В современных условиях экономики, сильной конкуренции и постоянно меняющейся политической ситуации ООО «-» необходимо иметь план действий, который бы мог дать возможность оценивать эффективность коммерческой и сбытовой деятельности, контролировать затраты и сопоставлять их с полученной прибылью.
Введение 3
Глава I. Теоретические аспекты оптимизации процесса управления маркетингом современного предприятия 6
1.1 Понятие и функции маркетинга 6
1.2 Проблемы эффективности маркетинговой деятельности 13
1.3 Маркетинговый анализ как основа разработки стратегии предприятия 18
Глава II. Анализ системы управления маркетингом на примере ООО 26
2.1 Краткая характеристика ООО 26
2.2 Основные экономические показатели деятельности ООО 32
Глава III. Анализ маркетинговой деятельности ООО 50
3.1. Разработка проекта по совершенствованию процесса управления маркетингом ООО 50
3.2 План мероприятий по оптимизации управления маркетингом предприятия 55
Заключение 68
Список используемой литературы 72
Приложения 74
1. Гражданский кодекс Российской Федерации. – СПС Гарант, 2010.
2. Налоговый кодекс Российской Федерации. – СПС Гарант, 2010.
3. ФЗ «О рекламе» 13 марта 2006 года № 38-ФЗ. – СПС ГАРАНТ, 2010.
4. Абчук В.А. Система управления организацией. – М.: Перспектива, 2010.
5. Акулич И.Л. Маркетинг. – М.: Вышэйшая школа, 2010.
6. Алексунин В.А. Маркетинг. – М.: Дашков и К, 2010.
7. Ананьева Т. Кризис и маркетинг: на пути от рынка к клиенту. //Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2010. - № 1. – С. 12-16.
8. Барышев А.Ф. Маркетинг. – М.: Академия, 2010.
9. Баталов А. Разработка концепции стратегии развития среднего и малого предприятия инструментарий для практика. //Стратегический менеджмент. - 2008. - № 2. – С. 14-17.
10. Беляев В.И. Маркетинг: основы теории и практики: Учебник. – М.: КноРус, 2010.
11. Вуд М. Полное и детальное руководство по планированию маркетинга. – М.: Дело и Сервис, 2009.
12. Глазов М.М., Фирова И.П. Маркетинг предприятия. Анализ и диагностика Учебник. – М.: Андреевский издательский дом, 2009.
13. Голубков Е.П. Основы маркетинга. – М.: Дело и сервис, 2010.
14. Данько Т., Китова О. Система управления эффективностью маркетинга. //Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2008. - № 5. – С. 15-18.
15. Журавлев В.А., Сак А.В. Оптимизация маркетинговых решений. – М.: Издательство Гревцова, 2010.
16. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: Учебник - 3-е изд., доп. и перераб. – М.: Инфра-М, 2010.
17. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. 12-е издание. – СПб.: Питер, 2008.
18. Котлер Ф., Армстронг Г. Основы маркетинга. Профессиональное издание. – М.: Вильямс, 2009.
19. Кумар Н. Маркетинг как стратегия. – М.: Претекст, 2008.
20. Максимов В.А. Экономика фирмы. – М.: Феникс, 2009.
21. Маленков Ю.А. Стратегический менеджмент. – М.: Проспект, 2009.
22. Меликян О.М., Дробышева Л.А. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебник. – М.: Дашков и К, 2010.
23. Носова Н.С. Конкурентная стратегия компании или маркетинговые методы конкурентной борьбы. – М.: Дашков и К, 2009.
24. Соколов С. Торговый маркетинг как эффективный инструмент продаж. //Управление продажами. – 2008. - № 2. – С. 15-18.
25. Соловьев Б.А. Маркетинг: Учебник. – М.: Инфра-М, 2009.
26. Терещенко Н.Н., Трибунская Е.О., Корень О.И. Реальный российский маркетинг. Как теории применять на практике. – М.: ЭКСМО, 2009.
27. Томпсон-мл. А.А., Стрикленд III А.Дж. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа. – М: Вильямс, 2009.
28. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент. – М.: Дело, 2010.
29. Чернышев М.А. Стратегический менеджмент. Основы стратегического управления. – М.: Феникс, 2009.
30. Шкардун В., Драчев Д., Ушанов А. Оценка комплексного предложения фирмы на рынке с целью оптимизации маркетинговых затрат. //Управление продажами. – 2008. - № 2. – С. 22-26.