Система c.Цели системы d.Системное мышление 5. Примерами распространенных систем в сфере сервисной деятельности являются: a.Индустрия гостеприимства b.Сервисология c.Печатное производство d.Индустрия кинопроизводства
ПРАКТИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ СЕРВИСА ООО «ПРОЕКТ» 31 2.1. ХАРАКТЕРИСТИКА И АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ 31 2.2 ОЦЕНКА СЕРВИСНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ 56 2.3 РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СЕРВИСА ОРГАНИЗАЦИИ
«Менеджмент в гостиничном и ресторанном бизнесе» 1. Правовое регулирование сервисной деятельности. 2. Сервис и сервисные технологии в туризме и гостеприимстве. 3. Характеристика гостиничных услуг. 4
102-105. 8. Велединский В.Г. Сервисная деятельность: учеб. для студентов вузов / В.Г. Велединский. - М.: КноРус, 2010. - 175 с. 9. Третьякова, Т. Н. Сервисная деятельность [Текст] : учеб. пособие для студентов