Сущность, значение и виды маркетинговой информации

Содержание

  1. 1. Маркетинговая информация в управлении предприятием
  2. 2. Особенности маркетинговой информации

Эффективность функционирования предприятия любой отрасли зависит от качества управления, которое неразрывно связано с качеством информации, используемой в процессе принятия и внедрения управленческих решений. Она в процессе управления выступает одновременно ресурсом и конечным продуктом. Выделяют маркетинговую информацию, которая собирается, генерируется и распределяется как за пределами, так и внутри предприятия.

Маркетинговая информация в управлении предприятием

Под маркетинговой информацией будем понимать совокупность знаний, сведений и сообщений о внешней и внутренней среде функционирования предприятия, которые собираются, генерируются и передаются руководителям для принятия маркетинговых управленческих решений, а также формируются и распространяются для реализации маркетинговых целей предприятия.

Она получается в результате управления маркетингом и используется не только в дальнейшем управлении маркетингом, но и в управлении производством, финансами, персоналом, логистикой, инновациями и обеспечении внутреннего управления. На предприятии, осуществляющем стратегическое маркетинговое управление, внутренняя структура, внутренние и внешние связи строятся и постоянно корректируются, развиваются и адаптируются в соответствии с текущими потребностями рынка, которые определяются с помощью маркетинговой информации.

Финансирование отдельных направлений деятельности компании осуществляется согласно стратегическим планам их развития, которые разрабатываются на основе маркетинговой информации. Соответственно осуществляется планирование и организация выпуска продукции, совершенствование технологических процессов, модернизация оборудования.

Квалификационные требования и функциональные обязанности персонала, прежде всего тех, кто осуществляет коммуникации с поставщиками, посредниками, потребителями и другими внешними контактными аудиториями, формируются на основе материалов, полученных в процессе маркетингового управления.

В информационную базу логистического управления включается такая маркетинговая информация: рыночные прогнозы реализации продукции, существующие на рынке транспортно-складские технологии поставки, информация о поставщиках и условия сотрудничества с ними и тому подобное. Инновационный процесс предусматривает постоянный анализ новых технологий, которые появляются на рынке, возможностей и целесообразности их применения, изучение технологий конкурентов и потребностей потребителей в обновлении продукции.

На каждом предприятии постоянно используется готовая маркетинговая информация, которая была получена ранее в пределах или за пределами предприятия, и закладывается новая.

Особенности маркетинговой информации

Маркетинговая информация имеет характерные особенности, учет которых необходим при планировании и организации ее получения, хранения и распространения:

  • неограниченное количество и изменчивость источников получения, разная периодичность ее поступления и обновления, что затрудняет формализацию поиска и отбора информации;
  • разная природа данных: качественные, количественные, визуальные, аудиальные и тому подобное. Это требует использования широкого спектра инструментов считывания, анализа и представления информации;
  • невозможность однозначного отбора, которая будет использоваться в будущем, что значительно увеличивает объемы банка данных и информации, усложняет его структуру и процедуру доступа, вызывает потребность в организации периодической очистке и ликвидации устаревшей информации;
  • значительное количество разных по своим потребностям и требованиям потребителей, которые имеют отличные цели ее использования;
  • большие объемы данных, которые обязательно подлежат проработке, и практически неограниченное количество информации, при анализе которой могут быть получены полезные для предприятия сведения.

Маркетинговая информация позволяет обеспечить:

  • создание бизнеса и производство продукции, отвечающих требованиям рынка, а, следовательно, являются конкурентоспособными;
  • качественное стратегическое управление предприятием, в том числе, возможность формирования и поддержания сбалансированного портфеля бизнесов;
  • учет тенденций развития рынков, что позволяет повысить точность прогнозирования, следовательно, снизить коммерческие риски;
  • своевременное отслеживание и быстрое реагирование на экстренные изменения в маркетинговой среде, что дает временные преимущества перед конкурентами;
  • корректировка маркетинговых программ согласно текущих изменений во внешней среде, то есть адаптивность маркетинговой политики;
  • эффективное взаимодействие между сотрудниками компании, как между различными уровнями управления, так и в пределах разных функциональных сфер одного управленческого уровня;
  • формирование спроса на продукцию на рынке и стимулирования сбыта для увеличения объемов продаж и улучшения финансовых результатов деятельности предприятия;
  • создание положительного имиджа продукта и предприятия;
  • поддержку постоянно действующей обратной связи с рынком, который позволяет отслеживать реакции на маркетинговые мероприятия и повышать эффективность маркетинговой деятельности.

Получение предприятием указанных результатов возможно только при условии качественного обеспечения управления предприятием маркетинговой информацией, которое включает в себя не только совокупность информации по всем аспектам маркетинговой деятельности, но и современные технологии, методы и модели анализа и представления информации. Комплексный, интегрированный подход к информационному обеспечению предприятия для эффективного использования информационного потенциала реализуется при формировании на предприятии маркетинговой информационной системы.

Научная статья по маркетингу на заказ от проверенных экспертов по низкой цене!

Комментарии

Нет комментариев

Предыдущая статья

Понятие товара

Следующая статья

Принципы мерчандайзинга
Не можешь разобраться в этой теме?
Обратись за помощью к экспертам
Гарантированные бесплатные доработки
Быстрое выполнение от 2 часов
Проверка работы на плагиат
Прямой эфир