Управление сервисной политикой организации
пособие / Ю.П. Свириденко, В.В. Хмелев. - М.: изд-во «Инфра-М», 2018. - 256 c. 12. Садохин А. П. Сервисология: человек и его потребности: учебное пособие / А. П. Садохин. - М.: изд-во «Омега-Л», 2015. - 141
Анализ технологии размещению товаров в торговом зале
товародвижения продукции /Г.В.Стспановская// Научный вестник ЮИМ. - 2020. - №4 - С.27-31 43. Таранова И.В. Сервисология [Электронный ресурс]: учебник / И.В. Таранова, А.В. Трухачев. – Ставрополь: АГРУС Ставропольского
Базовые потребности человека
Тараткевич М.В. Человек и его потребности. – Минск: Беларусь, 1989 28. Удальцова М.В., Аверченко Л.К. Сервисология. Человек и его потребности: Учеб. пособие. - Новосибирск: Сибирское соглашение, 2010. - 204 с