Прокторинг: что это и как подготовиться к онлайн-экзаменуВы получили сообщение, что экзамен пройдёт онлайн с прокторингом. Что это означает на практике? Достаточно ли включить камеру или система будет отслеживать ещё звук, экран и действия за компьютером? С таким форматом можно столкнуться на зачётах, вступительных испытаниях и дистанционных аттестациях. При этом возможности контроля зависят от платформы и правил организатора.Разберём, как устроен прокторинг, что он может фиксировать, как подготовить оборудование и рабочее место, а также что делать при техническом сбое или спорном замечании.Прокторинг: что это и зачем нуженПрокторинг — это дистанционный контроль соблюдения правил во время экзамена или тестирования. Он помогает организатору убедиться, что испытание проходит в установленных условиях, а задания выполняет именно тот человек, который зарегистрировался на проверку знаний.За соблюдением порядка может следить специальный сотрудник — проктор. По своей роли он похож на наблюдателя в обычной аудитории. Разница в том, что при онлайн-формате специалист использует камеру, микрофон и другие технические средства, которые предусмотрены платформой.Представьте очный экзамен. Преподаватель или дежурный наблюдает за участниками и следит, чтобы они соблюдали установленные ограничения. При дистанционном испытании похожую задачу выполняет проктор, но физически он находится в другом месте.Технологию применяют в вузах, колледжах и других образовательных организациях. Она подходит для вступительных испытаний, промежуточной и итоговой аттестации, а также профессионального тестирования. Например, компания может использовать такой формат для проверки квалификации сотрудников, которые работают в разных городах.Главное преимущество онлайн-прокторинга для организатора — возможность проводить контролируемые испытания без обязательного присутствия всех участников в одной аудитории. При этом дистанционный формат не гарантирует полного отсутствия нарушений, а лишь предоставляет дополнительные способы их обнаружения.Прокторинг проверяет соблюдение правил, а не уровень знаний. Он не заменяет содержание экзамена, критерии оценивания и работу преподавателя. Система может зафиксировать событие, требующее внимания, но сама по себе такая отметка ещё не определяет правильность ответов.Виды прокторингаСуществует несколько способов организации наблюдения. Они различаются тем, кто контролирует процесс и когда происходит проверка.Синхронный прокторинг предполагает участие человека в реальном времени. Специалист наблюдает за ходом испытания и при необходимости взаимодействует с экзаменуемым. Например, он может попросить восстановить положение камеры или уточнить обстоятельства необычного события.Асинхронный прокторинг работает иначе. Во время тестирования система сохраняет запись, которую специалист просматривает после завершения. Такой подход позволяет проверить соблюдение условий без постоянного присутствия наблюдателя в прямом эфире. При этом итог проверки может появиться позже, чем результаты самих заданий.Автоматический прокторинг использует программные алгоритмы. Они отслеживают определённые события и могут выделять фрагменты записи для дальнейшего рассмотрения. Возможности автоматического контроля зависят от конкретного сервиса и его настроек.На практике эти режимы могут сочетаться. Например, программа фиксирует события, а сотрудник затем изучает отдельные эпизоды. В другом случае человек наблюдает за экзаменом в реальном времени, а автоматические инструменты помогают ему обращать внимание на возможные нарушения.Поэтому перед дистанционным испытанием полезно выяснить, какой формат использует организатор. От этого зависит, будет ли с вами взаимодействовать проктор во время экзамена или проверка соблюдения правил пройдёт уже после его завершения.Прокторинг: что это и зачем нуженПрокторинг — это дистанционный контроль соблюдения правил во время экзамена или тестирования. Он помогает организатору убедиться, что испытание проходит в установленных условиях, а задания выполняет именно тот человек, который зарегистрировался на проверку знаний.За соблюдением порядка может следить специальный сотрудник — проктор. По своей роли он похож на наблюдателя в обычной аудитории. Разница в том, что при онлайн-формате специалист использует камеру, микрофон и другие технические средства, которые предусмотрены платформой.Представьте очный экзамен. Преподаватель или дежурный наблюдает за участниками и следит, чтобы они соблюдали установленные ограничения. При дистанционном испытании похожую задачу выполняет проктор, но физически он находится в другом месте.Технологию применяют в вузах, колледжах и других образовательных организациях. Она подходит для вступительных испытаний, промежуточной и итоговой аттестации, а также профессионального тестирования. Например, компания может использовать такой формат для проверки квалификации сотрудников, которые работают в разных городах.Главное преимущество онлайн-прокторинга для организатора — возможность проводить контролируемые испытания без обязательного присутствия всех участников в одной аудитории. При этом дистанционный формат не гарантирует полного отсутствия нарушений, а лишь предоставляет дополнительные способы их обнаружения.Прокторинг проверяет соблюдение правил, а не уровень знаний. Он не заменяет содержание экзамена, критерии оценивания и работу преподавателя. Система может зафиксировать событие, требующее внимания, но сама по себе такая отметка ещё не определяет правильность ответов.Виды прокторингаСуществует несколько способов организации наблюдения. Они различаются тем, кто контролирует процесс и когда происходит проверка.Синхронный прокторинг предполагает участие человека в реальном времени. Специалист наблюдает за ходом испытания и при необходимости взаимодействует с экзаменуемым. Например, он может попросить восстановить положение камеры или уточнить обстоятельства необычного события.Асинхронный прокторинг работает иначе. Во время тестирования система сохраняет запись, которую специалист просматривает после завершения. Такой подход позволяет проверить соблюдение условий без постоянного присутствия наблюдателя в прямом эфире. При этом итог проверки может появиться позже, чем результаты самих заданий.Автоматический прокторинг использует программные алгоритмы. Они отслеживают определённые события и могут выделять фрагменты записи для дальнейшего рассмотрения. Возможности автоматического контроля зависят от конкретного сервиса и его настроек.На практике эти режимы могут сочетаться. Например, программа фиксирует события, а сотрудник затем изучает отдельные эпизоды. В другом случае человек наблюдает за экзаменом в реальном времени, а автоматические инструменты помогают ему обращать внимание на возможные нарушения.Поэтому перед дистанционным испытанием полезно выяснить, какой формат использует организатор. От этого зависит, будет ли с вами взаимодействовать проктор во время экзамена или проверка соблюдения правил пройдёт уже после его завершения.Перед началом тестированияВ назначенное время откройте ссылку из приглашения и войдите в личный кабинет. Для авторизации могут потребоваться логин и пароль, одноразовый код или другие данные, которые предоставил организатор. Некоторые платформы разрешают подключиться заранее, чтобы пройти необходимые проверки до начала отсчёта времени.После входа система может предложить проверить оборудование. Обычно на экране появляются инструкции, которые нужно выполнить последовательно. Когда проверка завершится, платформа сообщит, можно ли переходить к следующему этапу.Затем может потребоваться идентификация личности. Например, участник показывает паспорт или другой документ перед камерой. Организатор сопоставляет сведения с регистрационными данными, чтобы убедиться, что к испытанию приступил нужный человек.В некоторых случаях дополнительно просят показать рабочее место или помещение. Для этого может потребоваться повернуть камеру и продемонстрировать пространство вокруг компьютера. Такая процедура нужна не всегда: её наличие и порядок определяет регламент конкретного экзамена.После завершения предварительных действий участник получает доступ к заданиям. Иногда старт происходит автоматически, а в других системах нужно дождаться разрешения проктора или нажать кнопку начала тестирования.Во время выполнения заданийПосле старта открывается экзаменационный интерфейс. В нём могут находиться вопросы с вариантами ответов, задачи, поля для развёрнутого текста или другие задания. Формат зависит от дисциплины и способа проверки знаний.Перед началом работы посмотрите, как устроена навигация. Одни платформы позволяют возвращаться к предыдущим вопросам, другие требуют отвечать последовательно. Также проверьте, отображается ли оставшееся время и предусмотрено ли автоматическое сохранение ответов.Во время экзамена соблюдайте инструкции организатора. Если разрешены черновики, калькулятор или справочные материалы, используйте их в установленном порядке. Не стоит ориентироваться на правила других дистанционных испытаний: даже в одном учебном заведении условия могут различаться.При синхронном наблюдении проктор может связаться с участником через встроенный чат или другой предусмотренный канал. Например, попросить уточнить положение камеры или выполнить действие, необходимое для продолжения экзамена. Такие сообщения лучше читать сразу, чтобы не пропустить важную инструкцию.Если возникают вопросы по самому заданию, используйте только разрешённый способ обращения к организатору. Проктор не обязательно отвечает за содержание экзамена и обычно не помогает решать задачи.После завершенияКогда все задания выполнены, отправьте ответы предусмотренным способом. Некоторые платформы завершают тестирование автоматически после истечения времени. В других случаях участник самостоятельно подтверждает окончание работы.Перед выходом убедитесь, что система приняла отправку. На экране может появиться сообщение об успешном завершении или соответствующий статус в личном кабинете. Если организатор требует дождаться дополнительных указаний, не закрывайте экзаменационную сессию раньше времени.Отправка ответов, проверка записи и выставление оценки — разные этапы. Например, преподаватель может проверить задания после завершения тестирования, а специалист по прокторингу отдельно изучит отмеченные системой события.Поэтому результат не всегда появляется сразу. Иногда участник видит предварительный балл, но окончательное решение получает позже. Сроки зависят от порядка оценивания и проверки соблюдения правил.После завершения всех процедур организатор сообщает итог через личный кабинет, электронную почту или другой установленный канал. Если результат не появился в ожидаемый срок, ориентируйтесь на официальную инструкцию экзаменационной площадки.Как подготовиться к экзамену с прокторингомПодготовку лучше начать за несколько дней до испытания. Даже исправный компьютер может не подойти для конкретной платформы, а привычное рабочее место — не соответствовать требованиям организатора. Если проверить всё заранее, технические вопросы не будут отнимать время во время экзамена.Проверьте компьютер и интернетНачните с технических требований платформы. Уточните, какие операционные системы и браузеры она поддерживает. Некоторые сервисы работают непосредственно на сайте, другим требуется отдельное приложение или специальное расширение.Установите необходимое ПО заранее и проверьте разрешения. Программе может понадобиться доступ к камере, микрофону и демонстрации экрана. Если компьютер запрашивает подтверждение, убедитесь, что предоставляете его именно экзаменационной платформе.Не ограничивайтесь обычным видеозвонком. Он подтверждает работу камеры и звука, но не проверяет все функции, которые могут потребоваться на испытании.Например, видеосвязь работает без проблем, однако экзаменационная программа не получает доступ к демонстрации экрана. Причиной могут быть настройки операционной системы или браузера. Пробный запуск позволяет обнаружить такую ситуацию до начала тестирования.Отдельно проверьте интернет. Важна не только скорость, но и стабильность соединения. Если связь периодически пропадает, попробуйте другое подключение или устраните проблему с домашней сетью. Универсальной минимальной скорости нет: ориентируйтесь на требования выбранного сервиса.Перед испытанием закройте программы, которые не понадобятся для выполнения заданий. Проверьте настройки уведомлений, автоматических обновлений и перезагрузки компьютера. Лучше заранее завершить установку обновлений, чем столкнуться с неожиданным перезапуском системы.Подготовьте рабочее местоВыберите тихое помещение, где сможете находиться без посторонних людей. Предупредите домашних о времени экзамена и попросите не заходить в комнату. Если рядом работают телевизор или другие источники шума, по возможности выключите их.Расположите компьютер так, чтобы лицо было хорошо видно. Камеру лучше установить примерно на уровне глаз, а освещение направить спереди или немного сбоку. Яркое окно за спиной может затемнять лицо и ухудшать качество изображения.Проверьте, что камера стоит устойчиво и не меняет положение при движении стола. Если используете ноутбук, поставьте его на ровную поверхность. Не стоит держать устройство на коленях или постоянно поправлять угол экрана.Освободите стол от посторонних предметов. Особенно внимательно отнеситесь к телефону, дополнительному ноутбуку, наушникам, книгам и заметкам. Их допустимость зависит от условий конкретного испытания.То же касается воды, черновика, ручки и калькулятора. На одном экзамене ими разрешают пользоваться, на другом организатор устанавливает ограничения. Не убирайте необходимые принадлежности наугад, но и не оставляйте их без проверки правил.Если предусмотрен осмотр помещения, заранее убедитесь, что сможете показать рабочее пространство камерой. При этом не нужно самостоятельно демонстрировать личные вещи или документы, которые организатор не просил показывать.Изучите правила заранееОткройте инструкцию, которую прислала образовательная организация или экзаменационная площадка. В ней должны быть указаны порядок подключения, время начала и основные условия прохождения испытания.Сначала уточните продолжительность тестирования и особенности отсчёта времени. В некоторых системах таймер запускается после открытия заданий, в других — по расписанию. Также выясните, можно ли возвращаться к предыдущим вопросам и предусмотрены ли перерывы.Затем проверьте ограничения. Разрешается ли пользоваться бумагой и ручкой? Можно ли выходить из комнаты? Допускаются ли дополнительные устройства или справочные материалы? Ответы должны быть в правилах конкретного экзамена, а не в общих рекомендациях из интернета.Заранее подготовьте документ для идентификации личности. Уточните, какой именно документ принимает организатор и потребуется ли показывать его перед камерой. Если данные в приглашении отличаются от документа, лучше решить этот вопрос до испытания.Обязательно выясните, куда обращаться при технических проблемах. Это может быть встроенный чат, электронная почта или служба поддержки. Сохраните контакт так, чтобы он был доступен без нарушения экзаменационных правил.Если платформа предлагает пробное тестирование, воспользуйтесь им. Такой запуск помогает познакомиться с порядком входа, проверкой личности и действиями перед открытием заданий.Что делать, если возникли проблемыДаже при успешной предварительной проверке во время экзамена могут возникнуть неполадки. Главное — не пытаться исправить их любым способом. Некоторые действия, например выход из системы или запуск посторонних программ, могут противоречить правилам испытания.Если что-то перестало работать, следуйте инструкции платформы и сообщите о случившемся проктору или технической поддержке. По возможности сохраните сведения о проблеме: они пригодятся, если потребуется объяснить обстоятельства сбоя.Пропал интернет или зависла платформаЕсли страница перестала отвечать, сначала проверьте, не появилось ли системное сообщение. Иногда сервис самостоятельно восстанавливает соединение или предлагает повторно подключиться. Не нажимайте многократно кнопку обновления и не закрывайте вкладку без необходимости. Это может прервать экзаменационную сессию или затруднить её восстановление.При отключении интернета действуйте по инструкции организатора. Если связь не восстанавливается, обратитесь в техническую поддержку через доступный канал. Укажите время происшествия, название испытания и сообщение об ошибке, если оно появилось на экране.Например, соединение оборвалось посреди теста. После повторного входа участник обнаружил, что таймер продолжает отсчитывать время. В такой ситуации нужно сразу сообщить о перерыве связи и уточнить дальнейший порядок действий. Если правила позволяют, сохраните снимок экрана с ошибкой или сведения о времени отключения.Не рассчитывайте, что система автоматически добавит потерянные минуты. Одни платформы могут сохранять прогресс и разрешать продолжение, другие требуют решения организатора. Возможность переноса или пересдачи также зависит от установленного регламента.Перестала работать камера или микрофонЕсли пропало изображение или звук, сначала посмотрите, какие указания показывает экзаменационная платформа. Иногда она предлагает восстановить разрешение или повторно проверить устройство без выхода из текущей сессии.При синхронном наблюдении сообщите о проблеме проктору через предусмотренный канал. Если связаться с ним невозможно, используйте контакты технической поддержки. Не открывайте самостоятельно сторонние программы для диагностики, если правила запрещают переключение между приложениями.Постарайтесь зафиксировать характер неполадки. Например, камера перестала передавать изображение после кратковременного зависания компьютера, но остальные функции продолжили работать. Такая информация поможет специалисту разобраться в произошедшем.Если платформа требует остановить выполнение заданий до восстановления контроля, следуйте её инструкции. Самостоятельное продолжение экзамена при неработающем оборудовании может вызвать дополнительные вопросы при последующей проверке.Система отметила нарушениеВо время испытания может появиться предупреждение о подозрительном событии. Однако нужно различать три ситуации: автоматическую отметку программы, замечание наблюдателя и официальное решение организатора.Техническая отметка означает, что алгоритм обнаружил событие по заданным признакам. Например, на короткое время исчезло изображение с камеры или микрофон зафиксировал посторонний голос. Само по себе это не всегда подтверждает нарушение.Предупреждение проктора может сопровождаться просьбой исправить положение камеры, вернуться в кадр или выполнить другое действие. Если требование понятно и соответствует правилам, выполните его. При сомнениях уточните указание через предусмотренный канал связи.Официальное решение принимают в порядке, который установил организатор. Оно может зависеть от характера события, записи и дополнительных обстоятельств. Поэтому нельзя заранее утверждать, что случайный звук обязательно приведёт к аннулированию результата или, наоборот, никогда не повлияет на него.Запомните. Технический сбой и нарушение правил — не одно и то же. Сохраните доступные сведения о происшествии и действуйте по регламенту. Решение о продолжении испытания, переносе или пересдаче принимает уполномоченная сторона.Результаты, записи и права сдающегоПосле завершения онлайн-экзамена ответы и сведения о соблюдении правил могут проверять отдельно. Поэтому успешная отправка заданий ещё не всегда означает, что организатор окончательно подтвердил результат.Порядок проверки зависит от образовательной организации, используемой платформы и условий конкретного испытания. Это касается как оценки знаний, так и рассмотрения возможных нарушений.Кто принимает решение о результатеОтветы оценивают по правилам самого экзамена. Тест с закрытыми вопросами может проверять программа, а развёрнутые задания — преподаватель или экзаменационная комиссия. Проктор при этом отвечает за наблюдение, а не обязательно за оценивание знаний.Если система обнаружила подозрительное событие, сведения о нём могут передать на дополнительную проверку. В зависимости от процедуры запись изучает специалист, комиссия или другое уполномоченное лицо. Автоматическая отметка не всегда означает окончательное решение.Например, участник правильно выполнил задания, но во время тестирования программа зафиксировала появление постороннего человека. Организатор может отдельно рассмотреть обстоятельства и определить, повлияло ли событие на соблюдение условий испытания.Возможные последствия устанавливает регламент. Они могут включать предупреждение, дополнительное рассмотрение, непризнание результата или другие предусмотренные меры. Универсального правила для всех платформ нет.Как оспорить результатЕсли вы не согласны с замечанием или итоговым решением, сначала выясните его основание. Для этого обратитесь к организатору и уточните, какое событие послужило причиной и какой порядок рассмотрения обращений предусмотрен.Затем проверьте регламент апелляции. В нём могут быть установлены сроки подачи заявления, форма обращения и перечень необходимых документов. Для вступительных испытаний, промежуточной аттестации и профессионального тестирования процедуры могут различаться.В обращении изложите обстоятельства без предположений о работе алгоритма. Укажите дату, время, характер события и свои действия. Если сохранились сообщения технической поддержки, уведомления об ошибке или другие подтверждения, приложите их в допустимом формате.Подача обращения не гарантирует изменения оценки или назначения пересдачи. Решение зависит от применимых правил и результатов рассмотрения. Однако последовательное описание обстоятельств помогает отделить техническую проблему от возможного нарушения.ЗаключениеПрокторинг помогает организатору следить за соблюдением правил дистанционного экзамена. При этом разные платформы используют собственные способы наблюдения и проверки. Одни работают с участием человека, другие применяют автоматические алгоритмы. Поэтому условия контроля могут различаться даже при похожем формате испытаний.Подготовка не ограничивается повторением учебного материала. Заранее проверьте компьютер, интернет, разрешения программы и рабочее место. Не менее полезно изучить регламент, чтобы понимать порядок подключения, допустимые действия и ограничения во время тестирования.Техническое предупреждение или подозрительное событие ещё не доказывает нарушение. Организатор рассматривает такие ситуации по установленной процедуре с учётом доступных сведений и обстоятельств. От этого зависит итоговое решение по результату экзамена.
Комментарии73
Это конечно хорошо) но я и себе не доверяю, но для сверки полезно)
Лучше бы сделали например для дипломов: оплата по разделам и ввод суммы за каждый раздел.
Приходится бесплатно отправлять 1 часть в сообщениях. Это очень неудобно.
Зачем бесплатно отправлять часть работы? Мы с авторами держим договоренность, что если работа нужна частями, заказ отправляется частями с оплатой каждой части работы
Уважаемый, ситуации бывают разные, например, Заказчик требует от Посредника предоставить часть работы, чтобы сходить на консультацию и отметиться, что работа выполняется, естественно, - Посредник, берет предоплату и часть денежных средств за выполненный раздел даже в черновом варианте. Следовательно, часть средств должна быть оплачена и Исполнителю. Приходится создавать новый заказ, каждого раздела и так далее - это затрудняет ведение отчетности по финансовым операциям исполнителя, например. Мне лично не удобно, почему нельзя проще сделать придумать например для ВКР выставление ставки по разделам. Или функцию внедрить - "как предоплата", только "оплата за выполненный раздел" и автор сможет выставлять сам сумму, на которую он оценил выполненную главу диплома. Есть заказчики, которые получают бесплатный раздел, а потом отказываются от работы, находя кучу причин и сливаются....по непонятным причинам. Опять же, это осложняет тем, что нужно обращаться к администрации и подавать жалобу на данного Заказчика. Проще всегда было так: исполнитель исполнил - Заказчик оплатил - если оплата поэтапно.
Вот как то так)))
Хорошо. Есть разные заказчики, разные посредники. Вы так и не ответили на мой вопрос - для чего бесплатно отдавать часть работы? Тем более вы сами пишите: "Есть заказчики, которые получают бесплатный раздел, а потом отказываются от работы, находя кучу причин и сливаются."
ВСЕ (!) заказы можно размещать по частям. Например ВКР состоит из 3-х глав, общая стоимость 9000. Выкладывайте работу по частям: 1 глава - 2000, 2 глава - 3500, 3 глава, введение, оформленный список литературы, заключение, приложения - 3500. Не понимаю в чем проблема? Со всеми нужно договариваться всегда и везде, иначе мы рискуем остаться без оплаты за нашу работу
Полностью согласен. Написание и оплата частями - вот и решение вопроса. Нужна предоплата? - Изначально ее указываем в ставке. Никаких сложностей, все это уже есть и работает. SuperStar сам себе придумал проблемы. Видимо, сказывается небольшой рейтинг.
Да, я тоже с этим постоянно сталкиваюсь, когда необходимо сдавать диплом по частям. Пишу, пишу, а результата не вижу...
Здравствуйте. Какого результата не видите? У вас рейтинг почти 4000. Вы до сих пор не выяснили, как выкладывать части работ с суммой? Странно. Если кто-то требует отправить в личку часть работы - отвечаете "нет, так не работаю", все выкупается в заказе за деньги.
Здравствуйте. Да, я так и не поняла, как выкладывать части с суммой. Ничего здесь страшного нет. Научите. А рейтинг я свой заработала до введения этих новшеств.
Здравствуйте. Чтоб не повторяться, посмотрите мой ответ cyberman сегодня в 11.18 и далее
оплата предоплаты х_х корявее некуда
"Студворк предлагает одни из лучших условий на вывод средств по всем направлениям" - с этим согласиться категорически не могу, так как знаю ресурс (ибо на нем тоже работаю). И там за вывод на Яндекс.Деньги берут только 1%, а не 2,5% - это еще не учитывая, что тут авторская комиссия 20%, а там 3-5%, в зависимости от суммы заказа.... Так что....
Интересно, чем "компенсируется" такая благодать на том ресурсе? А ведь чем-то неминуемо "уравновешивается", иначе бы на Студворке уже никто не работал, все бы туда сбежали...
средства выводятся в течение 5 суток- единственный минус. тот ресурс не посвящен сугубо курсовым и дипломам. Там больше контент для сайтов заказывают
Полностью согласна. Знаю ресурс, в котором вывод на любой сотовый телефон составляет 0,5%, а не 5%. Причем комиссия с авторов вообще не берется
А разве такое предложение поступало от пользователей?!
Ну я. к примеру, итак вижу всю историю операций....Какая -то ненужная функция...и да "оплата предоплаты"...Это Шедевр
Cyberman предлагал нечто подобное
https://studwork.ru/forum/4714-est-ideya
надо же....кому-то это было нужно...
Полностью. соглашусь по поводу ЯД переводов, хочется снижения
а можно снижения комиссии на Киви? на ВМ и так снимать дорого.
Мое мне что данная ПРЕДОПЛАТА И ТД... новая функция не нужна и бесполезна, лучше бы изучали и другие нужные вопросы и решали их. Так как очень многие моменты, такие как разъяснения спорных решений, возврат средств куда важнее.
Объясните пожалуйста один момент: как в заказе выложить часть работы, план или 1 главу не меня основную ставку заказа?
Об этом все уже написано в других тема форума.
1. Если у вас заказ. который не нужно сдавать частями (эссе, реферат и т.п.), то при установлении ставки вы сразу указываете всю сумму, за которую готовы выполнить заказ. Покупая потом любой файл, заказчик обязан оплатить всю сумму ставки.
2. Если заказ, который предусматривает написание и оплату частями, то (на примере проверенных заказчиков) вы ставите ставку 10 руб., а потом добавляете файлы с указанием нужной вам суммы за часть работы в виде платных доработок. Общую стоимость работы вы прописываете в комментарии к заказу. Покупая потом первый из выложенных файлов, заказчик оплачивает минимальную сумму ставки (10 руб.) + сумму за главу.
"Покупая потом любой файл" - как я должен выложить это файл - как готовую работу или как платную доработку?
Как готовую работу
ну и какая же она готовая если я реально сдал только 1 главу или вообще только план? ??... заказ закрывается, из календаря пропадает. я про него забываю...
Я вам о том, как правильно работать с заказом, чтобы было удобно вам и заказчику, а вы мне о функционале сайта. Это к разработчикам.
да я админам уж говорил...
Люди, а чё вы минусуете? Неужели только у меня такая проблема, а всем остальным все нравится...?
я с вами! у меня тоже такая проблема, тоже не знаю как брать частями. Договариваюсь с заказчиком, на каждую часть оформляют отдельный заказ - и мне и заказчикам так удобнее
значит нас уже двое... А всех остальных видимо устраивает ситуация что сумму нужно писать не в поле "Ставка", которое по логике вроде как для этого и предназначено, а почему-то в комментарий к заказу... И чтобы выложить заказчику бесплатно файлик с планом, то ничего кроме ЛС реально нет, а хочется чтобы все файлы лежали в заказе. Но почему-то всех устраивает этот бред....
"Общую стоимость работы вы прописываете в комментарии к заказу" - это не кажется вам бредом? Почему вместо того чтобы нормально пописать ставку в ставку я должен писать ее в комментарии? В ЛС еще скажите. Месяца два назад ( а работы над большими заказами и по 3 месяца бывает идут и и больше). При этом система ничем мне не поможет - она ведь не знает чего я там в комментарии прописал...
И в чем бред? Нет, не кажется. Чем больше пропишите в заказе, тем меньше проблем и споров потом с заказчиком.
Привыкаем к тому, что есть, поскольку долго обсуждали все это ранее. Что нужно и что не нужно уже обсуждать бесполезно. Привыкайте.
я наверное чего-то глобально не понимаю... Вы реально считаете что вот это нормально:
1. Ставлю ставку в заказе 10000 руб. Предоплата 0 руб
2. Заказчик вдруг просит первую главу, я например готов. Меняю ставку на 3333 руб. Пишу в комментарии "Вы только не забудьте что полная сумма 10000"
3. Выкладываю первую главу как готовую работу. Заказ переходит в статус "Выполнен", хотя там до конца как до Пекина. И кстати он перестает отображаться в календаре (если я не ошибаюсь)
Вы правда считает что вот это все нормально???
С учетом, что вы не хотите вникать в то, что я вам писал выше, то даже не знаю, что и ответить сейчас.
1. Ставку ставите не 10000, а 10 руб. Прописываете в комментарии, что общая стоимость работы 10000 руб.
2. Ставку вы не меняете вообще после назначения автором, забудьте о ней.
3. выкладываете работу как "платную доработку" за 3333 руб. Заказ при покупке файла заказчиком перейдет в статус "на проверке" или "на доработке", если его отправят на доработку сразу. В календаре отображаются только заказы "на выполнении" и "на доработке".
Надеюсь, сейчас вы прочитаете внимательно, и закроем уже эту тему.
1. Ставку ставите не 10000, а 10 руб - Почему я должен ставить какие-то 10 рублей если реально 10000?
Прописываете в комментарии, что общая стоимость работы 10000 руб. - и месяца через 2-3 судорожно ищите - где же это там я чего прописал...
Заказ при покупке файла заказчиком перейдет в статус "на проверке"... В календаре отображаются только заказы "на выполнении" и "на доработке". - т.е в календаре его видно не будет, как будто его вообще не нужно доделывать!
и закроем уже эту тему - вообще-то тему открыли, как я понимаю, специально для того чтобы обсудить функционал с оплатой... Почему ее нужно закрывать?...
Как говорится: "Ой, все..."
Лично мне вам больше нечего сказать по этому вопросу.
Или вот еще интересней.
Делаю ставку 10000 ру. предоплата 100%
Хочу выложить план. Бесплатно. Как это сделать? Как готовую - заказ переходит в статус выполнен и деньги падают мне на счет, хоть и заблокированные. Как платную доработку за 10 руб? А если у клиента реально на счету нет больше ни рубля, он же думал что оплатил 100% предоплату и ему больше ничего не понадобится платить? И возиться с вводом денег на сайт он не хочет. В ЛС? - потеряется. Как это сделать не извращенным способом скажите кто-нибудь....
Всегда выкладываю план в ЛС (чтобы не менять статус заказа), кроме моментов, когда работаю с новичками-студентами и хочу быстрее получить предоплату (тогда можно выложить как "готовую работу").
Никуда ничего не теряется. Неужели у вас столько заказов и такая переписка, что сложно уследить за тем, что куда и кому отправляете? Сами себе находите проблему.
план отправляю в комментариях к заказу. платить за него смысла нет. видно и заказчику, и мне
план отправляю в комментариях к заказу - это вы ЛС имеете ввиду?
Нет, это говорят о комментариях к заказу. Я тоже так делаю. ЛС - это сообщения.
Уважаемые авторы, кому-то удалось добиться пересмотра претензии? Сообщите в личку
Поюзал эту функция "Финансовые операции" на разных заказах. Очень понравилось, спасибо большое администрации и разработчикам. Теперь все в одном месте и видно. Единственный момент - вам не кажется что нужно суммы везде писать или с учетом комиссии или за минусом комиссии - чтобы суммы были одинаковые. Подробнее на скришоте. Но это чисто имхо - может кому-то наоборот так удобнее
Или вместо "Оплата предоплаты..." писать "Предоплата за вычетом комиссии"
Обращаюсь к ветеранам сайта. На других ресурсах есть экспертный отдел, который занимается рассмотрением претензий , жалоб и других проблемных вопросов. Как решаются вопросы здесь? Есть здесь кто-то, кто отвечает за соблюдение правил и прав пользователей сайта? Или тут все решается по понятиям?
Я конечно не ветеран, но все претензии мной предъявленные администрация решала справедливо.
Справедливо, это в Вашу пользу, или по каким-то правилам? Должны быть правила одинаковые для всех и решения должны приниматься согласно этим правилам, а не по понятию "Заказчик всегда прав" . Где можно ознакомиться с правилами, регламентирующими работу на сайте?
Я чисто автор, заказов не размещаю Смотря какие правила Вы имеете ввиду У меня были ситуации, что требовали доработку по изначально не оговорённому заданию и не выкуп работ вовремя. Все решили в мою пользу. В пользовательском соглашении прописаны правила
Там мало конкретики. Я работаю на сайте с 2015г и всегда была уверена, что заказ должен быть оформлен официально: аукцион, выбор, подтверждение. Но заказчики придумали договорняки, когда о выполнении другой работы договариваются в данном заказе и оформляют другой заказ как доработку. Но, во первых, это вредит имиджу автора ( я делаю работы добросовестно, без он-лайн калькуляторов); во-вторых, это делает автора беззащитным перед непорядочными заказчиками, если заказчик передумает: то ли студент отказался, то ли нашел более дешевого заказчика. У меня были такие ситуации.
Так вот, как регламентируется на сайте ответственность автора и заказчика, насколько легальны такие договорняки, где это прописано?
Были у меня такие ситуации, но! Я соглашалась как бы на доработку, если заказчик мне известен и я в нем уверена. Вы можете попросить создать отдельный заказ или обычный или приватный, думаю заказчик Вам не откажет. Мне кажется не прописано нигде, потому что схема известна аукцион-выбор-подтверждение. Чисто выбор автора- оформлять заказ отдельно или в том же заказе делать
Я так и делала, обычно просила заказчика оформить заказ, потому что считаю, что все должно быть по правилам. А вот один раз не попросила и попалась. Меня интересует насколько законны эти левые договорняки? Предусмотрена ли какая-то ответственность сторон и какая?
Мне кажется если в теле заказа или в личных Вы это обсуждали, то должны заблокировать средства у заказчика при отправке Вами работы и не выкупе ее заказчиком
Ну так Вам же админ ответил что-то?
Беда в том, что админы здесь как боги, им все можно. Решают вопросы по понятиям:"я понял, что..." Не считая нужным обосновать решение. Их решение обсуждению не подлежит. Вот Вам кажется одно, кому-то кажется другое . Но должны быть правила, чтобы никому ничего не казалось, а все играли по правилам.
Если бы все действовали по правилам, по известной схеме "схема известна аукцион-выбор-подтверждение.", то не возникали бы коллизии, и не пришлось бы этим небожителям решать вопросы по понятиям.
или админы
так что ответили-то?
Без подробностей: отказом, без объяснений. Вот я и хочу выяснить как это регламентируется, и возможен ли пересмотр претензии
вообще не понял, что у Вас произошло, если честно) Не купили работу, о которой договорились приватно и выложили как доработку? Или что-то еще?
Вообще-то дело не в конкретном случае, а о том, чтобы правила были одни для всех и где-то прописаны. Потому что одним кажется одно, другим -- другое, одни считают так, другие - эдак. А заказчик всегда прав.
мда....
Это минусуют заказчики
Одно можно сказать точно - они не запрещены (не запрещенное - значит разрешено). Но ответственность в этом случае сайт не несет, поскольку договоренность достигнута без создания отдельного заказа. Поэтому тут автор действует на свой страх и риск.
Есть еще один похожий аспект, но касается уже заказов. Здесь на сайте пока что существуют заказы о купле-продаже доступов в антиплагиат.вуз. при формировании заказа на покупку многие требуют гарантию замены. тут многое зависит от совести продавца, конечно. но при возникновении спора в случае отсутствия замены деньги покупателю (заказчику) тоже не вернут. Как комментирует подобное администрация - по сделкам покупки и продажи доступов их стороны действуют на свой страх и риск и ответственность не несет никто, потому что эти сделки не имеют никакого отношения к выполнению студенческих работ. В дальнейшем планируется совсем запретить подобные заказы здесь. но пока они есть, ситуация вот такая.
В правом нижнем углу - Пользовательское соглашение.
Там мало конкретики. в нем ничего нет о том, что можно делать заказ по договорняку, минуя аукцион, и какая ответственность сторон предусмотрена в этом случае. Я считаю, что все должно быть легально, через оформление заказа. Если заказчик хочет заказать еще одну работу у данного автора, он может сделать приватный заказ
что такое "заказ по договорняку" ?
договорняки, когда о выполнении другой работы договариваются в данном заказе и оформляют другой заказ как доработку. Но, во первых, это вредит имиджу автора; во-вторых, это делает автора беззащитным перед непорядочными заказчиками, если заказчик передумает: то ли студент отказался, то ли нашел более дешевого заказчика
если все так плохо - то что вас заставляет участвовать в этих "договорняках"?
Для Вас все дублирую (см. выше) "обычно просила заказчика оформить заказ, потому что считаю, что все должно быть по правилам. А вот один раз не попросила и попалась".
Пожалуйста, уважаемые пользователи сайта, кто работал или работает с анонимным кошельком Киви, не из России, и у кого были проблемы с ограничением на исходящие платежи после работы с обменниками, напишите, пожалуйста, в личные сообщения.