тест проф этика делового общения

Текст вопроса

В основе конфликта- противоборство противоположно направленных…

Выберите один ответ:

a. действий

b. мотивов

c. взглядов

d. надежд

Очистить мой выбор

Вопрос 2

Пока нет ответа

Балл: 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

В структуру личности из перечисленного входит…

Выберите один ответ:

a. психические свойства

b. психические процессы

c. направленность

d. психические состояния

Очистить мой выбор

Вопрос 3

Пока нет ответа

Балл: 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Динамика конфликта находит свое отражение в двух понятиях (исключить лишнее):

Выберите один ответ:

a. этапы конфликта

b. фазы конфликта

c. содержание конфликта

Вопрос 1

Пока нет ответа

Балл: 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

В основе конфликта- противоборство противоположно направленных…

Выберите один ответ:

a. действий

b. мотивов

c. взглядов

d. надежд

Очистить мой выбор

Вопрос 2

Пока нет ответа

Балл: 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

В структуру личности из перечисленного входит…

Выберите один ответ:

a. психические свойства

b. психические процессы

c. направленность

d. психические состояния

Очистить мой выбор

Вопрос 3

Пока нет ответа

Балл: 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Динамика конфликта находит свое отражение в двух понятиях (исключить лишнее):

Выберите один ответ:

a. этапы конфликта

b. фазы конфликта

c. содержание конфликта

Очистить мой выбор

Вопрос 4

Пока нет ответа

Балл: 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Если «…конфликтующая сторона занимает весьма выгодную для себя, по сути, беспроигрышную позицию и располагает возможностя¬ми использовать ее для достижения собственной цели», то выбирают стратегию поведения…

Выберите один ответ:

a. конкуренцию

b. уклонение

c. сотрудничество

d. приспособление

Очистить мой выбор

Вопрос 5

Пока нет ответа

Балл: 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Если на стадии развития конфликта "ПД противоборства" не переходит во "враждебное дистанцирование", если негативные эмоции не берут верх над рациональной основой любого взаимодействия, если обе стороны активны и заинтересованы в разрешении конфликта, если гибко используются различные стратегии поведения в конфликте, то данное протекание конфликта называется:

Выберите один ответ:

a. позитивным

b. конструктивным

c. положительным

d. негативным

Очистить мой выбор

Вопрос 6

Пока нет ответа

Балл: 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Из элементов, составляющих мотивационно-потребностной сферы личности таковым не является…

Выберите один ответ:

a. материальные мотивы

b. духовные мотивы

c. защитные мотивы

d. социальные мотивы

Очистить мой выбор

Вопрос 7

Пока нет ответа

Балл: 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Какие из указанных свойств являются индивидными

Выберите один или несколько ответов:

a. направленность

b. темперамент

c. индивидуальность

d. позиция и статус

Вопрос 8

Пока нет ответа

Балл: 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Какие из указанных свойств являются личностными

Выберите один или несколько ответов:

a. направленность

b. ретрадация

c. темперамент

d. задатки

Вопрос 9

Пока нет ответа

Балл: 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Конфликтная ситуация — это:

Выберите один ответ:

a. накопившиеся противоречия, связанные с деятельностью субъектов социального взаимодействия, которые создают почву для противоборства между ними

b. процесс противоборства между субъектами социального взаимодействия, направленный на выяснение отношений

c. этап развития конфликта

d. случайные столкновения интересов субъектов социального взаимодействия

e. причина конфликта

Очистить мой выбор

Вопрос 10

Пока нет ответа

Балл: 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Конфликты, способствующие принятию обоснованных решений и развитию взаимодействий, называются:

Выберите один ответ:

a. реалистическими

b. деструктивными

c. конструктивными

Очистить мой выбор

Вопрос 11

Пока нет ответа

Балл: 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

На какой фазе конфликта возможности разрешения конфликта самые высокие:

Выберите один ответ:

a. фазе спада

b. начальной фазе

c. фазе подъема

d. пике конфликта

Очистить мой выбор

Вопрос 12

Пока нет ответа

Балл: 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Необходимыми и достаточными условиями возникновения конфликта между субъектами социального взаимодействия являются:

Выберите один ответ:

a. наличие у них противоположных позиций и активные действия обеих сторон по достижению своих позиций

b. наличие у них противоположно направленных мотивов и открытые заявления о своих требованиях

c. наличие противоположных интересов у каждого из них и отсутствие возможностей по их реализации

d. наличие у них противоположно направленных мотивов или суждений, а также состояние противоборства между ними

e. наличие у них противоположных суждений или мотивов и желание хотя бы одного из них одержать победу над другим

Очистить мой выбор

Вопрос 13

Пока нет ответа

Балл: 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

О какой модели поведения в конфликте идет речь: «Пассивна, склонна к уступкам непоследовательна в оценках, суждениях, поведении легко соглашается с точкой зрения соперника уходит от острых вопросов»

Выберите один ответ:

a. деструктивная

b. конструктивная

c. рациональная

d. конформистская

Очистить мой выбор

Вопрос 14

Пока нет ответа

Балл: 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Одна из форм направленности личности, окрашенная положительными эмоциями, связанная с проявлени¬ем познавательной потребности, называется....

Выберите один ответ:

a. стремления

b. идеалы

c. интересы

d. надежды

Очистить мой выбор

Вопрос 15

Пока нет ответа

Балл: 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Основным элементом личности не является …

Выберите один ответ:

a. направленность

b. способности

c. характер

d. возможности

Очистить мой выбор

Вопрос 16

Пока нет ответа

Балл: 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Основными моделями поведения личности в конфликте являются:

Выберите один ответ:

a. борьба, уступка, компромисс

b. рациональная, иррациональная, конформистская

c. компромисс, борьба, сотрудничество

d. конструктивная, деструктивная, конформистская

e. конструктивная, рациональная, деструктивная

Очистить мой выбор

Вопрос 17

Пока нет ответа

Балл: 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Причина конфликта – это:

Выберите один ответ:

a. накопившиеся противоречия, связанные с деятельностью субъектов социального взаимодействия, которые создают почву для реального противоборства между ними

b. то, из-за чего возникает конфликт

c. явления, события, факты, ситуации, которые предшествуют конфликту и при определенных условиях деятельности субъектов социального взаимодействия вызывают его

d. стечение обстоятельств, которые проявляют конфликт

e. противоположные мотивы субъектов социального взаимодействия

Очистить мой выбор

Вопрос 18

Пока нет ответа

Балл: 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Психологическое стремление в переговорах каждого участника во что бы то ни стало навязать или отстоять свою позицию называется:

Выберите один ответ:

a. противоборство

b. соперничество

c. агрессия

d. доминирование

Очистить мой выбор

Вопрос 19

Пока нет ответа

Балл: 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Своеобразное сочетание особенностей, отличающих человека от других людей в психологии обозначается термином …

Выберите один ответ:

a. уникальность

b. индивидуальность

c. способности

d. характер

Очистить мой выбор

Вопрос 20

Пока нет ответа

Балл: 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Система осознанных потребностей личности, побуж¬дающих ее поступать в соответствии со своими взглядами, принципа¬ми, мировоззрением

Выберите один ответ:

a. стремления

b. установка

c. направленность

d. убеждения

Очистить мой выбор

Вопрос 21

Пока нет ответа

Балл: 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Содержание управления конфликтами включает:

Выберите один ответ:

a. прогнозирование, регулирование, разрешение

b. прогнозирование, предупреждение (стимулирование), регулирование, разрешение

c. прогнозирование, анализ, предупреждение, разрешение

d. анализ конфликтной ситуации, прогнозирование, предупреждение, разрешение

e. прогнозирование, предупреждение (стимулирование), разрешение

Очистить мой выбор

Вопрос 22

Пока нет ответа

Балл: 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, явлений или взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия, называется:

Выберите один ответ:

a. конфликтом

b. конкуренцией

c. соревнованием

Очистить мой выбор

Вопрос 23

Пока нет ответа

Балл: 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Укажите виды психологического доминирования в деловом общении:

Выберите один или несколько ответов:

a. сложное

b. простое

c. ассиметричное

d. комплиментарное

e. симметричное

Вопрос 24

Пока нет ответа

Балл: 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Укажите приемы, позволяющие улучшить психологическое взаимодействие в процессе делового общения:

Выберите один или несколько ответов:

a. обращение по имени или имени-отчеству

b. оговорить заранее максимальную продолжительность беседы

c. явиться на встречу в парадном костюме

d. проявление искреннего интереса к содержанию беседы

Вопрос 25

Пока нет ответа

Балл: 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Факт принадлежности к человеческому роду фиксируется понятием

Выберите один ответ:

a. индивидуальность

b. личность

c. человек

d. индивид

Очистить мой выбор

Вопрос 26

Пока нет ответа

Балл: 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Форма деструктивного постконфликтного дистанцирования, при которой процесс коммуникации между людьми практически сводится к нулю и имеет тенденцию к стабильному расширению психологической дистанции:

Выберите один ответ:

a. конфликт

b. вражда

c. психологический барьер

d. инцидент

Очистить мой выбор

Вопрос 27

Пока нет ответа

Балл: 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Форма конфликтного взаимодействия, при которой оппоненты стремятся активно противостоять друг другу, с целью удовлетворения своих личных интересов и потребностей

Выберите один ответ:

a. враждебное дистанцирование

b. разрушительная ПД

c. конструктивная ПД

d. ПД противоборства

Очистить мой выбор

Вопрос 28

Пока нет ответа

Балл: 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Человек как субъект познания и активного преобразования действительности, носитель социальных характеристик в ходе жизни становится …

Выберите один ответ:

a. личностью

b. индивидуальностью

c. индивидом

d. социализированным индивидом

Очистить мой выбор

Вопрос 29

Пока нет ответа

Балл: 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Эта психологическая дистанция возникает на завершающей стадии конфликтного взаимодействия, когда происходит полное отторжение сторон друг от друга и дальнейший диалог не возможен. Любые контакты для сторон в дальнейшем болезненны и деструктивны.

Выберите один ответ:

a. ПД противоборства

b. разрушительная ПД

c. враждебное дистанцирование

d. конструктивная ПД

Очистить мой выбор

Вопрос 30

Пока нет ответа

Балл: 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Этот подход в деловом общении определяет отношение к партнеру как к средству достижения своих целей, игнорирование его интересов и намерений

Выберите один ответ:

a. противоборство

b. агрессия

c. доминирование

d. соперничество

учебная литер