Уважаемые пользователи!
Для вас мы постоянно обновляем и улучшаем функционал сайта. Именно поэтому нам важна ваша обратная связь. Так мы сможем отслеживать ошибки и сбои в работе сервиса.
Пишите свои замечания в комментарии или воспользуйтесь кнопкой «Что можно улучшить на сайте?», чтобы мы были в курсе всех багов и неточностей.
Комментарии 63
Создайте приложение для android
+
++++ и на iPhone тоже!
Это не выгодно в первую очередь нам, так как на это нужны деньги и за счет этого может подняться комиссия сайта
Верните, пожалуйста, предварительный просмотр Вордовских документов, отправленных / полученных в личных сообщениях
Упростите ИИ вашей системы срабатывающий по каждому "ненужному" слову при диалоге в личных сообщений. Или прошу выдать авторам и заказчикам справочник таких слов, чтобы не быть заблокированным, абсолютно не нарушая и не передавая контакты. Вы можете ставить блоки на контакты и цифры номеров, но зачем это делать на названия соц.сетей (у меня заказ, например, может быть связан с соц. сетями и что тогда, как шифровать их в диалоге, если я не знаю на что сработает?).
1) Создайте приложение для android, 2) сделайте фильтр по типам работ для сообщений о новых заказах, отправляемых на почту
Всё-таки оплаченные, но не скачанные работы не должны висеть вечность. Должна быть автоматическая разблокировка через какое-то вменяемое время. Каждый раз писать в поддержку уже поднадоело
Поддерживаю, чтобы вернули просмотр вордовских документов в личных сообщениях.
Добавить возможность скрывать, фильтровать оценённые заказы или просто скрывать их
Добавьте, пж, возможность видеть дату, когда загружен файл для заказа.
так под названием файла стоит дата когда загружен файл
Размер файле указан, а дата нет.
вот скрин, один файл загружен 2 мая, второй 4 мая
Спасибо. Объяснили, как посмотреть.
Хотелось бы иметь возможность писать название предмета еще и самому, если в списке его нет
И возможность изменения названия программы на антиплагиат, бывает поставишь бесплатный доступ, а студент уточняет что ВУЗ, а поменять уже нельзя так как заказ уже создан. И приходится каждому автору, который выставляет ставку этот момент прописывать отдельно
Кто-нить в курсе, что за хрень с АПру опять творится?
Сегодня переодически выскакивают ошибки: ошибка просмотра событий, ошибка просмотра заказов, ошибка подтверждения работы (проблемы и в мобильной версии и на компе). С 10 раза смогла заказ взять
Коллеги, буквально крик души. Прошу вас поучаствовать в обсуждении проблемы.
Суть в следующем. Подал заказчик в отношении меня претензию 4 мая. Сегодня уже 12 мая и до сих пор она не рассмотрена. Я уже написала всем, кому только можно, с просьбой рассмотреть. Я же говорю о том, что примите то или иное решение. Просто прошу принять его, чтобы ситуация разрешилась. Нет, решение так и не принято. Пробовала уже звонить сегодня - увы, трубку никто не взял.
Сама проблема заключается не в подаче претензии, которую я определяю просто как попытку получить бесплатную работу, а в том, что если подана претензия, то блокируются ВСЕ средства для вывода. То бишь, пока претензию не разрешат, ни рубля я вывести не могу.
Вопрос: такая ситуация является нормой? Может, я просто чего-то не знаю или не понимаю. Второй вопрос - что делать? Я рассчитывала на деньги, сумма заказа, по которому подана претензия, гораздо меньше суммы на счету.
Предложение - нужно изменить блокировку в случае подачи претензии и блокировать только в пределах той суммы, на которую может рассчитывать податель претензии.
А кто рассматривает претензию? Недавно было, что претензия 4 мая открыта, а рассмотрена 9
Такая же фигня. Претензия подана 4 мая, не рассмотрена до сих пор. Все заявки на вывод средств , сделанные до подачи претензии, но не исполненные - отклонены. Но этому есть логическое объяснение - длинные праздники. И я на эти деньги не рассчитывал, так что мне не критично, но ситуация действительно напрягает...
Я обратилась к Роману за разрешением ситуации, он помог. Попробуйте, может и в Вашем случае сработает.
Действительно многие претензии подаются в пятницу и ты выпал на 5-7 дней с оборота и аннулируют уже ранее поданные заявки.
Доработки пустые, просто заказ на доработку и не сообщения, ни файла с замечаниями, 24 апреля заказ на доработки, ни привета ни ответа от заказчика. Сам не пишу, жду, ну когда же разродиться.
А если заказчика так же как автора ограничить в использовании денежных средства, даже пополнение, может тогда подумают о целесообразности отправки заказа на доработку и предъявлении претензий.
При отправке на доработку вывод средств не блокируется, иначе я бы уже полгода не мог выводить деньги.
Не надо писать какие сейчас правила. Вы прочитали и не поняли мой посыл, заказчик при открытии претензии на заказ, тоже должен иметь какие-нибудь ограничения, что-бы думал резонна и обоснована его претензия, а не просто так, потому что захотелось. И на доработку отправляют заказы, не потому что доработка, а потому что бы не забыть или ему так удобно, отправил заказ на доработку, получил ограничения на ввод средств. Я понимаю, что это конечно из области фантастики, но когда же все-таки наши заказчики будут думать головой.
Ну, когда выпало на праздники, еще понятно. В целом комментировать не буду. Отчасти ситуация разрешилась, чему я рада, как слон)
Для технических специалистов: непонятна ситуация с отменой ставок в заказах. Если я ее отменяю, то логично, чтобы заказ этот никоим боком меня не касался. А на самом деле следующее:
- в календаре заказов ("предложения") такой заказ продолжает отображаться;
- в статистике выбран/не выбран тоже учитывается;
- на почту приходят уведомления по изменению текста в описании таких заказов.
Зачем и почему?
А самое непонятное, что даже, когда не установлена сумма ставки, а просто оставлен комментарий (например, с уточняющими вопросами), то все равно этот заказ за мной везде следует. Нелогично же. Просьба исправить.
Коллеги, не пойму, то ли у меня второй день инет барахлит, то ли что-то еще. Сайт постоянно предлагает авторизоваться. У кого-нибудь есть подобная проблема или можно наезжать на поставщиков интернета?
Такая проблема периодически возникает на сайте. Как с компьютера, так и с телефона, если заходить. Все настройки здесь установлены верно и как положено, чтоб не выбивало. Но все равно это происходит с различной частотой. Провайдеры здесь ни при чем.
Спасибо, поняла)
У меня достаточно часто наблюдается ошибка вывода. Буквально сегодня она произошла снова. То есть проходят 24 часа положенного времени ожидания. И деньги просто возвращаются на счет. Открытых претензий нет
Сегодня не могу отвечать на сообщения. О каких символах идет речь? В сообщениях обычные символы
требования
Вообще ничего не отправляется
Сюда перенесу, а то в прошлой теме никто и не долистает. Помните, задавала вопрос? Вот этот:
Вопрос к авторам.
Дано: посредник в личке предложил ВКР по моей тематике, причем первую главу нужно было срочно. Сделала, выгрузила в "промежуточные" (понимаю, что самадуравиновата, и нужно было выгружать платно, но что уж теперь: в очередной раз понадеялась на порядочность посредника). Через две недели посредник пишет, что работу далее выполнять не нужно, мол, у меня со студентом проблемы, первую главу не приняли. Интересуюсь, по какой причине. Ответ: "Сказал что глава 1 про дискурс, а этого не нужно". При этом название п.п. 1 УТВЕРЖДЕННОГО (не моего, а утвержденного изначально!) плана звучит так: "1.1 Жанровые особенности газетно-публицистического дискурса".
Прошу рецензию препода, посредник говорит "запрошу" (т.е., за две недели ну никак было не получить эту рецензию, ню-ню). Попутно интересуюсь, как будет оплачиваться уже сделанная работа. Ответ: "За что оплата, если работа не прошла?". И поясняет, что я, мол, никакой оплаты за эту работу не получу, так как предоплату возвращаю. На что я вполне резонно замечаю, что взаимоотношения посредника и студента меня не интересуют вообще никак.
Вопрос: у кого были реальные кейсы выбивания оплаты с посредника в таких случаях? То, что этот посредник будет бодаться до последнего - очевидно.
Можно здесь, можно в личку.
Выкладывайте в заказ в качестве готовой работы то, что сделано. Если сделано 100% - значит выкладывайте 100% , если сделано 30% - значит выкладывайте 30%. Выставляйте цену, которую считаете нужной. Если не хотите брать с заказчика 100% - уменьшите ставку в заказе (ее можно уменьшать). Попросите/потребуйте заказчика выкупить заказ. Дождитесь отказа или игнора в течение вменяемого времени. И подавайте претензию. Сделанная работа должна быть оплачена! То что там происходит между заказчиком-студентом-преподом - это сугубо их проблемы
Спасибо, не успела допечатать простыню до вашего ответа :-)
Да, тот факт, что посредник не смог удержать студента, объяснив ему, каким образом идет работа над ВКР, - это отнюдь не проблема автора. Но подход поражает, конечно. Ну ок, вот произошла такая ситуация. Так выйди из нее с честью! Тем более, цена вопроса - стоимость обеда в недорогой кафешке. Намотай на ус и не допускай таких ситуаций в дальнейшем. Все! Все мы люди, все мы ошибаемся, где-то можем что-то не учесть или недоработать. Но на фига себя выставлять в таком свете?!?
Ситуация разрешилась, но это был реальный цирк с конями. Рецензию, естественно, никто мне не предоставил. Посредник скинула работу, которую препод частично почеркал, частично написал "вот это взято отсюда, а вон то - оттуда". И еще там была прекрасная фраза (не уверена, что от препода, а не от самого студента), цитирую: "Обращаю ваше внимание, что тема вашей работы – латинизмы, а не заимствования!". Параграф при этом называется "Основные тенденции в использовании латинизмов в английских публицистических стилях" и именно о заимствованиях из латыни там и идет речь. Я аж поперхнулась, когда увидела эту фразу.
При этом в чате заказа и в личке я детальнейшим образом прописывала, что на этапе черновой проверки я за оригинальностью вообще не слежу, а поднимаю уже после того, как глава проверена "по существу" и допущена. Ок, спрашиваю у посредника, что будем делать. Вариантов у нас ровно два: претензия или договориться полюбовно. Я сообщаю, что готова к обоим, но предлагаю посреднику выложить работу за символическую стоимость (вдвое ниже, чем было бы по претензии, да еще и округлила в пользу посредника): так и мне не обидно за проделанную работу, и ей по карману не бьет.
Сначала посредница трое суток думает, устраивает ли ее этот вариант. Я периодически напоминаю о себе, давая понять, что я не забыла. В конце концов дает ответ, что вариант устраивает. Ок, я выкладываю работу на выкуп за оговоренную сумму. Цена вопроса, чтоб вы понимали - 1500 рублей, что, повторяюсь, более чем вдвое ниже, чем было бы про претензии.
Посредница в этот же день (15 мая) выкупает работу и.... не скачивает ее!!! Я продолжаю напоминать о том, что работу нужно скачать, иначе не начнется отсчет разблока. Напоминаю 16 мая. Следует ответ "Я скачала!". Но я-то вижу, что нет, не скачала. Напоминаю 17 мая, присылаю скрины с пруфами, что работа не скачана. Опять следует ответ "Я скачала!!!". Снова отправляю скрины и уже крайне раздраженно интересуюсь, настолько ли тупой я кажусь, чтобы не видеть очевидных вещей.
После этого мое терпение иссякает, я уведомляю, что если до утра результата не будет, я обращаюсь к админам за решением этого вопроса. Работа тут же (!!!) скачивается и следует прекрасный ответ, цитирую: "не видны мне даты скачивания! хватит так себя вести! мало того, что работа копипаст, так еще и такое поведение! не нравится, давайте через претензию!".
Т.е., посредник, который болтается тут с 2011 года, не видит дат скачивания. О как! Все видят, а один человек - нет! Ужжжжжжас просто :-)))) Не, я все понимаю - и желание напакостить автору хоть таким образом, и нежелание расставаться с деньгами, и много еще чего. Но себе-то в ногу зачем стрелять? Понятное дело, что это была последняя совместная работа.
Таких заказчиков надо за ушко и на солнышко, дабы все ими полюбоваться смогли.
Я тебе в личке давала на нее ссыль :-)
"желание напакостить автору хоть таким образом" - это да! В прошлом, кажется, году один заказчик-студент после проигрыша претензии сначала несколько дней переоткрывал ее каждый день, а потом еще несколько дней писал отрицательные отзывы, которые админ каждый день удалял. На вопрос "Не устал ли он?" ответил: "Мне не сложно каждый день заходить и гадить тебе, а вот ты помучайся с моими отзывами...".
Вот-вот! Ничем, кроме желания именно напакостить, объяснить я это поведение не могу. Вероятно, если бы препирательства в личке продолжились, мне было бы сказано что-то вроде "Ой, я не заметила, что скачивала из промежуточных файлов". Но как мы все понимаем, этот аргумент не выдерживает никакой критики: в работе у этого посредника три с половиной заказа, т.е., "замыленностью глаза" не объяснить. Также не объяснить и тем, что "перепутала кнопки", поскольку когда посреднику нужно, необходимые кнопки находятся самым волшебным образом: и файл правильный скачать, и на доработку отправить и ты ды и ты пы.
Ну штош. Мне наука: никакой благотворительности и вхождения в положение при работе с теми, с кем не сотрудничаю плотно и постоянно: только на выкуп. В промежуточные - максимум план работы.
У меня несколько дней тоже интересные истории. Дано: заказчик и работа, уникальность 70 ап ру.
Далее заказчик присылает скрин с анплагиаризм.
И пошло, цитирую:
"Марина, при оформлении заказа там нет антиплагиризм точка нет. Писала это в личном сообщении, то что вы не обратили на это внимание, не стоит на меня сейчас срываться."
В личных сообщениях ничего не писала, ссылается на то, что переписка каким-то чудесным образом удалена.
"Марина, расслабьтесь, я все доделала сама, вы больше со мной пререкались, доказывали свою правоту, чем помогли мне в решении проблемы. А это вас может характеризовать как профессионала. Даже если и заказчик в чем то был не прав."
Говорю . пришлите отчет в нормальном виду. Ответ -я не знаю как это сделать.
"Я так думаю что вам то проще с этим разобраться, чем мне начать изучать".
Удивляюсь, что еще нет красного отзыва.
Кстати, может стоит ввести еще дополнительные системы проверки, дабы заказчики потом не возмущались, что нет такой системы, ведь у них лапки и текстом они не могли написать. Часто вижу по текст ру работы, например
Охренеть! Прописать, что нужна конкретная система проверки, видимо, религия не позволяет. Сразу вспоминаю этого красавца, который требовал платный отчет при заказе по АПру. Как он там кстати? Помалкивает?
Переписка удалена, ага-ага. Мы сразу же резко в это поверили :-)
"Я так думаю что вам то проще с этим разобраться, чем мне начать изучать" - а задницу, простите, ей не нужно подтереть?!? А что, это явно проще, чем самостоятельно обучиться такой сложной премудрости.
Профессионализм заключается отнюдь не в том, чтобы разжевывать тупому все до атомов, вкладывать в ротик и еще его/ее челюстью двигать, чтоб проглотилось.
Интересно, если бы за каждую сентенцию такого типа дебилы получали бы удар палкой, ситуация бы изменилась к лучшему?
Все так же тихо. Может понял, что отчет есть и нет смысла возникать. Но я все еще жду
Понял, что не все учел в попытке нае..ть авторов :-) Как грицца, на каждую хитрую .опу найдется свой нефритовый жезл с крупной резьбой
Сталкивался с подобным, заказчиком был начинающий посредник.
Извините что не по теме. интересует такой вопрос. много клиентов при заказе указывают антиплагиат ру версия ТАРИФ Free , который временно не работает. подскажите, на каких еще бесплатных ресурсах вы проверяете плагиат?
Ни на каких. Аналогов АПру не существует. Етхт, руконт и текст.ру значительно превосходят АПру по глубине проверке.
предлагать альтернативу студенту?)
В смысле? Вы у меня разрешение спрашиваете? :-)
да нет, совет))
Вы не знаете разницы между системами проверки?
Знаю конечно
Так а смысл вашего вопроса тогда в чем?
самый лайтовый тхт с шинглом так в 6-8 не сильно превосходит апру, надо сказать.
По классике - етхт+перефраз, шингл = 3. Цена соответствующая :)
У меня странно как-то отображаться стали заказы. Сейчас добавила готовую работу. По идее, статус должен измениться на "ожидает покупки". В самом заказе высветилось, а слева в заказах - нет. Почему?
Аналогично, не меняется статус заказа в меню слева (работа уже "на выполнении", а отображается "на подтверждении"). Обновляла, выходила с сайта, очистила кэш - не помогло.
Перестали приходить уведомления на почту. В настройках все нормально. Исправьте, пжл.
У меня тоже не приходят, в настройках все ок.
Та же беда, на почте пусто