Пути повышения конкурентоспособности организации туризма / турфирмы

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА

(ДИПЛОМНАЯ РАБОТА)

по специальности среднего профессионального образования

43.02.10 Туризм

на тему: Пути повышения конкурентоспособности организации туризма

Содержит:

- Матрица конкурентных стратегий Майкла Портера

- SWOT-анализ ООО «Слетать.ру»

- Популярные туристические направления за 2015-2017 годы

- Сравнительный анализ цен на популярные направления

- Динамика цен на туры популярных направлений

- АВС анализ туров на популярные направления по минимальным ценам за 2015-2017 годы

- Прогноз цен на популярные направления в 2018 году

- Сравнительный анализ с конкурентами

Работа выполнена по стандартам, с презентацией, полученная оценка - 5

Введение 3

1 Теоретические основы формирования стратегии конкурентоспособности организации сферы туризма 6

1.1 Конкурентные преимущества организации как условия ее устойчивого развития 6

1.2 Конкурентная стратегия, ее виды и оценка жизнеспособности 9

1.3 Специфика конкуренции в сфере туризма и методы оценки конкурентоспособности 14

2 Оценка конкурентной позиции турагентства ООО «Слетать.ру» 22

2.1 Характеристика турагентства ООО «Слетать.ру» 22

2.2 Стратегический анализ внешней и внутренней среды турагентства ООО «Слетать.ру» 24

2.3 Оценка конкурентоспособности организации турагентства ООО «Слетать.ру» 36

2.4 Рекомендации по совершенствованию конкурентоспособности турагентства ООО «Слетать.ру» 41

Заключение 47

Список использованных источников 49

1 Алексеев Ю.П., Алисов А.Н., Барышников Ю.Н. и др.; под общ. ред. А. Л. Гапоненко. Менеджмент [Текст]: учебник и практикум для учреждений СПО/ Ю.П. Алексеев, А.Н. Алисов, Ю.Н. Барышников и др.; под общ. ред. А. Л. Гапоненко. - Издательство: Юрайт, 2016. - 396 с.

3 Аслаханова С. А., Бексултанова А. И., Эскиев М. А. Проблемы повышения конкурентоспособности предприятия // Молодой ученый. - 2015. - №21. - С. 361-363. - URL https://moluch.ru/archive/101/22815/

4 Баранова А.Ю. Организация предпринимательской деятельности в сфере туризма: учеб. пособие: М.: ИНФРА-М, 2014. - 180 с.

5 Беляев Ю. М. Инновационный менеджмент. Учебник для бакалавров: Дашков и Ко, 2015. - 220 с.

6 Бикташева Д. Л. Менеджмент в туризме [Электронный ресурс]: учеб. пособие / Д. Л. Бикташева, Л. П. Гиевая, Т. С. Жданова. - Москва: Альфа-М: ИНФРА-М, 2014. - 272 с. - (ПРОФИль). - Режим доступа: http://znanium.com/bookread2.php?book=445652

7 Быстров С.А. Организация туристской деятельности. Управление турфирмой: учеб. пособие / М.: Форум: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 400 с.

8 Ваценко И. С. Формирование конкурентных преимуществ современного предприятия // Молодой ученый. - 2015. - №10. - С. 553-556. - URL https://moluch.ru/archive/90/18683/

9 Гончаренко Л.П. Менеджмент Инвестиций И Инноваций: учебник. - М.: КНОРУС, 2016. - 160 с.

10 Головко Е. С. Пути повышения конкурентоспособности предприятий // Молодой ученый. - 2015. - №12. - С. 371-373. - URL https://moluch.ru/archive/92/20302/

11 Жукова М.А. Менеджмент в туристском бизнесе: учеб. пособие. - М.: КНОРУС, 2017. - 192 с.

12 Зайцева Н. А. Менеджмент в сервисе и туризме [Электронный ресурс]: учеб. пособие / Зайцева Н. А., 3-е изд., доп. - Москва: Форум: ИНФРА-М, 2016. - 368 с. - (Профессиональное образование). - Режим доступа: http://znanium.com/bookread2.php?book=518080

13 Замедлина Е. А. Экономика отрасли: туризм [Электронный ресурс]: учеб. пособие / Замедлина Е. А., Козырева О. Н. - Москва: Альфа-М: ИНФРА-М, 2016. - 204 с. - (ПРОФИль). - Режим доступа: http://znanium.com/bookread2.php?book=542736

14 Иванова И.А., Сергеев А.М. Менеджмент [Текст]: учебник и практикум для учреждений СПО / И.А. Иванова, А.М. Сергеев. - Издательство: Юрайт, 2016. - 305 с.

15 Карданская Н.Л. Управленческие решения: - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. - 439 с.

16 Касаев Б.С., Тебекин А.В. Менеджмент организации: электронный учебник. М.: КНОРУС, 2015. - 260 с.

17 Каурова О.В., Малолетко А.Н., Подсевалова Е.Н. Финансово-экономический анализ предприятия туристской индустрии: учеб. пособие - М.: КНОРУС, 2017. - 215 с.

18 Котлер, Ф. Маркетинг: гостеприимство, туризм / Ф. Котлер; Джон Боуэн; Джеймс Мейкенз. - 4-е изд., перераб. и доп. - Москва: Юнити-Дана, 2015. - 1071 с.

19 Курмантайулы Д., Никифорова Н. В. Стратегия повышения конкурентоспособности предприятия: основные составляющие и направления стратегических решений // Молодой ученый. - 2015. - №9. - С. 646-651. - URL https://moluch.ru/archive/89/18031/

20 Матюхина, Ю.А. Организация туристской индустрии учеб. пособие для сред. проф. образования / Ю.А. Матюхина - М.: Альфа-М ИНФА-М, 2014. - 299 с.

21 Портер М. Конкурентная стратегия: методика анализа отраслей и конкурентов / М. Портер. М.: Альпина Бизнес Букс, 2016. - 456 с.

22 Самарина. В.П. Основы предпринимательства: учеб. пособие - Москва: КноРус, 2016. - 222 с.

23 Севастьянова С.А. Региональное планирование развития туризма и гостиничного хозяйства: учеб. пособие для высш. учеб. заведений по специальности «Экономика и управление на предприятии туризма. М.: КНОРУС, 2016. - 254 с.

24 Смирнов Э.А. Управленческие решения: - М.: ИЦ РИОР, 2014. - 362 с.

25 Толстиков Е. А. Теоретические основы формирования стратегии повышения конкурентоспособности предприятия [Электронный ресурс] // Молодой ученый. - 2017. - №24. - С. 304-307. - URL: https://moluch.ru/archive/158/44494/

26 Чудновский М.А. Управление индустрией туризма: Учебник. - Москва, 2015. - 480 с.