендации.  При изучении темы вопроса необходимо рассмотреть и раскрыть базовые определения и категории, описывающие техническое регулирование как вид деятельности по обеспечению качества продукции и услуг.  Описать цель, задачи, основные принципы и дать характеристику видам и принципам технических регламентов  используемым предприятиями и организациями в настоящее время. Описать сущность и содержание обязательных требований по исполнению, изготовлению и обращению продукции, услуг и процессов. Обозначить роль и значение в управлении качеством организации.  Выявить отличия требований предъявляемых в технических регламентах и документах по стандартизации. Раскрыть особенности технического регулирования в Таможенном Союзе.

Задание 2. Подчеркните правильный вариант ответа.

2.1. Удовлетворенность потребителей качеством продукции можно оценить:

а) количеством жалоб или рекламаций;    б) долей постоянных потребителей;

в) отношением к сервису;                           г) отношением к фирме;

д) всем вместе.

2.2. Документ, излагающий политику в области качества, называется:

а) стратегический план;                               б) руководство по качеству;

в) стандарт серии ИСО 9000;                      г) ГОСТ Р 1.5-92.

2.3. Российская премия качества ориентирована на:

а) оценку стандартизации и стабильности процессов;

б) совершенствование внутрифирменной деятельности;

в) достижение запланированного уровня качества.

2.4. Что не учитывалось в СССР при разработке систем качества продукции?

а) требования потребителей;          б) мировой опыт;     в) собственный опыт.

Задание 3. В таблице 10 укажите основные черты японского, американского и европейского опыта управления качеством.

Таблица 10 – Особенности зарубежных подходов к управлению качеством

В Европе

В США

В Японии

Введение……………………………………………………………………………3

Техническое регулирование: сущность и содержание………………………….5

Основные принципы технического регулирования……………………………..8

Технические регламенты: цели, виды, структура и их характеристика………10

Особенности технического регулирования в Таможенном Союзе         ……………17

Заключение……………………………………………………………………….. 21

Список использованных источников…………………………………………….22

Практическая часть………………………………………………………………..23

есть