Как работать со сложными людьми

В моем окружение много сложных людей, с которыми я долго пыталась найти общий язык. «Переделай!», «Мне не нравится!», «Вроде нормально, но что-то все равно не так»: я так часто слышала эти слова, что желания выполнять какие-либо задания уже не было.

Однако я не могла просто взять и бросить: отказаться от проекта или не писать курсовую, потому что кому-то не нравится. Тогда я стала искать способы сработаться даже с самыми сложными и сумасбродными людьми.

Управление дедлайном

Первый вариант не всегда бывает хорошим. Даже если вам кажется, что все идеально, то заказчик может придраться к мелким деталям. Часто просят поиграть шрифтами, сделать оригинальнее. Сложно угадать, что именно понравится заказчику.

Поэтому не нужно сдавать проект в последний день. Чтобы была возможность исправить.

План Б

Чтобы не переделывать проект, готовьте несколько вариантов. Не нужно их делать кардинально разными. Варианты могут незначительно отличаться: шрифтами, анимациями, шаблоном. Обычно этим достаточно утолить жажду изменений заказчика. Если вы работаете на фрилансе, то правки можно оговаривать по электронной почте.

Не поддавайтесь на провокации

Токсичные люди, оказавшиеся у руля, будут кричать, рвать бумаги, топать ногами. Вам в этом случае нужно держаться своей позиции.

Вестись на поводу у своих эмоций нельзя, даже если очень хочется высказаться.

К единому решению вы не придете, если все будет сказано сгоряча. Подождите пока заказчик успокоится и попробуйте обсудить все заново. Иначе может возникнуть еще больший конфликт.

Приготовьтесь к худшему

Не надейтесь на отличный результат и одобрение первого варианта.

Приготовьтесь к тому, что нужно будет много раз переделывать, спорить и искать новые решения.

В этом случае проблема не станет для вас неожиданностью, а наоборот, вы примете ее как должное.

Мягкое перевоспитание

Вы не обязаны выслушивать злобные тирады. Поэтому постарайтесь спокойно объяснить свои требования и сказать, что вам не нравится.

Можно поставить на место тирана. Но не переусердствуйте, держите эмоции в себе, иначе можно запустить порочный круг оскорблений и агрессии.

Перед тем как что-то сказать, нужно выждать благоприятный момент.

Вы потратите много времени, сил и нервов, прежде чем найдете действенный способ работы. Однако не стоит отчаиваться, рано или поздно вы одержите победу над сумасбродом. А я надеюсь, что эти советы помогут в этом.