Разработка концептуальных положений использования корпоративного информационного портала в образовательной организации

Целью данной выпускной квалификационной работы является разработка концепции использования платформы для создания корпоративного портала Microsoft Sharepoint, а именно внутреннего корпоративного WEB-портала, для решения ряда задач по внутренним коммуникациям, управлению персоналом, обеспечению преемственности опыта, повышению корпоративной культуры, в контексте цифрового развития вуза на примере Уральского государственного юридического университета. Выпускная квалификационная работа посвящена проекту по разработке и внедрению внутреннего корпоративного портала в образовательном учреждении. В процессе оказания образовательных услуг участвует персонал, а именно преподаватели, административно-управленческий персонал, вспомогательный и в подобных организациях, разработанная стратегия и целевые показатели являются мощным инструментом для достижения поставленных целей.

В связи с поставленной целью в работе решаются следующие задачи:

-               Формирование на основе изучения теорий и лучших практик концепцию использования портальных решений в корпоративном пространстве образовательного учреждения, интегрированную с современным развитием платформенных технологий;

-               Анализ существующих и доступных на рынке портальных решений для учреждений высшего образования;

-               Исследование программных средств и методов создания корпоративных порталов;

-               Проектирование структуры и дизайна корпоративного портала для сотрудников в учреждении высшего образования;

-               Идентификация стратегического анализа деятельности вуза в качестве вида управленческого анализа для цифрового развития;

-               Исследование основных факторов внешней среды наиболее сильно влияющих на деятельность ВУЗа, таких как: экономические, политические, социальные, правовые и технологические;

-               Предложение решения основных методологических вопросов интегрированного стратегического анализа деятельности вуза;

-               Выявление возможности соединения методов внутри вузовского анализа потенциала с анализом потребительской ценности новых видов услуг и с оценкой индивидуальных характеристик конкурентов;

-               Определение направления (траектории) цифрового развития организации.

Объектом исследования в данной выпускной квалификационной работе является Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования – Уральский государственный юридический университет (УрГЮУ), г. Екатеринбург.

Предметом исследования является система EOS for SharePoint – продукт, созданный на базе платформы Microsoft SharePoint.

Введение 4

1 Теоретические аспекты развития корпоративных порталов в учреждениях высшего образования 13

1.1   Происхождение портальных решений и тенденции их развития в деятельности учреждений высшего образования 13

1.2   Анализ среды учреждения высшего образования 19

1.3   Выбор стратегии информатизации организации высшего образования на основе анализа рынка портальных решений 33

2 Анализ предметной области 39

2.1 Анализ объекта исследования 39

2.2 Управление информационными системами и сервисами 43

2.3 Стратегический анализ в области информатизации 50

2.4 Экономическое обоснование и оптимизация проекта, оценка рисков 54

3 Проектирование бизнес-процессов 82

3.1 Реверс-инжиниринг бизнес-процессов организации 82

3.2 проектирование бизнес-процессов 82

3.3 Разработка инструментов и методов адаптации бизнес-процессов к возможностям ИС  90

4 Формирование концептуальных требований к информационной системе 100

4.1 Спецификация и обоснование функциональных требований к ИС  100

4.2 Спецификация и обоснование нефункциональных требований к ИС  101

4.3 Спецификация и обоснование требований к видам обеспечения ИС  105

5 Проектная часть 108

5.1 Информационное обеспечение 108

5.1.1 Инфологическая модель и схема данных 108

5.1.2 Входная информация 113

5.1.3 Выходная информация 114

5.2 Программное обеспечение 115

5.2.1 Структура программного обеспечения 116

5.2.2 Спецификации программных модулей 120

5.2.3 Пользовательский интерфейс 133

5.2.4 Тестирование и оценка качества информационной системы  138

Заключение 142

Список использованных источников 146

Приложения 158

1.             Баркович, А. А. Интернет-дискурс: компьютерно-опосредованная коммуникация: учебное пособие [Текст] / А. А. Баркович. - 5-е изд., стер. - Москва: ФЛИНТА, 2020. – 124 - 135 с.

2.             Бедердинова О. И. Автоматизированное управление IT-проектами: учебное пособие [Электронный ресурс]/ О.И. Бедердинова, Ю.А. Водовозова. — Москва: ИНФРА-М, 2021. — 92 с. Режим доступа: https://znanium.com/catalog/product/1242887, свободный.

3.             Белов В. В. Алгоритмы и структуры данных: учебник [Электронный ресурс]/ В. В. Белов, В. И. Чистякова. - Москва: КУРС: ИНФРА-М, 2020. - 240 с. Режим доступа: https://znanium.com/catalog/product/1057212, свободный.

4.             Богомаз С.В. Выбор стратегии информатизации организации высшего образования на основе анализа рынка портальных решений [Текст] / Богомаз С.В., Сурнина Н.М. // BI-технологии и корпоративные информационные системы в оптимизации бизнес-процессов цифровой экономики: материалы V Междунар. науч.-практ. очно-заоч. конф. – Екатеринбург: Изд-во Урал. гос. экон. ун-та, 2020. – С. 24−31.

5.             Богомаз С.В. Стратегический анализ цифрового развития высшего учебного заведения [Текст] / Богомаз С.В., Сурнина Н.М. // Управление в цифровой экономике: материалы Междунар. науч.-практ. очно-заоч. конф. –Екатеринбург: Изд-во Урал. гос. экон. ун-та, 2019. – С. 36−43.

6.             Бондаренко И. С. Базы данных: создание баз данных в среде SQL Server: лабораторный практикум [Электронный ресурс]/ И. С. Бондаренко. - Москва: Изд. Дом НИТУ «МИСиС», 2019. - 39 с. Режим доступа: https://znanium.com/catalog/product/1232752, свободный.

7.             Вилисов, В. Я. Инфраструктура инноваций и малые предприятия: состояние, оценки, моделирование: монография [Электронный ресурс]/ В. Я. Вилисов, А. В. Вилисова. — Москва: РИОР: ИНФРА-М, 2019. - 228 с. Режим доступа: https://znanium.com/catalog/product/1009720, свободный.

8.             Гагарина Л. Г. Введение в инфокоммуникационные технологии: учебное пособие [Текст] / Л. Г. Гагарина, А. М. Баин, Г. А. Кузнецов [и др.]; под ред. Л. Г. Гагариной. — Москва: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2021. — 336 с.

9.             Гуськова О.И. Объектно ориентированное программирование в Java: учебное пособие [Электронный ресурс]/ О. И. Гуськова. - Москва: МПГУ, 2018. - 240 с. Режим доступа: https://znanium.com/catalog/product/1020593, свободный.

10.         Затонский А. В. Программирование и основы алгоритмизации. Теоретические основы и примеры реализации численных методов: учебное пособие [Электронный ресурс]/ А.В. Затонский, Н.В. Бильфельд. — 2-е изд. — Москва: РИОР: ИНФРА-М, 2020. — 167 с. Режим доступа: https://znanium.com/catalog/product/1077389, свободный.

11.         Кислицын Е.В. Алгоритмы и структуры данных [Текст]: учеб. пособие; М-во науки и высш. образования Рос. Федерации, Урал. гос. экон. ун-т. — Екатеринбург: [Изд-во Урал. гос. экон. ун-та], 2020. — 281 с.

12.         Коваленко В. В. Проектирование информационных систем: учебное пособие [Электронный ресурс]/ В.В. Коваленко. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва: ИНФРА-М, 2021. — 357 с. Режим доступа: https://znanium.com/catalog/product/987869, свободный.

13.         Кудрявцев Е. М. Microsoft Project. Методы сетевого планирования и управления про: практическое пособие [Электронный ресурс]/ Е.М. Кудрявцев, - 2-е изд., (эл.) - Москва: ДМК Пресс, 2018. - 241 с. Режим доступа: https://znanium.com/catalog/product/408753, свободный.

14.         Куприянова, Л. М. Экономический анализ: практикум: учебное пособие [Электронный ресурс]/ Л.М. Куприянова, Е.В. Никифорова, О.В. Шнайдер. — Москва: ИНФРА-М, 2020. — 172 с. Режим доступа: https://znanium.com/catalog/product/1058536, свободный.

15.         Лапидус Л. В. Цифровая экономика: управление электронным бизнесом и электронной коммерцией: учебник [Электронный ресурс]/ Л.В. Лапидус. — Москва: ИНФРА-М, 2020. — 479 с. Режим доступа: https://znanium.com/catalog/product/1055872, свободный.

16.         Лисьев Г.А. Программное обеспечение компьютерных сетей и web-серверов: учебное пособие [Электронный ресурс]/ Г. А. Лисьев, П. Ю. Романов, Ю. И. Аскерко. — Москва: ИНФРА-М, 2020. — 145 с. Режим доступа: https://znanium.com/catalog/product/1068576, свободный.

17.         Маевская Е. Б. Стратегический анализ и бюджетирование денежных потоков коммерческих организаций: монография [Электронный ресурс]/ Е.Б. Маевская. — Москва: ИНФРА-М, 2019. — 108 с. Режим доступа: https://znanium.com/catalog/product/982618, свободный.

18.         Максимов Н. В. Компьютерные сети: учебное пособие [Электронный ресурс]/ Н.В. Максимов, И.И. Попов. — 6-е изд., перераб. и доп. — Москва: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2021. — 464 с. Режим доступа: https://znanium.com/catalog/product/1189333, свободный.

19.         Мартишин С. А. Базы данных. Практическое применение СУБД SQL и NoSQL-типа для проектирования информационных систем: учебное пособие [Электронный ресурс]/ С.А. Мартишин, В.Л. Симонов, М.В. Храпченко. — Москва: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2021. — 368 с. Режим доступа: https://znanium.com/catalog/product/1215513, свободный.

20.         Мелькин Н. В. Искусство продвижения сайта. Полный курс SEO: от идеи до первых клиентов [Электронный ресурс]/ Н. В. Мелькин, К. С. Горяев. - Вологда: Инфра-Инженерия, 2017. - 268 с. Режим доступа: https://znanium.com/catalog/product/908301, свободный.

21.         Меняев, М. Ф. Цифровая экономика предприятия: учебник [Электронный ресурс]/ М.Ф. Меняев. — Москва: ИНФРА-М, 2021. — 369 с. Режим доступа: https://znanium.com/catalog/product/1217285, свободный.

22.         Мусарский М. М., Омельченко Е. А., Шевцова А. А. Современное образование: векторы развития. Цифровизация экономики и общества: вызовы для системы образования: материалы международной конференции (г. Москва, МПГУ, 24-25 апреля 2018 г.) [Электронный ресурс]/под общ. ред. М. М. Мусарского, Е. А. Омельченко, А. А. Шевцовой. - Москва: МПГУ, 2018. - 796 с. Режим доступа: https://znanium.com/catalog/product/1021245, свободный.

23.         Нижегородцев Р.М., Резник С.Д. Высшее образование в России: вызовы времени и взгляд в будущее: монография [Электронный ресурс]/ под общ. ред. Р.М. Нижегородцева и С.Д. Резника. - Москва: ИНФРА-М, 2020. — 610 с. Режим доступа: https://znanium.com/catalog/product/1045402, свободный. 

24.         Никитаева А.Ю. Корпоративные информационные системы: Учебное пособие [Электронный ресурс]/ Никитаева А.Ю. - Таганрог: Южный федеральный университет, 2017. С. 127–134. Режим доступа: http://znanium.com/catalog/product/996036, свободный.

25.         Осипов М. Ю. Правовые процессы в системе высшего образования: Монография [Электронный ресурс]/ Осипов М.Ю. - Москва: ИЦ РИОР, НИЦ ИНФРА-М, 2017. Режим доступа: https://znanium.com/catalog/product/561343, свободный.

26.         Партыка Т.Л. Информационная безопасность: учеб. пособие [Электронный ресурс]/ Т.Л. Партыка, И.И. Попов. — 5-е изд., перераб. и доп. — М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2019. — 432 с. - Режим доступа: http://znanium.com/catalog/product/987326, свободный.

27.         Партыка Т. Л. Операционные системы, среды и оболочки: учебное пособие [Электронный ресурс]/ Т.Л. Партыка, И.И. Попов. — 5-е изд., перераб. и доп. — Москва: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2021. — 560 с. Режим доступа: https://znanium.com/catalog/product/1189335, свободный.

28.         Попов Ю. И. Управление проектами: учебное пособие [Электронный ресурс]/ Ю. И. Попов, О. В. Яковенко. — Москва: ИНФРА-М, 2021. — 208 с. Режим доступа: https://znanium.com/catalog/product/1153780, свободный.

29.         Руссо М. Подробное руководство по DAX: бизнес-аналитика с Microsoft Power BI, SOL Server Analysis Services и Excel [Электронный ресурс]/ Марко Руссо, Альберто Феррари; пер. с англ. А. Ю. Гинько. - Москва: ДМК Пресс, 2021. - 776 с. Режим доступа: https://znanium.com/catalog/product/1225370, свободный.

30.         Ряховская А.Н. Антикризисное управление как основа формирования механизма устойчивого развития бизнеса: монография [Текст] / под ред. А.Н. Ряховской, С.Е. Кована. - Москва: ИНФРА-М, 2021. - 169 с.

31.         Серова Г. А. Информационные технологии в юридической деятельности: учебное пособие [Текст] / Г.А. Серова. — Москва: ИНФРА-М, 2020. — 241 с.

32.         Сурнина Н.М. Информационное общество и проблемы прикладной информатики: учеб. Пособие [Текст] / М-во науки и высш. образования Рос. Федерации, Урал. гос. экон. ун-т. — Екатеринбург: Изд-во Урал. гос. экон. ун-та, 2020. — 158 с.

33.         Сурнина, Н. М. Проектирование информационных систем [Текст]: учебное пособие / Н. М. Сурнина, Н. Г. Чиркина; М-во образования и науки Рос. Федерации, Урал. гос. экон. ун-т. - Екатеринбург: [Издательство УрГЭУ], 2017. - 191 с.

34.         Сурнина, Н.М. Статистика [Текст]: учебное пособие / Н. М. Сурнина, С. В. Илюхина; М-во науки и высш. образования Рос. Федерации, Урал. гос. экон. ун-т. - Екатеринбург: Издательство УрГЭУ, 2019. - 169 с.

35.         Сурнина Н.М. и др. Цифровая экономика: трансформация механизмов и инструментов управления в экономических системах [Текст]: [монография]/ Екатеринбург: Изд-во Урал. Гос. Экон. Ун-та, 2018. 187 с.

36.         Суслина И. В. SWOT-анализ развития института экономики в техническом университете [Электронный ресурс]/ И. В. Суслина, Н. Ю. Шипилов. — Текст: непосредственный, электронный // Вопросы экономики и управления. — 2016. Режим доступа: https://moluch.ru/th/5/archive/38/1032/, свободный.

37.         Уколов В. Ф. Цифровизация: взаимодействие реального и виртуального секторов экономики: монография [Текст] / В.Ф. Уколов, В.В. Черкасов. — Москва: ИНФРА-М, 2019. — 203 с.

38.         Хорстманн К. С. Современный JavaScript для нетерпеливых: практическое пособие [Электронный ресурс]/ Кэй С. Хорстманн; пер. с англ. А. А. Слинкина. - Москва: ДМК Пресс, 2021. - 288 с. Режим доступа: https://znanium.com/catalog/product/1225356, свободный.

39.         Ципес Г. Л. Управление проектами в современной организации: учебно-методическое пособие [Электронный ресурс]/ А. С. Товб, М. И. Нежурина, М. Г. Коротких. - Москва: Изд. Дом НИТУ «МИСиС», 2019. - 264 с. Режим доступа: https://znanium.com/catalog/product/1283520, свободный.

40.         Шеремет А. Д. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия: учебник [Текст] / А.Д. Шеремет. — 2-е изд., доп. — Москва: ИНФРА-М, 2020. — 374 с.

41.         Шёнталер Ф. Бизнес-процессы: языки моделирования, методы, инструменты: практическое руководство [Электронный ресурс]/ Франк Шёнталер, Готфрид Фоссен, Андреас Обервайс, Томас Карле; пер. с нем. - Москва: Альпина Паблишер, 2019. - 264 с. Режим доступа: https://znanium.com/catalog/product/1078471, свободный.

42.         Автоматизация процессов: [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://kpms.ru/Automatization/Process_automation.htm, свободный.

43.         Анализ трудовых ресурсов организации: [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://studme.org/86466/buhgalterskiy_uchet_i_audit/analiz_trudovyh_resursov_predpriyatiya, свободный.

44.         Анализ затрат в организации: [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://studbooks.net/866670/menedzhment/analiz_zatrat_predpriyatiya, свободный.

45.         Внутренний интранет-портал как инструмент управления: [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.businessstudio.ru/articles/article/vnutrenniy_intranet_portal_kak_instrument_upravlen/, свободный.

46.         Возможности программы BPWin [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://bourabai.ru/cm/bpwin.htm, свободный.

47.         Государственная политика в сфере образования: [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/gosudarstvennaya-politika-v-sfere-obrazovaniya-kak-pokazatel-effektivnosti-politicheskoy-modernizatsii-v-sovremennoy-rossii, свободный.

48.         Диаграмма Ганта: [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.atlassian.com/ru/agile/project-management/gantt-chart, свободный.

49.         Должностная инструкция программиста: [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.it-rabota.ru/programmer.phtml, свободный.

50.         Ключевые этапы разработки корпоративного портала: [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://hrm.ru/db/hrm/41C140D94374ECF1C3257748006A5D5A/print.html, свободный.

51.         Корпоративный информационный портал как средство управления образовательным процессом ВУЗа: [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/korporativnyy-informatsionnyy-portal-kak-sredstvo-upravleniya-obrazovatelnym-protsessom-vuza, свободный.

52.         Методология IDEF0: [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://sites.google.com/site/anisimovkhv/learning/pris/lecture/tema6/tema6_2, свободный.

53.         Методология IDEF3 – моделирование бизнес-процессов: [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://studme.org/87186/ekonomika/metodologiya_idef3, свободный.

54.         Методы обеспечения информационной безопасности: [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://searchinform.ru/analitika-v-oblasti-ib/Issledovaniya-v-oblasti-ib/metody-obespecheniya-informatsionnoj-bezopasnosti/, свободный.

55.         Методы оценки риска: [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://upravlenie-riskami.ru/метод-галстук-бабочка-в-оценке-риска/, свободный.

56.         Модели финансирования высшего образования и эффективность деятельности университетов: [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://vo.hse.ru/data/2017/10/05/1159524144/Chernova.pdf, свободный.

57.         Моделирование бизнес-процессов средствами BPwin: [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://intuit.ru/studies/courses/2195/55/lecture/1630, свободный.

58.         Моделирование сетевого графика проекта: [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://projectimo.ru/planirovanie-proekta/setevoj-grafik.html, свободный.

59.         Моделирование и реинжиниринг бизнес-процессов на примере компании «IBM Credit Corporation»: [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://sci-article.ru/stat.php?i=1425578382, свободный.

60.         Новые технологии в сфере образования и образовательных услуг: [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/novye-tehnologii-v-sfere-obrazovaniya-i-obrazovatelnyh-uslug, свободный.

61.         Нормативно-правовое регулирование отношений в сфере образования: [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://bookonlime.ru/lecture/tema-1-normativno-pravovoe-regulirovanie-otnosheniy-v-sfere-obrazovaniya, свободный.

62.         Обеспечение социально-педагогической компоненты в сфере образования: [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/obespechenie-sotsialno-pedagogicheskoy-komponenty-v-sfere-obrazovaniya, свободный.

63.         Оптимизация бизнес-процессов на предприятии: [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://hsbi.hse.ru/articles/optimizatsiya-biznes-protsessov-v-organizatsii-kompanii-ili-na-predpriyatii/, свободный.

64.         Органы управления IT-предприятия: [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://marketing.wikireading.ru/24813, свободный.

65.         Планирование проекта в MS Project: [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://kurapov.ee/rus/lab/control/plan_microsoft_project/, свободный.

66.         Правовое регулирование в сфере высшего образования: [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/pravovoe-regulirovanie-v-sfere-vysshego-obrazovaniya-v-rossii-istoriko-pravovoy-aspekt, свободный.

67.         Проектирование ИС с применением UML: [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://enisey.name/umk/mbp/ch16.html, свободный.

68.         Ресурсы в MS Project: виды и их назначение: [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://blog.ganttpro.com/ru/resursy-ms-microsoft-project/, свободный.

69.         Риски в бизнес-плане: [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.alt-invest.ru/lib/riski-v-biznes-plane/, свободный.

70.         Список материальных ресурсов в MS Project: [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://pm-way.com/materials/material/show/182, свободный.

71.         Средства создания корпоративных Интернет-решений [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://compress.ru/article.aspx?id=9869, свободный.

72.         Стратегия развития корпоративного портала: [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://habr.com/ru/post/326724/, свободный.

73.         Стратегия развития управления информатизации: [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://globalcio.ru/discussion/1881/, свободный.

74.         Совершенствование системы управления IT-инфраструктурой предприятия: [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://elibrary.ru/item.asp?id=37328770, свободный.

75.         Создание модели устрйоства базы данных: [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://support.microsoft.com/ru-ru/office/создание-модели-базы-данных-другое-название-—-схема-отношений-сущностей-в-visio-7042e719-384a-4b41-b29c-d1b35719fc93, свободный.

76.         Социальное образование как компонент мирового образовательного пространства: [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.science-education.ru/ru/article/view?id=444, свободный.

77.         Стратегическое планирование и управление качеством высшего образования: международные стандарты и национальная специфика: [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/strategicheskoe-planirovanie-i-upravlenie-kachestvom-vysshego-obrazovaniya-mezhdunarodnye-standarty-i-natsionalnaya-spetsifika, свободный.

78.         Сайт Microsoft SharePoint [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://products.office.com/ru-ru/sharepoint/collaboration, свободный.

79.         Сайт EOS for SharePoint [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.eos.ru/eos_products/eos_for_sharepoint/, свободный.

80.         Уровень зрелости IT – инфраструктуры предприятия: [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://blog.iteam.ru/urovni-zrelosti-it-infrastruktury-predpriyatiya/, свободный.

81.         Управленческий стратегический анализ деятельности вуза: [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.dissercat.com/content/upravlencheskii-strategicheskii-analiz-deyatelnosti-vuza, свободный.

82.         Ahmed Fawzy, "Introduction to Business Analysis Practical Modeling Concepts" [Text], A Business Analyst Guide for Wireframes, September 22, 2020.

83.         Anura Gurugé, "Corporate Portals Empowered with XML and Web Services" [Text], 1st Edition, November 20, 2002.

84.         Bijay Kumar Sahoo, "SharePoint Online Modern Experience Practical Guide: Learn step by step how to use SharePoint" [Text], BPB Publications (29 April 2019).

85.         Brian Desmond, "Active Directory: Designing, Deploying, and Running Active Directory" [Text], Fifth Edition, June 11, 2013.

86.         Christopher C. Shilakes and Julie Tylman, "Enterprise Information Portals" [Text], Merrill Lynch, Inc., New York, NY, November 16, 1998.

87.         Dirk Strauss, "Getting Started with Visual Studio 2019: Learning and Implementing New Features" [Text], 1st ed. Edition, November 28, 2019.

88.         Gerardus Blokdyk, "Microsoft SharePoint Server A Complete Guide - 2019 Edition Paperback" [Text], – December 20, 2018.

89.         Gordon Davies, "Networking Fundamentals: Develop the networking skills required to pass the Microsoft MTA Networking Fundamentals" [Text], Kindle Edition, 17 Dec. 2019.

90.         Haris Ferry, "IT Infrastructure Maturity Model (ITI-MM: A Roadmap to Agile IT Infrastructure)" [Text], Essay, Master, 2010.

91.         Heidi Collins. "Corporate Portals: Revolutionizing Information Access to Increase Productivity and Drive the Bottom Line" [Text], AMACOM; 1st edition, Hardcover – December 11, 2000.

92.         Jeffrey M. Rhodes, "Creating Business Applications with Office 365: Techniques in SharePoint, PowerApps, Power BI, and More Paperback" [Text], Apress; 1st ed. Edition (10 Nov. 2019).

93.         Randolph West, "SQL Server 2019 Administration Inside Out" [Text], 1st Edition, April 16, 2020.

94.         Reshan Perera, "Conducting A SWOT Analysis" [Text], Paperback – March 18, 2020.

95.         Shailesh Kumar Shivakumar, "Build a Next-Generation Digital Workplace" [Text], Transform Legacy Intranets to Employee Experience Platforms, 1st ed. 30 Nov. 2019.

96.         Wallace Clark, "The Gantt Chart: A Working Tool Of Management" [Text], Paperback – March 21, 2012.

97.         Data Insight: [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://datainsight.ru/ecommerce2018, свободный.

98.         IT-решения для построения корпоративных коммуникаций [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://hrdocs.ru/poleznaya-informacziya/intranet/, свободный.

99.         SQL Server Management Studio [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://docs.microsoft.com/ru-ru/sql/ssms/tutorials/ssms-configuration?view=sql-server-ver15, свободный.

100.     TAdviser [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.tadviser.ru/, свободный.