Дорогие пользователи!
Мы стремимся сделать Студворк сайтом, куда вам захочется возвращаться, где удобно работать и общаться с единомышленниками.
Поделитесь своими идеями и предложениями по улучшению функционала в комментариях! Самые полезные идеи постараемся воплотить в жизнь в самое ближайшее время.
Объясняем, что означает ИИ-контент и почему детекторы ошибаются. Разбираем, как поговорить с преподавателем и защитить работу.
Недопуск на экзамен не всегда законен. Разбираем причины, уважительные пропуски, порядок отработки, пересдачи и жалобы в деканат и комиссию.
ДипломПодробно рассказываем, как сменить научрука. Разбираем причины замены, образец и порядок подачи заявления, а также действия при отказе
Как перейти на индивидуальный учебный план в вузе: основания, документы, образец заявления, согласование по предметам и что делать при отказе
Вы получили сообщение, что экзамен пройдёт онлайн с прокторингом. Что это означает на практике? Достаточно ли включить камеру или система будет отслеживать ещё звук, экран и действия за компьютером? С таким форматом можно столкнуться на зачётах, вступительных испытаниях и дистанционных аттестациях. При этом возможности контроля зависят от платформы и правил организатора.Разберём, как устроен прокторинг, что он может фиксировать, как подготовить оборудование и рабочее место, а также что делать при техническом сбое или спорном замечании.Прокторинг: что это и зачем нуженПрокторинг — это дистанционный контроль соблюдения правил во время экзамена или тестирования. Он помогает организатору убедиться, что испытание проходит в установленных условиях, а задания выполняет именно тот человек, который зарегистрировался на проверку знаний.За соблюдением порядка может следить специальный сотрудник — проктор. По своей роли он похож на наблюдателя в обычной аудитории. Разница в том, что при онлайн-формате специалист использует камеру, микрофон и другие технические средства, которые предусмотрены платформой.Представьте очный экзамен. Преподаватель или дежурный наблюдает за участниками и следит, чтобы они соблюдали установленные ограничения. При дистанционном испытании похожую задачу выполняет проктор, но физически он находится в другом месте.Технологию применяют в вузах, колледжах и других образовательных организациях. Она подходит для вступительных испытаний, промежуточной и итоговой аттестации, а также профессионального тестирования. Например, компания может использовать такой формат для проверки квалификации сотрудников, которые работают в разных городах.Главное преимущество онлайн-прокторинга для организатора — возможность проводить контролируемые испытания без обязательного присутствия всех участников в одной аудитории. При этом дистанционный формат не гарантирует полного отсутствия нарушений, а лишь предоставляет дополнительные способы их обнаружения.Прокторинг проверяет соблюдение правил, а не уровень знаний. Он не заменяет содержание экзамена, критерии оценивания и работу преподавателя. Система может зафиксировать событие, требующее внимания, но сама по себе такая отметка ещё не определяет правильность ответов.Виды прокторингаСуществует несколько способов организации наблюдения. Они различаются тем, кто контролирует процесс и когда происходит проверка.Синхронный прокторинг предполагает участие человека в реальном времени. Специалист наблюдает за ходом испытания и при необходимости взаимодействует с экзаменуемым. Например, он может попросить восстановить положение камеры или уточнить обстоятельства необычного события.Асинхронный прокторинг работает иначе. Во время тестирования система сохраняет запись, которую специалист просматривает после завершения. Такой подход позволяет проверить соблюдение условий без постоянного присутствия наблюдателя в прямом эфире. При этом итог проверки может появиться позже, чем результаты самих заданий.Автоматический прокторинг использует программные алгоритмы. Они отслеживают определённые события и могут выделять фрагменты записи для дальнейшего рассмотрения. Возможности автоматического контроля зависят от конкретного сервиса и его настроек.На практике эти режимы могут сочетаться. Например, программа фиксирует события, а сотрудник затем изучает отдельные эпизоды. В другом случае человек наблюдает за экзаменом в реальном времени, а автоматические инструменты помогают ему обращать внимание на возможные нарушения.Поэтому перед дистанционным испытанием полезно выяснить, какой формат использует организатор. От этого зависит, будет ли с вами взаимодействовать проктор во время экзамена или проверка соблюдения правил пройдёт уже после его завершения.Прокторинг: что это и зачем нуженПрокторинг — это дистанционный контроль соблюдения правил во время экзамена или тестирования. Он помогает организатору убедиться, что испытание проходит в установленных условиях, а задания выполняет именно тот человек, который зарегистрировался на проверку знаний.За соблюдением порядка может следить специальный сотрудник — проктор. По своей роли он похож на наблюдателя в обычной аудитории. Разница в том, что при онлайн-формате специалист использует камеру, микрофон и другие технические средства, которые предусмотрены платформой.Представьте очный экзамен. Преподаватель или дежурный наблюдает за участниками и следит, чтобы они соблюдали установленные ограничения. При дистанционном испытании похожую задачу выполняет проктор, но физически он находится в другом месте.Технологию применяют в вузах, колледжах и других образовательных организациях. Она подходит для вступительных испытаний, промежуточной и итоговой аттестации, а также профессионального тестирования. Например, компания может использовать такой формат для проверки квалификации сотрудников, которые работают в разных городах.Главное преимущество онлайн-прокторинга для организатора — возможность проводить контролируемые испытания без обязательного присутствия всех участников в одной аудитории. При этом дистанционный формат не гарантирует полного отсутствия нарушений, а лишь предоставляет дополнительные способы их обнаружения.Прокторинг проверяет соблюдение правил, а не уровень знаний. Он не заменяет содержание экзамена, критерии оценивания и работу преподавателя. Система может зафиксировать событие, требующее внимания, но сама по себе такая отметка ещё не определяет правильность ответов.Виды прокторингаСуществует несколько способов организации наблюдения. Они различаются тем, кто контролирует процесс и когда происходит проверка.Синхронный прокторинг предполагает участие человека в реальном времени. Специалист наблюдает за ходом испытания и при необходимости взаимодействует с экзаменуемым. Например, он может попросить восстановить положение камеры или уточнить обстоятельства необычного события.Асинхронный прокторинг работает иначе. Во время тестирования система сохраняет запись, которую специалист просматривает после завершения. Такой подход позволяет проверить соблюдение условий без постоянного присутствия наблюдателя в прямом эфире. При этом итог проверки может появиться позже, чем результаты самих заданий.Автоматический прокторинг использует программные алгоритмы. Они отслеживают определённые события и могут выделять фрагменты записи для дальнейшего рассмотрения. Возможности автоматического контроля зависят от конкретного сервиса и его настроек.На практике эти режимы могут сочетаться. Например, программа фиксирует события, а сотрудник затем изучает отдельные эпизоды. В другом случае человек наблюдает за экзаменом в реальном времени, а автоматические инструменты помогают ему обращать внимание на возможные нарушения.Поэтому перед дистанционным испытанием полезно выяснить, какой формат использует организатор. От этого зависит, будет ли с вами взаимодействовать проктор во время экзамена или проверка соблюдения правил пройдёт уже после его завершения.Перед началом тестированияВ назначенное время откройте ссылку из приглашения и войдите в личный кабинет. Для авторизации могут потребоваться логин и пароль, одноразовый код или другие данные, которые предоставил организатор. Некоторые платформы разрешают подключиться заранее, чтобы пройти необходимые проверки до начала отсчёта времени.После входа система может предложить проверить оборудование. Обычно на экране появляются инструкции, которые нужно выполнить последовательно. Когда проверка завершится, платформа сообщит, можно ли переходить к следующему этапу.Затем может потребоваться идентификация личности. Например, участник показывает паспорт или другой документ перед камерой. Организатор сопоставляет сведения с регистрационными данными, чтобы убедиться, что к испытанию приступил нужный человек.В некоторых случаях дополнительно просят показать рабочее место или помещение. Для этого может потребоваться повернуть камеру и продемонстрировать пространство вокруг компьютера. Такая процедура нужна не всегда: её наличие и порядок определяет регламент конкретного экзамена.После завершения предварительных действий участник получает доступ к заданиям. Иногда старт происходит автоматически, а в других системах нужно дождаться разрешения проктора или нажать кнопку начала тестирования.Во время выполнения заданийПосле старта открывается экзаменационный интерфейс. В нём могут находиться вопросы с вариантами ответов, задачи, поля для развёрнутого текста или другие задания. Формат зависит от дисциплины и способа проверки знаний.Перед началом работы посмотрите, как устроена навигация. Одни платформы позволяют возвращаться к предыдущим вопросам, другие требуют отвечать последовательно. Также проверьте, отображается ли оставшееся время и предусмотрено ли автоматическое сохранение ответов.Во время экзамена соблюдайте инструкции организатора. Если разрешены черновики, калькулятор или справочные материалы, используйте их в установленном порядке. Не стоит ориентироваться на правила других дистанционных испытаний: даже в одном учебном заведении условия могут различаться.При синхронном наблюдении проктор может связаться с участником через встроенный чат или другой предусмотренный канал. Например, попросить уточнить положение камеры или выполнить действие, необходимое для продолжения экзамена. Такие сообщения лучше читать сразу, чтобы не пропустить важную инструкцию.Если возникают вопросы по самому заданию, используйте только разрешённый способ обращения к организатору. Проктор не обязательно отвечает за содержание экзамена и обычно не помогает решать задачи.После завершенияКогда все задания выполнены, отправьте ответы предусмотренным способом. Некоторые платформы завершают тестирование автоматически после истечения времени. В других случаях участник самостоятельно подтверждает окончание работы.Перед выходом убедитесь, что система приняла отправку. На экране может появиться сообщение об успешном завершении или соответствующий статус в личном кабинете. Если организатор требует дождаться дополнительных указаний, не закрывайте экзаменационную сессию раньше времени.Отправка ответов, проверка записи и выставление оценки — разные этапы. Например, преподаватель может проверить задания после завершения тестирования, а специалист по прокторингу отдельно изучит отмеченные системой события.Поэтому результат не всегда появляется сразу. Иногда участник видит предварительный балл, но окончательное решение получает позже. Сроки зависят от порядка оценивания и проверки соблюдения правил.После завершения всех процедур организатор сообщает итог через личный кабинет, электронную почту или другой установленный канал. Если результат не появился в ожидаемый срок, ориентируйтесь на официальную инструкцию экзаменационной площадки.Как подготовиться к экзамену с прокторингомПодготовку лучше начать за несколько дней до испытания. Даже исправный компьютер может не подойти для конкретной платформы, а привычное рабочее место — не соответствовать требованиям организатора. Если проверить всё заранее, технические вопросы не будут отнимать время во время экзамена.Проверьте компьютер и интернетНачните с технических требований платформы. Уточните, какие операционные системы и браузеры она поддерживает. Некоторые сервисы работают непосредственно на сайте, другим требуется отдельное приложение или специальное расширение.Установите необходимое ПО заранее и проверьте разрешения. Программе может понадобиться доступ к камере, микрофону и демонстрации экрана. Если компьютер запрашивает подтверждение, убедитесь, что предоставляете его именно экзаменационной платформе.Не ограничивайтесь обычным видеозвонком. Он подтверждает работу камеры и звука, но не проверяет все функции, которые могут потребоваться на испытании.Например, видеосвязь работает без проблем, однако экзаменационная программа не получает доступ к демонстрации экрана. Причиной могут быть настройки операционной системы или браузера. Пробный запуск позволяет обнаружить такую ситуацию до начала тестирования.Отдельно проверьте интернет. Важна не только скорость, но и стабильность соединения. Если связь периодически пропадает, попробуйте другое подключение или устраните проблему с домашней сетью. Универсальной минимальной скорости нет: ориентируйтесь на требования выбранного сервиса.Перед испытанием закройте программы, которые не понадобятся для выполнения заданий. Проверьте настройки уведомлений, автоматических обновлений и перезагрузки компьютера. Лучше заранее завершить установку обновлений, чем столкнуться с неожиданным перезапуском системы.Подготовьте рабочее местоВыберите тихое помещение, где сможете находиться без посторонних людей. Предупредите домашних о времени экзамена и попросите не заходить в комнату. Если рядом работают телевизор или другие источники шума, по возможности выключите их.Расположите компьютер так, чтобы лицо было хорошо видно. Камеру лучше установить примерно на уровне глаз, а освещение направить спереди или немного сбоку. Яркое окно за спиной может затемнять лицо и ухудшать качество изображения.Проверьте, что камера стоит устойчиво и не меняет положение при движении стола. Если используете ноутбук, поставьте его на ровную поверхность. Не стоит держать устройство на коленях или постоянно поправлять угол экрана.Освободите стол от посторонних предметов. Особенно внимательно отнеситесь к телефону, дополнительному ноутбуку, наушникам, книгам и заметкам. Их допустимость зависит от условий конкретного испытания.То же касается воды, черновика, ручки и калькулятора. На одном экзамене ими разрешают пользоваться, на другом организатор устанавливает ограничения. Не убирайте необходимые принадлежности наугад, но и не оставляйте их без проверки правил.Если предусмотрен осмотр помещения, заранее убедитесь, что сможете показать рабочее пространство камерой. При этом не нужно самостоятельно демонстрировать личные вещи или документы, которые организатор не просил показывать.Изучите правила заранееОткройте инструкцию, которую прислала образовательная организация или экзаменационная площадка. В ней должны быть указаны порядок подключения, время начала и основные условия прохождения испытания.Сначала уточните продолжительность тестирования и особенности отсчёта времени. В некоторых системах таймер запускается после открытия заданий, в других — по расписанию. Также выясните, можно ли возвращаться к предыдущим вопросам и предусмотрены ли перерывы.Затем проверьте ограничения. Разрешается ли пользоваться бумагой и ручкой? Можно ли выходить из комнаты? Допускаются ли дополнительные устройства или справочные материалы? Ответы должны быть в правилах конкретного экзамена, а не в общих рекомендациях из интернета.Заранее подготовьте документ для идентификации личности. Уточните, какой именно документ принимает организатор и потребуется ли показывать его перед камерой. Если данные в приглашении отличаются от документа, лучше решить этот вопрос до испытания.Обязательно выясните, куда обращаться при технических проблемах. Это может быть встроенный чат, электронная почта или служба поддержки. Сохраните контакт так, чтобы он был доступен без нарушения экзаменационных правил.Если платформа предлагает пробное тестирование, воспользуйтесь им. Такой запуск помогает познакомиться с порядком входа, проверкой личности и действиями перед открытием заданий.Что делать, если возникли проблемыДаже при успешной предварительной проверке во время экзамена могут возникнуть неполадки. Главное — не пытаться исправить их любым способом. Некоторые действия, например выход из системы или запуск посторонних программ, могут противоречить правилам испытания.Если что-то перестало работать, следуйте инструкции платформы и сообщите о случившемся проктору или технической поддержке. По возможности сохраните сведения о проблеме: они пригодятся, если потребуется объяснить обстоятельства сбоя.Пропал интернет или зависла платформаЕсли страница перестала отвечать, сначала проверьте, не появилось ли системное сообщение. Иногда сервис самостоятельно восстанавливает соединение или предлагает повторно подключиться. Не нажимайте многократно кнопку обновления и не закрывайте вкладку без необходимости. Это может прервать экзаменационную сессию или затруднить её восстановление.При отключении интернета действуйте по инструкции организатора. Если связь не восстанавливается, обратитесь в техническую поддержку через доступный канал. Укажите время происшествия, название испытания и сообщение об ошибке, если оно появилось на экране.Например, соединение оборвалось посреди теста. После повторного входа участник обнаружил, что таймер продолжает отсчитывать время. В такой ситуации нужно сразу сообщить о перерыве связи и уточнить дальнейший порядок действий. Если правила позволяют, сохраните снимок экрана с ошибкой или сведения о времени отключения.Не рассчитывайте, что система автоматически добавит потерянные минуты. Одни платформы могут сохранять прогресс и разрешать продолжение, другие требуют решения организатора. Возможность переноса или пересдачи также зависит от установленного регламента.Перестала работать камера или микрофонЕсли пропало изображение или звук, сначала посмотрите, какие указания показывает экзаменационная платформа. Иногда она предлагает восстановить разрешение или повторно проверить устройство без выхода из текущей сессии.При синхронном наблюдении сообщите о проблеме проктору через предусмотренный канал. Если связаться с ним невозможно, используйте контакты технической поддержки. Не открывайте самостоятельно сторонние программы для диагностики, если правила запрещают переключение между приложениями.Постарайтесь зафиксировать характер неполадки. Например, камера перестала передавать изображение после кратковременного зависания компьютера, но остальные функции продолжили работать. Такая информация поможет специалисту разобраться в произошедшем.Если платформа требует остановить выполнение заданий до восстановления контроля, следуйте её инструкции. Самостоятельное продолжение экзамена при неработающем оборудовании может вызвать дополнительные вопросы при последующей проверке.Система отметила нарушениеВо время испытания может появиться предупреждение о подозрительном событии. Однако нужно различать три ситуации: автоматическую отметку программы, замечание наблюдателя и официальное решение организатора.Техническая отметка означает, что алгоритм обнаружил событие по заданным признакам. Например, на короткое время исчезло изображение с камеры или микрофон зафиксировал посторонний голос. Само по себе это не всегда подтверждает нарушение.Предупреждение проктора может сопровождаться просьбой исправить положение камеры, вернуться в кадр или выполнить другое действие. Если требование понятно и соответствует правилам, выполните его. При сомнениях уточните указание через предусмотренный канал связи.Официальное решение принимают в порядке, который установил организатор. Оно может зависеть от характера события, записи и дополнительных обстоятельств. Поэтому нельзя заранее утверждать, что случайный звук обязательно приведёт к аннулированию результата или, наоборот, никогда не повлияет на него.Запомните. Технический сбой и нарушение правил — не одно и то же. Сохраните доступные сведения о происшествии и действуйте по регламенту. Решение о продолжении испытания, переносе или пересдаче принимает уполномоченная сторона.Результаты, записи и права сдающегоПосле завершения онлайн-экзамена ответы и сведения о соблюдении правил могут проверять отдельно. Поэтому успешная отправка заданий ещё не всегда означает, что организатор окончательно подтвердил результат.Порядок проверки зависит от образовательной организации, используемой платформы и условий конкретного испытания. Это касается как оценки знаний, так и рассмотрения возможных нарушений.Кто принимает решение о результатеОтветы оценивают по правилам самого экзамена. Тест с закрытыми вопросами может проверять программа, а развёрнутые задания — преподаватель или экзаменационная комиссия. Проктор при этом отвечает за наблюдение, а не обязательно за оценивание знаний.Если система обнаружила подозрительное событие, сведения о нём могут передать на дополнительную проверку. В зависимости от процедуры запись изучает специалист, комиссия или другое уполномоченное лицо. Автоматическая отметка не всегда означает окончательное решение.Например, участник правильно выполнил задания, но во время тестирования программа зафиксировала появление постороннего человека. Организатор может отдельно рассмотреть обстоятельства и определить, повлияло ли событие на соблюдение условий испытания.Возможные последствия устанавливает регламент. Они могут включать предупреждение, дополнительное рассмотрение, непризнание результата или другие предусмотренные меры. Универсального правила для всех платформ нет.Как оспорить результатЕсли вы не согласны с замечанием или итоговым решением, сначала выясните его основание. Для этого обратитесь к организатору и уточните, какое событие послужило причиной и какой порядок рассмотрения обращений предусмотрен.Затем проверьте регламент апелляции. В нём могут быть установлены сроки подачи заявления, форма обращения и перечень необходимых документов. Для вступительных испытаний, промежуточной аттестации и профессионального тестирования процедуры могут различаться.В обращении изложите обстоятельства без предположений о работе алгоритма. Укажите дату, время, характер события и свои действия. Если сохранились сообщения технической поддержки, уведомления об ошибке или другие подтверждения, приложите их в допустимом формате.Подача обращения не гарантирует изменения оценки или назначения пересдачи. Решение зависит от применимых правил и результатов рассмотрения. Однако последовательное описание обстоятельств помогает отделить техническую проблему от возможного нарушения.ЗаключениеПрокторинг помогает организатору следить за соблюдением правил дистанционного экзамена. При этом разные платформы используют собственные способы наблюдения и проверки. Одни работают с участием человека, другие применяют автоматические алгоритмы. Поэтому условия контроля могут различаться даже при похожем формате испытаний.Подготовка не ограничивается повторением учебного материала. Заранее проверьте компьютер, интернет, разрешения программы и рабочее место. Не менее полезно изучить регламент, чтобы понимать порядок подключения, допустимые действия и ограничения во время тестирования.Техническое предупреждение или подозрительное событие ещё не доказывает нарушение. Организатор рассматривает такие ситуации по установленной процедуре с учётом доступных сведений и обстоятельств. От этого зависит итоговое решение по результату экзамена.
Комментарии116
Не работает сайт в браузере "Мозилла"!!!
Сделайте уже что-нибудь!!!
Исправьте ситуацию!!!
зачем еще раз изобретать колесо? )
Скачай Яндекс)
Ой-вей, неужели я вижу накрутку отзывов в вашем профиле? Или вы задачи выполняете за минуту? :)
А шо, мусье Пчёлкину можно, значит не запрещено
кто такой Пчелкин?
О, это такой супер-мега заказчик, у него рейтинг больше, чем у всех остальных вместе взятых. Причем, он работает исключительно с одним и тем же автором, по фамилии Адам, у которого рейтинг, точно так же, больше, чем у всех остальных авторов взятых вместе. Их даже не помещают в списки, чтобы не травмировать публику
ну вот, я заинтригован)
Ох, отрежут мне когда-нибудь язык... Пчёлкин замечателен ещё тем, что его никогда нет на сайте, но, при этом, он только что, минут 15-20 назад как вышел. Вот один из его недавних заказов https://studwork.ru/order/6033910
А Адама вообще никто никогда не видел, но он есть. Муж Евы.
аа, этот
я сначала не вкупил)))
да это ж бот или как там эта штука называется
как на сайтах конкурентах, там такое тоже есть, просто по другому сделано (типа этот заказ был успешно выполнен таким то автором за 200 рублей и явно фейковый отзыв)
это для СЕО, чтобы заказчики переходили сюда, когда свои работы ищут в сети.
Объясню: вот вбил условия задачи в поисковике, а тебе хоп, ссылочка на студворк, типа тут этот заказ уже решили. И ты идешь в ленте размещаешь заказ
Вот именно: раз сайт в рекламных целях создает сам себе заказы, то, по идее, и рядовым юзерам это не запрещено. Так что user728772 верной дорогой идет. Фактически, он просто помогает Пчёлкину.
Зато какие отзывы!!! )))
Все просто идеально! Сделано все очень хорошо, аккуратно, в срок. Очень хорошо, что на сайте появился такой автор.
Вспоминается старина Крылов:
«Как, милый Петушок, поешь, ты громко, важно!» —
«А ты, Кукушечка, мой свет,
Как тянешь плавно и протяжно:
Во всем лесу у нас такой певицы нет!» —
«Тебя, мой куманек, век слушать я готова». —
«А ты, красавица, божусь,
Лишь только замолчишь, то жду я, не дождусь,
Чтоб начала ты снова…
Отколь такой берется голосок?
И чист, и нежен, и высок!..
Да вы уж родом так: собою невелички,
А песни, что твой соловей!» —
«Спасибо, кум; зато, по совести моей,
Поешь ты лучше райской птички,
На всех ссылаюсь в этом я».
Тут Воробей, случась, примолвил им: «Друзья!
Хоть вы охрипните, хваля друг дружку, —
Все ваша музыка плоха!..»
За что же, не боясь греха,
Кукушка хвалит Петуха?
За то, что хвалит он Кукушку.
А может администрация поделиться новыми идеями о новых идеях?)
Давайте отменим новую 15% комиссию в магазине?
ПС редактируется с пугающей частотой и интенсивностью. Можно прокомментировать, в чем суть этих изменений?
Изменения коснулись только терминологии, по правилам изменений не было.
Предложение. В пункте ПС
1.19. Исполнитель может отменить свое предложение в любое время, если его не выбрали в заказе. Если Исполнителя выбрали в течение суток после его оценки, Исполнитель обязан принять заказ на выполнение. Исполнитель может отказаться от выполнения заказа, если он был выбран более чем через 24 часа с момента публикации предложения.
добавить такое правило:
Для заказов со сроком выполнения менее трех суток на момент публикации предложения, Исполнитель может отказаться от выполнения заказа, если он был выбран более чем через 1/3 от этого срока.
Поддерживаю. Я считаю, что это правильно.
Ну если проигнорировать понятие суток то это и вправду имеет смысл.
Поддержал, на всякий случай
Еще такая идея предложения, из категории мелочь а приятно: сделайте пожалуйста возможность закрепления категорий предметов, чтобы каждый раз мне не приходилось тыкать отдельное.
Например, я оцениваю работы в основном только уровня ВКР и МД. В результате мне каждый раз приходится выделять аж 4 категории заново: диплом, ВКР, дисс, МД.
Можно ли как то сделать возможность добавления этих категорий в избранное, чтобы каждый раз их заново не отмечать? Ну вот по типу как заказы звездочкой отмечаются в избранное, так и тут. Выделил нужные категории поиска заказа и оно так и показывает до отмены нужные заказы в ленте
Надеюсь понятно объяснил
В настройках во вкладке "Уведомления" вы можете выбрать нужные типы в работ в разделе "Выполняемые типы работ", затем во вкладке "Заказы" установите галочку напротив "Отображать заказы только по выбранным типам работ". Мы упростим фильтрацию по типам работ в будущем, согласны, что сейчас это неочевидно.
Доведите до сведения тупоголовых заказчиков, что заказы "Проверить на АП.ВУЗ" нужно помещать в раздел "Работа с текстом", предмет "Другое". Пихать их куда попало - это неуважение к чужому времени. Призываю всех жаловаться на подобные заказы, если они помещены в других разделах.
Это я пропустила, или в этом году и не было никаких скидочных промокодов на покупку PRO ни в честь майских праздников, ни на Пасху?
Мое предыдущее предложение не очень конструктивно. Чтобы его реализовать, предлагаю следующее.
В каждом заказе нужно добавить кнопку, позволяющую отправить заказчику анонимное сообщение. Только одно и без ответа. Например, "выбирай предмет правильно, тупица", "где задание?", "убери свою кучу файлов" и т.п. Хорошо бы и шаблоны предусмотреть, но на первых порах необязательно.
Так как начинать подобную переписку обычным образом - себе дороже, то все просто проходят мимо таких заказов, при этом заказчик остается без откликов, но воображает, что он-то все делает правильно.
Чтобы не было злоупотреблений со стороны свежезарегистрировавшихся жуликов, достаточно давать доступ к кнопке со второго уровня.
Есть неприятная ситуация когда выполненные заказы висят на "Ожидают покупки" когда пользователи просто перестали заходить на сайт и администрация не чего сделать не может. Но ведь я работу выполнил, нужен какой то инструмент что бы это предотвратить!
Предоплата называется. Вы даже не представляете, сколько мне 6 невыкупленных заказов профита в плане предоплаты в 25%+ приносят :)
Не поняла мысль)) В смысле, вы же выполнили заказ, но получили только 25% от того, что могли получить.
Аргумент для убеждения нежелающих платить предоплату студентов хороший - они говорят что "выкуплю исключительно после получения работы", а тут прямо обратное демонстрируется
Если заказ выполнен в срок, вы можете обратиться в поддержку.
Администраторы проверят вашу работу на соответствие первоначальным требованиям заказа, заблокируют баланс заказчика на сумму заказа (при отсутствии средств на счете заказчика) и переведут статус заказа в "Выполнен".
Теперь буду только 50% предоплаты ставить, с некоторыми пол ночи сидел...
Честно говоря очень было бы неплохо, появись аудиозапись,но т.к. сайт анонимн ,функция просто превращала бы голос речь в текст,ошибки исправлялись бы вручную ,это значительно сократило бы время набирания текста,особенно если его много
Или можно запрашивать разрешение на отправку голос сообщения
Здравствуйте! С этого учебного года ввели новый предмет - основы российской государственности. Поскольку его нет в списке дисциплин, то у меня есть предложение добавить его туда: это довольно актуально уже на следующий сезон. При этом, ОРГ - это микс, поэтому очень часто его отправляют то в туризм, то в историю, то в геополитику...
Очень поддерживаю!
Предмет добавим, спасибо.
спасибо!!
Уваж.администрация, уберите пожалуйста из типов работ раздел "диссертация", оставив только "специализированные" диссертации: магистерская, кандидатская, докторская.
Иное, может привести к неприятной ситуации, как у меня: заказ был оформлен просто на диссертацию, в тз ничего не было сказано вообще о том, что это кандидатская. Я со своей стороны, решил что это магистерская - и оценил как магистерскую.
В итоге, указание на то, что это кандидатская, было только в шапке плана.
С одной стороны - косяк мой, невнимательно глянул план, посмотрев только его содержание,а на шапку внимания не обратил
С другой - у заказчика в ТЗ нигде ни слова не было что это кандидатская.
Абсолютно идиотская ситуация
Из этого кстати вытекает следующий формально-неопределенный момент
У заказчика - в заказе нигде ни слова не указано о том какая это диссертация. Получается что заказ составлен криво. Важный нюанс - он указан где то там на неочевидном месте.
Ну вот как с этим быть? Все за всех должен отследить автор? Или тут все таки косяк и заказчика тоже?
Все таки хотелось бы чтобы приоритет имело описание заказа, а все иные моменты - типа с.186 в методичке, это вина не автора, а заказчика за неграмотное составление ТЗ
Исключение: когда в этом самом описании четко указно что все важные нюансы заказа регламентированы на странице такой то в методичке
Рассмотрим такую возможность.
спасибо
Как насчет мобильного приложения?
p.s Только не за счет поднятия комиссии
В будущем планируется разработка мобильного приложения.
Так вроде уже есть какое то приложение?
или это не то?
Некоторые браузеры могут предложить установить "приложение", по факту это просто ярлык, использующий все тот же браузер, но в отдельном окне. Приложений официальных выпущено не было на текущий момент.
ааа, теперь понятно)
но удобно, удобно
Есть идея по поводу всплывающего сообщения с уведомлением о том, что на сайте произошли обновления и кнопкой для перезагрузки страницы. Сейчас оно выполнено в виде модального окна, которое перекрывает всю страницу, хотя и закрывается при клике по оверлею (затемнённому фону).
Есть предложение преобразовать это сообщение в уведомление, подобному тому, которое всплывает при поступлении уведомлений (личные сообщения, загруженные файлы и так далее), но без кликабельных элементов, ведущих к перезагрузке и таймера закрытия. То есть, выглядеть это будет примерно так:
Модальное окно о новом обновлении на сервисе открывается в том случае, когда были внесены серьезные изменения, требующие обновления страницы во избежание некорректной работы сервиса.
Модальное окно можно закрыть для предотвращения потери информации, но страницу необходимо обновить незамедлительно перед выполнением дальнейших действий, опять же по причинам описанным выше.
Предлагаю запретить оставлять отрицательный отзыв "просто так". Только через выигранную претензию и только после модерации.
Вот один клоун написал на меня отрицательный отзыв. Бред конечно - он обиделсо, что я отказался дорабатывать заказ вне рамок согласованного им же плана. И мой отказ посчитал "грубым общением". Администратор, конечно, разобрался, спасибо ему. Но полстраницы возмущенной обиженности 3 дня красовалось в моем незапятнанном профиле. И все могли эту дрянь прочитать. Оно мне надо?
Поэтому предлагаю - только после претензии и только после модерации.
Не рассматриваем такую возможность.
Любая сторона, участвующая в сделке имеет право оставить свой отзыв, ровно так же как и любая сторона может оспорить полученный отзыв, модерировать отзывы без понимания контекста не получится.
Очень жаль. Пример, который я привел наглядно показывает нелогичность существующей схемы. Да, отрицательный отзыв удалили. Через 3 дня...
А за обратную связь - спасибо
Вмешаюсь в разговор. Может тогда не запрещать, а все отрицательные отзывы отправлять на премодерацию, где они будут только администрации, а также получателю и отправителю отзыва? Так, я думаю, получится отследить контекст. Если получатель заслуживает отзыв, то он одобряется и становится видным всем, иначе — удаляется.
Конечно, у такого нововведения есть недостаток: объективно заслуженные отзывы будут видны не сразу, а после удаления. Но, мне кажется, оклеветать честного человека и испортить ему репутацию — намного хуже, чем задержать информацию о недобросовестном человеке.
Для оценки отзывов необходима подача претензии, в которой администратор запрашивает видение ситуации с двух сторон, оценивает выполнение заказа по первоначальным требованиям, на основании чего отзыв удаляется или остается. Это и есть контекст, необходимый для вынесения решения, без подачи претензии установить всё это просто невозможно. Простая модерация не позволяет этого сделать. Безусловно там, где отзывы содержат ненормативную лексику, иные оскорбления личности или очевидно несоответствующую информацию реальности, отзыв может быть удален без рассмотрения претензии, но такие случаи не самые распространенные.
Ну пусть будет по претензии - никто не спорит... Но суть премодерации не в этом. Суть в том, что отрицательный отзыв не должен появляться сразу в профиле у человека, а только после того как его рассмотрит администрация. Может быть стоит сделать автоматическое открытие претензии при попытке оставить отрицательный отзыв. Может нужно обязательно заставлять указывать ссылку на уже рассмотренную претензию (если она была), но и в этом случае отзыв появляется не сразу, а с разрешения администратора, который рассматривал претензию. Как-то так...
Ну, а кто будет оценивать эти отзывы и разбираться? Это же отдельно человека нанимать. Ради чего? Идея нерациональная для сайта.
Мы все периодически сталкиваемся с несправедливыми отзывами и даже претензиями, но это издержки работы. Главное, чтоб принимались объективные решения по спорам, а остальное можно потерпеть. Можно оставить ответ на отзыв, чтобы новые заказчики не слишком пугались до его удаления.
Ну, а кто будет оценивать эти отзывы и разбираться? - кто будет претензию рассматривать - то и будет оценивать. Т.е. администратор. Ее в любом случае так и так рассматривать. Вся разница в том что сейчас она рассматривается после отрицательного отзыва, а предлагается - до него или по факту него.
И претензий станет кратно больше. А еще Вы забыли, что при открытой претензии нельзя средства выводить. Автоматические претензии и модерации по таким вопросам... - это никому не нужно.
Кроме того, это может привести к снижению количества заслуженных отрицательных отзывов, поскольку студенты не всегда заходят снова или вовремя на сайт. Тем более, чтобы спорить в претензии.
В общем, что говорить. Уже есть ответ администратора, что мероприятие внедрять не будут.
Вы хотите сказать что если вам влепят отрицательный отзыв - вы не станете его оспаривать?
Вы снова завелись)) Я знаю, что мнение должно или совпадать с Вашим, или лучше не спорить, поэтому по этой теме отпишу в последний раз.
Если прям "влепят" ни за что (такое уже было), то, конечно, буду. Но вы это не для себя конкретно предлагаете сделать автоматически, а для всех пользователей. Думаете, у Вари и т.п. они тоже оставляются ни за что? Каждый случай индивидуальный, пусть все останется как есть.
Давайте тогда включим платную услугу защиты от неправомерных отзывов за 20-30К в месяц - вот админам будет радость в кратно увеличенном кол-ве претензий разбираться :)
ахахаха, смешно)))
в тему платных услуг богу платных услуг я еще тогда вот какое предложение внесу: платный статус "подающий надежды новичок (ПНН)" или что то в таком духе. Шо туда входит:
1) срок действия - неделя (1 раз в месяц можно)
2) условия: столько то положительных отзывов за последние N дней, отсутствие негативных отзывов, отсутствие претензий
3) че дает: N рекомендуемых ставки в день, ну там ПРО статус бонусом (если нет), значок кросивый в профиле....
4) можно юзать до 1000 рейтинга, потом уже это середняк уверенный начинается
Коллеги, не с вашими рейтингами переживать о необоснованных отзывах))
во первых, просто потому что он вряд ли на что то повлияет
во вторых, они прекрасно оспариваются и удаляются
просто потому что он вряд ли на что то повлияет - если он 28 по счету, то не повлияет. А если первый?
во вторых, они прекрасно оспариваются и удаляются - да, но только чрез претензию. А пока претензия рассматривается - отзыв висит. Не смертельно, но не приятно.
Но я уже перегорел. Пусть все остается как есть. Это не самая большая проблема.
у меня заказали работу презентацию, после которой я очень осторожно работаю с новыми заказчиками, а то мозг вынесут за 500 рублей еще и отзыв отрицательный вкатают. Он у меня один и висит
Вообщем заказали у меня презентацию - требования: К этой работе нужна презентация с титульным. 12-15 слайдов без текста. Последний слайд - типа "Спасибо за внимание"))
Слайды без текста - это я и сделала, по итогу они мне пишут: В требованиях не картинки из интернета, а просто не сплошлной текст, препод не любит один текст, поэтому требовалось сопровождать материал слайдами с иллюстративно-графическим материалом, выполненным в одном стиле, то есть средствами PowerPoint, а не просто напичкать картинками из интернета.
А реферат и тема там голый текст, без статистики и тд, конечно, я вставила фото из интернета) или по их мнению за 500 рублей я должна была идти и фотографировать людей с алкоголизмом) так тема звучала
Вообщем администрация одобрила претензию на возврат, а я и согласилась, просто чтобы мозг не клевали за эти несчастные 500 рублей 3 недели, но они же написали и отзыв) потом пожалела, что просто решила вернуть деньги, сейчас так не делаю. А на днях пишут с другого аккаунта мол вы сделайте нам диплом, а мы вам отзыв уберем - вот я посмеялась, конечно)
> А на днях пишут с другого аккаунта мол вы сделайте нам диплом, а мы вам отзыв уберем - вот я посмеялась, конечно)
В чем проблема сделать диплом по факту на тройку но формально - полностью выполненным по условию? Если уж заказчик в печенках сидит
ИМХО, не стоит сравнивать усилия, затраченные на диплом, и убранный отзыв. Диплом - это минимум день работы, если совсем легкий и с АП.ру (а в реальности 3-4 дня работы). Отзыв - это всего лишь отзыв.
Такие люди потом еще и на этот диплом отзыв оставят
а вообще, да, тратить время и писать диплом в самый сезон за то, чтобы убрать отзыв - ну такое
Если сделать так что не прикопаешься - не оставят :)
А в ответку - более чем
Похоже на борьбу с ветряными мельницами)))
Если один раз уже не сработались, то лучше и не пробовать далее.
Академический интерес, конечно, штука сильная, но сдаётся мне тут мало кто из этих соображений присутствует
У меня оба отрицательных отзыва именно от новичков-доколупаторов. Если кратко: один вдруг всплыл с идеей, что нужно сделать 70+по АП.ру и был послан. Админы встали на его сторону, т.к. у меня было 25+, кажется. Второй докапывался, что работа выполнена неправильно, но это было даже не мнение преподавателя, я его позиция. Хотя работа была выполнена вполне правильно. Админы возврат денег не одобрили, но отзыв не убрали.
Ну и что, эти отзывы есть не просят, зато другие 171 говорят за себя. 1,16% недовольных вполне укладываются в статистическую погрешность.
Как то мне кинули претензию (по делу) перед Новым годом и поддержка не работает, а претензия висела - средства вывести нельзя было две недели. Тоже не справедливо, как то бы это пофиксить.
К примеру - можно вывести, но на балансе оставить средства которые могут взыскать по претензии.
Ваш сайт один из самых неудобных!!! Функционально! Но никак не хочется возвращаться. Только лишь из-за того что надо.
Отвратительный дизайн, эргономика, логика в целом
Правильно, так их:) На критику со стороны авторов выработан иммунитет, но вы - заказчик, уж теперь-то они зашевелятся! А то ишь, дизайн даже поменять не могут, пять лет уже просим. Про логику уж речи нет, ее и не было никогда
Это вы другие не видели...
Гы:):):):):):) сколько, оказывается, потреотов на штудворке. Не замай!!!!
Кто ты, воин?
Ув. тов. заказчик в кои-то веки поделился вИдением со стороны. И вот вам:( молчал бы в тряпочьку
На моей памяти, это, пожалуй, вообще первый случай, когда прямой заказчик что-то пишет на форуме. Получи, фашист, гранату:)
Еще небольшая просьба к админам
Можно ли сделать так, чтобы при открытии календаря заказов - автоматическая сортировка работ была не по новизне а по дате сдачи?
мелочь,а неудобно
Возможно не календаря заказов вы имеете в виду, а ваших работ на выполнении? Во вкладке "Мои работы"
Тоже об этом думал, по новизне не так удобно, поэтому приходится переключать сортировку по "дата сдачи" и то, два раза кликать, так как с первого раза идет сортировка от дальних по сроку заказов.
А в календаре заказов вроде как автоматом идет по сроку срачи.
Ой, точно, вы верно подметили)
UPD: Еще небольшая просьба к админам
Можно ли сделать так, чтобы при открытии наших работ на выполнении Во вкладке "Мои работы" - автоматическая сортировка работ была не по новизне а по дате сдачи от самых близких к дальним, т.к. приходится кликать два раза , как верно подметил коллега Твист.
мелочь,а неудобно
А что за ddos атака
? Сайт полумертвый, файлы что в заказ, что в ЛС не отправляются.
Надеюсь быстро фикс произойдет
Логисты, срочно возьмите у меня заказ! Очень спасете!!!
Ввести в ТИП ЗАКАЗА - ПОВЫШЕНИЕ АП или оригинальности что то такое
сейчас данный тип заказа где только не размещается...
Всеми руками только ЗА!
Добавим в качестве типа заказа.
Комментарий удален
для этого есть платная функция
Комментарий удален
ну если вы оформите про - будет меньше
рейтинг выше - ниже комиссия
а зачем сайту делать что то просто так, что вы попросили?
он предоставил функцию, которая оплачивается однократно.
платите - не ждете
не платите - ждете сутки в очереди
все честно
Ты ниже почитай, у мадам подрывает конкретно. Из разряда "я скакал за вами три дня чтобы сказать, насколько вы мне безразличны" :-)
Забавно, что наиболее бредовые идеи всегда выдвигаются новичками, с "опытом 10 лет", бгггг. Они же, кстати, наиболее косноязычны и хамовиты. Закономерность-с! Правда, подмышки тут, кажется, еще никто не демонстрировал
Комментарий удален
Подключите автовывод средств. Услуга стоит 1000 рублей и оплачивается один раз. Т.е., после подключения можно пользоваться хоть до посинения.
Комментарий удален
Так Студворк не для справедливости создавался, а для зарабатывания денег своим владельцам.
Комментарий удален
Ваша идея - "с бородой" и не раз обсуждалась. Большинству неудобно, чтобы автоматически выводились средства, т.к. есть разные счета, разные цели использования средств, сочетание функций автора и заказчика и т.п.
А 100 руб. за эту услугу оплачиваются 1 раз и навсегда, только у Вас рейтинг еще слишком низкий для автовывода. И очереди там никакой нет, выводятся (если нет проблем) за 5-10 минут.
Автовывод уже давненько стоит 1000 рублей :-)
Ооо, верно. Значит, я вовремя успел еще)
Я подключила в 2018, кажется, если не раньше :-) Но да, в 10 раз стоимость выросла. С другой стороны, это единоразовая трата: кому нужен мгновенный вывод - удобно.
Комментарий удален
Как бы не старался проходить мимо подобных "гениальных" идей и игнорировать такие выпады, все время не сдерживаюсь.
С чего Вы, уважаемая Yspex5 решили, что раз Вы оплачиваете 22% комиссии, то вывод средств для Вас должен быть автоматическим? Вам кто-то обещал подобное? Вы ведь вправе не платить комиссию сайта и самостоятельно искать заказчиков для своих работ. Вы даже можете создать аналогичный сайт и там все возможные услуги сделать бесплатными, отменить комиссии и т.д.
Пока Вы не подключите платную услугу за 1000 руб., без очереди деньги до Вас доходить не будут. Вы можете хоть каждый день эту "идею" тут предлагать. Наберитесь терпения и опыта, а также подключите платную услугу автовывода и будет Вам счастье.
Yspex5
4 Июн в 16:21
у меня опыта более 10 лет, мальчик. успокойся. я предложила, а вы отвалите от меня.
Yspex5
4 Июн в 16:22
то, что я выгляжу молодо и красиво - это не значит, то, что значит. "отвалите" от меня. сами платите. раз так хочется.
-----------------------
PS Генератор идей "Yspex5", решила что мальчик Kurban05 должен отвалить, а не комментировать ее перлы, озвученные в рамках форума. Считаю, что раз беседа была открытой, то не стоит ее скрывать в кулуарах. Понимаю, что, конечно, гораздо легче нахамить в лс, чем отстаивать свою позицию публично.
PSS Если не хотите, чтоб Ваши предложения комментировали участники форума не пишите их тут. Общайтесь исключительно в лс с админами.
Ооооо, это мадама тебе в ЛС написала?!?
Как видишь)
Жесть! Весна-то вроде как и закончилась уже, если ты понимаешь, о чем я
Но с другой стороны, развлекухи на форуме давненько не было, такшта.... :-)
Да, я даже рад. Посмакуем.
Июньские "новые идеи" решили не создавать, что-ли? И то верно.
Комментарий удален
Культурка так и прет. Вы бы, мадам, вместо демонстрации подмышек (!) на авке рабочего (!!!) профиля, задумались, почему ваша идея не просто нежизнеспособна, но и крайне неудобна абсолютному большинству тех, кто здесь работает.
ЗЫ: Про "опыт в своей сфере" я прям ждала :-))))) Это в той самой, где о правилах русского языка ни сном, ни духом?
Комментарий удален
паддержка прёот ис всех щилей!
Здравствуйте, слышала , что блокируется исполнитель после определенного количества поданных на него претензий, но количество поданных претензий- не показатель качества, многие претензии решаются в пользу автора, может тогда отменить этот порог?
Здравствуйте, а откуда такая информация? Впервые о ней слышу.
Доброй ночи! я кстати тоже слышала что-то подобное, но не про количество претензий, а про качество работ, по которым претензию открывают. В каком-то обсуждении до Нового года еще Роман, по-моему (я могу ооооочень ошибаться), отвечал. Ну, т.е. если автор работает из рук вон плохо, у него много возвратов (а значит - претензий, решенных не в его пользу), то его могут заблокировать. Других деталей не знаю))
Ну в таком контексте звучит еще неплохо, так как претензии, нередко, создаются по очень большому приколу.
не могу утверждать, но думаю это не правда.
не ссорьтесь с админами которые решают вашу претензию - и будет все ок) был у меня случай, я только начинала работать и была работа, уже не помню суть, но я там частично была не права, еще не знала всех правил работы, и я что-то написала в личку менеджеру, это не грубые какие-то выражения, но менеджер написал что если я буду себя так вести, то он поставит мне блок после того, как на меня подадут еще несколько претензий.)
я успокоилась, извинилась)
так вот. в данный момент у меня порядка 118 претензий за 3 года, часть из них открывала я, часть на меня. все они закрывались в мирном порядке с админами, даже приличные суммы не стоят ссоры с админами, если решили не в вашу сторону. на сайте есть АВТОРА, негативные отзывы которых составляють треть из всех отзывов, тоесть вы представляете сколько в принципе на автора открывалось претензий, и работает до сих пор)
Если так то да. Я имела в виду общий объем претензий
Насколько я помню, ставки блокируются в том случае, если слишком много претензий и требований возврата одновременно, а также если слишком большое количество работ на "плохой" доработке: со скандалами, через претензии, с привлечением админов и т.д. По каждому случаю решение принимается индивидуально, т.е., админы в любом случае смотрят "вживую". Такого, что как только количество претензий превысило определенный порог в момент времени - нет. Но вообще можно дождаться Романа и он прояснит вопрос.
У меня так было несколько раз. Точнее не у меня, а у авторов, с которыми работала. Как я поняла, когда одномоментно подается множество претензий на автора, в один день, к примеру. Профиль блокируется и оплаченные ставки автоматически возвращаются, если есть с чего. Либо заказ уходит в открытый, если был без ПО.
Вопрос "в чем смысл данного раздела" задавался уже столько раз, что повторяться даже неприлично, но все же - может быть, хватит?
а можно пояснительную бригаду, что не так?
Сайт жрет мусор с помоек, хорошо ли это? За весьма сомнительное продвижение в поисковиках (вторичное, вслед за теми, кто сожрал это раньше) - ронять себя ниже плинтуса - ну, возможно, это осознанный выбор, но вдруг администрация просто не понимает?
при всем уважении.. предлагаю довериться админам, все-таки последнее время они каким-то чудесным образом формируют довольно большой поток прямых студентов на сайт. что же касается "ровнения на плинтус", наша профессия, кажется, не сочетается с таким честолюбием. В социальной лестнице мы где-то между вебкамщицами, коллекторами и агентами этажей....
Поток студентов вряд ли связан с этим разделом, какая-то другая реклама работает. Уж скорее через магазин. А в этом разделе, во-первых, вопросы школьного уровня, во-вторых, 99.999% из них краденые. Единственное курьезное исключение - секция геометрии https://qa.studwork.ru/geometriya. По каким-то неизвестным причинам она находится вне поля зрения бота, то есть, Ева его не обгаживает. И вот поэтому-то по этой секции все прекрасно видно. Последние пять вопросов оттуда - май, сентябрь и декабрь прошлого года. И если посмотреть на профили тех, кто их оставил - становится ясно, что сразу после этого они ушли разочарованные и более не возвращались. Вот и весь привлеченный поток.
Наша профессия действительно не из гордых, но сайт же свою репутацию роняет, а не нашу. Однако, я не учел, что, на самом деле, у этого раздела есть свои энтузиасты (развлекаются, отвечая на ботовские вопросы - почему бы нет). Раз кому-то нравится - ок, не следует раздел ликвидировать. Просто надо тогда дать этим энтузиастам модераторские функции и позволять удалять мусорные вопросы.
Сделайте, пожалуйста, так, чтобы номер заказа можно было скопировать кликом с самой страницы заказа? Я так понимаю, это сделано на всём сайте, но странице заказа недоработано.