ИТОГОВАЯ АТТЕСТАЦИЯ СИНЕРГИЯКакова стратегическая роль телефонной коммуникации в организационной деятельности? Что из перечисленного является ключевым отличием делового телефонного разговора от непринужденной беседы? Что из
УЧЕБНАЯ ПРАКТИКАвыявить системные проблемы и предложить комплекс мероприятий по повышению эффективности телефонной коммуникации» ЗАДАНИЕ: 1. Разработайте алгоритм деэскалации конфликта для оператора первой линии (6–8 шагов)