Ответы на тест. Деловые коммуникации. 8
1. Выполните тестовый комплекс по теме: «Деловые коммуникации: общие положения», состоящий из перечня вопросов. Заполните таблицу ответов в конце всего 1го задания.
1. "Умение общаться с людьми - такой же покупаемый за деньги товар, как сахар или кофе. И я готов платить за это умение больше, чем за какой-либо другой товар в этом мире" - это слова...
а) А.Сент-Экзюпери
б) П.Чаадаева
в) Дж. Рокфеллера
г) И.В.Гете
2. Сопоставление себя с другим, когда каждый из партнеров уподобляет себя другому, представляет собой...
а) общение как своеобразную речевую технику
б) общение как искусство любить людей
в) общение как взаимодействие людей
г) общение как познание друг друга и самосовершенствование
ФАЙЛ С ПОЛНЫМ СПИСКОМ ОТВЕТОВ БУДЕТ ДОСТУПЕН СРАЗУ ПОСЛЕ ПОКУПКИ.
1. Выполните тестовый комплекс по теме: «Деловые коммуникации: общие положения», состоящий из перечня вопросов. Заполните таблицу ответов в конце всего 1го задания.
1. "Умение общаться с людьми - такой же покупаемый за деньги товар, как сахар или кофе. И я готов платить за это умение больше, чем за какой-либо другой товар в этом мире" - это слова...
а) А.Сент-Экзюпери
б) П.Чаадаева
в) Дж. Рокфеллера
г) И.В.Гете
2. Сопоставление себя с другим, когда каждый из партнеров уподобляет себя другому, представляет собой...
а) общение как своеобразную речевую технику
б) общение как искусство любить людей
в) общение как взаимодействие людей
г) общение как познание друг друга и самосовершенствование
3. Сторона общения, которая означает процесс восприятия друг друга партнерами по общению и установлению на этой почве взаимопонимания...
а) перцептивная
б) коммуникативная
в) интерактивная
г) нейтральная
4. Стиль общения, позволяющий обоим участникам общения чувствовать себя личностью...
а) либеральный
б) индивидуальный
в) демократический
г) авторитарный
5. По содержанию общение может быть разделено на следующие виды...
а) материальное, моральное, мотивационное, светское, деятельностное
б) кондиционное, социальное, духовное, манипулятивное, материальное
в) прямое, косвенное, деловое, мотивационное, деятельностное
г) материальное, мотивационное, кондиционное, когнитивное, деятельностное
6. Общение по правилу "Соблюдай интересы другого, не порицай другого, избегай возражений, будь доброжелательным и приветливым" называется...
а) личностным
б) светским
в) примитивным
г) деловым
7. Признак, лежащий в основе классификации общения на "биологическое" и "социальное"...
а) средства
б) цели
в) содержание
г) результаты
8. Уровень общения, в процессе которого один из партнеров подавляет другого, называется...
а) манипулятивным
б) высшим
в) примитивным
г) деловым
9. Исследованиями ученых-аналитиков Мехбаряна и Бердвистелла установлено, что в процессе общения лучше всего сообщение усваивается через...
а) текстовую форму
б) слова
в) интонацию
г) мимику и жесты
10. В каком функциональном значении Цицерон рассматривал общение, когда говорил, что "красноречие, есть нечто такое, что дается труднее, чем это кажется, и рождается из очень многих знаний и стараний"...
а) как культуру речи
б) как взаимодействие людей
в) как профессиональную деятельность
г) как развитие и самореализацию
11. Умение и желание выражать своею точку зрения и готовность учитывать позиции других характеризует..
а) открытую стратегию общения
б) ролевую стратегию общения
в) диалогическую стратегию общения
г) личностную стратегию общения
12. Слово "коммуникация" в переводе с латыни означает...
а) частное, не разделяемое ни с кем
б) общее, разделяемое со всеми
в) целое, не делимое на части
г) особенное, не похожее на других
13. Стилистический барьер общения возникает...
а) из-за непонятной или неправильной логики рассуждений
б) из-за невнятной речи
в) из-за несоответствия стиля речи и ситуации общения
г) из-за неприязни или недоверия к коммуникатору
14. Упрощение мнения относительно отдельных лиц или ситуаций - это...
а) стереотипы
б) предвзятые представления
в) пренебрежение фактами
г) идентификация
15. Установление сходства одного человека с другим - это...
а) рефлексия
б) эмпатия
в) идентификация
г) стереотипизация
16. Особый способ глубокого и безошибочного восприятия внутреннего мира другого человека называется...
а) рефлексией
б) эмпатией
в) идентификацией
г) стереотипизацией
17. Осознание человеком того, как он воспринимается партнером по общению - это...
а) рефлексия
б) эмпатия
в) идентификация
г) стереотипизация
18. Феномен, который проявляется в том, что первоначальное отношение к какой-то одной частной стороне личности переносится на весь образ человека, а затем общее впечатление о человеке - на оценку его отдельных качеств, называется...
а) эффектом ореола
б) эффектом проецирования
в) эффектом первичности
г) эффектом последней информации
19. Форма межличностного взаимодействия, которая снимает агрессию людей и удовлетворяет на минимальном уровне потребность в признании, - это...
а) игра
б) уход
в) ритуальное взаимодействие
г) привязанность
20. Непроизвольная податливость человека мнению других лиц или группы - это...
а) суггестия
б) конформизм
в) нонконформизм
г) самоопределение
21. Группа, нормы и правила которой служат для личности образцом, называется...
а) малой
б) членства
в) большой
г) референтной
22. Волнистый почерк указывает на...
а) импульсивность, нетерпеливость, горячность
б) уравновешенность, сдержанность
в) дипломатичность, гибкость мышления
г) энергичность, самоуверенность
23. Разнотипный наклон почерка говорит о человеке...
а) сдержанном
б) исполнительном
в) упрямом
г) чувствительном
24. Круглые буквы пишущего характеризуют его как человека...
а)хвастливого
б) миролюбивого
в) самоуверенного
г) мнительного
25. Центробежное направление подписи - снизу вверх - наблюдается у людей...
а) честолюбивых
б) энергичных
в) скромных
г) недоверчивых
26. Жесты, свидетельствующие об отсутствии искренности...
а) покручивание пальцем у виска
б) прикладывание руки к груди
в) демонстрация указательных пальцев
г) прикрытие рукой рта
27. Характерными жестами оценки являются...
а) вытягивание указательного пальца вдоль щеки
б) раскрытые руки
в) сжатие пальцев в кулак
г) прикосновение к носу
28. Жесты нервозности и неуверенности...
а) переплетенные пальцы рук
б) пощипывание ладони
в) постукивание по столу пальцами
г) все вышеперечисленное
29. Отношения гармонии ,согласованности ,единства и симпатии...
а) конгруэнтность
б) гибкость
в) раппорт
г) сенсорное чутье
30. Дистанция в общении от 15 до см.50...
а) социальная
б) интимная
в) личная
г) публичная
31. Проксемика изучает...
а) дистанцию и субординацию
б) культуру речи и взаимную ориентацию людей в пространстве
в) взаимную ориентацию людей в пространстве
г) дистанцию и взаимную ориентацию людей в пространстве
32. Расстояние от сцены до публики или от трибуны до участников совещаний - это дистанция...
а) социальная
б) интимная
в) личная
г) публичная
33. Состояние, основанное на воспоминаниях об успешно выполненной работе...
а) состояние раппорта
б) конгруэнтность
в) ресурсное состояние
г) состояние гибкости
34. Контакты людей, осуществляемые с помощью прикосновений, изучает...
а) такесика
б) проксемика
в) паралингвистика
г) экстралингвистика
35. Слишком короткое, вялое рукопожатие очень сухих рук свидетельствует о...
а) сильном волнении
б) дружелюбии
в) безразличии
г) сильной неприязни
36. Рукопожатие является показателем уважительного отношения, если...
а) ладонь повернута вниз
б) руки партнеров остаются в одинаковом положении
в) ладонь повернута вверх
г) пожатие производится прямой, не согнутой рукой
37. Этикет...
а) правила учтивости, вежливости, принятые в обществе
б) культурная и правильная речь
в) правила поведения за столом
г) умение избегать конфликтов
38. Совокупность правил, традиций, условностей, соблюдаемых гражданами при общении друг с другом, - это...
а) дипломатический этикет
б) общегражданский этикет
в) придворный этикет
г) воинский этикет
39. Выберите верное утверждение...
а) требование этикета всегда едины, везде и во все времена
б) правила делового, гражданского и воинского этикета не пересекаются
в) поведение, недопустимое при одних обстоятельствах, приемлемо при других
г) этикет - формальность, которая в современном мире играет небольшое значение
40. Отметьте нарушение правил этикета - при приветствии первым руку подает...
а) женщина мужчине
б) вышестоящий по должности нижестоящему
в) старший младшему
г) мужчина женщине
41. Целовать руку принято...
а) только замужним женщинам
б) только хорошо знакомым женщинам
в) только пожилым женщинам
г) только незамужним
42. Если в группе вам знаком только один человек, то при приветствии следует...
а) приветствовать первым самого старшего
б) в первую очередь здороваться со знакомым
в) сначала здороваться с присутствующими женщинами
г) не здороваться до тех пор, пока вас не представят
43. Начат разговор по телефону, согласно правилам этикета, следует...
а) коротко и четко сказать "да", "слушаю"...
б) представиться и назвать свое учреждение
в) молча ждать, что скажет вам звонящий
г) если вы заняты, то словами "перезвоните позже"
44. Выберите выражение, которым госслужащий может пользоваться, не боясь нарушить этикет...
а) "вы должны"
б) "к сожалению, мы не можем этого сделать"
в) "для вас имеет смысл"
г) "извините, я не знаю"
45. Нарушением этики общения по телефону будет...
а) попросить что-либо передать человеку, если его нет на месте
б) разговаривать по двум телефонам одновременно
в) самому представиться изложить причину звонку, если вас не знают там, куда вы звоните
г) попросить звонящего подождать пару минут, пока вы найдете нужную информацию
46. При выборе ресторана (кафе) для встречи следует руководствоваться...
а) кулинарные предпочтения
б) популярностью заведения
в) близостью места встречи к месту работы вашего собеседника
г) личным вкусом, привычкой
47. Неприемлемый способ оплаты за деловой обед или ужин...
а) каждый платит сам за себя
б) платит тот, кто предложил встретиться
в) платит тот, кто занимает более высокое положение
г) платит тот, кто занимает нижестоящее положение
48. Более официальный характер носит обычно...
а) деловой ужин
б) деловой завтрак
в) обед
г) ленч
49. Согласно правилам, принятым на Западе, не следует приходить на работу в одной и той же одежде два дня подряд , необходимо поменять...
а) костюм
б) блузу или рубашку
в) аксессуары
г) обувь
50. На официальных приемах следует носить...
а) яркую, пеструю одежду
б) облегающие вечерние платья
в) строгую одежду
г) повседневную одежду
51. Для однотонного костюма не подходит...
а) однотонная рубашка, однотонный галстук
б) рубашка с рисунком, однотонный галстук
в) однотонная рубашка, галстук с рисунком
г) рубашка с рисунком, галстук с рисунком
52. Не следует надевать к костюму в полоску рубашку...
а)клетчатую
б) полосатую
в) однотонную голубую
г) однотонную белу
53. Не желательно приобретать галстук из...
а) шелка
б) шерсти
в) хлопка
г) вискозы
54. Пиджак можно расстегнуть...
а) когда входят в ресторан
б) в официальной обстановке
в) во время обеда или сидя в кресле
г) при выступлении с докладом
55. Брюнеткам рекомендуется подбирать цвет...
а) синий
б) желтый
в) белый
г) черный
56. Нежелательны на деловом костюме женщины пуговицы...
а) украшенные стразами
б) настоящие костяные
в) обтянутые тканью
г) обтянутые кожей
Таблица для внесения результатов по заданию 1*:
1 10 19 28 37 46 55
2 11 20 29 38 47 56
3 12 21 30 39 48
4 13 22 31 40 49
5 14 23 32 41 50
6 15 24 33 42 51
7 16 25 34 43 52
8 17 26 35 44 53
9 18 27 36 45 54
*Примечание: принимая во внимание риск связанный с человеческим фактором при составлении, комплектовании и изложении информации для наполнения тестового комплекса, оставляем право на апелляцию по рассмотрению отдельных вопросов теста при надлежащей аргументации и доказательности их неправомочности.
Результат по заданию 1: А (90-100), В (82-89), С (75-81), Д (67-74), Е (60-66), F (менее 60)
2. Выполните тестовый комплекс по теме: «Психолого-коммуникативный потенциал деловых партнеров», состоящий из перечня вопросов. Заполните таблицу ответов в конце всего 2го задания.
1. Биосоциальное существо, обладающее членораздельной речью, сознанием, высшими психическими функциями, способное создавать орудия, пользоваться ими в процессе общественного труда...
а) человек
б) индивид
в) индивидуальность
г) личность
2. Единичный представитель вида homo sapiens, биологический организм, носитель общих наследственных свойств биологического вида...
а) человек
б) индивид
в) индивидуальность
г) личность
3. Совокупность индивидуальных особенностей человека, которые делают его существом нравственным и определяют его как члена общества...
а) человек
б) индивид
в) индивидуальность
г) личность
4. Психолог, указавший на то, что психическое развитие человека связано с коллективным бессознательным - архетипами, вобравшими в себя общечеловеческий опыт...
а) З.Фрейд
б) К.Юнг
в) А.Адлер
г) Э.Фромм
5. Защитный механизм, проявляющийся в том, что собственные отрицательные качества человек бессознательно приписывает другому лицу, причем, как правило, в преувеличенном виде...
а) сублимация
б) проекция
в) компенсация
г) отрицание
6. Ценности, на которые ориентирована мужская ролевая модель...
а) признание
б) автономия
в) самостоятельность
г) все вышеперечисленное
7. Стремление к порядку, дисциплинированность, пунктуальность, экономность присущи деловой культуре...
а) французской
б) английской
в) немецкой
г) американской
8. Преувеличенное развитие отдельный свойств характера в ущерб другим, в результате чего ухудшается взаимодействие с другими людьми - это...
а) акцентуация характера
б) патология характера
в) норма характера
г) возбудимость характера
9. Стремится к материальному благосостоянию, но не любит трудится; всего достигает обходными путями, потому старается быть в центре внимания и добиваться своих целей любо ценой - личность с...
а) демонстративно акцентуацией
б) педантично акцентуацией
в) застревающей акцентуацией
г) возбудимой акцентуацией
10. Пониженный фон настроения, опасения за себя, близких, робость, неуверенность в себе, крайняя нерешительность, долгое переживание неудачи, сомнения в своих действиях - все это характерно для личности с ...
а) эмотивной акцентуацией
б) тревожной акцентуацией
в) дистимичной акцентуацией
г) интровертированной акцентуацией
11. Тип акцентуации, который стремится к материальному благосостоянию, но не любит трудиться; всего достигает обходными путями, поэтому старается быть в центре внимания и добиваться своих целей любой ценой...
а) демонстративный
б) возбудимый
в) педантичный
г) застревающий
12. Человек, нервная система которого определяется преобладанием возбуждения над торможением, вследствие чего он реагирует очень быстро, часто необдуманно, не успевает затормозить, сдержаться, проявляет нетерпение, порывистость, резкость движений, вспыльчивость, необузданность, несдержанность...
а) флегматик
б) сангвиник
в) холерик
г) меланхолик
13. Человек с сильной, уравновешенной, подвижной нервной системой, обладает быстрой скоростью реакции, его поступки обдуманны, он жизнерадостен, благодаря чему его характеризует высокая сопротивляемость трудностям жизни...
а) флегматик
б) сангвиник
в) холерик
г) меланхолик
14. Человек с сильной, уравновешенной, инертной нервной системой, вследствие чего реагирует медленно, неразговорчив, эмоции проявляет замедленно (трудно рассердить, развеселить); обладает высокой работоспособностью...
а) флегматик
б) сангвиник
в) холерик
г) меланхолик
15. Человек со слабой нервной системой, обладающий повышенной чувствительностью даже к слабым раздражителям...
а) флегматик
б) сангвиник
в) холерик
г) меланхолик
16. Таким людям, прежде чем принять какое-либо решение, нужно, чтобы их долго обхаживали...
а) ломака
б) любитель решать все сходу
в) разведчик
г) наставник
17. Человек этой категории должен непременно принять решение к концу встречи...
а) ломака
б) любитель решать все сходу
в) разведчик
г) наставник
18. Партнер, который, прикрываясь вниманием и заботой о вас, выуживает какие-то ведения, а сам ничего взамен не сообщает. а если и выдает какую-то информацию, то зачастую ложную или к делу не относящуюся...
а) ломака
б) любитель решать все с ходу
в) разведчик
г) наставник
19. Деловой партнер, который заботится об успехах ближнего, часто даже в ущерб себе...
а) ломака
б) любитель решать все с ходу
в) разведчик
г) наставник
20. Люди, подхватывающие чужие идеи и активно воплощающие их в жизнь...
а) ремесленники
б) генераторы идей
в) критики
г) активные эрудиты
21. Люди, которые ждут постоянных указаний от руководителе и делают только то, что им скажут...
а) ремесленники
б) генераторы идей
в) критики
г) активные эрудиты
22. Подход к ведению спора, который В.И. Андреев не выделил...
а) эвристический
б) авторитарный
в) тоталитарный
г) софический
23. Подход, связанный с логическим анализом и аргументацией...
а) авторитарный
б) логический
в) критикующий
г) прогностический
24. Подход, при котором одна из сторон не настаивает на своем мнении при решении проблемы, используя методы убеждения, интуицию и здравый смысл, постепенно склоняет к своей точке зрения...
а) логический
б) демагогический
в) эристический
г) софический
25. Цель, не относящаяся к группе конструктивных целей...
а) обсудить все возможные варианты решения проблемы
б) оценить возможности единомышленников и противников
в) превратить дискуссию в схоластический спор
г) выработать коллективное мнение
26. Ученый, давший практические рекомендации по правилам отстаивания своей токи зрения
а) А.Сидоренко
б) А.Воденко
в) А.Петренко
г) А.Горбатенко
27. Метод аргументации, которого не существует...
а) перелицовка
б) "салями"
в) ускорение темпа
г) расчленение
28. Наиболее правильное определение критики...
а) обсуждение, разговор с целью оценить достоинства, обнаружить недостатки и наказать виновных
б) резкое суждение о чем-либо
в) обсуждение, разговор с целью оценить достоинства, обнаружить и исправить недостатки
г) порицание
29. Критикующему запрещено...
а) сводить разговор к отрицанию
б) унижать достоинство критикуемого
в) возвращаться к прошлым грехам
г) все вышеперечисленное
30. Поведения и действия субъектов конфликта направляются...
а) конфликтующими сторонами
б) конфликтным сознанием
в) предметом противоборства
г) объектом конфликта
31. Субъектом конфликта может выступать...
а) конфликтное действие
б) предмет противоборства
в) индивид, группа, класс, социальный институт и пр.
г) источник конфликта
32. Нарушение обратной связи с руководством - это...
а) межличностный конфликт
б) конфликт власти и безвластия
в) конфликт между личностью и группой
г) конфликт коммуникации
33. Причина конфликта в ситуации, когда один человек или группа зависят при выполнении задач от другого человека или группы, может заключаться...
а) в различных целях
б) взаимосвязи задач
в) неудовлетворительной коммуникации
г) неравномерном распределении ресурсов
34. Причина конфликта, вызванного неудовлетворительными коммуникациями, заключается...
а) в плохой передаче информации
б) в том, что цели какого-либо подразделения ставятся выше целей всей организации
в) неравномерном распределении ресурсов
г) различиях поведения, характера, жизненного опыта конфликтующих сторон
35. Причина конфликта, вызванного рассмотрением только тех взглядов, альтернатив, аспектов ситуации, которые благоприятны для какой-либо личности или группы, заключается...
а) в различиях в манере поведения и жизненном опыте
б) различиях в представлениях и ценностях
в) неудовлетворительных коммуникациях
г) различиях в целях
36. Толчок для реализации конфликта...
а) инцидент
б) напряженность
в) ссора
г) недовольство
37. Недовольство как стадия конфликта характеризуется...
а) несходством во мнениях и взглядах оппонентов
б) действиями, препятствующими действиям оппонентов
в) ощущением и высказыванием неудовлетворенности
г) осознанием произошедшего инцидента
38. Конфликт разрешится и отношения между субъектами перейдут на новый уровень, если путь его разрешения будет...
а) конструктивным
б) деструктивным
в) конструктивно-деструктивным
г) нет правильного варианта
39. Применение какого из нижеперечисленных правил не приемлемо для удачного разрешения конфликта...
а) обязательно выяснить ,что разъединяет оппонентов
б) противникам необходимо признавать мнение друг друга
в) демонстрировать понимание роли другого
г) игнорировать любые попытки оппонента обсудить конфликт
40. Метод урегулирования конфликта, заключающийся в четком определении ожидаемых результатов работы...
а) координационные и интеграционные механизмы
б) общеорганизационные комплексные цели
в) разъяснение требований к работе
г) структура и система вознаграждений
41. Принятие точки зрения другой стороны, но не до конца, а до определенной степени, это...
а) компромисс
б) сглаживание
в) уклонение
г) решение проблемы
Таблица для внесения результатов по заданию 2*:
1 10 19 28 37
2 11 20 29 38
3 12 21 30 39
4 13 22 31 40
5 14 23 32 41
6 15 24 33
7 16 25 34
8 17 26 35
9 18 27 36
*Примечание: принимая во внимание риск связанный с человеческим фактором при составлении, комплектовании и изложении информации для наполнения тестового комплекса, оставляем право на апелляцию по рассмотрению отдельных вопросов теста при надлежащей аргументации и доказательности их неправомочности.
Результат по заданию 2: А (90-100), В (82-89), С (75-81), Д (67-74), Е (60-66), F (менее 60)
3. Выполните тестовый комплекс по теме: «Манипулирование в деловом общении», состоящий из перечня вопросов. Заполните таблицу ответов в конце всего 3го задания.
1. Состояние психического напряжения, обусловленное выполнением деятельности в особенно сложных условиях, это...
а) срыв
б) депрессия
в) стресс
в) нервное перенапряжение
2. К физическим признакам стресса не относится...
а) бессонница
б) гнев
в) головокружение
г) опухание суставов
3. Булимия это...
а) постоянное чувство голода
б) затрудненное глотание
в) потеря аппетита
г) резкая потеря веса
4. Депрессия, импульсивное поведение, раздражительность, ночные кошмары - признаки стресса...
а) физические
б) поведенческие
в) мыслительные
г) эмоциональные
5. Интенсивный стойкий очаг возбуждения, формирующийся в коре головного мозга, это...
а) цепная реакция
б) доминанта
в) гормон стресса
г) импульс
6. Лучший способ успокоения при поступлении импульсов, поддерживающих активность доминанты, в кору головного мозга...
а) чтение романа
б) занятия спортом
в) снижение значимости несбывшегося желания
г) занятие любимым делом
7. Поиски путей оправдания обидчика методом "зато", методом "могло быть и хуже", методом "виноград еще зеленый" относятся...
а) к логически приемам успокоения
б) приемам устранения конфликта
в) отвлекающим приемам
г) приемам успокоительных средств
8. Болезненное психологическое состояние, проявляющееся расстройствами на двух уровнях (психическом и физическом), обозначается как....
а) стресс
б) перенапряжение
в) срыв
г) депрессия
9. Вид стресса у работника, не имеющего внутренних ресурсов для достижения того уровня успеха профессиональной деятельности, на который тот рассчитывает...
а) конкуренции
б) достижения
в) успеха
г) информационный
10. Состояние обессмысливания того, что осуществилось значимое для человека событие, означает стресс...
а) эмоциональный
б) достижения
в) успеха
г) информационный
11. Состояние, когда человек совершенно теряет интерес к своей работе, это...
а) профессиональный стресс
б) синдром опустошения
в) умственное помешательство
г) коммуникативный стресс
12. В широком смысле под обществом понимается...
а) совокупность исторически сложившихся форм совместной деятельности людей
б) исторически конкретный тип социальной системы
в) определенная форма социальных отношений
г) все вышеперечисленное
13. Общественно необходимая деятельность человека, требующая усилий в достижении определенных целей, результатов, т.е. социально ценного продукта, это...
а) знание
б) умение
в) навык
г) труд
14. Отрасль прикладной психологии, которая изучает психологические аспекты и закономерности трудовой деятельности человека, это...
а) социальная психология
б) психология труда
в) экономическая психология
г) профессиональная психология
15. Наука, исследующая поведение людей в условиях экономических отношений, т.е. в условиях производства, распределения, обмена, потребления, владения и управления...
а) социальная психология
б) психология труда
в) экономическая психология
г) профессиональная психология
16. Основными проблемами правовой психологии являются...
а) психологические аспекты эффективного правотворчества
б) психология правовой социализации личности, правосознания личности и общества
в) асоциальные стереотипы поведения
г) все вышеперечисленное
17. Направление междисциплинарных научных исследований, обладающее необходимым балансом для понимания связи политического бытия и внутренних мотивов политического поведения людей, это психология...
а) социальная
б) политическая
в) экономическая
г) профессиональная
18. Методы, на которых основана политическая психология...
а) общенаучные
б) смежных наук
в) собственные
г) все вышеперечисленное
19. Психологические тренинги, психотерапия, психоанализ относится к методам...
а) коррекционно-развивающим
б) консультационным
в) диагностическим
г) лингвистическим
20. Область общественного разделения труда, в которой создаются определенные продукты, имеющие потребительскую стоимость, это...
а) профессия
б) специальность
в) специализация
г) ремесло
21. Мысль о том, что 80% успеха в любом деле зависят от умения человека правильно общаться, а оставшиеся 20% составят профессиональные знания, умения и навыки, принадлежит...
а) Д.Карнеги
б) Э.Фромму
в) А.Маслоу
г) К.Леонгарду
22. Какой из этических принципов, по Д.Ягеру, лишний...
а) пунктуальность
б) конфиденциальность
в) грамотность
д) небрежность
23. Произнесение вслух имени человека относится к приему...
а) имя собственное
б) зеркало отношений
в) комплименты
г) терпеливый слушатель
24. Употребление "золотых слов" относится к приему...
а) имя собственное
б) зеркало отношений
в) комплименты
г) терпеливый слушатель
25. Улыбка, демонстрация положительных эмоций вашему партнеру - черты приема...
а) комплименты
б) зеркало отношений
в) терпеливый слушатель
г) имя собственное
26. Слушая собеседника, не следует...
а) давать непрошенные советы
б) притворяться слушающим
в) тянуть с ответом
г) делать поспешные выводы
27. Как надо слушать? Выберите неверный вариант...
а) старайтесь выразить понимание
б) слушайте самого себя
в) не уходите от ответственности за общение
г) можете притвориться слушающим для вашей же пользы
28. Какой психолог писал, что "звучание собственного имени для человека - самая приятная мелодия"...
а) В.Вундт
б) Д.Карнеги
в) З.Фрейд
г) А.Адлер
29. Какой прием влияния партнера запрещает грубо и резко перебивать собеседника...
а) зеркало отношений
б) терпеливый слушатель
в) комплименты
г) личная жизнь
30. Кто выделил шесть основных принципов делового общения...
а) Д.Карнеги
б) Д.Ягер
в) В.Лабунская
г)Ф.Кузин
31. Кто сформулировал принципы и правила успешной организации времени...
а) И.Коддлер
б) Д.Ягер
в) В.Н.Лавриненко
г) Л.Д.Столяренко
ФАЙЛ С ПОЛНЫМ СПИСКОМ ОТВЕТОВ БУДЕТ ДОСТУПЕН СРАЗУ ПОСЛЕ ПОКУПКИ.
ФАЙЛ С ПОЛНЫМ СПИСКОМ ОТВЕТОВ БУДЕТ ДОСТУПЕН СРАЗУ ПОСЛЕ ПОКУПКИ.
