Как реагировать на ситуацию: задание содержит ошибки в исходных данных. При обращении к заказчику возникли два варианта:
- заказчик никак не реагирует;
- заказчик обещает разобраться и при этом отодвигает срок выполнения работы.
Вопрос к заказчикам- Как Вы думаете это правильно отодвигать срок выполнения работы, ведь у исполнителя есть свой план выполнения заказов и на измененную дату есть другой заказ. Кроме того, исполнитель планируя выполнять работу, не взял другие работы на эти дни. Понятно, что заказчик в большинстве своем посредник, но что то нужно с этим делать? Спасибо.
Исходные данные содержат ошибки
Предыдущая тема
Следующая тема
Последние статьи
Уважаемые пользователи!Долгое время Студворк являлся единственным крупным проектом нашей компании. Сегодня мы рады представить вам наш новый сервис – фриланс-биржу Ворк24.Почему мы решились на создание нового проекта?Удаленная работа окончательно закрепила за собой статус актуальной и доступной. Однако, в связи с санкционными ограничениями, многие зарубежные фриланс-биржи прекратили свою деятельность в РФ. Вывод средств с них существенно усложнился и многие специалисты потеряли источники стабильного заработка.Наш проект предлагает решение этих проблем. Ворк24 – это российский сервис, который объединяет заказчиков и исполнителей, создавая все условия для комфортной работы.Особенности и преимущества Ворк24Ворк24 – это фриланс-биржа широкого спектра для безопасного и удобного сотрудничества исполнителей и заказчиков из разных сфер деятельности. В роли заказчиков могут выступать как юридические, так и физические лица;В роли исполнителей только квалифицированные практики, имеющие подтвержденный опыт: маркетологи, дизайнеры, разработчики, юристы и другие специалисты, которые активно занимаются профессиональной деятельностью в своей сфере.Чем мы лучше российских аналогичных сервисов? Хороший вопрос, на который мы с уверенностью отвечаем:На нашем проекте пока еще низкая конкуренция среди исполнителей, что позволит опытным специалистам, не имеющим опыт фриланса, начать свой путь в этом направлении;Комиссия безопасной сделки в размере 5% для исполнителей – самая низкая по рынку (ниже не найдете, мы проверяли);Комиссия безопасной сделки для заказчиков – 0%.Будьте в числе первыхВорк24 будет полезен и вам, дорогие пользователи Студворк. Расскажем подробнее: На Ворк24 представлено много специальностей. Среди них есть те, что совпадают с вашими рабочими специальностями. В частности:Работа с текстом (копирайтинг и редактура);Инжиниринг (чертежи, схемы и сметы);Переводы (даже с самых сложных языков мира);Юридические услуги (правовое сопровождение, юридическая экспертиза и т.д.);Бухгалтерский и налоговый учет (для физлиц и юрлиц) и другие направления.Поэтому, добро пожаловать, дорогие авторы, ведь дополнительный источник дохода – это всегда прекрасно.Функционал Ворк24 практически идентичен тому, что уже реализован на Студворк. Ваша адаптация на новом сервисе будет максимально мягкой и безболезненной. Дизайн и внутренняя логика сайта во многом совпадают.Убедитесь в этом сами, начав работу на сервисе:В качестве заказчика;Или исполнителя. Но это ещё не всё. Мы дарим всем новым пользователям приветственный бонус в виде бесплатного PRO-аккаунта на месяц по промокоду “STUDWORK31”, чтобы ваше знакомство с платформой было еще более приятным.Желаем успехов в работе!P. S. Размещение и выполнение студенческих и школьных работ на Ворк24 запрещено.
Дорогие пользователи!Мы стремимся сделать Студворк сайтом, куда вам захочется возвращаться, где удобно работать и общаться с единомышленниками.Поделитесь своими идеями и предложениями по улучшению функционала в комментариях! Самые полезные идеи постараемся воплотить в жизнь в самое ближайшее время.
Дорогие пользователи!Наш сайт постоянно совершенствуется благодаря вашим отзывам. Ваша обратная связь для нас невероятно важна – она помогает выявить ошибки и улучшить работу сервиса.Поделитесь своими замечаниями и предложениями в комментариях или воспользовавшись кнопкой «Что можно улучшить на сайте?». Благодаря вашим комментариям мы всегда будем в курсе всех недочетов и сможем сделать наш сервис еще лучше.Спасибо за активное участие в развитии сайта Студворк!
Делитесь фото своих новогодних украшений, набирайте лайки и выигрывайте подарки! Присоединяйтесь к конкурсу «Украшение дома к празднику».
Делитесь своими самыми незабываемыми новогодними историями, набирайте лайки и выигрывайте подарки! Присоединяйтесь к конкурсу «Самое яркое воспоминание про Новый год».
Поможем написать учебную работу
Первые отклики уже через 10 минут
Гарантированные бесплатные доработки
Быстрое выполнение от 2 часов
Проверка работы на плагиат
Комментарии 49
-------------
1.3. Исполнитель обязуется выполнять все действия, оговоренные с Заказчиком в сроки, в полном объеме и в соответствии с заданием, сформулированным Заказчиком. Исполнитель обязуется производить доработку в рамках задания, без дополнительной оплаты, в соответствии с требованиями Заказчика.
-------------
-------------
4.2.6. При изменении первоначального задания, исходных данных без предупреждения Автор вправе потребовать оплатить данную доработку или отказаться от нее.
-------------
Комментарий исполнителя на странице заказа с указанием цены означает следующее:
1) я прочитал все файлы задания, и я знаю, как выполнять работу от начала до конца;
2) я гарантирую, что выполню работу в срок, если меня выберут исполнителем в течении суток с момента публикации комментария с ценой (пункт 4.2.7 пользовательского соглашения).
Когда исполнитель называет цену, а потом начинает уточнять детали задания, не понимая, какой метод выбрать или где взять данные - это означает, что исполнитель не читал задания, или же читал, но никогда не выполнял такую работу, рассчитывая научиться по ходу выполнения задания.
С точки зрения пользовательского соглашения, исполнитель, столкнувшись с неопределённостью в задании, имеет право выбирать любые данные и методы решения, которые не указаны в задании, на своё усмотрение. Обычно преподавателю достаточно, что студент продемонстрировал умение выполнять задание.
Заказчик не вправе предъявлять претензии исполнителю, который выполнил задание, в котором не хватает данных, выбрав эти данные на своё усмотрение. Заказчик может только попросить исполнителя переделать работу, если преподаватель предоставил недостающие данные, и попросить назвать сумму за которую исполнитель готов выполнить доработку согласно пункту 4.2.6 пользовательского соглашения.
Но заказчик также для себя может сделать вывод, что исполнитель невнимательно читает задание и рискует попасть с ним в ситуацию, когда работа не будет выполнена в срок, или будет содержать ошибки. Такой заказчик в следующий раз задумается, стоит ли выбирать такого исполнителя.
Вот это интересно получается... 1. Из какого пункта пользовательского соглашения это следует?
2. Если не хватает данных исходных значит работу нельзя выполнить в полном объеме, значит автор заведомо представил работу не по варианту.
3. Считаю что так не должно быть, если автор заметил что не хватает данных на его взгляд2,то надо предупреждать перед подтверждением заказа
Один из вариантов толкования вашей фразы следующий:
"Дайте мне индульгенцию, я нашла таки в исходных данных ошибку, что не позволяет мне выполнить работу в срок и вообще продолжить (начать) работу. В другие дни я занята, так что заказ выполнен не будет. И не по моей вине, а из-за ошибок в задании".
Выходит заказчик-посредник виноват, что он пообещал студенту работу к установленному вами в сроку? При том, что не посредник ни студент в предмете сами не разбираются, не могут понять, есть ли в задании ошибки или нет. Вы то сами что предложите заказчику в данном случае? А если доработки понадобятся, то ответите, у меня на ближайшие дни другие заказы намечены, сделаю доработки через 20 дней?
Вы ведь сами пишете выше: "При том, что не посредник ни студент в предмете сами не разбираются, не могут понять, есть ли в задании ошибки или нет". Т.е. посредник не может (или не хочет) выполнять диагностику работы на предмет скрытых ошибок - почему же эту работу должен бесплатно делать автор?
Дело в том, что для определения ошибок в условии нужно в большинстве случаев хотя бы вчерне решить задачу (я говорю о своей области - высшая математика), т.е., по сути, бесплатно выполнять работу.
Поэтому тут возможен только компромисс.
Такие проблемы - они двусторонние. Это проблема как для автора, так и для заказчика. Упрекать заказчика смысла нет, конечно, просто приходится искать наиболее приемлемый вариант: сдвигать сроки, например, или править по наиболее вероятному варианту (предварительно согласовав с заказчиком). Можно предложить выслать часть заданий, которые не содержат ошибок, а задания с ошибками в условии (обычно одно-два на работу) доделать после исправлений преподавателя, причем срок этот доделки должен устраивать обе стороны. В период сессии вопрос сроков особенно актуален.
Дружить я завсегда рад. Все будет хорошо. Копим все нервы и силы. Скоро май.
Данная проблема слишком широкая, чтобы в двух словах расписать и решить все варианты.
Не знаю, как в других областях, но в математике, если исходные данные противоречивы, то доказательство того, что посчитать/решить нельзя и будет решением.
Кто мешает автору сразу добавить к срокам 1-2 дня на анализ данных (и после выбора исполнителем уже уточнять/спрашивать)? По срочным заказам - закладывайте ваши сверхурочные в стоимость. И вам не обидно, и проблема решена.
Это же только бизнес. Какие обиды друг на друга?
Добавлять сроки - не выход. Например, я беру заказ со сроком, указанным заказчиком, - три дня. Но на решение этого заказа уходит, к примеру, 4 часа. Если речь идёт о сессии, то я могу спокойно взяться за более срочные заказы, которых навалом, оставив решение менее срочного на потом.
Доказательство того, что решить нельзя, не будет решением - это не научная статья, а контрольная заочника. Например, пусть требуется исследовать на сходимость ряд с общим членом вида 1/(n-2), где n=1,2,3,.... Ясно, что при n=2 получим деление на ноль в знаменателе. Вывод: условие некорректно, задание не имеет решения. Однако, поверьте, преподавателя такой ответ не устроит :)
И да, согласна полностью с тем, что специфика нашей работы предполагает такие моменты и нужно научиться вести конструктивный диалог с заказчиком.
Я бы поступила так: написала заказчику о проблеме и возможных вариантах ее решения, например: "если я получу недостающие данные в течение дня, то работу успею выполнить к указанному сроку. если недостающие данные я получу позднее, то срок сдачи работы давайте согласовывать дополнительно, поскольку будет накладка на другие заказы". Заказчик действительно может не реагировать, потому что ему нечего Вам предоставить, так как студент скорее всего не торопится. Это частая ситуация. Конечно, было бы намного лучше, если бы заказчик написал Вам хоть пару фраз, что ждет данные от студента, например. Но если этого не произошло, то, думаю, Ваша задача - уведомить заказчика о возникшей проблеме всеми доступными способами и ждать обратной связи и диалога.
Если времени много, могу заранее предупредить, мол, тут у вас ошибка, предлагаю выйти из ситуации так-то. Всё равно студент ничего дельного не предложит от себя ))
а) Заработная плата
б) Амортизация ОС
в) Отчисления во Внебюджетные фонды на социальное страхование и обеспечение.
Это искали? Забейте в гугл "Журнал хозяйственных операций..." и найдете это условие.
Вторая ситуация связана с методичками. Утверждать, что "исполнитель не читал задания, или же читал, но никогда не выполнял такую работу, рассчитывая научиться по ходу выполнения задания" - мягко говоря, не совсем верно. В разных ВУЗах есть свои нюансы, всего не охватишь. Да и не вполне квалифицированные преподы друг и друга передирают, добавляя свой псевдонаучный бред. Случается, делаешь, а параметры заведомо выходят за разумные границы. Один из возможных способов - читаем литературу, скачивая с twirpx'а. Пример: надо рассчитать антенну, какой-то частотный блок, полосковый фильтр. Я беру формулу из книги на стр. 327. Допустим, я вижу, что не совсем по теме, но и не противоречит условию. Аналогично, с теплофизикой, холодильными установками, электрическими машинами. Как правило, на доработку не возвращают.
А общая рекомендация: есть сомнения - не беритесь. Даже если деньги нужны, завтра будет другой заказ.))
Ну и что делать? Возвращать аванс и отказываться? А если у вас уже половина сделана, вы готовы её выкинуть или попросите денег за неё заплатить?
Не понятно, чего вам бы хотелось в этой ситуации.
Если случается тупик:
1. Ищу похожую работу в Интернете. А вдруг такая уже есть.
2. В методичке дан список литературы (совсем не зря!). Иду в twirpx и скачиваю. Дальше по ситуации.
3. Если совсем ничего, пишу правдоподобную отсебятину, опять же отталкиваясь от литературы.
В 9 из 10 случаев на доработку не возвращают.
Перечитайте стартовое сообщение.
У меня после его прочтения выделяются 2 момента:
1) автор хочет рассмотреть ВОЗМОЖНЫЕ случаи, что делать в случае если заказчик не отвечает, и как быть если предлагает отодвинуть срок.
2) наезд на заказчика, в том, что из-за некорректности составления задания автор теряет свое время и должен перекраивать свой график.
По первому пункту предложили, что делать. Но вдруг выясняется, что данные менять нельзя, результат должен получиться в каком то узком заданном диапазоне, для которого исходные данные архиважны, заказчик оказывается не отвечает 3 дня (а не так, что бы просто узнать, как действовать, если отвечать не будет).
Подозреваю, что администрация вам то же не очень помогла. Возможно именно так, как написал anykey в первом ответе.
А чего вы хотели? Какой вопрос - такой ответ. Меня вон тук как "отминусили". И это за то, что ответил на ваше первое сообщение, не зная, что заказчик такая редиска - молчит, что в вашей работе столько ограничений по самостоятельному принятию решений. Ответил жестко, но почти не грубо (но и с вашей стороны наезд был). Сообщения ведь как читают - сверху вниз, а не в хронологическом порядке. "Спасибо" модернизации форума. Если Вы и с администрацией так же переписывались, так они и дали отписку. По их сообщению:
1) Если я оценил, значит я прочитал все файлы задания, и я знаю, как выполнять работу от начала до конца. Т.е. если что просмотрел - вина автора.
2) Исполнитель, столкнувшись с неопределённостью в задании, имеет право выбирать любые данные и методы решения, которые не указаны в задании, на своё усмотрение. Т.е. если есть неопределенность - автор не виноват, доработки платно.
Т.е. допускает, что автор может в задании просмотреть несоответствия и оставляет за собой право решать вопрос в пользу хоть автора, хоть заказчика. Из всего из этого основной вывод - администрация всегда права и сделает с вами все, что хочет. Это и в правилах записано. Если мягче: "Вы все взрослые ответственные люди, договаривайтесь сами, все возможности для этого есть, правила сайта не запрещают устанавливать в договоре любые условия неоговоренные правилами сайта. А будете нас доставать,особенно по пустякам, будем решать вопросы так, как нам хочется, а не так, как вам кажется справедливым."
Тема создана подозреваю из-за того, что автор не имеет определенности по заказу. Для него, возможно, отказаться от заказа лучше чем эта неопределенность. Но есть боязнь попасть на отзыв или деньги. Вариантов три: отказаться, ждать ответа, сделать со своими данными. Вот и не может выбрать. Не знает будут ли последствия, защитит ли администрация.
Заказчик конечно поступает некрасиво, не отвечая столь долго. Даже неуважительно. Даже свински. Опять же если он это делает умышленно. А если он не видел ваши сообщения, нет возможности ответить, да мало ли что? Мелькает тут "Автор, что заболеть не может?" А заказчик не может?
Может вы не смогли администрации все объяснить толком? Может тоже мелкими порциями информацию выдавали? Нужно долбать администрацию. Позвонить, а не писать. Пусть она вам посоветует как вам быть. Заручитесь её поддержкой. Или хотя бы убедитесь, что на поддержку рассчитывать не придется. Хоть какая определенность. Если вы решили ждать, а не доставать заказчика или администрацию - это ваш осознанный выбор.
Я не на стороне заказчика в этом вопросе. Я просто за то, что нужно надеяться прежде всего на себя, а уже потом на администрацию, общественность и небеса. Понимать, в какой сфере мы вертимся, понимать, что мы можем изменить, а что нет. Извиняйте, что опять на многих наехал. Вообще я добрый. Вас Татьяна с наступающим праздником. Остальных дам то же.