УЧЕБНАЯ ПРАКТИКАгод Увеличилось количество эскалаций (передач звонков на руководство) Доля решённых проблем на первом звонке упала с 72% до 54% Внутренний аудит показал, что скрипты соблюдаются, оборудование
Тест. Маркетинговая аналитика. СинергияУстановите порядок этапов процесса создания стратегии data-driven маркетинга: A/B тестирование – это… Для прогнозирования чаще всего используется метод… анализа данных Если маркетинговая стратегия не принесла