Дорогие пользователи!
Наш сайт постоянно совершенствуется благодаря вашим отзывам. Ваша обратная связь для нас невероятно важна, ведь она помогает выявить ошибки и улучшить работу сервиса.
Поделитесь своими замечаниями и предложениями в комментариях или воспользовавшись кнопкой «Что можно улучшить на сайте?». Благодаря вашим комментариям мы всегда будем в курсе всех недочетов и сможем сделать наш сервис еще лучше.
Спасибо за активное участие в развитии сайта Студворк!
Объясняем, что означает ИИ-контент и почему детекторы ошибаются. Разбираем, как поговорить с преподавателем и защитить работу.
Недопуск на экзамен не всегда законен. Разбираем причины, уважительные пропуски, порядок отработки, пересдачи и жалобы в деканат и комиссию.
ДипломПодробно рассказываем, как сменить научрука. Разбираем причины замены, образец и порядок подачи заявления, а также действия при отказе
Как перейти на индивидуальный учебный план в вузе: основания, документы, образец заявления, согласование по предметам и что делать при отказе
Вы получили сообщение, что экзамен пройдёт онлайн с прокторингом. Что это означает на практике? Достаточно ли включить камеру или система будет отслеживать ещё звук, экран и действия за компьютером? С таким форматом можно столкнуться на зачётах, вступительных испытаниях и дистанционных аттестациях. При этом возможности контроля зависят от платформы и правил организатора.Разберём, как устроен прокторинг, что он может фиксировать, как подготовить оборудование и рабочее место, а также что делать при техническом сбое или спорном замечании.Прокторинг: что это и зачем нуженПрокторинг — это дистанционный контроль соблюдения правил во время экзамена или тестирования. Он помогает организатору убедиться, что испытание проходит в установленных условиях, а задания выполняет именно тот человек, который зарегистрировался на проверку знаний.За соблюдением порядка может следить специальный сотрудник — проктор. По своей роли он похож на наблюдателя в обычной аудитории. Разница в том, что при онлайн-формате специалист использует камеру, микрофон и другие технические средства, которые предусмотрены платформой.Представьте очный экзамен. Преподаватель или дежурный наблюдает за участниками и следит, чтобы они соблюдали установленные ограничения. При дистанционном испытании похожую задачу выполняет проктор, но физически он находится в другом месте.Технологию применяют в вузах, колледжах и других образовательных организациях. Она подходит для вступительных испытаний, промежуточной и итоговой аттестации, а также профессионального тестирования. Например, компания может использовать такой формат для проверки квалификации сотрудников, которые работают в разных городах.Главное преимущество онлайн-прокторинга для организатора — возможность проводить контролируемые испытания без обязательного присутствия всех участников в одной аудитории. При этом дистанционный формат не гарантирует полного отсутствия нарушений, а лишь предоставляет дополнительные способы их обнаружения.Прокторинг проверяет соблюдение правил, а не уровень знаний. Он не заменяет содержание экзамена, критерии оценивания и работу преподавателя. Система может зафиксировать событие, требующее внимания, но сама по себе такая отметка ещё не определяет правильность ответов.Виды прокторингаСуществует несколько способов организации наблюдения. Они различаются тем, кто контролирует процесс и когда происходит проверка.Синхронный прокторинг предполагает участие человека в реальном времени. Специалист наблюдает за ходом испытания и при необходимости взаимодействует с экзаменуемым. Например, он может попросить восстановить положение камеры или уточнить обстоятельства необычного события.Асинхронный прокторинг работает иначе. Во время тестирования система сохраняет запись, которую специалист просматривает после завершения. Такой подход позволяет проверить соблюдение условий без постоянного присутствия наблюдателя в прямом эфире. При этом итог проверки может появиться позже, чем результаты самих заданий.Автоматический прокторинг использует программные алгоритмы. Они отслеживают определённые события и могут выделять фрагменты записи для дальнейшего рассмотрения. Возможности автоматического контроля зависят от конкретного сервиса и его настроек.На практике эти режимы могут сочетаться. Например, программа фиксирует события, а сотрудник затем изучает отдельные эпизоды. В другом случае человек наблюдает за экзаменом в реальном времени, а автоматические инструменты помогают ему обращать внимание на возможные нарушения.Поэтому перед дистанционным испытанием полезно выяснить, какой формат использует организатор. От этого зависит, будет ли с вами взаимодействовать проктор во время экзамена или проверка соблюдения правил пройдёт уже после его завершения.Прокторинг: что это и зачем нуженПрокторинг — это дистанционный контроль соблюдения правил во время экзамена или тестирования. Он помогает организатору убедиться, что испытание проходит в установленных условиях, а задания выполняет именно тот человек, который зарегистрировался на проверку знаний.За соблюдением порядка может следить специальный сотрудник — проктор. По своей роли он похож на наблюдателя в обычной аудитории. Разница в том, что при онлайн-формате специалист использует камеру, микрофон и другие технические средства, которые предусмотрены платформой.Представьте очный экзамен. Преподаватель или дежурный наблюдает за участниками и следит, чтобы они соблюдали установленные ограничения. При дистанционном испытании похожую задачу выполняет проктор, но физически он находится в другом месте.Технологию применяют в вузах, колледжах и других образовательных организациях. Она подходит для вступительных испытаний, промежуточной и итоговой аттестации, а также профессионального тестирования. Например, компания может использовать такой формат для проверки квалификации сотрудников, которые работают в разных городах.Главное преимущество онлайн-прокторинга для организатора — возможность проводить контролируемые испытания без обязательного присутствия всех участников в одной аудитории. При этом дистанционный формат не гарантирует полного отсутствия нарушений, а лишь предоставляет дополнительные способы их обнаружения.Прокторинг проверяет соблюдение правил, а не уровень знаний. Он не заменяет содержание экзамена, критерии оценивания и работу преподавателя. Система может зафиксировать событие, требующее внимания, но сама по себе такая отметка ещё не определяет правильность ответов.Виды прокторингаСуществует несколько способов организации наблюдения. Они различаются тем, кто контролирует процесс и когда происходит проверка.Синхронный прокторинг предполагает участие человека в реальном времени. Специалист наблюдает за ходом испытания и при необходимости взаимодействует с экзаменуемым. Например, он может попросить восстановить положение камеры или уточнить обстоятельства необычного события.Асинхронный прокторинг работает иначе. Во время тестирования система сохраняет запись, которую специалист просматривает после завершения. Такой подход позволяет проверить соблюдение условий без постоянного присутствия наблюдателя в прямом эфире. При этом итог проверки может появиться позже, чем результаты самих заданий.Автоматический прокторинг использует программные алгоритмы. Они отслеживают определённые события и могут выделять фрагменты записи для дальнейшего рассмотрения. Возможности автоматического контроля зависят от конкретного сервиса и его настроек.На практике эти режимы могут сочетаться. Например, программа фиксирует события, а сотрудник затем изучает отдельные эпизоды. В другом случае человек наблюдает за экзаменом в реальном времени, а автоматические инструменты помогают ему обращать внимание на возможные нарушения.Поэтому перед дистанционным испытанием полезно выяснить, какой формат использует организатор. От этого зависит, будет ли с вами взаимодействовать проктор во время экзамена или проверка соблюдения правил пройдёт уже после его завершения.Перед началом тестированияВ назначенное время откройте ссылку из приглашения и войдите в личный кабинет. Для авторизации могут потребоваться логин и пароль, одноразовый код или другие данные, которые предоставил организатор. Некоторые платформы разрешают подключиться заранее, чтобы пройти необходимые проверки до начала отсчёта времени.После входа система может предложить проверить оборудование. Обычно на экране появляются инструкции, которые нужно выполнить последовательно. Когда проверка завершится, платформа сообщит, можно ли переходить к следующему этапу.Затем может потребоваться идентификация личности. Например, участник показывает паспорт или другой документ перед камерой. Организатор сопоставляет сведения с регистрационными данными, чтобы убедиться, что к испытанию приступил нужный человек.В некоторых случаях дополнительно просят показать рабочее место или помещение. Для этого может потребоваться повернуть камеру и продемонстрировать пространство вокруг компьютера. Такая процедура нужна не всегда: её наличие и порядок определяет регламент конкретного экзамена.После завершения предварительных действий участник получает доступ к заданиям. Иногда старт происходит автоматически, а в других системах нужно дождаться разрешения проктора или нажать кнопку начала тестирования.Во время выполнения заданийПосле старта открывается экзаменационный интерфейс. В нём могут находиться вопросы с вариантами ответов, задачи, поля для развёрнутого текста или другие задания. Формат зависит от дисциплины и способа проверки знаний.Перед началом работы посмотрите, как устроена навигация. Одни платформы позволяют возвращаться к предыдущим вопросам, другие требуют отвечать последовательно. Также проверьте, отображается ли оставшееся время и предусмотрено ли автоматическое сохранение ответов.Во время экзамена соблюдайте инструкции организатора. Если разрешены черновики, калькулятор или справочные материалы, используйте их в установленном порядке. Не стоит ориентироваться на правила других дистанционных испытаний: даже в одном учебном заведении условия могут различаться.При синхронном наблюдении проктор может связаться с участником через встроенный чат или другой предусмотренный канал. Например, попросить уточнить положение камеры или выполнить действие, необходимое для продолжения экзамена. Такие сообщения лучше читать сразу, чтобы не пропустить важную инструкцию.Если возникают вопросы по самому заданию, используйте только разрешённый способ обращения к организатору. Проктор не обязательно отвечает за содержание экзамена и обычно не помогает решать задачи.После завершенияКогда все задания выполнены, отправьте ответы предусмотренным способом. Некоторые платформы завершают тестирование автоматически после истечения времени. В других случаях участник самостоятельно подтверждает окончание работы.Перед выходом убедитесь, что система приняла отправку. На экране может появиться сообщение об успешном завершении или соответствующий статус в личном кабинете. Если организатор требует дождаться дополнительных указаний, не закрывайте экзаменационную сессию раньше времени.Отправка ответов, проверка записи и выставление оценки — разные этапы. Например, преподаватель может проверить задания после завершения тестирования, а специалист по прокторингу отдельно изучит отмеченные системой события.Поэтому результат не всегда появляется сразу. Иногда участник видит предварительный балл, но окончательное решение получает позже. Сроки зависят от порядка оценивания и проверки соблюдения правил.После завершения всех процедур организатор сообщает итог через личный кабинет, электронную почту или другой установленный канал. Если результат не появился в ожидаемый срок, ориентируйтесь на официальную инструкцию экзаменационной площадки.Как подготовиться к экзамену с прокторингомПодготовку лучше начать за несколько дней до испытания. Даже исправный компьютер может не подойти для конкретной платформы, а привычное рабочее место — не соответствовать требованиям организатора. Если проверить всё заранее, технические вопросы не будут отнимать время во время экзамена.Проверьте компьютер и интернетНачните с технических требований платформы. Уточните, какие операционные системы и браузеры она поддерживает. Некоторые сервисы работают непосредственно на сайте, другим требуется отдельное приложение или специальное расширение.Установите необходимое ПО заранее и проверьте разрешения. Программе может понадобиться доступ к камере, микрофону и демонстрации экрана. Если компьютер запрашивает подтверждение, убедитесь, что предоставляете его именно экзаменационной платформе.Не ограничивайтесь обычным видеозвонком. Он подтверждает работу камеры и звука, но не проверяет все функции, которые могут потребоваться на испытании.Например, видеосвязь работает без проблем, однако экзаменационная программа не получает доступ к демонстрации экрана. Причиной могут быть настройки операционной системы или браузера. Пробный запуск позволяет обнаружить такую ситуацию до начала тестирования.Отдельно проверьте интернет. Важна не только скорость, но и стабильность соединения. Если связь периодически пропадает, попробуйте другое подключение или устраните проблему с домашней сетью. Универсальной минимальной скорости нет: ориентируйтесь на требования выбранного сервиса.Перед испытанием закройте программы, которые не понадобятся для выполнения заданий. Проверьте настройки уведомлений, автоматических обновлений и перезагрузки компьютера. Лучше заранее завершить установку обновлений, чем столкнуться с неожиданным перезапуском системы.Подготовьте рабочее местоВыберите тихое помещение, где сможете находиться без посторонних людей. Предупредите домашних о времени экзамена и попросите не заходить в комнату. Если рядом работают телевизор или другие источники шума, по возможности выключите их.Расположите компьютер так, чтобы лицо было хорошо видно. Камеру лучше установить примерно на уровне глаз, а освещение направить спереди или немного сбоку. Яркое окно за спиной может затемнять лицо и ухудшать качество изображения.Проверьте, что камера стоит устойчиво и не меняет положение при движении стола. Если используете ноутбук, поставьте его на ровную поверхность. Не стоит держать устройство на коленях или постоянно поправлять угол экрана.Освободите стол от посторонних предметов. Особенно внимательно отнеситесь к телефону, дополнительному ноутбуку, наушникам, книгам и заметкам. Их допустимость зависит от условий конкретного испытания.То же касается воды, черновика, ручки и калькулятора. На одном экзамене ими разрешают пользоваться, на другом организатор устанавливает ограничения. Не убирайте необходимые принадлежности наугад, но и не оставляйте их без проверки правил.Если предусмотрен осмотр помещения, заранее убедитесь, что сможете показать рабочее пространство камерой. При этом не нужно самостоятельно демонстрировать личные вещи или документы, которые организатор не просил показывать.Изучите правила заранееОткройте инструкцию, которую прислала образовательная организация или экзаменационная площадка. В ней должны быть указаны порядок подключения, время начала и основные условия прохождения испытания.Сначала уточните продолжительность тестирования и особенности отсчёта времени. В некоторых системах таймер запускается после открытия заданий, в других — по расписанию. Также выясните, можно ли возвращаться к предыдущим вопросам и предусмотрены ли перерывы.Затем проверьте ограничения. Разрешается ли пользоваться бумагой и ручкой? Можно ли выходить из комнаты? Допускаются ли дополнительные устройства или справочные материалы? Ответы должны быть в правилах конкретного экзамена, а не в общих рекомендациях из интернета.Заранее подготовьте документ для идентификации личности. Уточните, какой именно документ принимает организатор и потребуется ли показывать его перед камерой. Если данные в приглашении отличаются от документа, лучше решить этот вопрос до испытания.Обязательно выясните, куда обращаться при технических проблемах. Это может быть встроенный чат, электронная почта или служба поддержки. Сохраните контакт так, чтобы он был доступен без нарушения экзаменационных правил.Если платформа предлагает пробное тестирование, воспользуйтесь им. Такой запуск помогает познакомиться с порядком входа, проверкой личности и действиями перед открытием заданий.Что делать, если возникли проблемыДаже при успешной предварительной проверке во время экзамена могут возникнуть неполадки. Главное — не пытаться исправить их любым способом. Некоторые действия, например выход из системы или запуск посторонних программ, могут противоречить правилам испытания.Если что-то перестало работать, следуйте инструкции платформы и сообщите о случившемся проктору или технической поддержке. По возможности сохраните сведения о проблеме: они пригодятся, если потребуется объяснить обстоятельства сбоя.Пропал интернет или зависла платформаЕсли страница перестала отвечать, сначала проверьте, не появилось ли системное сообщение. Иногда сервис самостоятельно восстанавливает соединение или предлагает повторно подключиться. Не нажимайте многократно кнопку обновления и не закрывайте вкладку без необходимости. Это может прервать экзаменационную сессию или затруднить её восстановление.При отключении интернета действуйте по инструкции организатора. Если связь не восстанавливается, обратитесь в техническую поддержку через доступный канал. Укажите время происшествия, название испытания и сообщение об ошибке, если оно появилось на экране.Например, соединение оборвалось посреди теста. После повторного входа участник обнаружил, что таймер продолжает отсчитывать время. В такой ситуации нужно сразу сообщить о перерыве связи и уточнить дальнейший порядок действий. Если правила позволяют, сохраните снимок экрана с ошибкой или сведения о времени отключения.Не рассчитывайте, что система автоматически добавит потерянные минуты. Одни платформы могут сохранять прогресс и разрешать продолжение, другие требуют решения организатора. Возможность переноса или пересдачи также зависит от установленного регламента.Перестала работать камера или микрофонЕсли пропало изображение или звук, сначала посмотрите, какие указания показывает экзаменационная платформа. Иногда она предлагает восстановить разрешение или повторно проверить устройство без выхода из текущей сессии.При синхронном наблюдении сообщите о проблеме проктору через предусмотренный канал. Если связаться с ним невозможно, используйте контакты технической поддержки. Не открывайте самостоятельно сторонние программы для диагностики, если правила запрещают переключение между приложениями.Постарайтесь зафиксировать характер неполадки. Например, камера перестала передавать изображение после кратковременного зависания компьютера, но остальные функции продолжили работать. Такая информация поможет специалисту разобраться в произошедшем.Если платформа требует остановить выполнение заданий до восстановления контроля, следуйте её инструкции. Самостоятельное продолжение экзамена при неработающем оборудовании может вызвать дополнительные вопросы при последующей проверке.Система отметила нарушениеВо время испытания может появиться предупреждение о подозрительном событии. Однако нужно различать три ситуации: автоматическую отметку программы, замечание наблюдателя и официальное решение организатора.Техническая отметка означает, что алгоритм обнаружил событие по заданным признакам. Например, на короткое время исчезло изображение с камеры или микрофон зафиксировал посторонний голос. Само по себе это не всегда подтверждает нарушение.Предупреждение проктора может сопровождаться просьбой исправить положение камеры, вернуться в кадр или выполнить другое действие. Если требование понятно и соответствует правилам, выполните его. При сомнениях уточните указание через предусмотренный канал связи.Официальное решение принимают в порядке, который установил организатор. Оно может зависеть от характера события, записи и дополнительных обстоятельств. Поэтому нельзя заранее утверждать, что случайный звук обязательно приведёт к аннулированию результата или, наоборот, никогда не повлияет на него.Запомните. Технический сбой и нарушение правил — не одно и то же. Сохраните доступные сведения о происшествии и действуйте по регламенту. Решение о продолжении испытания, переносе или пересдаче принимает уполномоченная сторона.Результаты, записи и права сдающегоПосле завершения онлайн-экзамена ответы и сведения о соблюдении правил могут проверять отдельно. Поэтому успешная отправка заданий ещё не всегда означает, что организатор окончательно подтвердил результат.Порядок проверки зависит от образовательной организации, используемой платформы и условий конкретного испытания. Это касается как оценки знаний, так и рассмотрения возможных нарушений.Кто принимает решение о результатеОтветы оценивают по правилам самого экзамена. Тест с закрытыми вопросами может проверять программа, а развёрнутые задания — преподаватель или экзаменационная комиссия. Проктор при этом отвечает за наблюдение, а не обязательно за оценивание знаний.Если система обнаружила подозрительное событие, сведения о нём могут передать на дополнительную проверку. В зависимости от процедуры запись изучает специалист, комиссия или другое уполномоченное лицо. Автоматическая отметка не всегда означает окончательное решение.Например, участник правильно выполнил задания, но во время тестирования программа зафиксировала появление постороннего человека. Организатор может отдельно рассмотреть обстоятельства и определить, повлияло ли событие на соблюдение условий испытания.Возможные последствия устанавливает регламент. Они могут включать предупреждение, дополнительное рассмотрение, непризнание результата или другие предусмотренные меры. Универсального правила для всех платформ нет.Как оспорить результатЕсли вы не согласны с замечанием или итоговым решением, сначала выясните его основание. Для этого обратитесь к организатору и уточните, какое событие послужило причиной и какой порядок рассмотрения обращений предусмотрен.Затем проверьте регламент апелляции. В нём могут быть установлены сроки подачи заявления, форма обращения и перечень необходимых документов. Для вступительных испытаний, промежуточной аттестации и профессионального тестирования процедуры могут различаться.В обращении изложите обстоятельства без предположений о работе алгоритма. Укажите дату, время, характер события и свои действия. Если сохранились сообщения технической поддержки, уведомления об ошибке или другие подтверждения, приложите их в допустимом формате.Подача обращения не гарантирует изменения оценки или назначения пересдачи. Решение зависит от применимых правил и результатов рассмотрения. Однако последовательное описание обстоятельств помогает отделить техническую проблему от возможного нарушения.ЗаключениеПрокторинг помогает организатору следить за соблюдением правил дистанционного экзамена. При этом разные платформы используют собственные способы наблюдения и проверки. Одни работают с участием человека, другие применяют автоматические алгоритмы. Поэтому условия контроля могут различаться даже при похожем формате испытаний.Подготовка не ограничивается повторением учебного материала. Заранее проверьте компьютер, интернет, разрешения программы и рабочее место. Не менее полезно изучить регламент, чтобы понимать порядок подключения, допустимые действия и ограничения во время тестирования.Техническое предупреждение или подозрительное событие ещё не доказывает нарушение. Организатор рассматривает такие ситуации по установленной процедуре с учётом доступных сведений и обстоятельств. От этого зависит итоговое решение по результату экзамена.
Комментарии55
Не скачиваются материалы из заказа, предпросмотр также не доступен
Проблема как с предпросмотром файлов из заказа, так и с их скачиванием
Не скачиваются материалы с заказа. Срочный заказ!!!
Проблема с скачиванием файлов
Также проблема со скачкой материалов к заказам.
Срочно нужно скачать файлы или на крайний случай увидеть предпросмотром.
Ждём...
Уважаемые пользователи! Фиксируем сложности со скачиванием файлов и предпросмотром у ряда пользователей. Мы уже работаем над решением, совместно с поставщиком услуг облачного хранилища файлов.
Команда разработки "Студворк".
Спасибо за оперативность!
Все работает!
Уважаемые пользователи!
Сложность была устранена. Приносим свои извинения за полученное неудобство.
Команда разработки "Студворк".
Проблема с выводом средств также наблюдается
Не фиксируем проблем с выплатами. Обратитесь пожалуйста в поддержку с описанием Вашей проблемы.
У меня наблюдаются проблемы со скачиванием файлов и предпросмотром их.
Тоже файлы не скачиваются
Файлы не скачиваются :(
Коллеги, юзайте. Вроде бы все восстановилось.
Опять "глюк"! Вчера загрузил готовую работу на сайт, и до сих пор не изменился статус - числится в ленте слева как "на выполнении". Хотя в "Моих работах" статус этого заказа "ожидает покупки"
Уважаемый пользователь! Если статус еще не изменился. Обратитесь пожалуйста в поддержу с подробным описанием ситуации.
Да вроде сейчас всё нормально)
Файлы скачиваются только при надписи "Скачать все" , т.е. Когда прикреплено два файла и больше, Одиночные файлы скачиваются только до 208 кбайт, Нельзя ли сделать так, чтобы эта надпись "Скачать все" появлялась всегда, начиная от одного файла и больше. Предпросмотром пользоваться удается не всегда, даже крайне редко, быстрее скачать. Но если прикреплен один архив, то беда, ни скачать, ни просмотреть...заказы просто проходят мимо. Надеюсь на решение этих проблем.
Уважаемый пользователь, протестировали Ваш кейс. Не наблюдаем проблем с загрузкой одиночных файлов любого размера. Если проблема актуальна - обратитесь пожалуйста в поддержку и опишите максимально подробно Вашу проблему.
С Уважением, Команда разработки "Студворк".
Тем не менее, было бы полезно, чтобы кнопка "Скачать все" работала и для одиночных файлов. Хотя бы для того, чтобы сохранять названия в исходной кириллической кодировке. И не только для этого...
Сегодня антивирус у студворка сбоит: раз 5 прилетало что файл заражен (по факту зип-архив с 2 текстовыми файлами), проверил на вирустотале - пусто, все чекеры зеленые.
Поправьте пж
Я в этом учебном году не один раз замечал такую проблему: когда я сделал ставку с комментарием по заказу почти в момент выбора другого исполнителя, тогда ставка отправлялась, а комментарий к заказу с указанием и срока актуальности ставки не отправлялся, я почти каждый раз в комментарии к заказу указываю и срок актуальности ставки. На студворке есть правило: «Если Исполнителя выбрали в течение суток после его оценки, Исполнитель обязан принять заказ на выполнение. Исполнитель может отказаться от выполнения заказа, если он был выбран более чем через 24 часа с момента публикации предложения.». Если бы такое случилось, например:я сделал ставку за 24 часа до истечения срока по заказу с указанием и срока актуальности ставки 12 часов в комментарии к заказу почти в момент выбора другого исполнителя, тогда ставка по заказу отправлялась, а комментарий к заказу с указанием и срока актуальности ставки не отправлялся, потом другой исполнитель отказался за 8 часов до истечения срока из-за того, что не справляется, и выбрали меня исполнителем за 8 часов до истечения срока, тогда срок актуальности ставки истёк, так как прошло более 12 часов с момента указания ставки, и отказываться нельзя будет из-за правила (прошло менее 24 часов с момента публикации предложения): «Если Исполнителя выбрали в течение суток после его оценки, Исполнитель обязан принять заказ на выполнение. Исполнитель может отказаться от выполнения заказа, если он был выбран более чем через 24 часа с момента публикации предложения.».
Кто на ком стоял? (С)
Подтверждаю, есть такой глюк. Опишу своими словами. Если у меня открыта страница заказа, то она не обновляется автоматически, когда заказчик выбирает другого исполнителя. Поэтому я могу сделать ставку, не зная, что исполнитель уже выбран. При этом, если исполнитель еще не нажал кнопку подтверждения, то моя ставка добавится в общий список, но без того сопроводительного текста, что я набирал, только число.
Такое у меня случалось неоднократно. Правда, я слишком легкомыслен и всегда тупо забивал на ситуацию, не фантазируя о возможных ее последствиях.
Но, в целом я согласен с Петром - это не есть хорошо. Надо исправить.
Я тоже замечал такое. Как я понял, этот глюк не связан с тем, выбрали ли текущего исполнителя или нет. Если коротко, то он выражается в том, что, если исполнитель при оставленной ранее ставке пытается эту ставку обновить посредством оставления комментария с указанием новой ставки, то, если/когда система задаёт вопрос: «Вы указали число X. Это похоже на ставку...», и пользователь соглашается, то обновляется только сама ставка, а комментарий не отправляется.
То есть, происходит это следующим образом.
1. пусть дан заказ;
2. исполнитель делает ставку посредством комментария: «Решу за 500 рублей»;
3. нажимается кнопка отправить;
4. система: «Вы указали число 500. Это похоже на ставку...». Пользователь нажимает кнопку «Принять»;
5. результат: опубликован и комментарий, и ставка;
6. в силу ряда причин исполнитель меняет ставку, например, невнимательно ознакомился с заданием. Пишет сообщение: «Я невнимательно ознакомился с заданием, извините, ставка 1000 рублей»;
7. система: «Вы указали число 1000. Это похоже на ставку...». Пользователь нажимает кнопку «Принять»;
8. результат: ставка обновляется, а комментарий не отправляется. В итоге к заказу оставлен комментарий: «Решу за 500 рублей», при этом ставка уже имеет размер в 1000 рублей.
Следует отметить, что, если нажать кнопку «Продолжить», а не «Принять», то отправляется комментарий, но ставка не обновляется.
Такое тоже есть, но это все же другой глюк. Тот, который описал Петр, связан именно с попыткой сделать ставку после выбора исполнителя. Если исполнитель успел подтвердить заказ - система выкидывает красный прямоугольник "исполнитель уже выбран". А если не успел - тогда ваша ставка уходит, но без текста, неважно, как вы нажимали. Добавить текст потом уже нельзя. Возможно, эту ставку можно отменить, но это я точно не скажу.
Я думаю, что они связаны между собой, эти глюки. Надо исправлять...
Здравствуйте! Заказ, по которому уже разблокированы средства (аж от 31 марта) сегодня после удаления ненужного заказчику скрина АП вернулся в "ожидает покупки", хотя работа заказчиком уже выкуплена. Поправьте, пожалуйста!!
Здравствуйте.
Несколько дней уже нет уведомлений, что файл был скачан из заказа росое покупки. Стало неудобно отслеживать действия. Просьба вернуть эти уведомления.
ВЕРНИТЕ 0.4%!
А если поставить предоплату в 100%, то серый блок с указанием её размера рядом с указанием ставки не отображается что ли?
Вот заказ, скриншот из которого приведён выше, и в котором наблюдается эта странность: https://studwork.ru/order/6024447-rabota-v-matkade
Добрый день, не грузятся файлы в заказ, у кого-то ещё есть такая проблема?
Попробовал сюда загрузить скрин ошибки, тоже не работает(
заработало!
Не грузятся файлы в заказы, выдает "внутренняя ошибка сервера", приходится скидывать в ЛС. Почините, пожалуйста!
Уважаемые пользователи!
Фиксируем сложность с прикреплением файлов. Работаем над решением. В ближайшее время проблема будет устранена.
Команда разработки "Студворк".
Народ, у кого-нить еще уведомления на почту не приходят? Мейл.ру.
Тоже не приходят. Джимейл.ком.
Понятно, опять что-то слетело :(
У меня начали приходить уведомления.
Ага. Нас услышали) или сами заметили.
Здравствуйте! Проблема с заказом в статусе "ожидают покупки" так и не решена: я удалила скрин АП в работе, которая долго висела в статусе "ожидают скачивания", в итоге заказ перешел в "ожидают покупки", хотя клиент давно оплатил работу, деньги уже разблокировались, т.е. все хорошо, если бы не этот статус. Почините, пожалуйста
зачем Вы это пишите на форуме? Вы писали на прямую в поддержку через личное сообщение? (есть кнопка внизу любой страницы).
Спасибо! Писала админам. Я думала, что сюда можно писать о любых технических проблемах...
писать конечно можно и нужно.
я точно не знаю, но мне что-то подсказывает, что админы быстрее увидят Вашу проблему в лс, а не на форуме. тем более у Вас не глобальная проблема, а частный случай.
у вас при включенной реком.ставке и каких-то условиях в один "зеленый" блок попадают сообщения сразу двух исполнителей, причем от того, кто за реком.ставку заплатил (если я правильно понимаю), сразу два блока сообщений. Поправьте пж
Причем в обоих заказах (6050900, 6050905) я поставить ставку не мог пока заказчик не отменил ставку с рекомендуемым приложением: кнопка "Ставка 0 руб" нажималась, но окошко после нажатия тупо не появлялось.
В бане у заказчика не нахожусь, ограничений от админов не получал => косяк платформы. Поправьте и его пж. Ограничение на кол-во ставок до первой рекомендуемой - что-то совсем дурацкое.
И третье, не отходя от кассы: когда юзер отвечает на свое же сообщение, писать что "Я ответил на мой комментарий.." в списке уведомлений - бесполезно и по форме, и по сути.
Я в этом году замечал такую проблему неоднократно: по заказу после того, как кто-то активировал рекомендуемое предложение, отображались две равные ставки одного и то же автора. При этом скорее всего не отображалось рекомендуемое предложение автора, не пользующегося услугой "Скрытые предложения".
столкнулась сегодня с проблемой невозможности зайти на сайт из-за того что у меня браузер фирефокс (мазила), очередное обновление в период загруженности авторов и сайта? в разгар сезона?
потратила уйму времени, чтобы качать, устанавливать другие браузеры....
отрицательный отзыв вам
с гугль хрома все прекрасно работает
сегодня работает, а завтра нет, получается это возможно и с гуглем вашим
У меня тоже ФФ, и все прекрасно работает. Я не говорю, что "вы сами виноваты", но и сайт если виноват, то частично.
Вообще, даже немного стыдно, но давно заметил - когда на форуме ругают, что сайт виснет и что-то там не качается - у меня, обычно, все работает нормально или разве что чуть притормаживает. В чем секрет такой моей избранности, я не знаю. Сложная система, этот ваш интернет
Да, есть такое дело. Не работает в "Мозилле". Сделайте уже что-нибудь, исправьте ситуацию!
Я уже давно указывал, что сайт глючит в "Мозилле"!!!