Критика пирамиды А. МаслоуВ рамках сервисологии долгое время господствовал иерархический подход к анализу мотивации потребителя, предложенный Абрахамом Маслоу. Суть этой модели заключается в строгом последовательном восхождении
Отчет по учебной практике«Марийский государственный университет», кафедра управления малым и средним бизнесом, лаборатория сервисологии. Целью учебной практики по получению первичных профессиональных умений и навыков, в том числе
Управление сервисной политикой организациипособие / Ю.П. Свириденко, В.В. Хмелев. - М.: изд-во «Инфра-М», 2018. - 256 c. 12. Садохин А. П. Сервисология: человек и его потребности: учебное пособие / А. П. Садохин. - М.: изд-во «Омега-Л», 2015. - 141