Курсовая по менеджменту. Тема- банковские технологии, их роль, необходимость и задачи совершенствования

Уникальность работы 81% антиплагиат ру

В современных условиях развитие банковского бизнеса неразрывно связано с автоматизацией, внедрением новейших технических средств и передовых банковских технологий для продвижения на рынок банковских продуктов и услуг, а также с поиском инструментов, повышающих привлекательность банковских услуг, чему способствуют инновации.

Нельзя не отметить необходимость использования российскими банковскими структурами новой информационной среды - глобальной сети Интернет, которая стремительно превращается в "абсолютный" рынок. Правильно используя возможности, предоставляемые Интернетом, можно ускорить развитие практически любого вида бизнеса. Это приведет к повышению скорости и качества обслуживания безналичных платежей клиентов, и, как следствие, банки, которые будут иметь развитую и современную систему обслуживания клиентов, конечно же, повысят свой рейтинг.

Для завоевания доверия клиентов необходимо постоянно менять формы и методы обслуживания, расширять возможности, предоставлять комплексные банковские услуги, внедрять высокие стандарты качества обслуживания клиентов в повседневную работу, необходимость применения передовых технологий и уважение к потребностям простых граждан.

В условиях жесткой конкуренции необходимо находить новые решения, т.е. адаптировать свою деятельность к меняющейся технологической инфраструктуре.

Все вышесказанное обусловливает актуальность выбранной темы работы.

Введение………………………………………………………………………

1 Теоретические аспекты банковских технологий………………………….

1.1 Банковские технологии и их виды………………………………………

1.2 Этапы развития банковских технологий……………………………….

2 Анализ современных банковских технологий на примере ПАО «Сбербанк»……………………………………………………………………

2.1 Краткая характеристика ПАО «Сбербанк»…………………………….

2.2 Анализ банковских технологий ПАО «Сбербанк»…………………….

2.3 Рекомендации, направленные на совершенствования банковских технологий …………………………………………………………………….

Заключение…………………………………………………………………..

Список использованной литературы………………………………………

3

5

5

9

14

14

17

23

27

29

1. Аккредитивы. Документарные инкассо. Банковские гарантии / ред. Г.А. Титова. - М.: БАНКЦЕНТР, 2015. - 110 c.

2. Банковский маркетинг / ред. А.В. Фалько. - М.: Вече, 2019. - 304 c.

3. Банковское дело / ред. Г.Г. Коробова. - М.: Экономистъ, 2019. - 751 c.

4. Банковское дело. Справочное пособие / ред. Ю.А. Бабичева. - М.: Экономика, 2016. - 397 c.

5. Бобцов, А. Технологии - образованию / А. Бобцов. - М.: Питер, 2017. - 464 c.

6. Боженюк, А. В. Интеллектуальные технологии / А.В. Боженюк, Э.М. Котов, А.А. Целых. - М.: Феникс, 2016. - 384 c.

7. Вязилов, Е. Д. Архитектура, методы и средства Интернет-технологий / Е.Д. Вязилов. - М.: Красанд, 2016. - 512 c.

8. Герасевич Блоги и RSS: технологии нового поколения / Герасевич, Виталий. - М.: СПб: BHV, 2016. - 256 c.

9. Гришин В. Как использовать современные технологии и не остаться в дураках? / Виталий Гришин. - М.: Книга по Требованию, 2016. - 186 c.

10. Интернет-технологии в банковском бизнесе. Перспективы и риски / Ю.Н. Юденков и др. - М.: КноРус, 2016. - 320 c.

11. Технологии в экономике знаний. - М.: ИНФРА-М, 2018. - 448 c.

12. Колесников, В.И. Банковское дело / В.И. Колесников, Л.П. Кроливецкая, и др.. - М.: Финансы и статистика, 2016. - 480 c.

13. Колисниченко, Д.Н. IRC, IRC-каналы, IRC-боты. Как пользоваться и как сделать самому. Избранные технологии Интернета / Д.Н. Колисниченко. - М.: Наука и техника, 2018. - 368 c.

14. Кузнецова, Т.В. Делопроизводство. Организация и технологии документационного обеспечения управления / Т.В. Кузнецова, Л.В. Санкина, Т.А. Быкова, и др.. - М.: Юнити-Дана, 2017. - 359 c.

15. Лаврушин Банковское дело / Лаврушин, О.И. и. - М.: КноРус, 2016. - 768 c.

16. Ли, Чарлин Взрывная Web_Волна. Как добиться успеха в мире, преображенном интернет-технологиями / Чарлин Ли , Джош Бернофф. - М.: Альпина Паблишер, Юрайт, 2016. - 280 c.

17. Островская, О.М. Банковское дело. Толковый словарь / О.М. Островская. - М.: Гелиос АРВ, 2017. - 400 c.

18. Севрук, В.Т. Банковские риски / В.Т. Севрук. - М.: Дело ЛТД, 2016. - 628 c.

19. Уткин, Э.А. Банковский маркетинг / Э.А. Уткин. - М.: ИНФРА-М, 2016. - 304 c.

20. Фадеев, С.В. Англо-русский словарь сокращений по компьютерным технологиям (компьютеры, программы, мультимедиа, Интернет): 5435 сокращений / С.В. Фадеев. - М.: РУССО, 2016. - 328 c.

21. Научно-практический журнал «Банковские услуги». Электронный источник. http://finvector.ru/archive-bu-2010 (дата обращения 06.03.2021 г.).

22. Официальный сайт коммерческого банка ПАО «Сбербанк»[Электронный ресурс]: офиц. сайт. – Режим доступа: 93 http://www.sberbank.ru/ru/person. (дата обращения 06.03.2021 г.).

23. СбербанкГоу [Электронный ресурс] : офиц. сайт. – Режим доступа: http://www. sberbankgo.ru (дата обращения 06.03.2021 г.).

24. Центральный Банк Российской Федерации [Электронный ресурс]: офиц. сайт. - Режим доступа: http://www.cbr.ru. (дата обращения 06.03.2021 г.).