Принятие обоснованных управленческих решений является важнейшей функцией управленческого персонала. Именно от эффективности и результативности принятых руководством решений зависит то, будет ли предприятие конкурентоспособным на внутреннем и внешнем рынках и будет ли оно существовать в дальнейшем.
Интерпретация понятия «управленческое решение»
На сегодня не существует единодушного мнения относительно понятия «процесс принятия управленческого решения». В.И. Иванов под управленческим решением понимает четкую последовательность действий, направленных на рациональный выбор оптимального варианта для достижения желаемой цели. По мнению Р.А. Фатхутдинова, управленческое решение является результатом анализа, прогнозирования, взвешенной оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативных вариантов из множества возможностей достижения конкретной цели системы менеджмента. Принятие решения является процессом анализа, прогнозирования и оценки ситуации, выбора и согласования наилучшего альтернативного варианта достижения поставленной цели.
Ю.И. Лернер отмечает, что управленческое решение - это социальный акт, в котором зафиксировано влияние управленческих звеньев на управляемые объекты, необходимый для выполнения требований управления; оформленный соответствующим образом волевой акт лица, принимающего решение; процесс, состоящий из отдельных актов и процедур.
Все приведенные определения содержат оригинальные положения, имеющие право на существование, но из-за отсутствия единого мнения в целях формирования унифицированного подхода к сущности управленческого решения в системе управления, считаем необходимым осуществить их критический анализ. Учитывая это, считаем целесообразным несколько развить трактовку управленческого решения как экономической категории.
Классификация управленческих решений
Важность классификации управленческого решения является бесспорной и аргументируется следующим:
- требование оперативности и скорости реакции на внутренние и внешние изменения;
- значительное количество и характер принятия управленческих решений на разных уровнях управления;
- существенная разница в количестве и качестве информации для принятия решений различных категорий;
- достижение четкости и однозначности в распределении функций и обязанностей управления.
В научной литературе отечественными и иностранными учеными-экономистами была разработана классификация управленческих решений.
В практике менеджмента выделяют более семидесяти классификационных признаков, при этом, по нашему мнению, наиболее важными признаками классификации управленческих решений следует признать следующие: по сфере охвата, по субъекту принятия, по продолжительности действия, по психологическим особенностям субъекта управления, по степени сложности, по уровню принятия, по уровню централизации, по характеру решаемых задач организацией, по способу обоснования, по способу принятия, по характеру, по причинам возникновения, по уровню директивности.
Процесс разработки и принятия управленческих решений
Если характеризовать процесс разработки и принятия управленческих решений, то стоит сказать, что он является сложным и разносторонним и в значительной степени зависит от уровня квалификации руководителя, стиля управления, сложившейся ситуации, корпоративной культуры организации и т.д.
Среди факторов, которые больше всего влияют на процесс принятия управленческих решений в организациях, следует определить и следующие:
- степень риска, время, предоставляемое в распоряжение для принятия решения;
- степень поддержки менеджера коллективом, психологические ограничения, личные способности менеджера;
- политика организации, взаимозависимость решений.
Изучая процесс поиска решения как совокупность двух связанных между собой и, одновременно, отдельных стадий – разработки вариантов решения и его принятия – выделяют две разновидности управленческих решений: теоретически найденного и обоснованного и практически реализуемого.
Следовательно, оценку качества управленческого решения следует осуществлять на этапе его принятия, независимо от получения фактического результата, а используя для этого совокупность показателей, формирующих основные требования к управленческому решению.
Подготовку управленческих решений условно можно назвать технологией разработки и принятия решений, которая представляет собой совокупность последовательно повторяющихся действий, состоящих из отдельных этапов, процедур, операций.
Принятие решений является важнейшей функцией управления, успешное осуществление которой обеспечивает достижение предприятием его целей. Исследование теоретических и практических аспектов принятия управленческих решений позволяет сделать вывод, что процесс принятия решения имеет сложный многоаспектный характер.
Вам нужно срочно заказать статью по менеджменту для публикации? Обратитесь за помощью к нашим экспертам!
Комментарии